質(zhì)量管理體系總結(jié)

1、2013年質(zhì)量管理體系總結(jié)I2013年是我公司發(fā)展的一年，為保證我公司能全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上新的一個(gè)臺(tái) 階，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平”的經(jīng)營(yíng)SJ標(biāo)，制定了 2013年質(zhì)量工作計(jì)劃，。通過半年來的 實(shí)施，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。質(zhì)量方針：為確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的具體要求，實(shí)現(xiàn)顧 客滿意，特制定本公司的質(zhì)量方針為：1、質(zhì)量方針：科技創(chuàng)新，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭(zhēng)佳，滿意客戶?？萍紕?chuàng)新：始終掌領(lǐng)先進(jìn)的理念，先進(jìn)的技術(shù)，并以此服務(wù)于顧客。質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)：始終面向市場(chǎng)，滿足顧客的多層次需求；與顧客建立學(xué)習(xí)型伙伴關(guān) 系，通過生產(chǎn)力的提升，提高顧客的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)爭(zhēng)佳：尊重事實(shí)、依據(jù)法規(guī)、規(guī)范各項(xiàng)管理

2、，保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn) 行。滿意客戶：強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)務(wù)細(xì)，精益求精，通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，為顧客提供科 學(xué)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、質(zhì)量總目標(biāo)完成情況:序號(hào)目標(biāo)值完成值1一次交驗(yàn)合格率295%一次交驗(yàn)合格率98%2產(chǎn)品出廠合格率100%產(chǎn)品出廠合格率1003顧客滿意度$90%顧客滿意度98. 23、2013年各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況3. 1綜合部序號(hào)目標(biāo)分解計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃完成情況1職工培訓(xùn)面100%；職工培訓(xùn)而100%；2職工培訓(xùn)合格率95% ；職工培訓(xùn)合格率100%.3. 2市場(chǎng)部序號(hào)目標(biāo)分解計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃完成情況A合同履約率100%合同履約率100%C顧客滿意率$90%98%3. 3生產(chǎn)部目標(biāo)分解計(jì)劃目標(biāo)

3、計(jì)劃完成情況1產(chǎn)品出廠合格率100%；產(chǎn)品出廠合格率100%；2一次交驗(yàn)合格率95%；一次交驗(yàn)合格率98%；第二節(jié)建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)公司堅(jiān)決貫砌“科技創(chuàng)新，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭(zhēng)佳，滿意客戶”的方針，牢固樹立“預(yù)防為主”的思想。在施工過程中，通過各種形式，加強(qiáng)了對(duì)參建職工的教育，不斷 提高工作責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)。對(duì)質(zhì)量問題堅(jiān)決執(zhí)行“三不放過”和“一票否決制度”， 精心組織，精心施工。確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。建立以公司總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體 系，全面控制施工項(xiàng)LI的工程質(zhì)量。為充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，保證工程質(zhì)量?jī)?yōu) 良，協(xié)調(diào)公司部門部的關(guān)系，成立公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目有關(guān)人員參加的本工程施工質(zhì)量控制 小組，

4、嚴(yán)格控制過程質(zhì)量，層層落實(shí)責(zé)任，確保工程質(zhì)量。第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量的組織管理保證措施1. 根據(jù)三輪車生產(chǎn)的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，除公司內(nèi)部及生產(chǎn)部進(jìn)行 常規(guī)質(zhì)量檢查外，公司制定分階段定期檢查計(jì)劃，山公司對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量組織分階段檢查復(fù) 核。2. 全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，并將質(zhì)量責(zé)任分解到生產(chǎn)部及相關(guān)部門，并落實(shí)到每一個(gè)工 作崗位。生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行考核，并獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。3. 開展全員參與的質(zhì)量管理活動(dòng)，通過提高全員的質(zhì)量意識(shí)，保證各崗位的工作質(zhì)量， 從而保證生產(chǎn)質(zhì)量，滿足顧客在合同中提出的質(zhì)量要求。對(duì)生產(chǎn)的重點(diǎn)部位設(shè)立控制點(diǎn) 進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。4. 把好加丄中的質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職能，把生

5、產(chǎn)質(zhì)量從事后檢查、把關(guān)轉(zhuǎn)向事 前的控制，保證機(jī)械制造生產(chǎn)一次性成優(yōu)。5. 突出“質(zhì)量否決權(quán)”貫徹“誰操作、誰負(fù)責(zé)”的原則，把質(zhì)量責(zé)任作為經(jīng)濟(jì)考核的主 要內(nèi)容，獎(jiǎng)罰分明。6. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，加工前必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各班組的技術(shù)交底工作，針對(duì)性要 強(qiáng)，特別是重點(diǎn)、難點(diǎn)部位。認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。各分部分項(xiàng)生產(chǎn)要做詳細(xì)的技術(shù) 交底，從而保證生產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)格按加工工藝規(guī)程實(shí)施。7. 把好材料入廠關(guān)，掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，合理組織材料供應(yīng)，確保加工正常 進(jìn)行。加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，對(duì)進(jìn)廠材料，必須具有出廠合格證，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)材料員驗(yàn)收。 凡用于結(jié)構(gòu)部位的材料，使用時(shí)必須仔細(xì)地核對(duì)，認(rèn)證其材料的品種、規(guī)

6、格、型號(hào)、性 能有無錯(cuò)誤，是否適合生產(chǎn)特點(diǎn)和滿足設(shè)訃要求。嚴(yán)格按生產(chǎn)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)廠 驗(yàn)收程序和主要生產(chǎn)材料質(zhì)量控制程序?qū)嵤?. 凡屬特殊過程，必須經(jīng)檢驗(yàn)員驗(yàn)收合格后，才能進(jìn)行下道工序加工，并做好驗(yàn)收記 錄。9. 實(shí)行工序控制。上不清、下不接，牢固樹立下道工序就是用戶的觀點(diǎn)。嚴(yán)格進(jìn)行工 序質(zhì)量檢查和工序交接檢驗(yàn)。10. 堅(jiān)持對(duì)加丄過程經(jīng)常性檢查，及時(shí)糾正出現(xiàn)的問題，分析預(yù)防可能出現(xiàn)的事故，并 在加工中注意防范。做好生產(chǎn)質(zhì)量的檢查、評(píng)定、驗(yàn)收工作。堅(jiān)持“自檢、互檢、專職 檢”相結(jié)合的三檢制，保證加工工序的質(zhì)量。11. 對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，規(guī)范工作行為。班組內(nèi)實(shí)行優(yōu)化配置、科學(xué)組合

7、， 保證生產(chǎn)質(zhì)量。12. 對(duì)重要項(xiàng)LI進(jìn)行復(fù)查校核，以避免出現(xiàn)重大差錯(cuò)。復(fù)核的內(nèi)容除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外，在分 項(xiàng)生產(chǎn)正式加工前，應(yīng)重點(diǎn)列出項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)檢校核，并作好記錄。13. 堅(jiān)持生產(chǎn)交接檢制度，在加工下道工序前，對(duì)上道工序進(jìn)行回訪檢查，在生產(chǎn)完工 后，組織質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。14. 計(jì)量管理是質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一，加工中認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)計(jì)量法規(guī)，計(jì)量 器具按規(guī)定送檢，保證了計(jì)量準(zhǔn)確。五.原材料質(zhì)量保證措施1材料采購(gòu)嚴(yán)格按程序文件要求實(shí)施在采購(gòu)控制過程中，合格供應(yīng)廠（商）的評(píng)佔(zhàn)，要求 首先以質(zhì)量為前提，盡可能優(yōu)先選擇生產(chǎn)技術(shù)完善，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，生產(chǎn)能力強(qiáng)的供應(yīng) 廠（商），盡可能直接從

8、生產(chǎn)廠進(jìn)貨，減少中間環(huán)節(jié)，避免購(gòu)入假冒偽劣產(chǎn)品，進(jìn)貨檢驗(yàn) 和試驗(yàn)時(shí)，材料員會(huì)同質(zhì)檢人員先對(duì)材料的外觀、兒何尺寸、技術(shù)證件、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn) 收，并及時(shí)通知見證人員現(xiàn)場(chǎng)取樣送試驗(yàn)室檢驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可發(fā)料用于工程。每批 材料都要求材料部門和試驗(yàn)部門妥善記錄。保存有關(guān)檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的有關(guān)證件，并在材料 標(biāo)識(shí)上標(biāo)識(shí)清楚。對(duì)所有合格供應(yīng)廠（商），均實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期總結(jié)協(xié)調(diào)各單位的業(yè) 績(jī)，對(duì)于業(yè)績(jī)不良或發(fā)生事故的單位堅(jiān)決從合格供應(yīng)廠（商）名錄中予以剔除取消被采購(gòu) 權(quán)。2. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性對(duì)于無論是采購(gòu)、顧客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要進(jìn)行唯一標(biāo) 識(shí)，標(biāo)識(shí)采用全公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌和記錄兩種方法，

9、內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、批號(hào)、 等級(jí)、數(shù)量、生產(chǎn)日期、所用部位，對(duì)施工產(chǎn)生的產(chǎn)品還應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)班組、原材料來源 及相關(guān)的技術(shù)證件，以便使產(chǎn)品具有同身份證一樣的識(shí)別標(biāo)志。而不致發(fā)生混用、誤 用，并且當(dāng)一旦發(fā)生不合格品后，能通過標(biāo)識(shí)可以追朔到該產(chǎn)品的原始狀態(tài)、生產(chǎn)過程 和使用情況，以便查找不合格產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的糾正措施。第四節(jié)：改進(jìn)項(xiàng)目1、各部領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，避免質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)。3、要對(duì)質(zhì)量體系審核的成果堅(jiān)持進(jìn)行下去，保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第五節(jié)：評(píng)審結(jié)論：公司的方針LI標(biāo)適應(yīng)性強(qiáng)。為通過IS09001質(zhì)量認(rèn)證，公司堅(jiān)持開展質(zhì)量管理，編 制了質(zhì)量體系文件，其結(jié)構(gòu)完整，符合IS09001： 2000標(biāo)準(zhǔn)，通過質(zhì)量體系內(nèi)審及糾正措施的整改，現(xiàn)公司的質(zhì)量體系達(dá)到質(zhì)量方針、U標(biāo)的要求，各級(jí)各類人員質(zhì)量職責(zé)明 確，各部門能按程序文件及作業(yè)規(guī)程開展工作、質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效六、今后打算：1、各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作。每月要召開質(zhì)量工作會(huì)，對(duì)本單位 質(zhì)量工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn) 行驗(yàn)證，提出下一步的工作要求.2、加強(qiáng)職工培訓(xùn)。針對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件