櫥柜展廳管理制度.

1、旗艦店管理制度旗艦店管理制度第一章：第一章：目目 的的規(guī)范服務(wù)流程，提升品牌形象；規(guī)范服務(wù)流程，提升品牌形象；發(fā)揚團隊協(xié)作精神，提升店鋪銷售業(yè)績；發(fā)揚團隊協(xié)作精神，提升店鋪銷售業(yè)績；營造良好店鋪氛圍，充分調(diào)動導(dǎo)購積極性；營造良好店鋪氛圍，充分調(diào)動導(dǎo)購積極性；提升團隊戰(zhàn)斗力及工作效率提升團隊戰(zhàn)斗力及工作效率第二章：第二章：行政管理規(guī)定行政管理規(guī)定考勤制度考勤制度 例會制度例會制度 店鋪人員考勤制度店鋪人員考勤制度 1、各店鋪根據(jù)各自區(qū)域的特點制定作息時間，導(dǎo)購人員必須、各店鋪根據(jù)各自區(qū)域的特點制定作息時間，導(dǎo)購人員必須 嚴格遵守作息時間，不得遲到、早退、曠工。為保證晨會、及清嚴格遵守作息時間，不

2、得遲到、早退、曠工。為保證晨會、及清潔工作的有效進行，早班時間必須按正常營業(yè)時間提前潔工作的有效進行，早班時間必須按正常營業(yè)時間提前30分鐘；分鐘；2、上下班必須簽到（自行制定簽到本，有條件的可實置打卡機），、上下班必須簽到（自行制定簽到本，有條件的可實置打卡機），不得弄虛作假，不得代簽到（打卡），情節(jié)嚴重者將予以辭退；不得弄虛作假，不得代簽到（打卡），情節(jié)嚴重者將予以辭退； 3、外出工作必須向店長請假，說明事由及外出時間，店長批準后、外出工作必須向店長請假，說明事由及外出時間，店長批準后方可外出，歸來后簽到消假；方可外出，歸來后簽到消假； 4、有對班的店鋪，早晚班的同事必須做好交接工作；、有

3、對班的店鋪，早晚班的同事必須做好交接工作；5、銷售人員請假必須填寫書面請假單，注明事由及請假時間，一、銷售人員請假必須填寫書面請假單，注明事由及請假時間，一天以內(nèi)由店長審批通過，兩天以上須經(jīng)店鋪主人審批通過，未審批天以內(nèi)由店長審批通過，兩天以上須經(jīng)店鋪主人審批通過，未審批通過又強行請假的將按曠工進行處理；通過又強行請假的將按曠工進行處理；6、工作期間內(nèi)不得長時間接待親友，接待親友時間不得超過、工作期間內(nèi)不得長時間接待親友，接待親友時間不得超過20分鐘，分鐘，不得干擾店鋪工作的正常進行；不得干擾店鋪工作的正常進行；店鋪人員考勤制度店鋪人員考勤制度 店鋪人員例會制度店鋪人員例會制度 晨晨 會會 周

4、例會周例會 月例會月例會 晨晨 會會 u行為規(guī)范及話術(shù)的演練行為規(guī)范及話術(shù)的演練 u內(nèi)外部的形象建設(shè)內(nèi)外部的形象建設(shè) u總結(jié)前一天的工作總結(jié)前一天的工作 u安排當天的工作安排當天的工作 對于非正當理由而不參加晨會 的人員將給予相應(yīng)的考勤考核 店鋪人員例會制度店鋪人員例會制度 周例會周例會 l 上一周工作業(yè)績總結(jié)上一周工作業(yè)績總結(jié) l 本周工作安排本周工作安排 l 顧客跟進、渠道公關(guān)、市場分析等顧客跟進、渠道公關(guān)、市場分析等相關(guān)事項的探討及協(xié)調(diào)相關(guān)事項的探討及協(xié)調(diào) 對于非正當理由不參加周例會 的人員將給予相應(yīng)的考勤考核 店鋪人員例會制度店鋪人員例會制度 月例會月例會 p 上月工作總結(jié)上月工作總結(jié)

5、 p 銷售人員考核通報銷售人員考核通報 p 當月工作安排當月工作安排 p 市場推廣計劃等相關(guān)內(nèi)容市場推廣計劃等相關(guān)內(nèi)容 對于對于非非正當理由不參加正當理由不參加月例會月例會 的人員將給予相應(yīng)的的人員將給予相應(yīng)的考勤考勤考核考核 店鋪人員例會制度店鋪人員例會制度 注：以上例會須由店鋪負責人指定專人注：以上例會須由店鋪負責人指定專人負責記錄，并將紀錄及時傳至上級部門。負責記錄，并將紀錄及時傳至上級部門。第三章：第三章：店鋪銷售人員行為規(guī)范店鋪銷售人員行為規(guī)范 儀容儀表儀容儀表 服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀 電話禮儀電話禮儀 行為禮儀行為禮儀 儀儀 容容 儀儀 表表 頭發(fā)整齊服帖，發(fā)型大方得體，不染怪異顏色，保

6、持頭部頭發(fā)整齊服帖，發(fā)型大方得體，不染怪異顏色，保持頭部衛(wèi)生，男士不得留長發(fā)，發(fā)型輪廓要分明，頭發(fā)前不壓眉、衛(wèi)生，男士不得留長發(fā)，發(fā)型輪廓要分明，頭發(fā)前不壓眉、側(cè)不過耳、后不壓領(lǐng)，不得留有胡須及絡(luò)腮胡子。女士可側(cè)不過耳、后不壓領(lǐng)，不得留有胡須及絡(luò)腮胡子。女士可留短發(fā)，留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后，有流海應(yīng)保持在眉毛的留短發(fā)，留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后，有流海應(yīng)保持在眉毛的上方。上方。 應(yīng)保持面部清潔，鼻毛不外露，皮膚不能太干或太油，應(yīng)保持面部清潔，鼻毛不外露，皮膚不能太干或太油，應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化保養(yǎng)皮膚。女士工作期間化淡妝，以淡應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化保養(yǎng)皮膚。女士工作期間化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜，不宜化濃妝，可

7、涂手指指甲油，雅、清新、自然為宜，不宜化濃妝，可涂手指指甲油，宜用淡色和自然色，不得涂夸張的顏色，腳指不涂指甲宜用淡色和自然色，不得涂夸張的顏色，腳指不涂指甲油。油。 著著 裝裝 禮禮 儀儀 人員工作期間必須著工作裝，佩戴工牌，內(nèi)著白色襯人員工作期間必須著工作裝，佩戴工牌，內(nèi)著白色襯衫或黑色毛衣，統(tǒng)一穿深色襪子，著裝要整潔得體。衫或黑色毛衣，統(tǒng)一穿深色襪子，著裝要整潔得體。 保持服裝、鞋襪潔凈得體，穿黑色鞋子，保持前不保持服裝、鞋襪潔凈得體，穿黑色鞋子，保持前不露趾，后不露跟，不得穿拖鞋、松糕鞋。露趾，后不露跟，不得穿拖鞋、松糕鞋。 衣扣整齊，衣、褲口袋盡量不裝物品衣扣整齊，衣、褲口袋盡量不裝

8、物品，上班時不得戴，上班時不得戴袖套；女士著裝不宜低胸，不得穿吊帶衫，露臍衫袖套；女士著裝不宜低胸，不得穿吊帶衫，露臍衫 。佩佩 飾飾 禮禮 儀儀 展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮儀 不得戴有色眼鏡上班。不得戴有色眼鏡上班。 不得佩帶過多或過于耀眼的飾物，每只手只能戴不得佩帶過多或過于耀眼的飾物，每只手只能戴一枚戒指，飾物設(shè)計要簡單大方。一枚戒指，飾物設(shè)計要簡單大方。 女士可佩帶一條項鏈，不得佩帶腳鏈。女士可佩帶一條項鏈，不得佩帶腳鏈。 女士有佩帶耳環(huán)的宜帶貼耳式耳環(huán)，可佩帶耳針，女士有佩帶耳環(huán)的宜帶貼耳式耳環(huán)，可佩帶耳針，不得佩帶夸張的耳環(huán)。不得佩帶夸張的耳環(huán)。 展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮

9、儀 行行 為為 禮禮 儀儀 男士站立時，挺胸收腹，雙腳可分開與肩同寬，雙手自然男士站立時，挺胸收腹，雙腳可分開與肩同寬，雙手自然下垂交叉搭放。女士站立時身體微側(cè)，呈自然的下垂交叉搭放。女士站立時身體微側(cè)，呈自然的45度，斜度，斜對前方，面部朝向正前方，腳呈丁子步。對前方，面部朝向正前方，腳呈丁子步。 雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。 坐姿：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，坐姿：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時，上上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視

10、說話者。身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。 女士就座時，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后女士就座時，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。男士就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，之差。男士就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿二朗腿”。就座時。就座時不得下意識的隨意抖動雙腿。不得

11、下意識的隨意抖動雙腿。展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮儀 行行 為為 禮禮 儀儀 男子走路的姿勢應(yīng)當是昂首、閉口、兩眼平視前方，挺胸收男子走路的姿勢應(yīng)當是昂首、閉口、兩眼平視前方，挺胸收腹直腰，上身不動，兩肩不搖，步態(tài)穩(wěn)健，行走路線徑是正腹直腰，上身不動，兩肩不搖，步態(tài)穩(wěn)健，行走路線徑是正對前方所形成的直線，眼平視，面帶笑容，雙臂自然擺動，對前方所形成的直線，眼平視，面帶笑容，雙臂自然擺動，肩部放松，走路輕而穩(wěn)。肩部放松，走路輕而穩(wěn)。與客戶交淡時或與其他人員交淡時應(yīng)盡量保持距離，談話聲與客戶交淡時或與其他人員交淡時應(yīng)盡量保持距離，談話聲音不要太大，切忌口沫四濺。音不要太大，切忌口沫四濺。在展廳內(nèi)

12、在展廳內(nèi),應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)在展廳內(nèi)，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔在展廳內(nèi)，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成。手間完成。工作期間，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、工作期間，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥），不得飲酒。洋蔥），不得飲酒。 在展廳內(nèi)，不得高聲談笑、大呼小叫，追打嬉戲

13、。在展廳內(nèi)，不得高聲談笑、大呼小叫，追打嬉戲。 展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮儀 握握 手手 禮禮 儀儀 握手時身體應(yīng)稍微前傾，以表示尊重。與女士握手時，握手時身體應(yīng)稍微前傾，以表示尊重。與女士握手時，應(yīng)等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。應(yīng)等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手?？蜌庠挼却嫖帐?。與長輩或貴賓握手的禮儀時應(yīng)等對方先伸手，自己才與長輩或貴賓握手的禮儀時應(yīng)等對方先伸手，自己才可伸手去接握?？缮焓秩ソ游?。 時間要短，一般時間要短，一般3-5秒，用力適度，不可過輕

14、或過重，秒，用力適度，不可過輕或過重，面帶微笑，注視對方并問候?qū)Ψ?，不可雙手交叉和兩面帶微笑，注視對方并問候?qū)Ψ?，不可雙手交叉和兩個人同時握手，室內(nèi)不可戴帽與人握手。個人同時握手，室內(nèi)不可戴帽與人握手。展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮儀 介介 紹紹 禮禮 儀儀 在展廳內(nèi)或工作期間將同事介紹給客戶或上司，年輕的在展廳內(nèi)或工作期間將同事介紹給客戶或上司，年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性?；蚝筝叺慕榻B給年長的或前輩的，男性被介紹給女性。 展廳人員行為禮儀展廳人員行為禮儀 名名 片片 禮禮 儀儀 站起來用雙手接受或呈送名片，呈送名片時要報出本人姓名站起來用雙手接受或呈送名片，呈送名片

15、時要報出本人姓名及所屬部門，工作性質(zhì)。接受名片時念出名片上對方的頭銜及所屬部門，工作性質(zhì)。接受名片時念出名片上對方的頭銜及姓名，對方的名片要放入名片夾中收存，不可隨意丟放。及姓名，對方的名片要放入名片夾中收存，不可隨意丟放。展廳人員服務(wù)禮儀展廳人員服務(wù)禮儀 公司的所有展廳人員必須以微笑自始至終來迎接、公司的所有展廳人員必須以微笑自始至終來迎接、招待、歡送你的客戶。招待、歡送你的客戶。 客戶進入展廳必需在三秒中之內(nèi)迎接客戶，同時客戶進入展廳必需在三秒中之內(nèi)迎接客戶，同時全體銷售人員必須要站起來問候，可分時間場合全體銷售人員必須要站起來問候，可分時間場合對客戶進行問候。對客戶進行問候?？蛻綦x開展廳

16、時應(yīng)歡送客戶客戶離開展廳時應(yīng)歡送客戶“先生先生/小姐，請小姐，請慢走，歡迎下次光臨！慢走，歡迎下次光臨！”進門后見到客人的時候我們主動向客戶報出自己的進門后見到客人的時候我們主動向客戶報出自己的姓名：（比如：您好！我是某某需要幫助嗎？）姓名：（比如：您好！我是某某需要幫助嗎？）展廳人員服務(wù)禮儀展廳人員服務(wù)禮儀 展廳人員有與客戶面對面走過時必須要低頭問好，鞠躬展廳人員有與客戶面對面走過時必須要低頭問好，鞠躬15度。度。如有某種原因遲到或延誤客戶的時間應(yīng)及時口頭道歉，鞠躬如有某種原因遲到或延誤客戶的時間應(yīng)及時口頭道歉，鞠躬45度。度。 引導(dǎo)客人要領(lǐng)引導(dǎo)客人要領(lǐng) A、引導(dǎo)客人進入走道時、引導(dǎo)客人進入

17、走道時,應(yīng)稍走在客人前面一點應(yīng)稍走在客人前面一點,并與客人協(xié)步同行。并與客人協(xié)步同行。B、在引導(dǎo)途中，當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。、在引導(dǎo)途中，當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。C、在上下樓梯時，自己的位置要始終在客人的下方。、在上下樓梯時，自己的位置要始終在客人的下方。D、在門前引導(dǎo)時，如果是內(nèi)推門，自己先進、在門前引導(dǎo)時，如果是內(nèi)推門，自己先進,客人后進；如果是外拉客人后進；如果是外拉 門，客人先進，自己后進。門，客人先進，自己后進。展廳人員服務(wù)禮儀展廳人員服務(wù)禮儀 接待來訪禮儀：接待來訪禮儀： A、客人要座下與銷售人員洽談時，將客人引導(dǎo)到接待桌，、客人要座下與銷

18、售人員洽談時，將客人引導(dǎo)到接待桌， 并將客人的位置安排在右側(cè)，（右側(cè)為上座；門的正并將客人的位置安排在右側(cè)，（右側(cè)為上座；門的正 對面為上座），應(yīng)避免坐在客人的對面。對面為上座），應(yīng)避免坐在客人的對面。B、每杯茶以、每杯茶以2/3為宜，為宜，“淺茶滿酒淺茶滿酒”，敬茶應(yīng)雙手捀上放在，敬茶應(yīng)雙手捀上放在 客人的右手上方，女士、長者先敬?？腿说挠沂稚戏剑?、長者先敬。C、端茶時不要手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感、端茶時不要手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感 覺不衛(wèi)生。覺不衛(wèi)生。D、要目送客人離去，表情要自然親切，不得做出不友好、要目送客人離去，表情要自然親切，不得做出不友好 的表情和動作

19、。的表情和動作。E、當來訪者是上級，你要站起來握手、當來訪者是上級，你要站起來握手F、接待客戶時，手機應(yīng)靜音或調(diào)至振動，不能接電話聊、接待客戶時，手機應(yīng)靜音或調(diào)至振動，不能接電話聊 天，有電話時應(yīng)轉(zhuǎn)至他人接聽。天，有電話時應(yīng)轉(zhuǎn)至他人接聽。展廳人員服務(wù)禮儀展廳人員服務(wù)禮儀 在遞送單據(jù)禮儀：應(yīng)上身前傾，收據(jù)文字正對著客人放入封在遞送單據(jù)禮儀：應(yīng)上身前傾，收據(jù)文字正對著客人放入封套給客戶；如果客人簽單，應(yīng)把筆套打開，筆尖對著自己，套給客戶；如果客人簽單，應(yīng)把筆套打開，筆尖對著自己，然后以左手遞給客人，簽完合同離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著然后以左手遞給客人，簽完合同離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊后離開。邊后離

20、開。同乘電梯禮儀：同乘電梯禮儀：A、梯門開時，用手遮擋住電梯感應(yīng)電眼或按住開門按紐以不、梯門開時，用手遮擋住電梯感應(yīng)電眼或按住開門按紐以不 使電梯門關(guān)閉。使電梯門關(guān)閉。B、另一只手引導(dǎo)客人進入電梯，進入電梯后，應(yīng)立于指示板、另一只手引導(dǎo)客人進入電梯，進入電梯后，應(yīng)立于指示板 前，準備為人服務(wù)進入離開電梯要女士優(yōu)先，從右進從右前，準備為人服務(wù)進入離開電梯要女士優(yōu)先，從右進從右 出。出。展廳人員服務(wù)禮儀展廳人員服務(wù)禮儀 上門拜訪禮儀需要做哪些工作上門拜訪禮儀需要做哪些工作A、閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準備拜訪時可能用到的資料。、閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準備拜訪時可能用到的資料。B、檢查各

21、項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、計算、檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、計算 器、公司和產(chǎn)品介紹、合同等）。器、公司和產(chǎn)品介紹、合同等）。C、明確談話主題、思路和話語。、明確談話主題、思路和話語。D、拜訪時間控制要適宜。、拜訪時間控制要適宜。展廳人員電話禮儀展廳人員電話禮儀 在電話鈴聲響三聲之內(nèi)接聽電話，對客戶問好，在電話鈴聲響三聲之內(nèi)接聽電話，對客戶問好，表明展廳名稱及個人姓名；表明展廳名稱及個人姓名； 詳細記錄客戶來電信息，并同客戶確認電話信息；詳細記錄客戶來電信息，并同客戶確認電話信息； 認真分析客戶來電的目的，在個人能力范圍及時認真分析客戶來電的目的，在個人

22、能力范圍及時解答客戶需求，如超出個人能力范圍的報上級給解答客戶需求，如超出個人能力范圍的報上級給及時處理并跟蹤反饋；及時處理并跟蹤反饋；對于未能在電話中解答的問題須對客戶表示歉意對于未能在電話中解答的問題須對客戶表示歉意并通知客戶處理的進程；并通知客戶處理的進程； 展廳人員電話禮儀展廳人員電話禮儀 接、撥電話時要保持微笑，配合積極的肢體語言，接、撥電話時要保持微笑，配合積極的肢體語言，聲音不宜過大或過小，保持表達語言清晰明確，聲音不宜過大或過小，保持表達語言清晰明確，語調(diào)親切自然；語調(diào)親切自然； 接、撥電話時口中不得吃東西、嬉笑、語言表達不接、撥電話時口中不得吃東西、嬉笑、語言表達不清、嚴禁在

23、通話中與客戶爭執(zhí)；清、嚴禁在通話中與客戶爭執(zhí)； 向客戶撥打電話前須整理出溝通的主題，通話須征得向客戶撥打電話前須整理出溝通的主題，通話須征得客戶的是意，先表明自己的身份及撥打電話的目的，客戶的是意，先表明自己的身份及撥打電話的目的，溝通內(nèi)容要明確清晰，通話不宜過長；溝通內(nèi)容要明確清晰，通話不宜過長；通話結(jié)束后須向客戶表示感謝，須在客戶收線后再掛機。通話結(jié)束后須向客戶表示感謝，須在客戶收線后再掛機。 產(chǎn)品銷售禮儀產(chǎn)品銷售禮儀 做好客戶的導(dǎo)購顧問，認真收集客戶的信息，真誠理解客戶做好客戶的導(dǎo)購顧問，認真收集客戶的信息，真誠理解客戶的需求；的需求； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速、專業(yè)、高效的服務(wù)，不得怠慢客

24、戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速、專業(yè)、高效的服務(wù)，不得怠慢客戶，不得輕蔑客戶；不得輕蔑客戶；積極引導(dǎo)客戶的消費導(dǎo)向，務(wù)實向客戶解說產(chǎn)品，不得夸大積極引導(dǎo)客戶的消費導(dǎo)向，務(wù)實向客戶解說產(chǎn)品，不得夸大其詞，不得抵毀其他品牌，嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)；其詞，不得抵毀其他品牌，嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)；尊重客戶的購買決定，快速響應(yīng)客戶需求；尊重客戶的購買決定，快速響應(yīng)客戶需求； 積極為客戶提供行業(yè)相關(guān)知識。積極為客戶提供行業(yè)相關(guān)知識。第四章：展廳形象建設(shè)第四章：展廳形象建設(shè)展廳外部形象建設(shè)展廳外部形象建設(shè) 展廳內(nèi)部形象建設(shè)展廳內(nèi)部形象建設(shè) 展廳外部形象建設(shè)展廳外部形象建設(shè) 門頭：經(jīng)常檢查保證門頭的清潔整齊，并保證燈光明

25、亮無損壞。門頭：經(jīng)常檢查保證門頭的清潔整齊，并保證燈光明亮無損壞。 促銷展架和外掛設(shè)施：確保外掛設(shè)施的完整型并有效的體現(xiàn)其效促銷展架和外掛設(shè)施：確保外掛設(shè)施的完整型并有效的體現(xiàn)其效果，無傾斜無破損等情況出現(xiàn)，及時上報并修復(fù)。果，無傾斜無破損等情況出現(xiàn)，及時上報并修復(fù)。 地面衛(wèi)生：外部地面衛(wèi)生及時清理，如屬于商場的及時通知商場地面衛(wèi)生：外部地面衛(wèi)生及時清理，如屬于商場的及時通知商場予于處理。予于處理。 展廳內(nèi)部形象建設(shè)展廳內(nèi)部形象建設(shè) 衛(wèi)衛(wèi) 生生 飾飾 品品 工作資料及辦公用品工作資料及辦公用品 接待臺接待臺 飲水機飲水機 衣帽間衣帽間 營業(yè)執(zhí)照和各式證書營業(yè)執(zhí)照和各式證書 標價牌標價牌 樣塊、色塊樣板架樣塊、色塊樣板架 促銷海報促銷海報 樣品更換樣品更換 其他展廳財產(chǎn)其他展廳財產(chǎn) 第五章：財務(wù)管理第五章：財務(wù)管理展廳財產(chǎn)管理展廳財產(chǎn)管理 客戶財產(chǎn)管理