物業(yè)秩序維護(hù)崗位技能比武方案

1、萬(wàn)興/天宇物業(yè)2013年秩序維護(hù)隊(duì)崗位技能比武方案一、比賽名稱：秩序維護(hù)崗位技能比賽二、參賽部門：三、比賽時(shí)間：四、比賽地點(diǎn)：五：參賽人數(shù)要求：9名（1名指揮、8名隊(duì)員），形象展示9人全部參加。技能比賽時(shí)， 400米接力賽4人參加，水帶連接1人參加，兩項(xiàng)技能比賽的人員只能是8名形象展示中的人員。六：比賽內(nèi)容：1、形象規(guī)范展示（交接班、換班、巡邏、車輛指揮07版交通手勢(shì)，交通規(guī)則中沒有規(guī)定的手勢(shì)以本標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）；2、技能比賽展示（4×100米提滅火器接力賽、1人兩水帶連接）。3、表演項(xiàng)目：應(yīng)急棍術(shù)、摔擒七：比賽方式：先形象展示比賽，后技能比賽，按抽簽號(hào)確定參賽部門比賽順序和參賽隊(duì)員。技能

2、比賽時(shí)，按抽簽號(hào)依次進(jìn)行4×100米提滅火器接力賽完后，再進(jìn)行水帶連接的比賽。水帶連接比賽時(shí)，由參賽單位自行盤水帶。當(dāng)上一單位比賽時(shí)，下一單位在候賽區(qū)等候，上一單位比賽完畢退場(chǎng)后，下一參賽單位在一分鐘內(nèi)進(jìn)入到比賽場(chǎng)地，按抽簽次序依次類推。7、比賽要求：在參加形象展示比賽時(shí)，由帶隊(duì)人員向裁判長(zhǎng)先報(bào)告后，在裁判長(zhǎng)指示后，進(jìn)行展示比賽。交接班、換班、巡邏項(xiàng)目比賽時(shí)，由裁判長(zhǎng)在8名參賽隊(duì)員中隨機(jī)抽兩組隊(duì)員4人展示交接班、換班、巡邏項(xiàng)目比賽。車輛指揮展示，先集體分解動(dòng)作展示后，再集體連貫動(dòng)作展示。技能比賽按照秩序維護(hù)技能比賽的細(xì)則實(shí)施。技能比賽時(shí)，本組裁判現(xiàn)場(chǎng)制作8個(gè)簽號(hào)，在參賽的8名隊(duì)員中抽

3、出4名人員參加接力賽、1名人員參加水帶連接項(xiàng)目的比賽，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)抽出的人員照相確認(rèn)，防止不按抽簽確定的人員參加比賽（技能比賽時(shí)不要報(bào)告，但參賽隊(duì)員要舉手示意，表示已準(zhǔn)備好）。8、著裝要求：著裝各公司統(tǒng)一、規(guī)范，戴樣式和顏色一致的工作牌，著黑色皮鞋、深色襪子。特別說(shuō)明：帶隊(duì)指揮員的著裝與參賽隊(duì)員一致。4×100米接力賽和水帶連接比賽時(shí)由參賽單位按現(xiàn)有著裝，不戴帽子，比賽時(shí)不再換衣服。9、語(yǔ)言要求：在比賽過(guò)程中所有的參賽者、指揮員統(tǒng)一要求普通話。指揮員在指揮時(shí)和隊(duì)員在回答時(shí)，要聲音洪亮，清晰。10、比賽時(shí)間要求：（1）形象展示比賽時(shí)間12分鐘內(nèi)完成（包括進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間）；（2）技能比賽時(shí)間按細(xì)

4、則要求實(shí)施。12、比賽順序：在比賽前由各參賽單位領(lǐng)隊(duì)在組委會(huì)統(tǒng)一安排的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行抽簽，抽簽號(hào)即出場(chǎng)比賽的順序。14、裁判組成：1名物業(yè)主管部門人員、1名集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、6名物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)組成裁判組，1名裁判長(zhǎng)，7名裁判員（其中1名裁判負(fù)責(zé)記錄違規(guī)）。15、分值構(gòu)成：共計(jì)100分（1）秩序維護(hù)形象展示60分；（2）秩序維護(hù)技能展示40分。16、評(píng)分方式：（1）秩序維護(hù)形象展示組由7名裁判當(dāng)場(chǎng)打分后，由記分員去掉一個(gè)最高分和最低分，將其他5名裁判評(píng)分相加后再除以5的平均分（計(jì)分保留兩位小數(shù)），是參賽者成績(jī)得分；（2）技能比賽時(shí)，接力賽和水帶連接的評(píng)分成績(jī)，按照計(jì)時(shí)方式，（每單位在參賽時(shí)，有4位裁判記

5、時(shí)，記時(shí)后4位裁判計(jì)時(shí)相加后再除以4，是該單位的初始計(jì)時(shí)分，如有違規(guī)加時(shí)的，應(yīng)在初始計(jì)時(shí)的基礎(chǔ)上加時(shí)后，才是該參賽隊(duì)的最后得分，如沒有違規(guī)的，初始計(jì)時(shí)分就是最后得分。一名裁判發(fā)令，兩名裁判在場(chǎng)內(nèi)巡邏監(jiān)督，針對(duì)違規(guī)的參賽者記錄違規(guī)的行為，最后按違規(guī)加時(shí)的內(nèi)容，在初始計(jì)時(shí)上加時(shí)）。最后以計(jì)時(shí)多少來(lái)決定成績(jī)的名次，統(tǒng)一由裁判組按第一名成績(jī)得分；第二名成績(jī)得分；第三名成績(jī)得分依次到最后一名成績(jī)得分。各參賽單位的最終得分，是將形象展示成績(jī)得分和技能比賽成績(jī)得分相加后，是參賽單位的最終成績(jī)得分。得分名次按最高分成績(jī)?yōu)榈谝幻挠?jì)分方式，依次類推。（3）并列成績(jī)說(shuō)明：如果出現(xiàn)并列成績(jī)，并列成績(jī)的單位增加參賽的

6、8人徒手8×100米接力短跑，現(xiàn)場(chǎng)按用時(shí)長(zhǎng)短決定勝負(fù)，獲勝者為第一名，次名者第二名；原第二名者依次類推到第三名，后面名次依次類推。17、物質(zhì)準(zhǔn)備:（1）20米消防水帶：20根；（2）消防水槍：10個(gè)；（3）消防分水器：10個(gè)；（4）4Kg滅火器：10具；（5）秒表：5只；（6）沖刺線：1圈；（7）白手套：企業(yè)自備（8）場(chǎng)地劃線：刷子、油漆或者膠帶若干（根據(jù)分組情況確定）比賽細(xì)則：一、秩序維護(hù)形象規(guī)范展示：共計(jì)60分（一）個(gè)人形象和整體形象（10分）1、要求：著裝規(guī)范，工號(hào)牌佩戴規(guī)范；要用普通話，聲音洪亮、清晰。精神飽滿，禮儀禮節(jié)得體，儀表儀容整潔大方。2、動(dòng)作順序：（1）入場(chǎng)：參賽單

7、位指揮員聽到“××單位參賽隊(duì)入場(chǎng)”的口令后，立即跑步將人員從裁判長(zhǎng)左后側(cè)帶到比賽場(chǎng)地并呼口號(hào)（口號(hào)可以是數(shù)字也可以是短語(yǔ)）。（2）整裝：口令：整理著裝、停。隊(duì)列人員聽到“整理著裝”的口令后，迅速立正，目視指揮員，隨指揮員的動(dòng)作進(jìn)行：兩手迅速上抬，拇指在下，四指在上移握帽檐前端兩側(cè)，將帽扶正，隨后四指在內(nèi)，拇指在外，從后衣領(lǐng)開始，將衣領(lǐng)理伸，接著兩手由胸前向下整理：左手由左衣領(lǐng)、左上衣兜、左下衣兜，同時(shí)右手自右衣領(lǐng)、右上衣兜、衣扣、右下衣兜向下整理（如果上衣扣沒扣好時(shí)，應(yīng)立即扣好，指揮員應(yīng)作適當(dāng)?shù)却?，待所有人都做好后再開始往下做動(dòng)作）。整理完畢后，隊(duì)列人員兩手移握衣服兩側(cè)下擺

8、，成稍息姿勢(shì)。聽到“?！钡目诹?，迅速成立正姿勢(shì)。（3）報(bào)數(shù)：隊(duì)列人員按照指揮員的口令，從高至低按序報(bào)數(shù)。（4）入場(chǎng)報(bào)告：入場(chǎng)整理著裝后，由指揮員報(bào)告裁判長(zhǎng)：“某某單位參加秩序維護(hù)崗位技能決賽整隊(duì)集合完畢，應(yīng)到9人，實(shí)到9人，報(bào)告人指揮員某某，請(qǐng)指示”；裁判長(zhǎng)回答：“組織個(gè)人、整體形象展示”。（5）停止間徒手敬禮口令：“敬禮，禮畢”聽到“敬禮”的口令后，上體保持正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏，自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或者不戴帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高）。手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩臂略成一線，同時(shí)注視受禮者；聽到“禮畢”的口令，將手放下

9、。視情況半面向左（右）轉(zhuǎn)、敬禮禮畢集體作業(yè)，敬禮禮畢排頭至排尾流水作業(yè)，敬禮禮畢集體作業(yè)的順序各演示2次。（6）離場(chǎng)報(bào)告（進(jìn)入下一階段）：重新整隊(duì)后，“報(bào)告裁判長(zhǎng)，某某單位參加秩序維護(hù)崗位技能形象展示完畢，是否帶回，請(qǐng)指示”，裁判長(zhǎng)回答“進(jìn)行交接班、巡邏流程展示”。（二）交接班及換班流程展示（15分）（第一步）（1）指揮員報(bào)告完后，裁判長(zhǎng)從8名隊(duì)員中隨機(jī)抽出兩組4人（其余4人列隊(duì)等候），其中2名交班人員到指定的1號(hào)（小區(qū)大門門崗崗位）、2號(hào)（停車場(chǎng)出口崗位）崗位，2名接班人員也迅速到達(dá)相應(yīng)位置后，指揮員下達(dá)“1號(hào)崗、2號(hào)崗接班”的口令，被叫到的答“是”，整隊(duì)組織成交接班的形式，兩組分別進(jìn)行交接

10、班的儀式：接班人員齊步到離交班人員約三步時(shí)立定，與交班人員面對(duì)成立正姿勢(shì)。4人為兩組交接班（先兩組分開交接，后兩組同時(shí)交接）（2）相互行舉手禮后，由接班人員口述“值班員同志，下班時(shí)間已到請(qǐng)交班”，交班人員回復(fù)“是”。（3）交接班人員分別右跨一步，接班人員向前三步后向后轉(zhuǎn)向交班人員。（4）由值班人員口述崗位及崗位職責(zé)、移交物品、清潔衛(wèi)生狀況、值班情況，并問(wèn)接班人員是否明白，接班員若明白就答“明白”。（在進(jìn)行交接班中的崗位職責(zé)應(yīng)由每個(gè)交班的隊(duì)員口述）（5）口述完畢后，交班人員同時(shí)半面轉(zhuǎn)體轉(zhuǎn)回，交接班簽字后交班人員向前走三步、向后轉(zhuǎn)、行舉手禮、再面向指揮員 “報(bào)告”，聽到指揮員“入列”的口令后從指揮

11、員左后側(cè)跑步入列。接班人員成跨立姿勢(shì)站崗。（6）交接班進(jìn)行完畢后，由指揮員重新整隊(duì)，進(jìn)行下步巡邏服務(wù)規(guī)范展示。（三）巡邏服務(wù)規(guī)范展示：（第二步）由抽出的交接班人員4人，再展示一人和四人的巡邏服務(wù)（10分）。巡邏時(shí)采用便步或齊步，一人巡邏時(shí)遇客戶，在五步之外止步，向右跨一步，半轉(zhuǎn)體面向客戶，行舉手禮，講溫馨的語(yǔ)句“您好！”。4人巡邏，由帶隊(duì)者行進(jìn)間的舉手禮，不下任何口令，只是帶隊(duì)者做行舉手禮的動(dòng)作（現(xiàn)場(chǎng)模擬的客戶或業(yè)主由指揮員在另外4名參賽隊(duì)員設(shè)定）。巡邏服務(wù)規(guī)范展示完，再次重新整隊(duì)，進(jìn)行車輛指揮展示。（四）車輛指揮（25分）：（第三步）按照2007年式車輛交通信號(hào)指揮手勢(shì)操作，如沒有規(guī)定的，按

12、本規(guī)定執(zhí)行。說(shuō)明：以班橫隊(duì)間隔一臂，先2次分解動(dòng)作后再2次集體動(dòng)作展示。1、車輛靠邊停車手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：面向來(lái)車方向，右臂前伸與身體成45度，掌心向左，五指并攏，面部及目光平視前方。左臂由前向上直伸與身體成135度，掌心向前與身體平行，五指并攏；右臂向左水平擺動(dòng)與身體成45度完成第一次擺動(dòng)；右臂恢復(fù)動(dòng)作，重復(fù)動(dòng)作完成第二次擺動(dòng)，右臂恢復(fù)動(dòng)作；雙臂同時(shí)放下，恢復(fù)立正姿勢(shì)。2、車輛放行手勢(shì)（敬禮加直行手勢(shì)）動(dòng)作要領(lǐng)：左臂向左平伸與身體成90度，掌心向前，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左方成45度；右臂向右平伸與身體成90度，掌心向前；五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度；右臂水平向左擺動(dòng)與身體成9

13、0度，小臂彎曲至與大臂成90度，掌心向內(nèi)與左胸衣兜相對(duì)，小臂與前胸平行，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左方45度；右大臂不動(dòng)，右小臂水平向右擺動(dòng)與身體成90度，掌心向左，五指并攏，右小臂彎曲至與大臂成90度，掌心向內(nèi)與左胸衣兜相對(duì)，與前胸平行，完成第二次擺動(dòng)；收右臂，收左臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，恢復(fù)成立正姿勢(shì)。3、倒車手勢(shì)（1）后正倒：兩手折疊于胸前，約與肩同寬，手掌、小手臂成一條直線，五指并攏。連續(xù)向后扇三下，中指尖不得超過(guò)耳垂，并大聲喊道：“倒、倒、倒、好、?！薄＃?）后左倒：左手伸直后彎曲90度，左手心朝內(nèi)，右手在左手肘下五公分處，右手的手心朝內(nèi)方向連劃三下，右手與胸保持10公分，整個(gè)手掌在左肘部?jī)?nèi)

14、側(cè)劃動(dòng)，右手大小臂折疊不超過(guò)90度，在劃動(dòng)的同時(shí)左手向后扇動(dòng)形成協(xié)調(diào)一致，并大聲喊道：“左、左、左、好、?！?。（3）后右倒：右手伸直后彎曲90度，右手心朝內(nèi)，左手在右手肘下五公分處，右手朝左方向連劃三下，左手與胸保持10公分，整個(gè)手掌在右肘部?jī)?nèi)側(cè)劃動(dòng)，左手大小臂折疊不超過(guò)90度，在劃動(dòng)的同時(shí)右手向后扇動(dòng)形成協(xié)調(diào)一致，并大聲喊道：“右、右、右、好、停”。車輛指揮展示完備，立即整隊(duì)集合報(bào)告后，跑步帶到接力賽場(chǎng)，聽候裁判長(zhǎng)安排。二、接力賽和水帶連接計(jì)時(shí)賽：共計(jì)40分（一）4×100米滅火器接力賽：（20分）1、器材：4KG滅火器；2、場(chǎng)地布置要求：寬2米，長(zhǎng)100米的跑道，在起跑線外和10

15、0米終點(diǎn)線外各有10米的沖擊區(qū)線。3、比賽規(guī)則：在長(zhǎng)100米的跑道上，分別設(shè)立起跑線、器材擺放線、往返接力比賽，最后沖出終點(diǎn)線，應(yīng)喊“好”才能記成績(jī)；以用時(shí)最短時(shí)間沖出終點(diǎn)線者為勝；消防滅火器在離跑道10米處，第一起跑隊(duì)員，從起跑線到10米處提10磅的滅火器，單手提起滅火器跑到100米處，交給已在100米處線外等候的第二名隊(duì)員，提起滅火器往返跑到原起跑線外交給已等候的第三名隊(duì)員，再由第三名隊(duì)員提起滅火器往返到100米外交給已等候的第四名隊(duì)員，由第四名隊(duì)員提起滅火器往返到原起跑線外后，大聲喊“好”，裁判聽到好后計(jì)時(shí)。（二）一人兩帶水帶連接：（20分）1、器材：兩根約20米長(zhǎng)的消防水帶，水槍和分水

16、器各1個(gè)。2、場(chǎng)地布置要求：在長(zhǎng)37m，寬的跑道上，標(biāo)出起點(diǎn)線和終點(diǎn)線。在起點(diǎn)線前1m、8m分別標(biāo)出器材線、分水器拖止線、水帶甩開線。在器材線后放置水槍，分水器各一、立放2盤65毫米口徑的水帶，水帶和分水器接口與器材線相齊。3、比賽規(guī)則：裁判長(zhǎng)下達(dá)預(yù)備開始口令后，運(yùn)動(dòng)員手持水帶，先甩開水帶至8米甩開線，連接分水器，跑步中拖動(dòng)第一盤水帶另一接口，到適當(dāng)位置與第二盤水帶相連后連接水槍沖出終點(diǎn)線，舉手喊“好”；裁判計(jì)時(shí)。（運(yùn)動(dòng)員可先取槍頭插入腰間）特別說(shuō)明：本細(xì)則和方案的解釋權(quán)屬綿陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)技能比武組委會(huì)。如參賽單位有疑問(wèn)，請(qǐng)直接與組委會(huì)聯(lián)系。在沒有出書面的說(shuō)明前，以本方案和細(xì)則為準(zhǔn)，比賽的標(biāo)準(zhǔn)和

17、要求與本方案和細(xì)則一致，如在比賽時(shí)與本方案和細(xì)則不一致的，裁判一律不計(jì)分。德陽(yáng)市萬(wàn)興/天宇物業(yè)有限責(zé)任公司 二0一三年七月比賽場(chǎng)地設(shè)置圖主席臺(tái)觀 眾 席120米 比賽場(chǎng)地觀 眾 席觀眾席60米觀眾席領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì)領(lǐng)隊(duì) 隊(duì)員 觀摩人員拉拉隊(duì) 秩序維護(hù)隊(duì)員技能比比賽場(chǎng)地設(shè)置圖一人二盤水帶連接場(chǎng)地示意圖 分水器拖止線器材線起跑線集合線終點(diǎn)線水帶甩開線2 2M 1M 6.5M 37M 4×100M場(chǎng)地示意圖 2M 10M 10M滅炎器交接線滅器位置及交

18、接線 起跑線沖剌線 100M 秩序維護(hù)技能比武評(píng)分細(xì)則動(dòng)作名稱評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)備 注個(gè)人和整體形象展示10分（1）展示漏項(xiàng)，每項(xiàng)扣2分；（2）動(dòng)作不熟、動(dòng)作延遲扣1分；（3）精神面貌差扣1分，儀表儀容差扣1分；著裝不整扣2分；（4）步伐不一致扣1分，排面不整齊扣1分；（5）動(dòng)作“停電”、帽子脫落、動(dòng)作做錯(cuò)每人次扣2分；（6）敬禮沒有轉(zhuǎn)向裁判長(zhǎng)的扣2分。裁判人員現(xiàn)場(chǎng)打分，去掉最高分和最低分，求剩下分平均值（保留兩位小數(shù)）為該隊(duì)得分交接班及換班流程展示15分（1）展示漏項(xiàng)，每項(xiàng)扣5分；（2）動(dòng)作不熟扣1分；不標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范扣2分；（3）精神面貌差扣1分，儀表儀容差扣1分；著裝不整扣2分；（4）步伐不一致，

19、排面不整齊各扣1分。（5）動(dòng)作“停電”、帽子脫落、動(dòng)作做錯(cuò)每人次扣2分。巡邏展示10分（1）展示漏項(xiàng)，每項(xiàng)扣5分；（2）動(dòng)作不熟扣1分；不標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范扣2分；（3）精神面貌差扣1分，儀表儀容差扣1分；著裝不整扣2分；（4）步伐不一致，排面不整齊各扣1分。（5）動(dòng)作“停電”、帽子脫落、動(dòng)作做錯(cuò)每人次扣2分。車輛指揮手勢(shì)25分（1）展示漏項(xiàng)，每項(xiàng)扣5分；（2）動(dòng)作不熟扣1分；不標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范扣2分；（3）精神面貌差扣1分，儀表儀容差扣1分；著裝不整扣2分；（4）步伐不一致，排面不整齊各扣1分。（5）動(dòng)作“停電”、帽子脫落、動(dòng)作做錯(cuò)每人次扣2分。以上項(xiàng)目展示總時(shí)間不超過(guò)12分鐘，超過(guò)5分鐘以內(nèi)扣3分；超過(guò)5-10分鐘扣5分；超過(guò)10分鐘以上扣10分。4×100米滅火器接力賽20分計(jì)時(shí)加時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：（接力過(guò)程中）（1）滅火器掉落地加2秒；（2）滅火器噴出或噴管脫落加2秒；（3）線內(nèi)交接滅火器加2秒；（4）人摔倒加2秒；（5）只要是沒有用單手提起滅火器的，統(tǒng)一加2秒。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：如有違規(guī)的，按增加違規(guī)時(shí)間后，計(jì)時(shí)最快到達(dá)終點(diǎn)的為第一名，依次類推。第一名計(jì)成績(jī)?yōu)椋?0分；第二名計(jì)成績(jī)?yōu)椋?9分；第三名