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文檔簡(jiǎn)介
1、班組半年工作總結(jié)3篇時(shí)光匆匆,某年上半年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,收獲頗深、感觸良多。在過(guò)去半年的工作中,我始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想,以“改革攻堅(jiān)年”的各項(xiàng)要求為指導(dǎo),以組建“五好班組”為主線(xiàn),堅(jiān)決擁護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國(guó)家法律法規(guī)和所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)半的工作進(jìn)行總結(jié):一、以人為本,以工作為中心1、仔細(xì)仔細(xì),虛心好學(xué):上班前仔細(xì)做好講評(píng)。上班時(shí)仔細(xì)做好各項(xiàng)的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的卡、錢(qián)以及打印報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。2、吃苦耐勞,先人后
2、己:在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況立馬上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠立馬排除,將處理措施過(guò)程記下來(lái),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白
3、的交費(fèi)。二、擺正自身位置,理清關(guān)系1、與管理所,各班組的關(guān)系:堅(jiān)決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,仔細(xì)立馬向班員傳達(dá)上級(jí)指示,立馬完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。2、與本班班員的關(guān)系:始終堅(jiān)持以班長(zhǎng)為班員服務(wù)為宗旨。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作立馬糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛(ài)護(hù)班員,滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。三、班
4、組人員管理1、思想方面:帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想,保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。2、紀(jì)律方面:仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法,以身作則,嚴(yán)格要求,杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。四、費(fèi)收和服務(wù)(一)費(fèi)收方面在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn),嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車(chē)輛1、客車(chē);嚴(yán)查行車(chē)證和車(chē)輛的實(shí)際座位,對(duì)于行駛證和座位不符的,按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。2、貨車(chē);對(duì)沖磅,走s等違規(guī)行駛的車(chē)
5、輛,按照規(guī)定對(duì)其處罰加收,打擊這類(lèi)惡劣的逃費(fèi)行為。3、綠通車(chē);加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車(chē)輛的查驗(yàn)力度,同時(shí)加大對(duì)假冒綠色通道車(chē)輛的打擊力度,凈化收費(fèi)環(huán)境。(二)服務(wù)方面作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個(gè)重點(diǎn),在上半年的時(shí)間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開(kāi)展工作,微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn),也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)新突破,通過(guò)在武漢西的實(shí)地學(xué)習(xí),我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升,親切的問(wèn)候、規(guī)范的手勢(shì)、甜美的微笑,它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美,拉近的與司乘之間的距離,提升了我們班組的整體素質(zhì),推動(dòng)的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。五、工作中的不足1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人
6、性化管理。2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。某年上班年即將過(guò)去,在下半年里將會(huì)迎來(lái)新的壓力和挑戰(zhàn),我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,繼續(xù)組建“五好”特色班組,好收費(fèi)、收好費(fèi),嚴(yán)查特情車(chē),應(yīng)征不免、應(yīng)免不收,力爭(zhēng)費(fèi)收顆粒歸倉(cāng),為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。班組半年工作總結(jié)班組半年工作總結(jié)(2)從20nn年上半年開(kāi)始,公司以扎實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)為切入點(diǎn),以理順運(yùn)行機(jī)制為著力點(diǎn),以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn),以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點(diǎn),以推進(jìn)裝卸承包工班組建設(shè)為新亮點(diǎn),注重圍繞經(jīng)營(yíng)中心,服務(wù)生產(chǎn)大局,突出重點(diǎn)難點(diǎn),強(qiáng)化組織管理,有效地提高班組的管理水平,主要工作小結(jié)
7、如下:一、推進(jìn)硬件建設(shè),改善工作環(huán)境,提高凝聚力一是開(kāi)展調(diào)研,掌握情況。公司從某月份進(jìn)行了班組建設(shè)工作調(diào)研。調(diào)研組先后深入到機(jī)一隊(duì)、機(jī)二隊(duì)、推扒機(jī)隊(duì)、機(jī)修廠(chǎng)等單位,與各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)及部分班組長(zhǎng)進(jìn)行座談與交流,掌握班組硬件建設(shè)存在某個(gè)單位的情況。二是結(jié)合實(shí)際,加大投入。上半年,公司對(duì)機(jī)修廠(chǎng)班組工作進(jìn)行了重新規(guī)劃和裝修,配備了嶄新的辦公桌椅;給散機(jī)隊(duì)的前場(chǎng)工班修建了洗澡房,更換了一批桌椅板凳;給推扒機(jī)隊(duì)和機(jī)二隊(duì)配置了被褥鐵柜和工具柜,此外還有給多個(gè)基層單位制作了板報(bào)和制度牌上墻,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年上半年累計(jì)投入資金達(dá)萬(wàn)元。通過(guò)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)班組硬件設(shè)施的投入,改善了現(xiàn)場(chǎng)員工的候工、休息環(huán)境,創(chuàng)造條件為
8、班組建好“小家”,確保員工在緊張工作之余,能充分享受“家”的溫馨與和諧,提高員工的凝聚力。二、理順運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化齊抓共管,提高管理力一是下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系班組建設(shè)工作的通知,公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部室領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)主要作業(yè)單位,促使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),深入基層,了解情況,幫助提高;二是執(zhí)行班組建設(shè)工作例會(huì)制度,每季度召集班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開(kāi)工作會(huì)議,分析現(xiàn)狀,掌握情況,解決問(wèn)題;三是在今年班組建設(shè)季度檢查中,安排職能部室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任檢查組長(zhǎng),落實(shí)班組建設(shè)工作職責(zé),強(qiáng)化齊抓共管,有效提高管理力。三、強(qiáng)化軟件建設(shè),提升班員素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力上半年,公司進(jìn)一步加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作,做到專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合,理論知識(shí)
9、和實(shí)操技能相結(jié)合,舉辦了裝卸船、火車(chē)卡的技能培訓(xùn)班,臺(tái)帳記錄及安全知識(shí)培訓(xùn)班以及每周進(jìn)行的機(jī)械工種理論知識(shí)培訓(xùn)班,共計(jì)培訓(xùn)了1500多人次。此外,公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競(jìng)賽,在某月份進(jìn)行了內(nèi)燃機(jī)械修理工和裝卸機(jī)械電器修理工兩個(gè)工種的競(jìng)賽,促進(jìn)了員工學(xué)知識(shí),練技能的氛圍,有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。四、遵循pdca循環(huán),推進(jìn)體系建設(shè),提高執(zhí)行力將三大體系pdca循環(huán)和班組建設(shè)工作相結(jié)合,做到計(jì)劃、實(shí)施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了某年的班組建設(shè)工作計(jì)劃,明確四個(gè)季度的工作,確立任務(wù)和要求;二是在一年當(dāng)中貫穿硬件和軟件建設(shè),結(jié)合實(shí)際,適度投入,夯實(shí)基礎(chǔ),提高水平;三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合,
10、加強(qiáng)指導(dǎo),幫助提高,四是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,明確要求,強(qiáng)化管理。五、強(qiáng)抓裝卸隊(duì)伍,落實(shí)相關(guān)方管理,提高競(jìng)爭(zhēng)力一是成立機(jī)構(gòu),明確職責(zé),健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)裝卸隊(duì)出現(xiàn)的安全事故,公司成立了安全協(xié)管小組,指定專(zhuān)人協(xié)助裝卸隊(duì)開(kāi)展工作;進(jìn)一步健全班組建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。二是健全制度,明確依據(jù),促進(jìn)建設(shè)。2021年中擬訂下發(fā)了裝卸承包工班組建設(shè)實(shí)施辦法,確保了裝卸承包工班組建設(shè)的各項(xiàng)工作有據(jù)可依;三是制定計(jì)劃,有的放矢,促進(jìn)建設(shè)。下發(fā)了20nn年裝卸承包工班組建設(shè)工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃來(lái)落實(shí)每季度的安排,確保各項(xiàng)工作有條不紊持續(xù)開(kāi)展。四是推進(jìn)裝卸承包工的硬件設(shè)施改造,對(duì)理貨樓進(jìn)行重新布局和修繕,設(shè)置裝卸隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)辦公室和裝卸
11、承包工培訓(xùn)室,安裝空調(diào)、購(gòu)置一批新辦公桌椅、制作板報(bào)和制度牌上墻,構(gòu)建“小家”氛圍。給裝卸隊(duì)興建了車(chē)庫(kù),安排專(zhuān)人看管,解決了困擾多時(shí)的裝卸隊(duì)車(chē)輛保安難題。在裝卸隊(duì)宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識(shí)板報(bào)上墻,促進(jìn)承包工提高安全意識(shí),摒棄不良衛(wèi)生習(xí)慣。在裝卸隊(duì)宿舍樓進(jìn)行改造和裝修,設(shè)置裝卸承包工閱覽室,推動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍的形成。五是加強(qiáng)培訓(xùn)力度,組織了全司裝卸承包工參加了集團(tuán)舉辦的裝卸火車(chē)卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓(xùn),舉辦了臺(tái)帳記錄及安全知識(shí)培訓(xùn)班、危險(xiǎn)源識(shí)別座談會(huì),進(jìn)一步提高了裝卸承包工安全意識(shí)。維修班組半年的工作總結(jié)班組半年工作總結(jié)(3)安全工作對(duì)維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準(zhǔn)、快、穩(wěn)。高空作
12、業(yè)及在易燃區(qū)動(dòng)火搶修時(shí)的互相糾正和引導(dǎo),把安全責(zé)任時(shí)刻牢記,“安全第一”是每個(gè)維修工工作理念。任何設(shè)備從投入使用到退役,其故障發(fā)生的變化過(guò)程大致分三個(gè)階段:早期故障期、偶發(fā)故障期和耗損故障期。機(jī)械長(zhǎng)期使用后,零部件因磨損、疲勞,其強(qiáng)度和配合質(zhì)量迅速下降而引起的,其損壞屬于老化性質(zhì)。一.互換崗位,實(shí)施多崗位培訓(xùn)新年開(kāi)工后不久,由于公司訂單飽滿(mǎn),生產(chǎn)壓力很大需要開(kāi)雙班;而維修班人員編制是單班,得到這個(gè)通知后,頓時(shí)感覺(jué)到壓力和責(zé)任的重大。由于公司的種種工作環(huán)境特殊性,致使我們的維修技術(shù)人員很難立馬補(bǔ)充到位。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),在人員缺口大的情況下,從油漆線(xiàn)、沖壓、預(yù)處理、焊接線(xiàn)等工段維修人員中調(diào)動(dòng)很
13、大部分去互相學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)緊張的幾個(gè)月的鍛煉,我們的維修技術(shù)人員基本完成了從單一工段維修工轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合性多工位維修技術(shù)工。二.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作去年終檢修工作中發(fā)生一次起火。一得到消息,當(dāng)時(shí)在整個(gè)廠(chǎng)區(qū)的所有維修工頓時(shí)從四面八方?jīng)_來(lái),提著滅火工具直奔火場(chǎng),并在第一時(shí)間通知消防員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),立馬的避免更大的損失。也是團(tuán)隊(duì)精神的一種寫(xiě)照?!耙环接须y,八方支援”,各工段維修工忙不過(guò)來(lái)時(shí),其他工段維修工主動(dòng)協(xié)助參加維修,已形成一個(gè)互幫互助的和諧的團(tuán)隊(duì)。三.提升工作熱情和轉(zhuǎn)變心態(tài)生產(chǎn)線(xiàn)的壓力大,在發(fā)生設(shè)備故障時(shí),有時(shí)在言語(yǔ)和動(dòng)作方面有些過(guò)激。我們能作到臨陣不亂,不焦不躁,以公司大局利益為重,立馬修復(fù)設(shè)備,用行動(dòng)去證明我們與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)。雖然很多的故障是生
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