管理人員考核管理制度

1、管理人員考核管理制度目的：為加強(qiáng)和提升管理人員的管理能力，調(diào)動員工積極性，特制定以下考核制度。政策：1、客觀性：考評要客觀地反映管理人員的實(shí)際情況。2、公平性：對于同一崗位的管理人員使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。3、公開性：及時向管理人員反饋考評結(jié)果。不辯：一、適用范圍本制度適用于入職的管理人員。二、考核內(nèi)容工作態(tài)度、管理能力、對企業(yè)忠誠度、個人素質(zhì)、績效等。三、考核時間每月考評一次。四、考核原則1、不徇私情，力求評價嚴(yán)謹(jǐn)、公道。2、不偏聽、偏信，注重對被考核者實(shí)際工作的觀察和評判。3、以工作的具體事實(shí)為依據(jù)，而不是根據(jù)其檔案資料進(jìn)行評價。4、對考核結(jié)果進(jìn)行總體綜合修正，避免偏差和失誤。5、考評的結(jié)果只

2、對部門負(fù)責(zé)人、被考評人、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開，禁止將 其考核資料對外宣揚(yáng)。五、考核結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果將作為管理人員提薪、晉升、獎勵、調(diào)動和任用等人事管理的參考資料和重要依據(jù)。2、考核結(jié)果將作為管理人員資料存放于員工檔案。六、考評程序1、由質(zhì)檢部考核人填寫好被考核管理人員個人資料后，將“考核表”分派至被考 核人進(jìn)行自評。2、被考評人根據(jù)考核內(nèi)容客觀評價，如實(shí)填寫“自我評分”欄，(注：自我評分 欄不計入總分)，然后交予質(zhì)檢部。3、質(zhì)檢部根據(jù)考評內(nèi)容如實(shí)填寫分?jǐn)?shù)，填寫于“質(zhì)檢評分”欄，并填寫評審意見。4、最后由質(zhì)檢部計算總分，并于“評語”欄各選擇項(xiàng)前打“廠,于“評審意見” 欄根據(jù)總分評定為&

3、quot;優(yōu)/良/合格/差"。5、由總經(jīng)理綜合評分。6、質(zhì)檢部根據(jù)考評結(jié)果與被考評人進(jìn)行考評溝通。注釋： 考評人：質(zhì)檢部(2)被考評人：酒店領(lǐng)班級以上管理人員七、考評結(jié)果評定1、評為“優(yōu)”者，可考慮獎勵工資總額10%。2、評為“良”者，可考慮獎勵工資總額l%o3、評為“合格”者，不作任何獎勵。4、評為“差”者，考慮下調(diào)一個級別檔次工資或降職處理。八、本制度由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行及注解。管理人員考核表姓名部門工號入職日職位本崗時間工齡級別管理能力.工作能力考核自我 評分質(zhì)檢 評分1、領(lǐng)導(dǎo)能力（10分）（有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屈，提高部門內(nèi)各同事的工作效率及質(zhì)量，處事公平、 公正、公開）2、

4、團(tuán)隊(duì)精神（5分）（有效地發(fā)揮同事間的團(tuán)隊(duì)糟神，群策群力達(dá)到既定的目標(biāo)，與其他部門積極 配合）3、策劃及組織能力（5分）（合理地計劃及分配工作，監(jiān)察工作過程、方法及控制進(jìn)展）4、解決問題及決策能力（5分）（在指定時間內(nèi)對事情、問題的影響作出仔細(xì)及客觀分析，并作岀有效的決定， 靈活地適應(yīng)不同的工作環(huán)境及制度）5、溝通能力（5分）（通過適當(dāng)?shù)那兰胺椒ㄇ宄乇磉_(dá)意見，細(xì)心聆聽他人的意見，并給予適當(dāng) 的反饋）6、工作績效（5分）（能配合酒店的整休經(jīng)營管理計劃及要求，按質(zhì)按量地完成任務(wù)）7、培訓(xùn)能力（5分）（按時制訂及完成培訓(xùn)計劃，提高員工的整體素質(zhì)，合格率達(dá)90%）8、業(yè)務(wù)技能（5芬）（對自身及下屬工

5、作職能范圍有充分的掌握，并熟練運(yùn)用，具預(yù)見性）9、應(yīng)變能力（5分）（能靈活地適應(yīng)不同的工作環(huán)境及狀況，及時解決各種突發(fā)事件）工作態(tài)度我分 自評質(zhì)檢 評分1、對公司忠誠度及節(jié)流意識（10分）（關(guān)心企業(yè)成長，口發(fā)地工作及能主動提出改進(jìn)工作的合理建議，具奉獻(xiàn)精神， 有效地運(yùn)用及控制經(jīng)營費(fèi)用及各項(xiàng)資源）2、責(zé)任心及發(fā)展?jié)撃埽?分）（積極完成上級委派的工作，以身作則，勤奮好學(xué)，不斷充實(shí)自身業(yè)務(wù)技能）3、關(guān)心員工（5分）（關(guān)心員工的工作、生活，隨時關(guān)注員工思想動態(tài)并提供幫忙）4、服務(wù)意識（5分）（良好的職業(yè)態(tài)度，滿足客人的需求，注意個人儀容、舉止、禮儀。與酒店內(nèi) 外顧客保持良好關(guān)系，曾受客人嘉獎）5、紀(jì)律、考勤狀況（5分）（遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及考勤制度，沒有簽過失記錄）6、衛(wèi)生.防火、防盜意識（5分）7、總經(jīng)理評分（15分）總分評語：適合晉升（）可考慮調(diào)升工資（）仍需加強(qiáng)本崗位業(yè)務(wù)技能（）可重點(diǎn)培養(yǎng)（）不符合酒店要求（）建議：1、辭退2、降職3、降薪評審意見：質(zhì)檢部簽名:日期：年月日評審意見：總經(jīng)理審批：日期：年月日注：1 以上16項(xiàng)合計分?jǐn)?shù)