2019年鞋店的年終總結(jié)范文

1、2019 年鞋店的年終總結(jié)范文2019 年鞋店的年終總結(jié)范文篇一回首20XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級 領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在公司各部門的全力配合下， 在我們天天順全體 同仁的共同努力下， 取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感責(zé)任的 重大，多年來的工作經(jīng)驗， 讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟 效益好的零售店來說， 一是要有一個專業(yè)的管理者。 二是要有良好的 專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好先進的管理制度。用心去觀察， 用心去與顧客交流， 你就可以做的更好。 在這一年的工作里就我個人 的情況作一個總結(jié)。具體歸納為以下幾點：1 、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營

2、策略正確并及時 的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工 的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適 用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3 、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己 知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因 此而帶來的不必要的損失。4 、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育 員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5 、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。 為了

3、給顧客 創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工在 以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造 一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足 消費者需求。 要不斷強化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意而歸。6 、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、 科學(xué)化，管理手段的提升， 對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指 標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)

4、治理好我們鞋店。面對20XX年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清20XX年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1 、加強日常工作管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。2 、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。3 、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4 、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去 掉不和諧的音符， 引導(dǎo)發(fā)揮員工的工作熱情， 逐步成為一個秀的團隊， 一個有集體感的團隊。2019年鞋店的年終總結(jié)范文篇二不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中， 經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認

5、識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過 自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。 回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)：一、工作總結(jié)在從來到鞋店到現(xiàn)在的時間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長，從 一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站 在自己的位置上思考問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立 場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。二、工作中存在的問題在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心， 對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信 在以后的工作中，

6、我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能 力從而做出工作的流程。對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠， 對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方 案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進， 從而使遇到問題都能得到 很好的解決。三、工作心得在這一年多的工作與實踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和 同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要 的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。這年的工作中，所有的工作都 是一線二線一起完成的， 在這個過程中大家互相提醒和補充， 大大提 高了工作效率， 所有的工作中溝通

7、是最重要的， 一定要把信息處理的 及時、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在 這種心態(tài)的指導(dǎo)下， 能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面 的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己 付出了多少。 時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化， 個人得失要模糊計 算: 出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)煟?與身邊同事的合作更加的默契， 感謝他們對新上任的我莫大的支持與 鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了 很多知識技能和做人的道理， 也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身 邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

8、四、工作教訓(xùn) 經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差 距，主要體現(xiàn)在工作技能、 工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以 后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。 仔細總結(jié)一下， 自己在店長 工作中，主要有以下幾方面做的不夠好 : 缺少對平時工作業(yè)績狀況的 總結(jié)。跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，“尊重自己就 是尊重別人， 別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下， 也要讓員工聽 你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。 有什么對公司不滿的可以直接向你反 映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來 提高自己。 在以后的工作中， 我一定時時刻刻注意修正自己不足的地 方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。五、20XX年工作計劃鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡 快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：1 、要提高業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果 證明一切。2 、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。3 、提高工作的主動性，