匯仁企業(yè)文化綱要注釋

1、 海量免費(fèi)資料盡在此 匯仁企業(yè)文化綱要注釋九略管理顧問公司二零零二年七月六日一、 綱要說明 企業(yè)文化作為一種與經(jīng)濟(jì)規(guī)律并存的客觀規(guī)律，伴隨著企業(yè)的存續(xù)過程而存在，無時(shí)無刻不在影響著企業(yè)的各個方面的經(jīng)營活動與員工行為。以戰(zhàn)略、制度、計(jì)劃、流程為主要內(nèi)容的剛性管理和以建立核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容的柔性管理，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的兩大管理體系，這兩大體系相互配合、相互補(bǔ)充，成為企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。與剛性管理相比較，企業(yè)文化更能形成企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，這種積極的、向上的員工凝聚力，是企業(yè)核心競爭力的根本所在，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。 對企業(yè)文化的忽視或放任自流，是對客觀規(guī)律的漠視和對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。重視企

2、業(yè)文化建設(shè)，了解掌握企業(yè)文化規(guī)律，并利用這種規(guī)律為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)健康發(fā)展的基本要求。本綱要的目的旨在形成匯仁集團(tuán)的理念體系與行為要求，并在對企業(yè)文化規(guī)律探討的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)框架。1、 基本原則 在“企業(yè)文化綱要”的形成過程中，遵循了三個基本原則：領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀原則，要素一致性原則和質(zhì)詢議案制原則。¨ 領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀原則要求在企業(yè)價(jià)值觀念的提煉過程中，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思考和思想認(rèn)識為基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，是因?yàn)樵谄髽I(yè)未形成共有價(jià)值觀時(shí)，需要有一種能被企業(yè)員工接受或服從的目標(biāo)價(jià)值觀，以便溶匯、引導(dǎo)企業(yè)全體成員的價(jià)值取向。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)方向的領(lǐng)路人、企業(yè)的決策者和企業(yè)行

3、為“正、誤”的仲裁者。領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀對企業(yè)共有價(jià)值觀的形成起著重要的作用；此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的行為對企業(yè)有著極強(qiáng)的示范作用，產(chǎn)生企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人行為的領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值觀如與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀相悖，則會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生極大的反作用。以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念體系作為企業(yè)理念的核心內(nèi)容，是企業(yè)理念提煉的基本原則之一。¨ 要素一致性原則，包括企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)基本制度的一致性和企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)行為的一致性。其中，價(jià)值觀與制度的一致性最為重要，是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成效的關(guān)鍵所在。價(jià)值觀是企業(yè)對外界事物的基本認(rèn)識，是企業(yè)行為正、誤判斷的終極標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀與制度、行為的一致不是簡單的一一對應(yīng)，而是價(jià)值取向的一致、基本

4、理念對制度的滲透和對行為的指導(dǎo)。人力資源制度是企業(yè)文化的主要載體，承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)中規(guī)范制度的主要職能。九略項(xiàng)目組在匯仁所提倡的核心價(jià)值體系下，對人力資源管理制度做了重新梳理，重新起草制訂了規(guī)范完善的人力資源管理制度，在一定程度上給出了理念與制度一致性的基本要求。¨ 質(zhì)詢議案制原則是基于這樣的事實(shí)：企業(yè)文化建設(shè)是為了形成企業(yè)認(rèn)同的價(jià)值觀、愿景和道德規(guī)范，從而激勵員工的主觀能動性，使員工產(chǎn)生自律行為，這是剛性制度的約束功能所不能實(shí)現(xiàn)的；此外，作為文化載體的企業(yè)制度、企業(yè)行為、企業(yè)物質(zhì)文化等，又是難以由單一部門所能承擔(dān)責(zé)任的，只有在企業(yè)決策層、管理層、執(zhí)行層的全面參與下，才能達(dá)到預(yù)期的

5、效果。質(zhì)詢議案制很好地解決了企業(yè)文化管理主體多元化的問題，同時(shí)以輿論壓力的方式對文化建設(shè)起導(dǎo)向、規(guī)范作用。2、基本內(nèi)容與素材 綱要對匯仁集團(tuán)經(jīng)營理念和價(jià)值觀體系進(jìn)行了全面整合與提煉。 綱要包括了三個部分：q 匯仁集團(tuán)理念體系q 匯仁集團(tuán)行為規(guī)范q 匯仁集團(tuán)文化管理方法 通過匯仁企業(yè)文化綱要，統(tǒng)一匯仁集團(tuán)員工的價(jià)值觀念，規(guī)范匯仁集團(tuán)員工的行為要求，使文化建設(shè)活動健康有續(xù)的展開。 匯仁企業(yè)文化綱要基于：q 對匯仁集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人與員工的訪談內(nèi)容q 匯仁集團(tuán)所提供的書面資料q 匯仁集團(tuán)戰(zhàn)略澄清報(bào)告q 項(xiàng)目小組對匯仁集團(tuán)經(jīng)營理念與核心價(jià)值觀的理解匯仁企業(yè)文化綱要是在對上述素材研究的基礎(chǔ)之上形成的。二、 理念

6、注釋1 企業(yè)使命以開拓民族健康產(chǎn)業(yè)為己任，振興一方經(jīng)濟(jì)，造福一方人民 企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和意義，是企業(yè)最基本的任務(wù)。企業(yè)使命回答了企業(yè)為何而存在，企業(yè)要“做什么”這樣最基本的問題。企業(yè)使命從哲學(xué)上明確了企業(yè)存在的價(jià)值、意義和目的。 企業(yè)存在要追求利潤，但追求利潤不是企業(yè)存在的唯一目的。企業(yè)存在的價(jià)值，是為社會創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)不但為社會創(chuàng)造了極大的物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也直接、間接地為社會創(chuàng)造了精神財(cái)富。從西方國家進(jìn)入工業(yè)革命開始至今，企業(yè)對提高生產(chǎn)力的不斷要求推動著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)也創(chuàng)造了精神財(cái)富。 既然創(chuàng)造精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富是企業(yè)存在的終極價(jià)值，企業(yè)存在的目的就不僅僅是追

7、求單一的企業(yè)利潤，企業(yè)的使命應(yīng)對社會具有進(jìn)步意義。匯仁集團(tuán)提出的“振興一方經(jīng)濟(jì)，造福一方人民”，很好地將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的和社會意義有機(jī)地結(jié)合在一起。 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的同時(shí)，服務(wù)社會、服務(wù)民眾，帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為社會創(chuàng)造財(cái)富，是匯仁存在的根本目的和終極價(jià)值。 中國曾是積貧積弱的國家，今天的中國仍然較為貧窮落后。抱定產(chǎn)業(yè)報(bào)國信念，以企業(yè)的發(fā)展壯大，為國家的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)綿薄之力，是匯仁的追求和志向。2 經(jīng)營理念 國家是創(chuàng)業(yè)之基礎(chǔ)消費(fèi)者是立業(yè)之源泉員工是事業(yè)發(fā)展之動力企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營過程中，對歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的感悟。企業(yè)一切經(jīng)營行為，均應(yīng)以經(jīng)營理念為正、誤的最

8、終判企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其使命，對企業(yè)經(jīng)營活動所進(jìn)行的哲學(xué)思考，是企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，對企業(yè)客觀規(guī)律的認(rèn)識和對歷史經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)環(huán)境的感悟，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，是指導(dǎo)企業(yè)從事經(jīng)營活動的最高準(zhǔn)則。企業(yè)一切經(jīng)營行為，均應(yīng)以經(jīng)營理念為指導(dǎo)思想。企業(yè)經(jīng)營理念不但應(yīng)解釋“企業(yè)與社會的關(guān)系”，“企業(yè)與人（員工、客戶）的關(guān)系”這些深層問題，同時(shí)對企業(yè)“如何做”這樣最基本的問題也給出了明確的方向。企業(yè)經(jīng)營理念引導(dǎo)、規(guī)范著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動，對企業(yè)的經(jīng)營決策產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。 匯仁集團(tuán)提出了“交夠國家，滿足消費(fèi)者，給足員工，最后實(shí)現(xiàn)股東利益最大化”的經(jīng)營思想，很好地解決了國家、消費(fèi)者、員工和股東利益之間

9、的矛盾，為企業(yè)在經(jīng)營活動中處理各方利益關(guān)系指明了方向，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動的基本方針。國家是開創(chuàng)事業(yè)的基本保障，國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)，不但引導(dǎo)著企業(yè)的正常發(fā)展，同時(shí)還規(guī)范著企業(yè)的經(jīng)營行為，是企業(yè)健康有續(xù)的基本保障。 消費(fèi)者是企業(yè)的服務(wù)對象，是企業(yè)利潤的來源。只有做到以市場為導(dǎo)向，真誠地為消費(fèi)者服務(wù)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中贏得市場。 員工是企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的承擔(dān)者，推動著企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，提升員工的工作能力、工作熱情和生活質(zhì)量，使員工與企業(yè)共同進(jìn)步，企業(yè)才能獲得不斷發(fā)展的動力。 在國家、消費(fèi)者、員工和股東利益中，作為投資者的股東利益，是伴隨著實(shí)現(xiàn)國家、消費(fèi)者和員工

10、利益的過程而產(chǎn)生的，前三者利益是基礎(chǔ)，沒有前三者利益的保證，股東利益就成了無源之水，無本之木。匯仁經(jīng)營理念正是這一經(jīng)營思想的具體體現(xiàn)。3 核心價(jià)值觀 企業(yè)核心價(jià)值觀，是企業(yè)經(jīng)營理念的補(bǔ)充和拓展。核心價(jià)值觀以多緯度的方式給出了企業(yè)對事物的信念、看法和認(rèn)識。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)經(jīng)營理念一脈相承，形成了企業(yè)對經(jīng)營活動及其相關(guān)聯(lián)事物的完整看法，從理念上解決了企業(yè)“如何做”的基本問題。是企業(yè)判斷事物正、誤的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的行為準(zhǔn)則。仁者愛人、誠信為本 、 勤政興業(yè)，以發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部資源為主，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工道德情操的提升和精神境界的提高，是內(nèi)向型價(jià)值觀。以變求存、服務(wù)市場、追求卓越，是以適應(yīng)外部環(huán)境和服

11、務(wù)外部市場為主的價(jià)值觀，它在企業(yè)與外部環(huán)境之間建立起一種聯(lián)系，滿足企業(yè)服務(wù)市場和對外部環(huán)境的應(yīng)變能力要求，是外向型價(jià)值觀。仁者愛人是匯仁企業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)存在的終極價(jià)值觀。仁者愛人對以人為本的人文思想做了最好注解。 價(jià)值觀的其它內(nèi)容，同仁者愛人共同構(gòu)成企業(yè)的核心價(jià)值觀體系。悟。企業(yè)一切經(jīng)營行為，均應(yīng)以經(jīng)營理念為正、誤的最終判¨ 仁者愛人、誠信為本人為萬物靈長、是世間主宰，人用自己的智慧與雙手創(chuàng)造了世間的物質(zhì)財(cái)富與精神文化。尊重人、理解人、信任人、關(guān)心人，誠善待人、互助友愛，是匯仁安身立業(yè)的根本。仁者愛人是儒家思想的精髓，蘊(yùn)涵了儒家仁愛、寬厚、包容萬物的精神，也是現(xiàn)代人本

12、主義的集中體現(xiàn)。仁者愛人，要求企業(yè)以寬厚的胸懷匯集社會各種人才，敞開納賢之門，匯聚仁人志士。企業(yè)是一個大家庭，員工為了自身的發(fā)展來到這個大家庭中，個人的理想和愿望被企業(yè)的理想和愿望所溶匯，同時(shí)，員工為了企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的聰明才智。仁者愛人強(qiáng)調(diào)對知識和人才的尊重，掌握知識技能的員工，是匯仁最寶貴的財(cái)富。仁者愛人要求員工之間人際關(guān)系的和諧相處。協(xié)調(diào)的人際關(guān)系可以增強(qiáng)企業(yè)員工之間的群體合力，促進(jìn)集體合作精神，有效地消除企業(yè)內(nèi)耗。仁者愛人強(qiáng)調(diào)了企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的基本理念。企業(yè)即人，企業(yè)無“人”則止。以人為本，調(diào)動匯仁全體員工的智慧和力量，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，使員工工作在和諧愉快的環(huán)

13、境中。企業(yè)為人，企業(yè)的終極價(jià)值是為滿足人類不斷增長的需要而存在。企業(yè)員工在為社會做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，將會不斷改善自身的工作環(huán)境與生活質(zhì)量。企業(yè)靠人，企業(yè)在人的不斷努力工作下運(yùn)行發(fā)展。相互配合、相互信任、友好合作、相互幫助，創(chuàng)造出“匯仁團(tuán)隊(duì)精神”。仁者愛人的寬厚包容，催生了人與人之間的和諧、誠信。只有在和諧、誠信的環(huán)境中，人與人之間才能體現(xiàn)出仁者愛人的基本精神。人無信不立，政無信不威，商無信不富。誠信為本，不但是仁者愛人的延伸和拓展，還是企業(yè)經(jīng)營活動的基本要求。企業(yè)不但需要人與人的誠信相處，還需要企業(yè)與社會、企業(yè)與消費(fèi)者的誠信相處。言行一致，誠實(shí)可信，不欺騙客戶，不欺騙消費(fèi)者，不靠損害社會與他人利益

14、的行為獲取不義之財(cái)，以誠信和負(fù)責(zé)來回報(bào)社會、服務(wù)客戶、關(guān)愛員工，基于匯仁員工對企業(yè)的忠誠和自身卓越的努力，贏得顧客對匯仁產(chǎn)品的忠誠和依賴，這是匯仁誠信為本的基本內(nèi)涵。¨ 勤政興業(yè)、以變求存通過勤奮敬業(yè)、自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神，使匯仁取得了今天的成績。勤奮勤免、自強(qiáng)不息、刻苦自立、開拓進(jìn)取，是匯仁的優(yōu)良傳統(tǒng)。匯仁要始終不渝繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，通過堅(jiān)持不懈的努力工作和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，通過自強(qiáng)自立的匯仁創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)造出讓世人嘆服的業(yè)績和財(cái)富。我們身處環(huán)境急速變化的社會中，人類歷史以前所未有的速度發(fā)生著變化，不斷進(jìn)取，以變應(yīng)變，勇敢的迎接環(huán)境和市場不斷的變化，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證

15、。以變求存，要求企業(yè)永不滿足現(xiàn)狀、銳意進(jìn)取、不斷改革圖新，以敏銳的目光和開方的思維審視環(huán)境，把握環(huán)境和市場的變化，為企業(yè)的生存創(chuàng)造良好的空間。 ¨ 服務(wù)市場、追求卓越市場是企業(yè)發(fā)展之源，是企業(yè)生存之本。只有市場對企業(yè)的選擇，沒有企業(yè)對市場的挑剔。尊重市場規(guī)律，服務(wù)市場需求，在市場上永遠(yuǎn)比競爭者領(lǐng)先一步，不斷發(fā)展富有潛力和前景的國內(nèi)外市場，以絕對優(yōu)勢的市場占有率確立匯仁的行業(yè)地位和企業(yè)品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以真誠的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶，是匯仁成功的基礎(chǔ)。匯仁視產(chǎn)品品質(zhì)為企業(yè)之生命，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的存亡，匯仁應(yīng)以優(yōu)異的產(chǎn)品、誠信可靠的質(zhì)量，不斷追求超群的產(chǎn)品品質(zhì)。 4 企業(yè)精神求

16、新思變、開明開放誠實(shí)守信、善謀實(shí)干 企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的延續(xù)，是價(jià)值觀在員工精神風(fēng)貌上的體現(xiàn)，企業(yè)精神在企業(yè)價(jià)值觀與員工行為要求之間搭建起一坐橋梁，起到承上啟下的作用。 企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。起到激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力的作用。 “求新思變”是任何優(yōu)秀企業(yè)的共同特點(diǎn)，企業(yè)對新事物的不斷追求過程，是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過程。企業(yè)的生命在于設(shè)想，在于開拓、進(jìn)取、永不滿足。企業(yè)的求新，不僅僅是產(chǎn)品的求新、科學(xué)技術(shù)的求新，同時(shí)更是對市場的求新。一個成功的新設(shè)想所創(chuàng)造出的新市場，往往會給企業(yè)和社會帶來巨大變化。 強(qiáng)調(diào)“求新思變”，是要形成一種

17、創(chuàng)新的企業(yè)環(huán)境，在這一企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力得以發(fā)揮。 “開明開放”是企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境形成的基礎(chǔ)，員工在開明的政體下，在開放的環(huán)境中，思想活躍，積極思考，敢于發(fā)表獨(dú)到的見解，敢于對工作中的問題質(zhì)疑，不人云亦云，不趨炎附勢，在企業(yè)中形成民主的探索和討論的風(fēng)氣。 “誠實(shí)守信”是做人做事的基本準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的基本精神。信譽(yù)危機(jī)，是目前社會的最大弊端。匯人員工從自身做起，不但在商業(yè)活動中恪守奉行，在為人處世中也應(yīng)以此為鏡。 “善謀實(shí)干”不但強(qiáng)調(diào)了思考的重要，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了實(shí)干精神。外部環(huán)境和工作的復(fù)雜性，要求匯仁員工不但要有實(shí)干精神，還應(yīng)當(dāng)善于思考、勤于思考，這是做好工作的基本保

18、證。5 企業(yè)愿景通過匯仁在健康產(chǎn)業(yè)的不懈追求讓每一位中國人,因?yàn)閰R仁的產(chǎn)品而自豪讓每一位匯仁員工,因?yàn)榧尤雲(yún)R仁而驕傲企業(yè)愿景是企業(yè)對未來的向往和希望，企業(yè)愿景應(yīng)當(dāng)匯聚員工的個人愿景而成為企業(yè)全體員工共同追求的理想。振興民族經(jīng)濟(jì)、走產(chǎn)業(yè)報(bào)國之路，是每一位有抱負(fù)的中國企業(yè)家的追求和志向。通過全體員工的不懈努力，建立起以制造、流通和種植三大事業(yè)板塊為基礎(chǔ)的健康產(chǎn)業(yè)，成為全國知名的健康產(chǎn)品及健康服務(wù)的綜合提供商,創(chuàng)造中國人自己的世界級企業(yè)，使匯仁的產(chǎn)品不但暢銷全國，而且遠(yuǎn)銷世界，讓每一位中國人，因?yàn)閰R仁產(chǎn)品而自豪,這不單是企業(yè)遠(yuǎn)大的志向，也是可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在為社會提供健康服務(wù)的同時(shí)，匯仁也在強(qiáng)健自身的機(jī)體。匯仁應(yīng)以經(jīng)營戰(zhàn)略的健康、管理能力的健康、產(chǎn)品性能的健康，來促進(jìn)顧客身心的健康。健康的事業(yè)，產(chǎn)生健康的基業(yè)，成就匯仁百年基業(yè)，使匯仁立于世界企業(yè)之林，這是每一位匯仁員工的希望。隨著企業(yè)的發(fā)展，匯仁員工不單工作有序、生活安定，在為社會與企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富