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1、煙葉質(zhì)量公眾演講稿精選:煙草質(zhì)量無小事演講稿網(wǎng)權(quán)威發(fā)布煙葉質(zhì)量公眾演講稿范文精選:煙草質(zhì)量無小事,煙葉質(zhì)量公眾演講稿范文精選相關(guān)信息請 訪問演講稿網(wǎng)。為大家收集整理了煙葉質(zhì)量公眾演講稿 范文精選:煙草質(zhì)量無小事供大家參考,希望對大家有 所幫助! ! 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!眾所周知,質(zhì)量是企業(yè)的生命,代表的是企業(yè)的形象。 一提到質(zhì)量,大家首先會想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式 等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的, 是一種無形的產(chǎn)品一一服務(wù),是對煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次 開展的"質(zhì)量行動計劃”,每一位員工都應(yīng)該認真的思考和 對待這個問題。中國青年報曾發(fā)表過一篇題為云南煙農(nóng)生存

2、狀況調(diào)查的文章,聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收 購作為煙農(nóng)增收的主要渠道,從來都是政府和社會關(guān)注的 熱點,從來都是一個極為敏感的話題。因此,提高對煙農(nóng) 的服務(wù)質(zhì)量,就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量,從而促進煙 草企業(yè)的健康發(fā)展。下面,我就給大家講兩個烤煙收購中 的小故事,看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服 務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量,保護煙農(nóng)利益不受損害的。那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié),收購工作井然 有序的進行著,空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金 黃的煙葉裝入筐中,對等級進行復(fù)核后,將密碼定級單遞 到煙農(nóng)手中,一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶,經(jīng)過復(fù)核 后過磅入庫。突然,一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面

3、。 原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。 工作人員說:“老王,對不起,你的煙包內(nèi)純度不夠,等級 混亂,必須拉回去重新整理之后才能進行交售?!边@位叫王 華寶的煙農(nóng)說:“師傅,我栽了 6畝烤煙,人手少忙不過 來,小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個級別,幫我收掉算了。我們路遠,拉 來拉去也不方便”。工作人員回答道:“我們是嚴格按照標 準進行收購,不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧,而 且我們拉到煙廠也交不掉?!?“我也只不過三、四十斤煙, 更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工 作,不要搞得那么難看,你們說咯對?”老王有意的煽動果 然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和,場面越來越混亂

4、。這時,工作人員壓住了火氣,平靜地說:''大家莫吵, 聽我說,如果每一個村組干部都要受照顧,最終吃虧的還 是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁,你們仔細 想想給是這個道理?!贝蠹s兩分鐘以后就有人說:“他不交 我們交,我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話 后,工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去,接著對愿意 交煙的人進行收購,就這樣,收購秩序很快得到恢復(fù)。看 到已經(jīng)沒有人擁護他了,老王只有灰溜溜的找車把煙拉回 去。一個星期后,老王又來交煙了,輪到他的時候他就喊: “師傅,看看我家今天的煙純度給可以了?”工作人員拿起 筐中的煙葉仔細看了看說:“你要早照這樣理煙么就沒有什

5、么說的了,希望你繼續(xù)保持?!彼荒樃吲d的說:“會的, 會的,那天真是不好意思了,當時我只是感到拉回去面子 掛不住,后來我也想通了,在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們 煙農(nóng)指導(dǎo),其實你們也挺難的,人強貨要硬才行。”工作人 員也高興的說:"謝謝!今后還要互相支持,互相理解。”老 王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心,因為他心里 明白,煙草公司嚴把質(zhì)量關(guān),拒絕收他的混級煙,是切切 實實地對他負責(zé),對像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負責(zé);這 次他滿意,因為他心里明白,只有嚴把質(zhì)量關(guān),才能真正 維護像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。煙農(nóng)利益無小 事,為民服務(wù)無止境。煙葉質(zhì)量行動計劃不能僅停留在

6、宣 傳上。為了讓煙農(nóng)放心售煙、滿意售煙,昆明煙草人始終沒 有停歇為民服務(wù)的腳步,他們通過認真實施煙葉預(yù)檢工 作,把煙葉分級技術(shù)和煙葉收購政策送到了農(nóng)戶家中,他 們通過細致組織約時定點交售,讓煙農(nóng)徹底擺脫了在交售 站點之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌,他 們,用實際行動詮釋著“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的深 刻內(nèi)涵。下面發(fā)生故事,以小見大,體現(xiàn)了我們對煙農(nóng)利 益一絲不茍的認真態(tài)度。xx年8月,石林縣石林鎮(zhèn)和摩站村委會朱有福、資樹 生兩位煙農(nóng)向省局電話反映,該鎮(zhèn)乃古煙點的電子臺稱有 問題,每稱平均少公斤,具體表現(xiàn)在朱有福賣煙公斤,少 公斤;資樹生賣煙40多公斤,少公斤;當天上午十點,該村 委會煙農(nóng)李普金又向省局電話反映,他的煙在家過稱時有 130公斤,到煙點只有公斤,即使除去4公斤的預(yù)檢袋,也 短少公斤。要求上級部門予以核查。接到省局轉(zhuǎn)來的批辦件后,昆明市公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視, 鄭局長及時安排調(diào)查組到乃古煙點就煙農(nóng)所反映的問題進 行調(diào)查。臨走前,他一再囑咐調(diào)查

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