2018年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)-實(shí)用word文檔(2頁)

1、2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔本文部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，本司不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有異議請及時聯(lián)系，本司將予以刪除= 本文為 word 格式，簡單修改即可使用，推薦下載！ =家具銷售培訓(xùn)總結(jié)家具銷售培訓(xùn)總結(jié)前不久參加了公司組織的關(guān)于家具銷售的培訓(xùn)，在xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)

2、度，學(xué)會贊美客戶。2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、 實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。4、 知已知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢; 才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的

3、缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ; 與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意

4、儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔以下文字僅用于測試排版效果, 請使用時刪除！“山不在高，有仙則靈?！睍x江的萬石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若來過晉江草庵，或許會知道摩尼光佛就趺坐在這古寺中。它一眼望去，小小的庵門亮起一個小世界，那兩株為陪伴它而等候數(shù)百年的圓柏，于滄桑中潛生奇崛、蒼勁的虬枝，照煥歲月的光芒。春冬之時，等風(fēng)來，等小雨飄灑，一股梅花的香迎了過來，拂過行人的肩，貼著它，泛出溫潤的笑意和光，讓人也心生端莊與慈祥。還有那古井、亭子、石徑、山石、果樹等交叉環(huán)繞，似乎只有贊嘆才能應(yīng)景了。設(shè)若攜一身惶灼而來，在這幽僻之處清涼，沉潛時光，再輕松而去，應(yīng)是暢然。而對于一個“身在福中不知?！钡娜?，如我，大抵因可便宜觀賞而更多感覺到了寡淡、不稀奇。誠然，草庵仍是我時常光顧的所在。清明節(jié)的那個周末，為了陪兒