質(zhì)量分析師崗位職責(zé)

1、質(zhì)量分析師崗位職責(zé) 質(zhì)量分析師租租車廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,力摯網(wǎng)絡(luò),租租車,力摯職責(zé)描述: 1)負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作,按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽(tīng)及評(píng)分,發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行反饋,每周每月對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯報(bào),確保服務(wù)質(zhì)量。 2)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程監(jiān)督,能發(fā)掘、分析問(wèn)題,并準(zhǔn)時(shí)與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)助進(jìn)行改善。 3)能夠依據(jù)業(yè)務(wù)的變化,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行質(zhì)檢方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,制定更合理的的監(jiān)聽(tīng)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn); 4)能參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)項(xiàng)目的跟進(jìn)與協(xié)作,并能積極完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部安排的相關(guān)任務(wù) 5)總結(jié)當(dāng)前客戶服務(wù)問(wèn)題,為客服人員的培訓(xùn)、流程與制度完善供應(yīng)支持; 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,能嫻熟使用offi

2、ce相關(guān)軟件 2)具備較強(qiáng)的責(zé)任感及良好的溝通能力,能夠?qū)颜_的解決問(wèn)題思路和方案?jìng)鬟f給同事,熟識(shí)一線客服崗位工作流程 3)規(guī)律思維能力強(qiáng),擁有問(wèn)題分析總結(jié)能力,工作專心負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的上進(jìn)心,能依據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際需求完成業(yè)務(wù)跟進(jìn)任務(wù)。 4)嫻熟應(yīng)用office辦公軟件,嫻熟運(yùn)用函數(shù)公式、透視圖等,具有一定的數(shù)據(jù)處理及分析能力。 5)具備一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,能將目前工作內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代,促進(jìn)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 6)一定的抗壓能力,以及良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。 7)客服中心1-2年質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)者佳。 8)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力優(yōu)秀。 篇2：證券助理分析師崗位職責(zé) 助理研究員/證券分析師華爾街見(jiàn)聞x市阿牛信息科技有限

3、公司,華爾街見(jiàn)聞,阿牛崗位職責(zé) 1.依據(jù)項(xiàng)目leader的支配,協(xié)助建立全球互聯(lián)網(wǎng)科技類上市公司數(shù)據(jù)庫(kù),維護(hù)以估值為核心的關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系; 2.跟蹤互聯(lián)網(wǎng)科技類上市公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)線動(dòng)態(tài),準(zhǔn)時(shí)做出解析; 3.針對(duì)重點(diǎn)公司,圍繞影響市值波動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn),開(kāi)展深度調(diào)研; 4.協(xié)助建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)資源; 5.研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì),深度解析互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同商業(yè)模式; 任職要求 1.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式及資本價(jià)值的研究有極高的熱忱; 2.持有cfa二級(jí)及以上證書; 3.具備較強(qiáng)的英語(yǔ)讀寫能力和溝通能力; 篇3：助理業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé) 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)

4、維護(hù)、監(jiān)控分析、運(yùn)營(yíng)支持等工作; 2、與信息系統(tǒng)的供應(yīng)商溝通問(wèn)題和需求,并跟進(jìn)落實(shí); 3、對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);對(duì)用戶提出的系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析與處理。 4、參與公司信息化建設(shè)項(xiàng)目,包括需求調(diào)研、方案整理、業(yè)務(wù)流程梳理等工作,形成需求文檔。 崗位要求: 1、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息與計(jì)算科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;1年以上信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),了解pos、crm、oa等信息化系統(tǒng); 2、熟識(shí)辦公軟件(如excel、word、ppt等); 3、較強(qiáng)的規(guī)律思維能力和文檔能力,擅長(zhǎng)總結(jié)并形成需求文檔和業(yè)務(wù)文檔; 4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致專心有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開(kāi)發(fā)

5、思維,了解sql語(yǔ)言,能進(jìn)行簡(jiǎn)潔的sql編程,了解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程優(yōu)先。 篇4：互聯(lián)網(wǎng)金融分析師崗位職責(zé) 互聯(lián)網(wǎng)金融分析師x市愛(ài)分析科技有限公司x市愛(ài)分析科技有限公司,愛(ài)分析公司簡(jiǎn)介:愛(ài)分析ifenxi是一家研究型媒體,重點(diǎn)關(guān)注科技和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新領(lǐng)域,主要掩蓋新金融、企業(yè)服務(wù)、大消費(fèi)、醫(yī)療健康等,通過(guò)深度訪談和桌面研究,定期發(fā)布研究報(bào)告、企業(yè)榜單、人物榜單及投資機(jī)構(gòu)榜單等,并定期舉辦“析議”系列線下論壇和大會(huì)。截至當(dāng)前,愛(ài)分析已訪談以上領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)超過(guò)1500家,涵蓋一、二級(jí)市場(chǎng)及新三板,發(fā)布超過(guò)100份行業(yè)報(bào)告和榜單,系統(tǒng)積累了各個(gè)細(xì)分行業(yè)、企業(yè)的研究方法,并形成了深刻獨(dú)到的洞見(jiàn)。愛(ài)分析成立于xxxx年8月,已擁有一支規(guī)模為30人以上專業(yè)研團(tuán)隊(duì),核心團(tuán)隊(duì)及分析師主要畢業(yè)于清華、北大、人大等名校。自xxxx年8月開(kāi)始,愛(ài)分析正式供應(yīng)媒體活動(dòng)