2022年房屋維修協(xié)議書(shū)

1、房屋維保協(xié)議書(shū)甲方：北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司乙方：施工單位丙方：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)管理分公司為順利、有序、及時(shí)完成客戶住房的修理任務(wù)，經(jīng)三方平等協(xié)商自愿達(dá)成一致協(xié)議條款如下：一、為確證業(yè)主的順利入住及維保的及時(shí)、有效性。甲方授予丙方維保監(jiān)督權(quán)。經(jīng)物業(yè)確認(rèn)簽字， 無(wú)任何維保問(wèn)題后甲方給予乙方尾款的支付。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵從施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定(見(jiàn)附件二 ). 二、 丙方負(fù)責(zé)接待客戶保修業(yè)務(wù)，并相應(yīng)做好下列工作：（一）向客戶公布接待的單位名稱、工作部門(mén)、地址、電話（白天、夜間） 、作息時(shí)間。（二）制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。（三）接待人員應(yīng)當(dāng)禮貌接待客戶，及時(shí)入戶查看，針對(duì)問(wèn)題

2、實(shí)際情況，給客戶合理的答復(fù)。注意：接待人員應(yīng)將客戶報(bào)修的部位按規(guī)定標(biāo)記標(biāo)識(shí)。不得漏記保修項(xiàng)目。（四）禁止接待人員與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，更不得對(duì)客戶意見(jiàn)不予理睬。（五）對(duì)客戶的報(bào)修，接待人員應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)記錄，發(fā)出適當(dāng)通知。（六）向乙方發(fā)出報(bào)修的書(shū)面通知。 （通知的格式、內(nèi)容、修理期限，依規(guī)定制發(fā)）。（七）乙方辦理簽字確認(rèn)房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。依本精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁(yè)，

3、共 11 頁(yè) - - - - - - - - -協(xié)議書(shū)附件的規(guī)定制作。（八）按時(shí)完成向甲方報(bào)送各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。（九）接受甲方指示、通知、監(jiān)督。三、乙方應(yīng)當(dāng)積極履行完成丙方書(shū)面通知中確定的各項(xiàng)維修任務(wù)，并相應(yīng)做好下列工作：（一）工作部門(mén)的辦公地址、電話、負(fù)責(zé)人（接待人名單電話）并將此通知甲方、乙方。（二）制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。（三）簽收丙方發(fā)出的通知。（四）按時(shí)完成丙方書(shū)面通知中確定的維修任務(wù)。（五）按要求辦理房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。（六）將維修施工中產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)至丙方指定地點(diǎn)，并運(yùn)儲(chǔ)小區(qū)。（七）按時(shí)完成向甲方報(bào)送的各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。（八）接受甲方指示、通知、監(jiān)督。

4、（九）房屋質(zhì)量問(wèn)題維修用時(shí)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件一 )：四、房屋維修過(guò)程中乙方、丙方應(yīng)遵守下列規(guī)則：（一）維修的期限由丙方依本協(xié)議附件的規(guī)定認(rèn)真確定。（二）維修的方式、方法、工具、材料、質(zhì)量由乙方依國(guó)家施工規(guī)定自行確定。（三）乙方、丙方把有權(quán)簽收通知、驗(yàn)收單、交接單等單證手續(xù)的人員名單、身份證及簽字字樣報(bào)甲方留存。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - -

5、-一戶報(bào)修中， 報(bào)修多個(gè)維修項(xiàng)目， 丙方應(yīng)當(dāng)以其中一項(xiàng)維修期限最長(zhǎng)的項(xiàng)目期限，未給維修期限，不得將多項(xiàng)期限累加。（四）乙方與丙方每天召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，把物業(yè)一天接到工程方面的問(wèn)題交給乙方。難以解決的問(wèn)題邀請(qǐng)甲方三方共同解決。五、特殊事項(xiàng)的處理規(guī)則：（一）乙方在維修期限長(zhǎng)短有爭(zhēng)議的，報(bào)甲方裁決。甲方應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)照相、記錄、查看、三方確認(rèn)簽字后，乙方必須先行開(kāi)展維修，乙方不得因爭(zhēng)執(zhí)暫停維修。（二）丙方與乙方因保修項(xiàng)目是否合格，是否需要維修發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)立即報(bào)告甲方。甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)維修的，乙方必須立即進(jìn)行修理，遲延的時(shí)日乙方承擔(dān)，但乙方可以照像、記錄并要求甲、丙方簽字，依次作為急需主張權(quán)利的證據(jù)。（三

6、）乙方與客戶單獨(dú)就報(bào)修項(xiàng)目不經(jīng)修理達(dá)成和解的，由乙方將客戶不再主張維修的一項(xiàng)或多項(xiàng)概括（整單元）權(quán)力的書(shū)面文字（原件）兩份報(bào)甲方、丙方留存?zhèn)洳?。（四）乙方拒絕接受維修任務(wù)；超過(guò)開(kāi)修日2 天的；修理兩次仍不合格的；其它合理原因。上述情況出現(xiàn)時(shí)，為確保維修的及時(shí)率，由丙方負(fù)擔(dān)維修任務(wù)。 丙方承擔(dān)的維修任務(wù)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，依行業(yè)市場(chǎng)價(jià)的中等水平合理確定。 在此價(jià)格基礎(chǔ)上加收 倍的罰金從乙方工程尾款中扣除。乙方認(rèn)為丙方報(bào)價(jià)偏高（指不含加收的罰金），乙方有權(quán)要求甲方核實(shí)、裁決，乙方仍不服的，乙方、丙方可協(xié)商或抽簽確定鑒定單精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - -

7、 第 3 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -位，來(lái)鑒定價(jià)格的合理性。（六）乙方、丙方均認(rèn)為維修完工的項(xiàng)目合格，但客戶堅(jiān)持稱不合格的處理要點(diǎn)。注意讓客戶在客戶修理驗(yàn)收通知單上簽字著名驗(yàn)收日期，簽署驗(yàn)收人姓名。讓客戶指明、記清，不合格的部位及數(shù)量。讓客戶寫(xiě)明，認(rèn)為不合格的依據(jù)、理由或填寫(xiě)無(wú)理由。上述三點(diǎn)讓客戶親自簽名是必須填寫(xiě)的。遇有此類情形， 甲方派人參加。六、違約責(zé)任：（一）甲方違約責(zé)任1、乙方、丙方因工作中產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲方拒絕協(xié)調(diào)

8、或裁決的。2、乙方、丙方相互索取違約金，甲方為協(xié)助辦理的。（二）乙方的違約責(zé)任、據(jù)簽收甲方、丙方各類書(shū)面通知的， （每張每次計(jì)算為一次違約行為） 。、未按期完成維修任務(wù)的或維修后其中一項(xiàng)不合格的（每戶為一次違約行為）。、業(yè)主室內(nèi)施工垃圾未清理完畢的（一戶計(jì)算一次違約行為）。、未將樓門(mén)口垃圾運(yùn)出小區(qū)以外的（一個(gè)單元計(jì)算違約一次）。5、修理期內(nèi)，業(yè)主室內(nèi)丟失門(mén)窗、設(shè)備、設(shè)施、物品及配件的除按原價(jià)賠償外，應(yīng)支付違約金（一戶計(jì)算違約一次）。、按時(shí)向甲方、丙方報(bào)送相應(yīng)的報(bào)表通知的（一張為違約一次）。、報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)字或通知，出現(xiàn)錯(cuò)誤或漏項(xiàng)的（一處計(jì)算違約一次）。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - -

9、 - - - - - - - - - - 第 4 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的。9、有其他違反本協(xié)議行為之一的。（三）丙方責(zé)任、未及時(shí)接待客戶報(bào)修，導(dǎo)致客戶向甲方投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的；接待態(tài)度惡劣，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的；、受業(yè)主報(bào)修任務(wù)后，未及時(shí)入戶查勘、標(biāo)記標(biāo)識(shí)、登記臺(tái)帳、發(fā)出修理通知等其中一項(xiàng)的；3、書(shū)面通知中維修期限不符合附件中規(guī)定期限的；4、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的；5、其他違反本協(xié)議的行為之一的

10、。三方有上述行為之一的，每次每一項(xiàng)向相對(duì)方支付違約金100元，上不封頂。 違約金每 7 天統(tǒng)計(jì)核實(shí)一次，三方應(yīng)于每個(gè)7 天的第2 天將違約金用現(xiàn)金方式交付相對(duì)方指定的負(fù)責(zé)人。甲方：乙方：丙方：負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：日期：日期：日期：精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -(附件一)：房屋質(zhì)量問(wèn)題維修用時(shí)標(biāo)準(zhǔn)一、 門(mén)、 門(mén)開(kāi)啟不靈

11、活（天）、 缺少五金件（天）、 表面污染（天）、 門(mén)扇翹曲變形（天）、 其他（天）二、 窗、 窗開(kāi)啟不靈活（天）、 缺少五金件（天）、 窗扇翹曲變形（天）、 玻璃膠打的不均勻、不光滑（天）、 窗戶污染（天）、 窗戶有劃痕（天）、 玻璃有劃痕或玻璃有裂縫（天）、 塑鋼窗變形斷裂（天）、 其他（天）三、 地面、 地面有裂縫、起砂、空鼓（天）、 地面返工重做（天）、 地面不平（天）精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 6 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - -

12、 - - - 第 6 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -、 其他（天）四、 墻面、 墻體陰陽(yáng)角不順直、不方正（天）、 墻面不垂直、不平整（天）、 墻面有裂縫（天）、 墻面膩?zhàn)哟植凇⒉还饣ㄌ欤?其他（天）五、 頂棚、 頂棚不平整（天）、 頂棚有裂縫（天）、 頂棚呢子粗糙、不光滑（天）、 其他（天）六、 廚房、衛(wèi)生間、 衛(wèi)生間防水破壞、滲漏（天）、 通風(fēng)道破損不抽風(fēng)（天）、 其他（天）七、 屋面、 屋面防水破壞（天）、 變形縫蓋板不嚴(yán)（天）、 防水層收口開(kāi)裂（天）、 防水倒坡、積水（天）、 其他（天）精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - -

13、- - - 第 7 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 7 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -八、 給排水、 管道閥門(mén)滴水（天）、 管道卡子不牢固（天）、 管道污染（天）、 接頭滴水（天）、 其他（天）九、 電氣、 燈具損壞、數(shù)量不夠（天）、 面板、插座損壞、數(shù)量不夠（天）、 開(kāi)關(guān)損壞（天）、 戶箱門(mén)開(kāi)啟不靈活（天）、 其他（天）十、其他說(shuō)明：一戶存在多類多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題的，確定維修工期時(shí)， 以標(biāo)準(zhǔn)中多項(xiàng)工期最長(zhǎng)的一項(xiàng)為準(zhǔn)，確定該戶維修期限。例如：某許存在以下質(zhì)量問(wèn)題：、門(mén)

14、開(kāi)啟不靈活（天）、地面有裂縫（天）、窗戶邊形（天）、開(kāi)關(guān)損壞（天）計(jì)算方法：取以上四項(xiàng)中的第四項(xiàng)的維修期限天該戶維修期限為天。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 8 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 8 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -（附加二）：施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定為了保證小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工秩序， 做好成品保護(hù)， 同時(shí)保證小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況。特制定本規(guī)定。一、 區(qū)大門(mén)口出入管理：、 凡進(jìn)入小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工的人員，必須在物業(yè)公

15、司辦理出入證，按照物業(yè)公司指定的門(mén)口出入，否則不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。、 出入時(shí)主動(dòng)出示出入證， 不得使用過(guò)期、 偽造的出入證， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既予沒(méi)收并進(jìn)行處罰。無(wú)出入證者禁止入內(nèi)。、 出入小區(qū)車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行登記， 出門(mén)攜帶物品時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受檢查并進(jìn)行登記，車(chē)輛儲(chǔ)小區(qū)時(shí)裝載的物品需辦理出門(mén)物資搬運(yùn)放行條。車(chē)輛不接受檢查登記的一律不準(zhǔn)離開(kāi)小區(qū)。、 攜帶物品必須接受保安人員檢查并進(jìn)行登記，對(duì)擾亂小圈圈秩序者給予嚴(yán)厲處罰， 造成事故或損失的要承擔(dān)相關(guān)損失及責(zé)任，物業(yè)公司根據(jù)情況確定是否報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。二、 園區(qū)管理：、 施工人員到達(dá)單元門(mén)請(qǐng)主動(dòng)出示出入證，無(wú)出入證者禁止入內(nèi)。、 施工人員在保安員處應(yīng)主動(dòng)等幾所帶工具、物

16、品及工作地點(diǎn)、時(shí)間。否則不準(zhǔn)入內(nèi)。、 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)就位，不得在園區(qū)閑逛。、 小區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙， 嚴(yán)禁隨地吐痰、 便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 9 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 9 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -除恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)清潔外，并進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。、 禁止翻越小區(qū)圍墻，一經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)厲處罰后驅(qū)除小區(qū)。三、 施工現(xiàn)場(chǎng)管理：、 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴出入證。、 施工人員進(jìn)入現(xiàn)

17、場(chǎng)注意成品保護(hù)， 不得損壞樓道公共設(shè)備設(shè)施或造成污染。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須恢復(fù)原狀或按照廠家價(jià)格賠償，并接受管理單位處罰。、 進(jìn)入戶內(nèi)施工的人員， 必須把戶門(mén)關(guān)好鎖好， 不準(zhǔn)敞門(mén)施工，杜絕無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。、 戶內(nèi)施工的人員應(yīng)負(fù)起成品保護(hù)的責(zé)任，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前檢查戶內(nèi)有無(wú)損壞既污染， 并告知安全員進(jìn)行確認(rèn)， 否則視為戶內(nèi)無(wú)損壞無(wú)污染。、 施工期間不得對(duì)其他成品造成損壞和污染，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須恢復(fù)原狀或按照廠家價(jià)格賠償，并接受管理單位處罰。、 樓內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙， 嚴(yán)禁隨地吐痰、 便溺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰。、 施工完畢即清潔現(xiàn)場(chǎng)， 經(jīng)安全員確認(rèn)無(wú)異常情況時(shí)， 施工人員方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。四、 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)須知：、 進(jìn)入小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)必須由施工單位負(fù)責(zé)人到物業(yè)公司簽訂現(xiàn)場(chǎng)施工管理規(guī)定。、 進(jìn)入小區(qū)施工必須遵守現(xiàn)場(chǎng)施工管理規(guī)定。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 10 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 10 頁(yè)，共 11 頁(yè) - - - - -