全國(guó)自考0058《市場(chǎng)營(yíng)銷》2012-2014試題答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷2010-04至2014-04自考試題全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.物品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間的需求狀況指的是()A.充分需求B.過量需求C.有害需求D.下降需求2.近年來，許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，推出各類“綠色”冰箱，這些廠家奉行的營(yíng)銷觀念是()A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)

2、品，供應(yīng)單一顧客群，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是()A.市場(chǎng)集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場(chǎng)專業(yè)化4.最適合金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略選擇是()A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄5.企業(yè)利用原有技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這種多元化增長(zhǎng)方式稱為()A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集團(tuán)多元化6.通過觀察正在進(jìn)行的某一特定市場(chǎng)營(yíng)銷過程，來解決某一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為()A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家評(píng)估法7.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織被稱為()A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理

3、中間商D.輔助商8.如果企業(yè)的新業(yè)務(wù)面臨高機(jī)會(huì)和高威脅，則該業(yè)務(wù)屬于()A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)9.面臨威脅企業(yè)有多種可能的對(duì)策，試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利發(fā)展因素的對(duì)策是()A.避免B.反抗C.減輕D.轉(zhuǎn)移10.甲、乙兩家電企業(yè)皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號(hào)的電視機(jī)，甲、乙兩企業(yè)屬于()A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者11.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除個(gè)人繳納的各種稅款和非稅性負(fù)擔(dān)以后的部分，被稱為()A.個(gè)人可支配收入B.個(gè)人可任意支配收入C.個(gè)人得到的收入D.國(guó)民收入12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的最后一個(gè)階段是()A.收集信息B.評(píng)價(jià)方案C.購(gòu)后行為D.決定購(gòu)買1

4、3.“哪里有世界冠軍，哪里就有A公司的產(chǎn)品”，這一廣告詞所利用的參照群體類型是()A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體14.對(duì)于洗衣粉等價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、不需要花費(fèi)很多時(shí)間選擇的商品，消費(fèi)者適宜采用的購(gòu)買行為是()A.復(fù)雜型購(gòu)買行為B.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為C.變換型購(gòu)買行為D.習(xí)慣型購(gòu)買行為15.某中間商決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號(hào)的同類產(chǎn)品，該配貨決策是()A.獨(dú)家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨16.下列不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是()A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.行為細(xì)分D.最終用戶17.對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

5、是()A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷18.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼即能發(fā)出聲音的部分，被稱為()A.廠牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.商標(biāo)19.XX酒的包裝非常有特色，許多消費(fèi)者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是()A.相似包裝策略B.復(fù)用包裝策略C.相關(guān)包裝策略D.差異包裝策略20.在產(chǎn)品投入期，實(shí)行高價(jià)格高促銷費(fèi)用的營(yíng)銷策略是()A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透D.緩慢滲透21.在產(chǎn)品生命周期的各階段中，當(dāng)市場(chǎng)需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長(zhǎng)緩慢，這標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了()A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成長(zhǎng)期22.對(duì)于在消費(fèi)者心目

6、中享有較高聲譽(yù)并產(chǎn)生信任感的商品，企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略是()A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)23.根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格來推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)的定價(jià)方法是()A.隨行就市定價(jià)法B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C.反向定價(jià)法D.投標(biāo)定價(jià)法24.產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者，不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道稱為()A.零階渠道B.一階渠道C.二階渠道D.三階渠道25.渠道成員對(duì)渠道事件、狀態(tài)和形勢(shì)的看法因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突，產(chǎn)生這種沖突的原因是()A.目標(biāo)差異B.歸屬差異C.認(rèn)知差異D.過度依賴26.買賣雙方能夠進(jìn)行交互溝通的廣告媒體是()A.電視B.網(wǎng)絡(luò)C.報(bào)紙D.雜志27

7、.最古老也是最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是()A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.矩陣型組織28.市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過程的首要步驟是()A.確定管理風(fēng)格B.建設(shè)企業(yè)文化C.建立組織結(jié)構(gòu)D.制定行動(dòng)方案29.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素效率的審計(jì)是()A.市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)B.市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)C.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)是()A.真正體現(xiàn)了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)性化需求B.使顧客購(gòu)物更理智C.及時(shí)正確地獲取顧客的需求信息D.使顧客以較低的價(jià)格獲取產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的

8、括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.可供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有()A.緊密跟隨B.市場(chǎng)跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨E.產(chǎn)品跟隨32.按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣劃分的產(chǎn)品類型有()A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求物品E.耐用品33.垂直渠道系統(tǒng)的類型有()A.水平式B.公司式C.管理式D.共生式E.合同式34.影響訂購(gòu)點(diǎn)高低的因素有()A.訂購(gòu)前置時(shí)間B.使用率C.服務(wù)水平D.訂購(gòu)成本E.存貨占用成本35.人員推銷的特點(diǎn)有()A.覆蓋面廣B.具有較大靈活性C.有利于企業(yè)了解市場(chǎng)D.有利于發(fā)展人際關(guān)系E.針對(duì)性強(qiáng)三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36.市場(chǎng)37.市場(chǎng)

9、營(yíng)銷調(diào)研38.市場(chǎng)營(yíng)銷控制39.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40.簡(jiǎn)述理想的補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征。41.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。42.簡(jiǎn)述企業(yè)可采取的品牌與商標(biāo)策略。43.簡(jiǎn)述促銷工具宣傳的作用。五、案例題(本題16分)44.案例資料：2008年底中國(guó)進(jìn)行了成品油稅費(fèi)改革，這次改革的重點(diǎn)是：(1)取消了養(yǎng)路費(fèi)等一系列涉及汽車消費(fèi)的固定收費(fèi)；(2)汽、柴油等成品油消費(fèi)稅將實(shí)行從量定額計(jì)征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大，汽車的使用成本越高。面對(duì)這一改變，消費(fèi)者的汽車消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大變化。越來越多的消費(fèi)者青睞油耗較低的小排量汽車。這一

10、政策推出后，國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如，國(guó)內(nèi)一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2009年推出一款專門以國(guó)內(nèi)中青年女性為目標(biāo)群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是企業(yè)名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點(diǎn)，而且有十多種顏色可供消費(fèi)者選擇。要求：請(qǐng)根據(jù)上述資料回答以下問題：(1)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(4分)(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?(6分)(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些?(6分)全國(guó)2012年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每

11、小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動(dòng)，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因?yàn)橛鸾q服的需求屬于()A潛伏需求B充分需求C不規(guī)則需求D過量需求2目前，“健康與環(huán)?！币呀?jīng)成為很多企業(yè)所關(guān)注的主要內(nèi)容之一。這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是()A推銷觀念B生產(chǎn)觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長(zhǎng)期提供大麥芽的企業(yè)，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是()A后向一體化B前向一體化C水平一體化D縱向?qū)I(yè)化4在波士頓集團(tuán)咨詢法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是()A相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)

12、力量C市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率5下列屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是()A家用電器市場(chǎng)B高檔化妝品市場(chǎng)C汽車市場(chǎng)D食鹽市場(chǎng)6對(duì)于那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員有偏見的調(diào)查對(duì)象，最有效的調(diào)查方法是()A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查7為便于顧客的購(gòu)買和使用，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi)，這種包裝策略屬于()A相關(guān)包裝策略B相似包裝策略C改變包裝策略D差異包裝策略8某明星演唱會(huì)A區(qū)觀眾席每張票價(jià)1600元，D區(qū)觀眾席每張票價(jià)600元，這種差別定價(jià)策略是()A顧客差別定價(jià)B產(chǎn)品形式差別定價(jià)C產(chǎn)品部位差別定價(jià)D銷售時(shí)間差別定價(jià)9小張花費(fèi)大量時(shí)間和精力分析車市信息，購(gòu)買

13、了一輛轎車作為代步工具，這種購(gòu)買行為屬于()A協(xié)調(diào)型購(gòu)買B習(xí)慣型購(gòu)買C復(fù)雜型購(gòu)買D變換型購(gòu)實(shí)10在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求受價(jià)格波動(dòng)的影響不大，這說明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求()A富有彈性B完全無彈性C缺乏彈性D完全彈性11某飲料公司處于市場(chǎng)主導(dǎo)者地位，以下哪種途徑不能幫助它擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量？()A發(fā)現(xiàn)新用戶B開辟產(chǎn)品的新用途C增加產(chǎn)品的使用量D提高產(chǎn)品的價(jià)格12在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略，以獲取更多的市場(chǎng)份額，這種競(jìng)爭(zhēng)者通常被稱為()A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B市場(chǎng)追隨者C市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D市場(chǎng)補(bǔ)缺者13將許多過于狹小的子市場(chǎng)組合起來“異中求同”，以便能以較低的成本和價(jià)

14、格去滿足這一市場(chǎng)的需求，這種戰(zhàn)略是()A市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略B集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略C市場(chǎng)定位戰(zhàn)略D反市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略14某服裝生產(chǎn)企業(yè)分別針對(duì)不周性別、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌、不同價(jià)格的產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品，該企業(yè)采用的是()A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷C集中性市場(chǎng)營(yíng)銷D密集性市場(chǎng)營(yíng)銷15某石油公司所有的化工產(chǎn)品均冠以“昆山”品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略屬于()A個(gè)別品牌B統(tǒng)一品牌C分類品牌D企業(yè)名稱加個(gè)別品牌16一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目被稱為產(chǎn)品組合的()A寬度B長(zhǎng)度C深度D相關(guān)性17某企業(yè)生產(chǎn)的彩色噴墨打印機(jī)售價(jià)較低，而其生產(chǎn)的配套墨盒價(jià)格在同類產(chǎn)品中價(jià)格較高

15、，這種定價(jià)屬于()A產(chǎn)品線定價(jià)B選擇產(chǎn)品定價(jià)C補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)D分部定價(jià)18某國(guó)際電腦巨頭開發(fā)出一種電腦芯片，該芯片明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類芯片，該公司為此芯片設(shè)定了最高市場(chǎng)價(jià)格以獲取豐厚的利潤(rùn)。這種新產(chǎn)品定價(jià)策略被稱為()A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C適度定價(jià)D溫和定價(jià)19某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成本是50元，市場(chǎng)零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為()A37.5B60C63D16020某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場(chǎng)，該化妝品制造商所采用渠道的階數(shù)是()A零階B一階C二階D三階21康達(dá)公司增加了郵寄和超級(jí)市場(chǎng)兩種渠道，引起了原有渠道經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿和抗議

16、，這種渠道沖突屬于()A水平渠道沖突B潛在渠道沖突C多渠道沖突D垂直渠道沖突22靈活性強(qiáng)、及時(shí)、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的覆蓋率高、易被接受和信任，具有這些特點(diǎn)的廣告媒體是()A雜志B報(bào)紙C直接郵寄D戶外廣告牌23M公司經(jīng)調(diào)研決定推出新產(chǎn)品碳酸茶，在超市讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，該公司采用的促銷方式是()A廣告B宣傳C人員推銷D銷售促進(jìn)24當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)不同偏好的消費(fèi)群體同時(shí)使用不同的分銷渠道時(shí)，最適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型是()A市場(chǎng)型組織B產(chǎn)品型組織C職能型組織D地理型組織25通用電氣公司法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)時(shí)采用的是()A多因素投資組合矩陣B波士頓矩陣CSWOT分析矩陣DPES

17、T分析矩陣26低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于()A理想業(yè)務(wù)B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)27在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為()A核心產(chǎn)品B樣品C產(chǎn)品概念D形式產(chǎn)品28“以行為后果來判斷行為的道德合理性”體現(xiàn)的道德觀是()A功利論B道義論C相對(duì)主義論D顯要義務(wù)論29將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心，這指的是()A整合營(yíng)銷B綠色營(yíng)銷C交叉營(yíng)銷D關(guān)系營(yíng)銷30消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)受到許多心理因素的影響，其中由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的改變指的是哪種心理因素？()A動(dòng)機(jī)B知覺C學(xué)習(xí)D信念和態(tài)度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，

18、每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，市場(chǎng)包括()A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C政府市場(chǎng)D中間商市場(chǎng)E國(guó)際市場(chǎng)32品牌是一個(gè)集合概念，它的整體涵義可分為6個(gè)層次，其中最持久的涵義有()A屬性B價(jià)值C利益D文化E個(gè)性33以下屬于產(chǎn)品整體概念中延伸產(chǎn)品層次的是()A款式B品牌C安裝D送貨E技術(shù)培訓(xùn)34考察企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有()A銷售利潤(rùn)率B資產(chǎn)管理效率C凈資產(chǎn)收益率D資產(chǎn)收益率E固定資產(chǎn)折舊率35影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括()A顧客特性B產(chǎn)品特性C中間商特性

19、D競(jìng)爭(zhēng)特性E環(huán)境特性三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36同心多元化37品牌擴(kuò)展策略38隨行就市定價(jià)39銷售促進(jìn)四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些？41企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？42心理定價(jià)策略有哪幾種？試舉例說明。43簡(jiǎn)述復(fù)雜型購(gòu)買行為的特點(diǎn)及營(yíng)銷者應(yīng)采取的措施。五、案例題(本題16分)44案例資料：D公司是一家食品生產(chǎn)商，準(zhǔn)備進(jìn)入月餅市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查顯示，人們已經(jīng)厭倦了月餅甜、膩的傳統(tǒng)口味，轉(zhuǎn)而渴望清爽、清淡的口感。據(jù)此，該公司準(zhǔn)備推出“冰皮月餅”，該月餅采用進(jìn)口原料制作，不經(jīng)烘焙，毫不油膩，它的顏色也

20、一反傳統(tǒng)的金黃色，而呈現(xiàn)清雅的蛋青色。對(duì)“冰皮月餅”這一概念的測(cè)試表明，人們?cè)敢饨邮苓@一新產(chǎn)品，并對(duì)月餅的獨(dú)特顏色也不排斥。之后，D公司對(duì)“冰皮月餅”展開市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推廣活動(dòng)主要針對(duì)“潮流領(lǐng)先者”這一細(xì)分市場(chǎng)，鼓勵(lì)他們嘗試購(gòu)買?；谏鲜鐾茝V目標(biāo)，D公司制定并實(shí)施了如下營(yíng)銷策略：產(chǎn)品：以與眾不同的清爽口味為其定位，以精美包裝襯托其獨(dú)特、高貴的形象。價(jià)格：高價(jià)格通常意味著高質(zhì)量。D公司對(duì)其“冰皮月餅”采取了遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)月餅的定價(jià)，以與其高質(zhì)量、高檔次的形象相匹配。促銷：配合高價(jià)策略，D公司“冰皮月餅”采取了高促銷策略。高價(jià)格、高促銷有利于建立品牌偏好，同時(shí)亦向消費(fèi)者說明該產(chǎn)品定價(jià)雖高，但物有所值。

21、在具體促銷方式的選擇上，首先，D公司在當(dāng)年的食品博覽會(huì)以及D公司的專賣店中提供免費(fèi)品嘗，對(duì)先期購(gòu)買的顧客，則給予100折扣。其次，D公司“冰皮月餅”的電視廣告頗具新意，整體風(fēng)格顯得輕松有朝氣，充滿活力。電臺(tái)的廣告也秉承這一特色，強(qiáng)化這種風(fēng)格。此外，廣泛散發(fā)的精美宣傳畫冊(cè)也不斷傳達(dá)著“冰皮月餅”獨(dú)具特色的信息。渠道：D公司“冰皮月餅”只在該公司的專賣店中銷售，不經(jīng)過任何中間商。這種專賣的形式一方面有助于公司嚴(yán)格控制其服務(wù)水平，對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行有效管理；另一方面突出體現(xiàn)了“冰皮月餅”高貴華麗、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集團(tuán)消費(fèi)是另一塊巨大的市場(chǎng)，專門成立了大客戶部，服務(wù)于集團(tuán)購(gòu)買。D公

22、司精心策劃的推廣活動(dòng)使“冰皮月餅”一經(jīng)推出就大獲成功。問題：（1）從產(chǎn)品生命周期角度看，在介紹期D公司采用了哪種新產(chǎn)品營(yíng)銷策略？試對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)？(5分)（2）結(jié)合案例說明D公司采取了哪些促銷方式？試說明該促銷組合和產(chǎn)品所處生命周期是否匹配并闡述理由。(6分)（3）從分銷渠道的層次看，請(qǐng)指出D公司采取的渠道模式？并結(jié)合案例闡述公司采用此種渠道模式的理由。(5分)全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的

23、位置上。2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1下列不屬于市場(chǎng)基本要素的是P2A消費(fèi)者 B購(gòu)買能力C購(gòu)買欲望 D產(chǎn)品2一般而言，服裝、鞋帽最適宜采用的分銷策略是P225A獨(dú)家分銷 B選擇分銷C密集分銷 D混合分銷3下列關(guān)于產(chǎn)品成長(zhǎng)期的描述中，不正確的是A產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝趨于穩(wěn)定B大批競(jìng)爭(zhēng)者加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇C消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉，銷售量

24、增長(zhǎng)很快D由于市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，所以價(jià)格隨之上漲4按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等變量細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，屬于市場(chǎng)細(xì)分中的A行為細(xì)分 B人口細(xì)分C地理細(xì)分 D心理細(xì)分5某品牌的新產(chǎn)品市場(chǎng)容量小，消費(fèi)者對(duì)其比較熟悉，對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感，即愿意出高價(jià)購(gòu)買，并且潛在競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)適宜采用的營(yíng)銷策略是A快速撇脂 B快速滲透C緩慢撇脂 D緩慢滲透6家庭成員、鄰居、同事都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，從對(duì)消費(fèi)者影響的角度來看，他們屬于哪種參照群體？A首要群體 B次要群體C渴望群體 D比較群體7品牌是一個(gè)集合概念，除了品牌名稱和品牌標(biāo)志之外，還有A屬性 B利益C商標(biāo) D用戶8下面關(guān)于人員推銷的特點(diǎn)，描述不正確的是A注重人際關(guān)系

25、B成本費(fèi)用低C針對(duì)性強(qiáng) D具有較大的靈活性9某公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)品線無法吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客。該公司可以考慮采用的產(chǎn)品組合策略是A雙向延伸策略 B向上延伸策略C向下延伸策略 D水平延伸策略10小張?jiān)谂笥训耐扑]下，購(gòu)買了一臺(tái)某品牌冰箱，他的信息來源是A個(gè)人來源 B商業(yè)來源C公共來源 D經(jīng)驗(yàn)來源11新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是A尋求創(chuàng)意 B營(yíng)業(yè)分析C市場(chǎng)試銷 D形成產(chǎn)品概念12某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會(huì)。這種促銷方式是A宣傳 B人員推銷C銷售促進(jìn) D廣告13下列哪種情況說明市場(chǎng)需求可能缺乏彈性？A市場(chǎng)上沒有替代品或沒有競(jìng)爭(zhēng)者B購(gòu)買者對(duì)高價(jià)格很在意C購(gòu)買者購(gòu)買習(xí)慣很容易改變D購(gòu)買者積

26、極尋求較為便宜的東西14通常將人壽保險(xiǎn)、百科全書這類消費(fèi)者不了解或即便了解也沒有興趣購(gòu)買的物品稱為A便利品 B選購(gòu)品C特殊品 D非渴求品15消費(fèi)者在購(gòu)買價(jià)格昂貴、購(gòu)買頻率低、品牌差異大、不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)投入很大的精力和時(shí)間，這類購(gòu)買行為屬于A協(xié)調(diào)型購(gòu)買 B變換型購(gòu)買C復(fù)雜型購(gòu)買 D習(xí)慣型購(gòu)買16商人中間商和代理中間商的根本區(qū)別在于A是否批發(fā)商品 B是否擁有商品所有權(quán)C是否運(yùn)送商品 D是否儲(chǔ)存商品17某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價(jià)格定得很低，這種定價(jià)策略是A招徠定價(jià) B聲望定價(jià)C尾數(shù)定價(jià) D整數(shù)定價(jià)18“五一”假日期間某商場(chǎng)對(duì)某款商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，“買100減30”，持有該商場(chǎng)會(huì)員卡

27、的顧客在此基礎(chǔ)上還能再享受9.5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于A宣傳 B人員推銷C銷售促進(jìn) D廣告19某家電企業(yè)生產(chǎn)3種不同型號(hào)的電冰箱、6種不同型號(hào)的洗衣機(jī)、4種不同型號(hào)的空調(diào)、5種不同型號(hào)的電視機(jī)。該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是A1 B3C4 D1 820小李去外地出差，出行工具可以在飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車之間進(jìn)行選擇，三種運(yùn)輸方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是A一般競(jìng)爭(zhēng)者 B愿望競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者21“酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是A生產(chǎn)觀念 B社會(huì)營(yíng)銷觀念C推銷觀念 D產(chǎn)品觀念22企業(yè)的某項(xiàng)產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率為4.2，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為21%，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是A問號(hào)類業(yè)務(wù) B明星類業(yè)務(wù)

28、C金牛類業(yè)務(wù) D瘦狗類業(yè)務(wù)23經(jīng)營(yíng)同一品牌產(chǎn)品的不同超級(jí)市場(chǎng)、百貨店與便利店之間的沖突屬于A垂直渠道沖突 B水平渠道沖突C多渠道沖突 D潛在沖突24某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機(jī)床，為了打開市場(chǎng)銷路，最適宜采用的廣告媒體是A電視 B報(bào)紙C專業(yè)雜志 D戶外廣告牌25某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，收購(gòu)了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于A同心多元化 B水平多元化C前向一體化 D后向一體化26某商場(chǎng)在結(jié)賬處設(shè)置攝像頭，目的是為了觀測(cè)顧客是否順帶購(gòu)買收銀臺(tái)附近的便利品，如電池、口香糖等，這種獲取市場(chǎng)信息的調(diào)研方法屬于A實(shí)驗(yàn)法 B觀察法C問卷調(diào)查 D德爾菲法27企業(yè)按照消費(fèi)者對(duì)品牌（或商店）的忠誠(chéng)度來細(xì)分

29、消費(fèi)者市場(chǎng)，采用的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是A地理變量 B人口變量C心理變量 D行為變量28下列測(cè)評(píng)方法中，屬于廣告事后測(cè)評(píng)的是A識(shí)別測(cè)試 B實(shí)驗(yàn)室測(cè)試C直接評(píng)分 D組合測(cè)試29根據(jù)消費(fèi)者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒采用精致和簡(jiǎn)約兩種包裝，并制定不同的價(jià)格。這種包裝策略是A相關(guān)包裝策略 B分等級(jí)包裝策略C差異包裝策略 D相似包裝策略30下列不屬于渠道評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是A經(jīng)濟(jì)性 B適應(yīng)性C完整性 D控制性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。31為了指引全體工作人員

30、都朝著既定的方向前進(jìn)，企業(yè)要撰寫正式的任務(wù)報(bào)告書。有效的任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備的條件有A市場(chǎng)導(dǎo)向 B切實(shí)可行C富鼓動(dòng)性 D具體明確E競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向32市場(chǎng)營(yíng)銷效率控制的主要方式有A銷售人員效率控制 B廣告效率控制C促銷效率控制 D分銷效率控制E生產(chǎn)效率控制33下列關(guān)于社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益二者之間關(guān)系的描述中，正確的有A承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就一定會(huì)損失企業(yè)利潤(rùn)B承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益C承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠間接地促進(jìn)企業(yè)的聲譽(yù)、形象以及銷售D承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠使企業(yè)將短期利益同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更好地結(jié)合起來E承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要企業(yè)將自身利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益結(jié)合起來進(jìn)行權(quán)衡34在定價(jià)方法中，屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的有A成本加

31、成定價(jià)法 B隨行就市定價(jià)法C目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 D投標(biāo)定價(jià)法E認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法35影響訂購(gòu)點(diǎn)高低的主要因素有A訂購(gòu)前置時(shí)間 B使用率C訂購(gòu)成本 D服務(wù)水平E存貨占用成本非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36促銷組合37市場(chǎng)定位38分銷渠道39市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40簡(jiǎn)述專家意見法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。41簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的行為類型。42處于市場(chǎng)主導(dǎo)者地位的企業(yè)欲提高市場(chǎng)占有率時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有哪些？并給予解釋。43某公司的洗發(fā)水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛

32、”等，該公司采用的是何種品牌策略？使用該品牌策略的主要原因是什么？五、案例題（本題1 6分）44案例資料：美國(guó)某化學(xué)公司將其幾十個(gè)不同的塑膠企業(yè)重組為一個(gè)企業(yè)之后，面臨的首要問題之一就是如何對(duì)新企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性定位。通過對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行初步調(diào)查之后顯示：在客戶偏好方面，該公司只排第三位，落后于處于行業(yè)領(lǐng)先地位的其他兩家公司。同時(shí)調(diào)查還顯示，客戶對(duì)塑膠供應(yīng)商的服務(wù)均不滿意。有些客戶評(píng)價(jià)說：“塑膠的供應(yīng)者就像沿街兜售小商品的小販一樣，僅在價(jià)格和供貨上競(jìng)爭(zhēng)，而不提供服務(wù)?！鄙鲜稣{(diào)研結(jié)果為該公司制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了依據(jù)，為了區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并建立自己的優(yōu)勢(shì)，該公司不再局限于僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還注重

33、提供服務(wù)，并且開始尋求與客戶建立密切的關(guān)系。也就是說，公司不僅出售產(chǎn)品，還出售服務(wù)；公司不僅滿足于將產(chǎn)品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的服務(wù)使客戶滿意。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)、客戶咨詢等方面給顧客提供全方位的服務(wù)。營(yíng)銷部門的一位高級(jí)經(jīng)理說：“不論顧客使用塑膠去做簡(jiǎn)單的安全帶還是復(fù)雜的飛機(jī)設(shè)備，公司都要去幫助他們?cè)谑袌?chǎng)上獲得成功。”這種新的營(yíng)銷戰(zhàn)略使公司真正成為了一個(gè)顧客導(dǎo)向型企業(yè)。在“不僅銷售塑膠，還銷售服務(wù)，同時(shí)注重與客戶建立伙伴型關(guān)系”戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，該公司取得了巨大的成功，很快成為了塑膠行業(yè)的主導(dǎo)者。問題：(1)“不僅出售產(chǎn)品，還出售服務(wù)”體現(xiàn)了該

34、化學(xué)公司對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品層次的重視，請(qǐng)具體解釋該產(chǎn)品層次的內(nèi)涵并對(duì)該化學(xué)公司的這種作法進(jìn)行評(píng)價(jià)。（7分）(2)該化學(xué)公司如何處理企業(yè)和客戶的關(guān)系，體現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷中哪一層次的營(yíng)銷思想？（4分）(3)作為服務(wù)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的塑膠公司，你認(rèn)為它最適宜使用何種促銷策略？并闡述理由。（5分）全國(guó)2013年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈

35、后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是字合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1某企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，該企業(yè)這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是A產(chǎn)品觀念B社會(huì)營(yíng)銷觀念C推銷觀念D生產(chǎn)觀念2波士頓矩陣中，相對(duì)市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于A金牛類B明星類C問號(hào)類D瘦狗類3打字機(jī)制造商把鋼筆、鉛筆、計(jì)算機(jī)等生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打字機(jī)制造商識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者的角度屬于A產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念D行

36、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念4某服裝公司把其女性消費(fèi)者分為女童、青少年女孩、中老年婦女三種，這是市場(chǎng)細(xì)分中的A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分5在產(chǎn)品介紹期，假設(shè)市場(chǎng)容量很大，市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的知曉度不高，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，營(yíng)銷者應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是A快速滲透策略B緩慢撇脂策略C快速撇脂策略D緩慢滲透策略6在復(fù)雜購(gòu)買行為中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第一步是A引起需要B收集信息C決定購(gòu)買D評(píng)價(jià)方案7某大型超市在洗滌產(chǎn)品貨架上安裝了攝像機(jī)，來記錄顧客對(duì)品牌關(guān)注的轉(zhuǎn)移過程，以確定顧客的品牌認(rèn)知，這種數(shù)據(jù)的收集方法是A實(shí)驗(yàn)法B觀察法C調(diào)查法D估計(jì)法8某國(guó)內(nèi)

37、家電制造商在顧客購(gòu)買其生產(chǎn)的家用電器后，主動(dòng)與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營(yíng)銷中屬于A基本型關(guān)系營(yíng)銷B鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷C伙伴型關(guān)系營(yíng)銷D負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷9消費(fèi)者在購(gòu)買和使用“樂嘉”牌的打印機(jī)后，對(duì)該品牌產(chǎn)品很滿意。后來，該消費(fèi)者在選購(gòu)掃描儀時(shí)，優(yōu)先選擇了“樂嘉”牌掃描儀。這種影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素是A學(xué)習(xí)B生活方式C知覺D動(dòng)機(jī)10某公司的嬰幼兒潤(rùn)膚產(chǎn)品由“寶寶用好”到“寶寶用好，您用也好”的定位轉(zhuǎn)變，使其目標(biāo)市場(chǎng)在嬰幼兒市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，又增加了中青年女性市場(chǎng)，產(chǎn)品銷售量也因此而得以增長(zhǎng)，這種產(chǎn)品成熟期的戰(zhàn)略是A調(diào)整品牌B調(diào)整市場(chǎng)C調(diào)整產(chǎn)品D調(diào)整投資11某市財(cái)政局為滿足辦公需要購(gòu)買了一批書

38、柜，從購(gòu)買者和購(gòu)買目的的角度來看，這種市場(chǎng)屬于A消費(fèi)者市場(chǎng)B中間商市場(chǎng)C生產(chǎn)者市場(chǎng)D政府市場(chǎng)12某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷C集中性市場(chǎng)營(yíng)銷D大量市場(chǎng)營(yíng)銷13某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是A3B5C11D3314某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是A對(duì)峙定位B避強(qiáng)定位C重新定位D混合定位15.A企業(yè)在某類產(chǎn)品的

39、市場(chǎng)中擁有最高的市場(chǎng)占有率，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是A市場(chǎng)主導(dǎo)者B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者D市場(chǎng)補(bǔ)缺者16某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是A市場(chǎng)集中化B產(chǎn)品專業(yè)化C選擇專業(yè)化D市場(chǎng)專業(yè)化17某著名白酒廠擁有四大品牌，分別命名為青竹、晉酒、天福、三清山，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是A統(tǒng)一品牌策略B個(gè)別品牌策略C主副品牌策略D企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略18某食品廠主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，并為這三種產(chǎn)品分別設(shè)立專門的產(chǎn)品經(jīng)理，該公司所采用的專業(yè)化組織類

40、型是A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織19某企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型是A租賃B直接重購(gòu)C全新重購(gòu)D修正重購(gòu)20新產(chǎn)品開發(fā)過程包括八個(gè)階段。在某個(gè)階段，企業(yè)管理者復(fù)查對(duì)新產(chǎn)品未來的銷售額、成本和利潤(rùn)的估計(jì)，以檢驗(yàn)它們是否符合企業(yè)目標(biāo)，該階段是A形成產(chǎn)品概念B制定營(yíng)銷策略C營(yíng)業(yè)分析D產(chǎn)品開發(fā)21某制造商給部分批發(fā)商一種額外的折扣，以激勵(lì)其幫助制造商推銷產(chǎn)品，這種折扣屬于A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C季節(jié)折扣D功能折扣22類似牙膏這種日用消費(fèi)品通常采用的分銷策略是A密集分銷B選擇分銷C獨(dú)家分銷D混

41、合分銷23某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是A副產(chǎn)品定價(jià)策略B補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略C產(chǎn)品系列定價(jià)策略D產(chǎn)品線定價(jià)策略24企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中，既會(huì)獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要面臨環(huán)境威脅，在機(jī)會(huì)和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，那么，理想業(yè)務(wù)是A高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)B高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)C低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)D低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)25以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的市場(chǎng)占有率是A全部市場(chǎng)占有率B可達(dá)市場(chǎng)占有率C相對(duì)市場(chǎng)占有率D絕對(duì)市場(chǎng)占有率26通常情況下，不同廣告媒體所需成本不同，其中最昂貴的是A報(bào)紙B

42、電視C廣播D宣傳單27在旅游旺季的時(shí)候，某城市賓館的入住率為100%；而在旅游淡季的時(shí)候，該城市賓館的入住率卻只有30%。該賓館在不同季節(jié)上下波動(dòng)的需求屬于A不規(guī)則需求B充分需求C有害需求D負(fù)需求28在一定的營(yíng)銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值是A企業(yè)底量B企業(yè)潛量C市場(chǎng)底量D市場(chǎng)潛量29商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一般的營(yíng)銷方式是戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)，但是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變幻莫測(cè)，使企業(yè)不能預(yù)測(cè)未來的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，這使得企業(yè)必須先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式被稱之為A整合營(yíng)銷B綠色營(yíng)銷C逆向營(yíng)銷D關(guān)系營(yíng)銷30使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、人的全面發(fā)

43、展相協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這種營(yíng)銷觀念是A整合營(yíng)銷B關(guān)系營(yíng)銷C綠色營(yíng)銷D相互營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。31.定點(diǎn)超越的基本類型包括A產(chǎn)品定點(diǎn)超越B過程定點(diǎn)超越C組織定點(diǎn)超越D戰(zhàn)略定點(diǎn)超越E時(shí)間定點(diǎn)超越32年度計(jì)劃控制是企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差。年度計(jì)劃控制通常采用的方法包括A銷售分析B市場(chǎng)占有率分析C市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析D財(cái)務(wù)分析E顧客態(tài)度追蹤33企業(yè)在確定促銷組合或者為各種促銷工具分配促銷預(yù)算

44、時(shí)，需要考慮的因素有A產(chǎn)品類型B推式與拉式策略C促銷目標(biāo)D產(chǎn)品生命周期E經(jīng)濟(jì)前景34產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，主要包括A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C期望產(chǎn)品D延伸產(chǎn)品E潛在產(chǎn)品35整合渠道系統(tǒng)是指渠道成員通過一體化整合而形成的分銷渠道系統(tǒng)，整合渠道系統(tǒng)主要包括A垂直渠道系統(tǒng)B交叉渠道系統(tǒng)C水平渠道系統(tǒng)D單渠道系統(tǒng)E多渠道系統(tǒng)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36市場(chǎng)開發(fā)37促銷組合38企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)39社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題、第42題各8分，第

45、41題、第43題各6分，共28分）40隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司選擇新興的廣告媒體形式網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)具體闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)有哪些？（8分）41影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素是什么？（6分）42簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。（8分）43簡(jiǎn)述品牌整體涵義的六個(gè)層次。（6分）五、案例題（本題16分）44案例資料：思佳公司是一家生產(chǎn)家用小型電子產(chǎn)品的知名企業(yè)，其產(chǎn)品為中低端電子產(chǎn)品，主要銷往國(guó)外，2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致其出口訂單大幅減少，利潤(rùn)總額也逐年下降，但該企業(yè)在困境中沒有退縮，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，公司進(jìn)行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整。該公司首先將原來的通用型產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷榍嗌倌辍⒅心昴行允袌?chǎng)生產(chǎn)中高端家用電子產(chǎn)

46、品；然后從價(jià)格、渠道等方面重新進(jìn)行了重大部署，由此企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)，銷售額和利潤(rùn)不斷上升，2011年達(dá)到了歷史最高水平。表一列舉了該企業(yè)五年來的銷售額。表一 思佳公司2007年-2011年銷售額 單位：萬(wàn)美元時(shí)間20072008200920102011銷售額540320290480900根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答：(1)請(qǐng)說明思佳公司的產(chǎn)品延伸方式。（5分）(2)計(jì)算2007年-2011年平均銷售額。（5分）(3)利用直線預(yù)測(cè)法對(duì)該企業(yè)2012年的銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。(6分)全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分

47、注意事項(xiàng)：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1.最適宜描述涼鞋、涼席等季節(jié)性顯著的日用品需求狀況的是A.負(fù)需求B.下降需求C.不規(guī)則需求D.潛伏需求2.京聯(lián)公司每年都推出T系列筆記本電腦新品，該產(chǎn)品突出高質(zhì)量、高性能和高價(jià)格，

48、這種做法體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念3.發(fā)潔洗發(fā)水公司決定將現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)銷售，以提升現(xiàn)有市場(chǎng)占有率，這種密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略是A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營(yíng)4.加特家具公司決定只推出針對(duì)家庭市場(chǎng)的系列櫥柜、桌椅，其采取的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是A.市場(chǎng)集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場(chǎng)專業(yè)化5.使用波士頓咨詢集團(tuán)法對(duì)梅卡公司進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，軸承業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率，這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于A.問號(hào)類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類6.芮佳時(shí)裝公司兼并了本地三家經(jīng)營(yíng)不善的服裝企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，這種增長(zhǎng)

49、戰(zhàn)略是A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元化7.天河超市通過在天花板安裝攝像頭的方式，了解顧客在超市購(gòu)物的行進(jìn)路線和購(gòu)物過程，并據(jù)此調(diào)整貨物的擺放位置和順序，這種原始數(shù)據(jù)收集方法是A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家意見法8.ANTE汽車公司將企業(yè)銷售人員調(diào)查結(jié)果作為確定某車型生產(chǎn)量的依據(jù)之一，這種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法屬于A.購(gòu)買者意向調(diào)查法B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法D.時(shí)間序列分析法9.嵐山公司是一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)，在嬰幼兒、青少年和老年專業(yè)奶粉市場(chǎng)享有很高的知名度和美譽(yù)度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。嵐山公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)針對(duì)糖尿病患者的奶粉為市場(chǎng)空白，市場(chǎng)狀況是高機(jī)會(huì)、低威脅

50、，故決定向市場(chǎng)投放專門針對(duì)糖尿病患者的奶粉，嵐山公司的這一業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)10.消費(fèi)者小王在購(gòu)買冰箱時(shí)，在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對(duì)開門冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者11.小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入某公司工作，由于準(zhǔn)備更換手機(jī)，因此對(duì)這類產(chǎn)品的各方面信息關(guān)注度非常高，這在心理因素中屬于A.動(dòng)機(jī)B.知覺C.學(xué)習(xí)D.信念和態(tài)度12.天華公司是一家大型建筑機(jī)械生產(chǎn)商，在新的年度采購(gòu)計(jì)劃中，對(duì)某一齒輪的采購(gòu)報(bào)價(jià)比上一年度降低了10，這種采購(gòu)方式屬于A.直接重購(gòu)B.修正重購(gòu)C

51、.全新采購(gòu)D.重復(fù)采購(gòu)13.馬特公司是一家專門經(jīng)銷冰箱的零售商，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)多家冰箱制造企業(yè)生產(chǎn)的各種型號(hào)和規(guī)格的冰箱，這種配貨方式是A.獨(dú)家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨14.TEKA公司是一家洗滌劑制造商，在市場(chǎng)上一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，TEKA公司屬于A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者15.對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)者而言，當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到一定水平時(shí)，再進(jìn)一步提高就要付出很大的代價(jià)，結(jié)果可能得不償失，研究表明，市場(chǎng)主導(dǎo)者理想的市場(chǎng)占有率是A.25B.50C.75D.10016.晶晶皮鞋廠冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，晶晶皮鞋