御廚垃圾處理器常見問題解答話術(shù)

1、御廚垃圾處理器常見問題解答話術(shù)御廚常見問題解答話術(shù)問題1, “御廚”廚房垃圾處理器是如何把垃圾打碎的也就是工作原理答：“御廚”廚房垃圾處理器是通過兩個360度旋轉(zhuǎn)的刀錘所產(chǎn)生的 離心力將食物的殘渣，進行切斷、擠壓、打碎，瞬間進入終極研磨倉（全 球首創(chuàng)，專利技術(shù)），終極研磨倉后再次進行切斷、打爛，部分食物垃圾 成為3mm顆粒狀，使殘渣能通過下水管道排岀。問題2, “御廚”廚房垃 圾處理是否需要通電答：需耍通電，建議使用電線國標2.5-4.0mm問題3,覺得“御廚”廚房垃圾處理器價格比較貴，看到淘寶幾百塊 一臺的，為什么選擇“御廚”廚房垃圾處理器答：1,相同價位比較性能，相同性能比價位。例如美國愛

2、適易，愛 迪生，哈斯特姆等品牌，三級磨研的高達3000到4000塊一臺，我們“御 廚”三級磨研ycqd380零售價1680元。國內(nèi)一些品牌例如凈邦、光合 價格雖然優(yōu)惠一點1500左右一臺，都是普通的一二級磨研技術(shù)，磨研倉 小，性價比低。且我們的產(chǎn)品采用“倉機分體”設(shè)計結(jié)構(gòu)，如拆卸主機時， 整體產(chǎn)品依然完好。而其他同類產(chǎn)品一旦拆卸主機時粉碎倉也跟著被拆卸 使組裝后部件不能使用，因此我們的產(chǎn)品更便于維修與保養(yǎng)，延長使用壽 命。2, “御廚”廚房垃圾處理器是行業(yè)內(nèi)唯一一家采用終極磨研技術(shù)（其他品牌一般只對廚房垃圾進行切斷、擠壓、磨研直接排出，而我們“御廚” 會進行切斷、擠壓、打碎，瞬間進入終極研磨倉

3、（全球首創(chuàng)，專利技術(shù)）， 終極研蘑倉會再次進行切斷、打碎、磨研成3mm顆粒狀通過下水道排出）， 電機的核心部位是引進西門子永磁驅(qū)動技術(shù)，采用航天潤滑油，軸承終生 含油，終生免維護。問題4, “御廚”廚房垃圾處理器的結(jié)構(gòu)是什么答：“御廚”廚房垃圾處理器是有法蘭組件、上下碎倉、終極磨研倉、 電機四部分組成的。問題5, “御廚”廚房垃圾處理器有哪幾種型號答:“御廚”廚房垃圾處理器家用型有四種,ycq-d380> ycd400> yua560>yca750 （yc御廚，d直流電，a交流電，380/400/560/700-功率數(shù)。）問題6, “御廚”廚房垃圾處理器不同型號產(chǎn)品為什么價格

4、差那么多， 差在哪里 答：ycq380和ycd400相比較1,功率大小的區(qū)別,2,功率越大 用時越短，性能越穩(wěn)定，磨研技術(shù)的區(qū)別,3,磨研倉材料的區(qū)別,4, ycd400 可以連接洗碗機。ycd400和yca560相比較1,直流電機和交流電機的區(qū) 別，直流電機通過橋堆整流，將民用交流轉(zhuǎn)換成直流電，使用碳刷導(dǎo)電推 動電機運轉(zhuǎn)。交流電機相對于直流電機無橋堆整流，無碳刷，使用壽命更 長，噪音更低，結(jié)構(gòu)簡單維修成本低。2,功率大小的區(qū)別，功率越大用 時越短，性能越穩(wěn)定,3,磨研技術(shù)的區(qū)別，ycd560和ycd750的區(qū)別1, 功率大小的區(qū)別，功率大的性能更穩(wěn)定，更節(jié)省時間問題7,使用“御廚”廚房垃圾處

5、理器會不會有殘余垃圾吸附在磨研 倉壁上 答：不會，“御廚”廚房垃圾處理器可對粉碎后的細小顆粒及水流 加速，形成對排污管道壁的沖刷，防止油脂附著。問題8,如果每家每戶都使用廚房垃圾處理器處理垃圾會不會堵塞下 水道，油污會不會吸附在下水道管壁答：不會，在未使用垃圾處理器時每家每戶也洗碗，體積不是很大的 食物垃圾也是通過下水管排出去的，而使用“御廚”廚房垃圾處理器后會 把垃圾研磨成3mm的顆粒狀，遠遠小于未經(jīng)處理的食物垃圾，所以不但 不會堵塞下水道反而減少下水道堵塞的問題。食物粉碎后會稀釋污水屮的 油分，所以不僅不會吸附在下水道管壁上，而且還會幫助清潔管壁。問題9, “御廚”廚房垃圾處理器使用手動復(fù)

6、位保護器，什么是手動復(fù) 位過流保護器？與傳統(tǒng)溫度控制器相比有什么好處？答：手動復(fù)位過流保護器時通過控制電流，對電機進行保護。傳統(tǒng)溫 度控制器是通過控制溫度對電機進行保護，而當(dāng)電流瞬間升高后，傳統(tǒng)溫 度控制器等到溫度升高才能保護電機，而手動復(fù)位過流保護器立即對電機 進行保護，所以說明使用手動復(fù)位過流保護器后對電機保護的靈敏度更高, 對用戶來說安全系數(shù)更大。問題10, “御廚”廚房垃圾處理器為在什么產(chǎn)品底部冇個六角方孔？答：如果有時候因異物卡死機器時，我們可以隨機附件中取岀六角扳 手在六角方孔內(nèi)左右轉(zhuǎn)動，然后取出異物，過5分鐘之后再按紅色按鈕從 新啟動繼續(xù)工作。問題11, “御廚”廚房垃圾處理器的

7、直流機和交流機凈重為多少？高 度為多少？答：交流機凈重為6.58kg,機身高度為307mm,直流機凈重為 5.2kg機身高度為324mm.問題12,"御廚”廚房垃圾處理器的使用時間和 售后服務(wù)答：直流電機使用壽命10年以上，交流電機使用壽命20年以上，機 器岀現(xiàn)非人為故障一年內(nèi)包修包換，兩年內(nèi)免費保修。問題13,"御廚”廚房垃圾處理機是否需耍特殊的水槽答：80%的用戶都能安裝，若遇到大口徑我們有法蘭轉(zhuǎn)換器，不影響 使用。問題14, “御廚”廚房垃圾處理器質(zhì)量稍重安裝z后會不會脫落答：不會，“御廚”廚房垃圾處理器采用不銹鋼法蘭的三點卡口安裝 系統(tǒng)強度高，三點支撐結(jié)構(gòu)連接水槽懸

8、重均勻，連接更緊密和便利。問題15, “御廚”廚房垃圾處理器機器配件需不需要定期更換答：刀片在合理使用的情況下不需要更換。防濺蓋是塑膠的會存在老 化情況，更換防濺蓋價格比較便宜。問題16, “御廚”廚房垃圾處理器是不是什么垃圾都能處理呢答：“御廚”廚房垃圾處理器可以處理的食物垃圾：殘羹剩飯，蔬菜， 雞蛋殼，茶葉渣，禽畜小骨，中小型貝殼?！坝鶑N”廚房垃圾處理器不可以處理的食物垃圾：玻璃陶瓷，金屬瓶 蓋，塑料泡沫，皮革橡膠，過大骨頭，含纖維物質(zhì)，布料。問題17, “御廚”廚房垃圾處理器的安全性答：1 “御廚”廚房垃圾處理器第一層磨研倉無刀刃且刀錘距離垃圾 處理器入口深達10cm,產(chǎn)品配置有防濺罩和

9、蓋子。2,內(nèi)置氣動開關(guān)不需 布線觸遙控按鍵，操作安全方便,3,產(chǎn)品有過載、過壓、過流、超溫、延 時、超時保護。請仔細閱讀產(chǎn)品安全須知和操作規(guī)范，合理正確的操作機 器。問題18,垃圾處理器不屬于必需品，用垃圾桶就可以了答：隨著環(huán)境污染越來越嚴重，國家和個人環(huán)境保護意識越來強，廚 房垃圾處理器在源頭上實現(xiàn)了廚房垃圾的分類處理，避免食物垃圾堆積而 滋生病菌、蚊蟲和異味，有效優(yōu)化家居環(huán)境，并徹底解決下水道容易堵塞 的問題。美國一些先進國家，80%新建住宅已經(jīng)在使用垃圾處理器。我國 在北京，上海，廣州，大連，青島等在內(nèi)的大批量高檔精裝修房已使用了 食物垃圾處理機。問題29, “御廚”廚房垃圾處理器售后是否上門服務(wù)答：會，我司售后人員在接到顧客報修電話后會第一時間上