有效說服他人的六種戰(zhàn)術(shù)匯總

1、有效說服他人的六種戰(zhàn)術(shù)講師：鄭日昌:2一一、明確對象，突出重點戰(zhàn)術(shù)l明確對象不同人對同一事物的反應(yīng)不同，因此講話時要區(qū)分對象，也就是俗話所 說的“見人說人話，見鬼說鬼話"，不能無的放矢、一概而論。例如，對知 識分子可以滿口 "之乎者也"，對普通工人和農(nóng)民卻不能。i電案例i視察某團長平時和下級談話完畢后習(xí)慣問一句：“你明白了嗎？ ”有一天，一位司令員到團里視察，需要這 位團長向司令員匯報完情況，團長說完之后又 順口問了一句：“首長，我匯報完了，不知道 您聽明白了沒有？ ”司令員頓時拍桌子大怒 道：“就你這點事兒，我還聽不明白？我當(dāng)團 長的時候，你還在穿開襠褲呢?！眻F

2、長覺得非 常委屈?？梢?，面對下級和面對上級說話時，語氣和態(tài)度不能一概而論。向上級匯報完畢后，在正式場合要請首長做指示，在非正式場合要問首長"我說清楚了嗎？"案例中的團長就是忽略了這種區(qū)別，才會招致上級的惱怒。2 .突出重點在明確對象的基礎(chǔ)上，還要做到突出重點，要言簡意賅地講述聽眾最關(guān) 注的內(nèi)容。比如，演講前先了解聽眾從事的行業(yè)、知識水平、年齡階段等情 況，然后根據(jù)聽眾的需求有針對性地調(diào)整演講內(nèi)容，使之盡量與聽眾密切相 關(guān)。福特汽車廣告一有一段時間，福特汽車在芝加哥的銷售非 常不理想，銷售經(jīng)理很奇怪，于是請心理學(xué)家 做了一次調(diào)查。結(jié)果表明，社會的快速發(fā)展帶 來市容、服裝、語言

3、的變化，人們的觀念也隨 之發(fā)生變化，而福特汽車卻總是一成不變，不 符合人們求新求變的觀念。對此，福特汽車推 出了 一個新廣告，宣傳從20世紀50年代到 80年代，福特汽車始終在隨著時代進步而不 斷更新變化。這條廣告播出后，福特汽車的銷 量迅速上升。在上面的案例中，福特推出的新廣告抓住了問題的關(guān)鍵，突出了求新、求變的重點，從而取得了預(yù)期的效果。-二案例一一威爾遜總統(tǒng)的演講一美國第28任總統(tǒng)威爾遜非常善于演講。有一次，一個記者請教他，說：“總統(tǒng)閣下很 善于演講，你準(zhǔn)備一個小時的演講要用多少時 間？ ”威爾遜想了想，說：“大概需要兩周?！庇浾哂謫枺骸澳敲礈?zhǔn)備兩個小時的演講呢？ ”威爾遜說：“需要一周

4、。如果講半天時間，那就不用準(zhǔn)備了，現(xiàn)在就可以講了?！毖葜v的時間越短難度越大，因為它需要用更簡練的語言突出中心思想,需要更認真地推敲琢磨，所以準(zhǔn)備時間也就越長。二、先求同后論異戰(zhàn)術(shù)先求同，后論異，又被稱為“敲門磚效應(yīng)”，就是從對方能夠接受的觀點 入手，先與其達成共識，再表明自己的不同看法和主張，這時對方往往更容易 接受和認同。否則，就容易陷入劍拔顰張、針t睪相對的爭論之中。-二案例一一智斗房東一在美國留學(xué)，房租是一筆巨大的開支，離學(xué) 校越近房租就越貴。一個留學(xué)美國的小伙子想在 學(xué)校附近租一間公寓，由于房租太貴，而且房東 堅持拒絕降價，他只好簽了半年的合同。住了一個月后，他給房東打電話說：“房東

5、先生，能不能請你來一下，我準(zhǔn)備搬家了，我們 把房租結(jié)算一下。”房東到了之后，他先恭維了 一番：“我住了一個月，房子設(shè)施很好，住起來 很舒適，去學(xué)校也很方便，您的管理也井井有 條?！狈繓|聽了非常高興，問：“那你怎么還要走啊？ ”小伙子回答：“這不是房子的原因，純粹是 我個人的問題。我現(xiàn)在經(jīng)濟上鬧了危機，付不起 房租了。我真的很留戀這里，但是不得不忍痛割 愛?！狈繓|又高興又感動，就問：“你能出多少錢？ ”小伙子很不好意思地說：“我現(xiàn)在實在很困難，最多只能付120塊錢?！狈繓|一聽，慷慨地說：“120塊也行，那你就住著吧。”就這樣，房租從175塊降到了 120塊。在上面的案例中，留學(xué)生先求同一站在房東

6、的立場上，表明房子設(shè)施好、 離學(xué)校近、房租不貴，讓房東解除戒備心理，再論異自己經(jīng)濟困難，無法 負擔(dān)房租，于是房東很慷慨地就同意了降低房租的要求。二二三、觀點差異要適度戰(zhàn)術(shù)在溝通過程中，如果雙方觀點的差異不大，則可以做出積極調(diào)整，向?qū)Ψ?靠攏，最終達成一致。但如果雙方的觀點截然不同，就很難形成一致觀點。因 此，在開始溝通時，雙方就要盡量保持與對方適度的差異，逐步引導(dǎo)對方認同 自己的觀點。保衛(wèi)家園為動員人民群眾參加志愿軍赴朝作戰(zhàn)，國家 提出了 “抗美援朝，保家衛(wèi)國”的口號。如果只 宣傳“抗美援朝”，為了發(fā)揚無產(chǎn)階級國際主義 精神，消滅帝國主義，解放全人類，普通百姓很 難接受。相比之下，群眾更容易理

7、解“保家衛(wèi)國”, 如果不出兵朝鮮，美國就會跨過鴨綠江侵略中 國，奪取來之不易的勝利果實，安居樂業(yè)的幸福 生活將一去不復(fù)返。事實結(jié)果確實如此，“抗美援朝，保家衛(wèi)國”的宣傳動員取得了空前成功，全國各地都掀起了參軍赴朝作戰(zhàn)的熱潮。!1!重復(fù)戰(zhàn)術(shù)重復(fù)可以提高宣傳效果，增強說服力。例如，將廣告反復(fù)播出，往往會使 消費者不自覺地接受影響。除此之外，重復(fù)還可以起到交叉?zhèn)鞑サ淖饔?，即人們?nèi)绻麖牟煌缆牭酵粭l消息，就非常容易相信這條消息的真實性。一一曾參殺人一曾參是孔子的學(xué)生，家鄉(xiāng)在山東費邑。有一 天，費邑有一個也叫曾參的人殺了人，頃刻間， 曾參殺人的消息就傳遍了整個費邑。鄰居把這個消息轉(zhuǎn)告曾參的母親，曾母

8、聽了 仍有條不紊地織著布，對鄰居說：“我的兒子是 不會殺人的?！睕]過多久，又有一個人向曾母說：“曾參真 的在外面殺了人。”曾母仍然不慌不忙地穿梭引 線，照常織著自己的布。又過了一會兒，第三個報信的人跑來對曾母 說：“現(xiàn)在外面議論紛紛，大家都說曾參的確殺 了人?！痹嘎牭竭@里，心里驟然緊張起來。她 害怕這種人命關(guān)天的事情要株連親眷，因此顧不 得打聽兒子的下落，急忙扔掉手中的梭子，關(guān)緊 院門，架起梯子，越墻逃走了。以曾參的良好品德和曾母對兒子的了解而論，"曾參殺人”這種說法在曾 母面前是不成立的，但是三人成虎，如果說的人多了，慈母對兒子的信任也會 動搖，這就是重復(fù)的力量。要點提示重復(fù)戰(zhàn)術(shù)

9、的作用:®提高宣傳效果，增強說服力;i 交叉?zhèn)鞑ァＮ濉⒌情T檻戰(zhàn)術(shù)登門檻戰(zhàn)術(shù)，就是先提別人容易接受的要求，再提其他要求。通俗地說, 登門檻戰(zhàn)術(shù)就像擠公共汽車，人們只要想辦法踏上一只腳，再一拉把手就可以關(guān)上車門，但如果連一只腳都踏不上，那就只好等下一輛車。-二案例一一化敵為友一富蘭克林擔(dān)任美國總統(tǒng)期間，議會中有一位 影響力很大的企業(yè)家專門與他作對，不顧一切地 反對他的提議。富蘭克林很苦惱：如何才能讓他 支持自己呢？有一天，富蘭克林給這位企業(yè)家寫了一封短 信：“聽說您是一個博學(xué)之士，家里藏書豐富， 我一直想看一本書，很多地方都找不到，聽說您 有這本書，能不能借我一周，屆時一定完璧歸 趙?！?/p>

10、企業(yè)家看了短信后欣然同意，把書借給了 富蘭克林。一周后，富蘭克林準(zhǔn)時還了書，并對這位企 業(yè)家說：“真是萬分感謝，這本書使我獲益匪淺， 非常感謝你的幫助。”此后，他們的關(guān)系得到改 善，逐漸成為密切的合作伙伴。上述案例中，富蘭克林就是采用了登門檻戰(zhàn)術(shù)，先從小事入手，逐步拉近與對方的距離，再想方設(shè)法達到自己預(yù)期的目的。六、隱蔽宣傳意圖戰(zhàn)術(shù)在溝通中，切忌直接把自己的意圖暴露出來，讓對方感覺自己在說教，否則對方就會產(chǎn)生戒備心理，從而拒絕接納自己的觀點。煤氣罐一在20世紀80年代的某一天，某國家機關(guān)的 幾名女同志正聚在一起吃中午飯，一個穿著得體 的小伙子敲門進來說：“幾位大姐，對不起，我 有點急事，想掛個

11、電話，能不能借你們的電話用 用，就本市的?！迸緜兺夂螅』镒哟螂?話告訴朋友：“前一段時間你托我買的屎氣罐買 到了，趕快去取貨?！碑?dāng)時大部分北京人都燒蜂離煤，煤氣罐很緊 俏，因此這幾個女同志一聽到煤氣罐，耳朵都豎 起來了，央求小伙子也幫她們買煤氣罐。小伙子 為難地說：“這個太難了，我朋友托了我很長時 間了，真的不好買。要不這樣吧，你們把錢準(zhǔn)備 好，如果有了就通知你們?！边^了幾天，小伙子又來了，說有一個單位有 多余的煤氣罐，他可以出面部她們買，于是開條 讓她們先交錢，過后憑條取煤氣罐。結(jié)果這幾名 女同志去取煤氣罐時，卻被告知上當(dāng)受騙了。案例中的騙子在一開始隱蔽了宣傳意圖，沒有直接說可以幫人

12、買煤氣罐，而是故意打電話讓這幾個女同志聽到說話內(nèi)容，引誘她們上當(dāng)，從而達到騙人 的效果。經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，相信您已經(jīng)對說服他人的戰(zhàn)術(shù)方面的內(nèi)容有了一定的 了解。在此要出上，您可能會有這樣的困惑:有效說服者的特征有哪些？說服他人需遵循怎樣的原則？說服他人需發(fā)揮怎樣的效應(yīng)？那么，推薦您學(xué)習(xí)有效說服者的特征有效說服他人的原則有效說服他人的四種策略說服他人需發(fā)揮的五種效 應(yīng)有效說服他人的七種技巧營造良好的說服他人的氛圍。學(xué)完這些課程后，相信您會有意想不到的收獲。課程名稱課程編號講師內(nèi)容簡介有效說服者的特征ptc030301鄭日昌在本課程中，鄭老師詳細介紹了 說服的五個要素和說服者的兩個特 征。通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠更準(zhǔn) 確地把握說服者這一角色。有效說服他人的原則ptc030302在本課程中，鄭老師對自信尊人、 實事求是、反自我利益這三個說服他 人的原則進行了非常詳細的介紹。通 過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠更輕松地說 服他人。有效說服他ptc030303在本課程中，鄭老師重點介紹了人的四種策略說服他人的四種策略，并借助詳細的 案例對四種策略的運用進行了清晰說 明。通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠靈活 運用說服他人的四大策略。說服他人需發(fā)揮的五種效應(yīng)ptc030304在本課程中，鄭老師重點闡述了 留面子效應(yīng)、合法化效應(yīng)、傾聽效應(yīng)、 免疫效應(yīng)、禁止效應(yīng)五種說服他人需 要發(fā)揮的效成。通過學(xué)習(xí)本課程，您