關(guān)于京東發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、京東發(fā)展趨勢分祈姓名:陶贊專業(yè):電子商務(wù)學(xué)號(hào):13340100282015. 11. 12摘要在swot框架下分析，京東的機(jī)遇：中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正呈高速發(fā)展態(tài)勢、物流技術(shù)，erp等現(xiàn)代化管理軟件的發(fā)展;四項(xiàng)威 脅：傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)、資金鏈的緊張、電子商務(wù) 的法律尚不健全.競爭激烈。并給出了四大建議：創(chuàng)新商業(yè)模式 做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備、提升環(huán)節(jié)協(xié)同效率，打造整體最優(yōu)、加強(qiáng)品牌建 設(shè)，凝練基本戰(zhàn)術(shù)、穩(wěn)步提升份額，培養(yǎng)忠誠客戶?？傮w判斷: 京東具有的優(yōu)勢明顯多余劣勢、機(jī)遇遠(yuǎn)小于威脅。所以，京東在 發(fā)展中不斷壯大，在困境中求生存，要走的路還很漫長。、京東商城簡介京東商城由劉強(qiáng)東于2004年初創(chuàng)辦。

2、目前京東是中國最大的自 營式電商企業(yè)，在線銷售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品.家電.汽車配件.服裝與鞋類.奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其 它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用 品與玩具.體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬種sku高品質(zhì)商品。活躍用戶數(shù)在2013年達(dá)到4, 740萬人，完成訂單總額3, 233億。1998年，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦京東公司；2004年1月，京東公司開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通;2007年6月，京東正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京東多媒體網(wǎng)更名為京東商城。此后，京東商城開辟了在中國b2c 市場的新紀(jì)元。2

3、1世紀(jì)的第一個(gè)十年是中國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速的十年,在此期間，大量的國內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)如阿里巴巴、淘寶、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)誕生。阿里巴巴和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都創(chuàng)建于1999年，淘寶網(wǎng)則成立 于2003年。相比之下，京東商城涉足電子商務(wù)的時(shí)間在2004年, 相比阿里巴巴、淘寶.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說比較晚。在人們先入為主的意 識(shí)下，京東在這一點(diǎn)上并不占優(yōu)勢文然.三個(gè)“價(jià)格屠夫” j中國民營科技與經(jīng)濟(jì)，2012, 09： 57-59 o同時(shí)，在京東開始起步的時(shí)候，國內(nèi)的3c市場中，如蘇寧、國美等一些實(shí)體店已經(jīng)存 在且發(fā)展了很多年，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀，市場覆蓋率十分龐 大，它們的商業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)非常成熟，而且已經(jīng)被眾多顧客所

4、熟知和接受認(rèn)可。不僅在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是在電子商務(wù)領(lǐng)域中, 京東商城也面臨眾多的競爭對(duì)手，除了前面提到的淘寶.當(dāng)當(dāng), 還有卓越網(wǎng)、騰訊的拍拍網(wǎng)等企業(yè)因此，可以說京東商城在成立之初面對(duì)這非常巨大的競爭壓力，但劉強(qiáng)東和他的團(tuán)隊(duì)釆取了一系列十分有效的措施使得自己 的公司一步步的發(fā)展、壯大，直至今天在中國乃至世界電子商務(wù) 領(lǐng)域中所擁有的地位。京東商城自2004年登陸電子商務(wù)領(lǐng)域之 初，專注于在領(lǐng)域的長久發(fā)展，憑借在3c領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)，秉 承“先人后企”的企業(yè)理念，奉行“客戶為先、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng) 新.激情”的核心價(jià)值觀，先后在上海和廣州成立全資子公司, 富有戰(zhàn)略眼光地使華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，將京東

5、自營 的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋全國大部分地區(qū)；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)和充實(shí) 公司的技術(shù)實(shí)力，提升和完善售后服務(wù).物流配送及市場推廣等 各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，京東商城將組建 以北京、上海、廣州、武漢、西安、沈陽和成都七個(gè)物流平臺(tái)中 心，以期能更有效的為全國用戶提供更為迅速、簡便的物流配送 服務(wù)，進(jìn)一步拓展和深化公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)空間。自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保 持高速成長，連續(xù)八年增長率均超過200%o截至2012年12月底, 中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13, 205億元，同比增長64. 7%o2013內(nèi)的年，京東營業(yè)額達(dá)1200億，較2012年的600億翻一番。

6、兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴2012年交易額增 長超100%,京東商城則接近200%。2014年5月22日，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：jd）正式在納斯達(dá)克掛牌，目前股價(jià)（2014年6月1日）25美元，按此 計(jì)算，京東市值為340億美元。成為僅次于騰訊.百度的中國第 三家互聯(lián)網(wǎng)上市公司。京東商城自2004年登陸電子商務(wù)領(lǐng)域之初，專注于在領(lǐng)域的長久發(fā)展，憑借在3c領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)，秉承“先人后企”的 企業(yè)理念，奉行“客戶為先.誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)瓠 激情”的核心 價(jià)值觀，先后在上海和廣州成立全資子公司，富有戰(zhàn)略眼光地使 華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，將京東自營的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋全國大部

7、分地區(qū)；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)和充實(shí)公司的技術(shù)實(shí)力, 提升和完善售后服務(wù)、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件 設(shè)施和服務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，京東商城將組建以北京、上海.廣 州、武漢、西安、沈陽和成都七個(gè)物流平臺(tái)中心，以期能更有效 的為全國用戶提供更為迅速.簡便的物流配送服務(wù)，進(jìn)一步拓展 和深化公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)空間o二。京東的機(jī)遇當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在蓬勃發(fā)展，我國目前正處于電子商 務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，每年的銷售額都能實(shí)現(xiàn)很大的增長，作為電 商領(lǐng)軍企業(yè)之一的京東，肯定能從中獲得較大的一份蛋糕。戰(zhàn)略目標(biāo)合理，京東的愿景是成為全球最值得信賴的公司，成為中 國最大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器品等電器的網(wǎng)上購物商.資

8、金保障充足京東的快速成長和廣闊發(fā)展前景使它贏得了國內(nèi)外 知名vc的廣泛關(guān)注。2007年，京東商城獲得了來自“今日資本” 千萬美元的資金。截止2008年底，今日資本.雄牛資本以及亞洲 著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬美元的聯(lián)合融 資。2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù).老虎 基金等共6家基金和社會(huì)知名人士融資共計(jì)15億美元，這些巨 額資金為京東今后的高速發(fā)展提供了資金支持。這是中國互聯(lián)網(wǎng) 市場至當(dāng)時(shí)單筆最大的融資額，表明投資者對(duì)京東商城現(xiàn)有商業(yè) 模式和出色經(jīng)營業(yè)績的認(rèn)可，對(duì)于正在發(fā)展的京東商城乃至中國 電子商務(wù)行業(yè)具有非常積極的意義。物流體系完善截至目前，京 東已建

9、成由七大物流中心、27個(gè)城市倉儲(chǔ)中心，近千配送站、300 多個(gè)自提點(diǎn)組成的覆蓋全國1188個(gè)行政區(qū)縣的龐大物流網(wǎng)絡(luò)，使 全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下，物流配 送速度和服務(wù)質(zhì)量全面提升，京東商城為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購最迅速的物流 速度，最新推出的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。三，京東的威脅傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)例如蘇寧易購給京東帶來了巨 大挑戰(zhàn)，論采購的成本低廉，京東肯定比不過蘇寧這種行業(yè)霸主, 京東被供應(yīng)商重視的程度必然比不過蘇寧，那么蘇寧易購在采購 成本方面的差距和京東就很小了。品牌上的劣勢也是京東的硬傷, 有實(shí)體店作為支撐的大品牌蘇寧顯然比京東這種電商更為讓消費(fèi) 者放心，并且線下產(chǎn)品

10、體驗(yàn)蘇寧也能全方位的提供，售后服務(wù)等 方面也比京東更加有保障。支付方面存在著一定的缺陷，京東不支 持支付寶，盡管它支持網(wǎng)上銀行，但相比網(wǎng)銀那繁瑣的輸入手續(xù), 支付寶相對(duì)簡易的操作顯然更加方便消費(fèi)者。并且支付寶這種第 三方擔(dān)保平臺(tái)也能使消費(fèi)者在付款時(shí)更加放心。京東所主打的貨 到付款對(duì)于小金額的商品是可行的，但對(duì)于高價(jià)值的商品往往不 是十分方便，現(xiàn)金支付顯著延長其收回款項(xiàng)的周期，對(duì)企業(yè)現(xiàn)金 流的運(yùn)作提出了更高的要求物流配送覆蓋三線到六線城市隨著電腦的普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民網(wǎng)上購物的次數(shù)也明顯的增多，這是 一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，但京東的物流水平顯然目前還是無法 滿足這一市場的需求的。雖然，京東集團(tuán)董事局主

11、席、董事長兼ceo劉強(qiáng)東規(guī)劃了京東2014年戰(zhàn)略目標(biāo)之一一渠道下沉。但是真正的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要巨大的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)也需要耗 費(fèi)較長的時(shí)間。缺少增值服務(wù),一個(gè)企業(yè)的核心競爭力往往體現(xiàn)在 其產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值上，單純的商品交易并不能給企業(yè)帶來 較大的利潤，服務(wù)才是企業(yè)最賺錢的領(lǐng)域。以做火鍋的“海底撈” 為例，它真正賺錢的地方并不是它賣火鍋賣得有多好，而是它在 賣火鍋的過程中為顧客提供的那一系列服務(wù)在賺錢，那一系列的 服務(wù)讓顧客心甘情愿的掏錢。而京東目前正缺乏能帶來額外利潤 的增值服務(wù)。服務(wù)問題,京東商城高速增長的銷售額背后帶來的不 僅僅是物流脫節(jié)的問題，還有銷售服務(wù)的問題。京東沒有像阿里 旺旺之類的成熟的線上聊天工具，顧客的需求信息不能得到及時(shí)反饋，京東的客服也不能及時(shí)帶給顧客周到的服務(wù)。!1!對(duì)京東發(fā)展的建議（一）創(chuàng)新商業(yè)模式做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備 （二）提升環(huán)節(jié)協(xié)同效率，形成整體最優(yōu),京東應(yīng)該通過保持、增強(qiáng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)協(xié)同，加強(qiáng)“品牌、客戶.市場” 一體化建設(shè), 保持、提升市場占有率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（三）加強(qiáng)品牌建設(shè)，凝練自身內(nèi)功，明確品牌內(nèi)涵、提升品 牌效應(yīng)、實(shí)施差異化競爭是京東目前最好的選擇。明確品牌內(nèi)涵、 提升品牌效應(yīng).實(shí)施差異化競爭是京東目前最好的選擇。即便是 挑起價(jià)格戰(zhàn)，也應(yīng)該具備起碼的商業(yè)道德的底線。正如中國電子 商務(wù)研究中心專家