如何提高管理人員的執(zhí)行力(PPT 59頁(yè))3

1、如何提高管理人員的執(zhí)行力如何提高管理人員的執(zhí)行力 一、為什么執(zhí)行難一、為什么執(zhí)行難問(wèn)題一 :你認(rèn)為執(zhí)行難的原因?yàn)楹危?.1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力 執(zhí)行執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)缺失的一環(huán)”；是公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；是公司領(lǐng)導(dǎo)是公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；是公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距；執(zhí)行，是企業(yè)在一年間的差距；執(zhí)行，是企業(yè)在一年365365天里最基本的天里最基本的常態(tài)。常態(tài)。 執(zhí)行力，是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。是企業(yè)執(zhí)行力，是企業(yè)組織完成任務(wù)

2、的能力。是企業(yè)的的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力1) 管理者沒(méi)有常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一管理者沒(méi)有常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一 地地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。堅(jiān)持，虎頭蛇尾。2) 管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn).朝令夕改，讓員工無(wú)所朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有好的制度得不到有效的執(zhí)行。適從。最后導(dǎo)致有好的制度得不到有效的執(zhí)行。3) 制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行?，嵅焕趫?zhí)行。4) 執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。處理一個(gè)文件只需要執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。處理一個(gè)文件只需

3、要7分鐘分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。天。 5) 在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法。在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法。6) 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。 一是沒(méi)人監(jiān)一是沒(méi)人監(jiān)督督,二是監(jiān)督的方法不對(duì)。二是監(jiān)督的方法不對(duì)。7) 培訓(xùn)中的浪費(fèi)。很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)培訓(xùn)中的浪費(fèi)。很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn),從從管理到技術(shù)管理到技術(shù),從技能到心態(tài)等等從技能到心態(tài)等等,無(wú)所不包。無(wú)所不包。8) 公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力,企業(yè)企業(yè) 文化沒(méi)能有效地取得大家的認(rèn)同。文化沒(méi)能有效地取得大家的認(rèn)同。 高度：高度：企

4、業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。 速度：速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤經(jīng)常延誤,有些有些工作甚至不了了之工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。 力度：力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)力度越來(lái)越小越小,許多工作做的虎頭蛇尾許多工作做的虎頭蛇尾,沒(méi)有成效。沒(méi)有成效。 1) 企業(yè)文化中缺乏“做比說(shuō)重要”的原則。 2) 企業(yè)員工士氣低落,存在負(fù)面的“從眾效應(yīng)”

5、。 3) 管理者缺乏創(chuàng)新精神,沒(méi)有不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。 4) 中層干部執(zhí)行力弱。 中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。 大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理者身上?？梢赃@樣說(shuō)：一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策

6、方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中，從這個(gè)意義上說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵的關(guān)鍵 。 越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,員工越是對(duì)工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;一旦認(rèn)真起來(lái),卻又呆頭呆腦不知靈活變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。 許多公司只有15%的時(shí)間在為顧客提供服務(wù)，其余85%的時(shí)間所做工作對(duì)顧客而言根本沒(méi)有意義。換言之，公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時(shí)間和精力花在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會(huì)、解決人事問(wèn)題、處理各種管理紛爭(zhēng)上了，此時(shí)企業(yè)組織變成了“為了存在而存在為了存在而存在”而不是而不是“為了顧客而存在為了顧客而存在” 。二、執(zhí)行型公司的

7、特點(diǎn)二、執(zhí)行型公司的特點(diǎn) 問(wèn)題二 :你認(rèn)為怎樣做才能提高執(zhí)行力? 缺乏執(zhí)行能力正是眾多中外企業(yè)失敗的根本原因。著名的財(cái)富雜志認(rèn)為:“只有不到10%的有效建立起來(lái)的戰(zhàn)略得到了有效執(zhí)行”；“70%企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行?！?“UP OR OUT”“進(jìn)步，否則便滾蛋” 韋爾奇對(duì)員工“殘酷的愛(ài)” 筆者設(shè)計(jì)的“滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考的要點(diǎn)“逼”員工進(jìn)步。 人的本性始終是以自我為中心。每個(gè)人都要在照出美麗景色的同時(shí)，告訴別人“這是我照出的，而不是別人照出的”?？梢坏┮浴白晕覟橹行摹?，客戶或結(jié)果就可能會(huì)放置到第二位或第三位。 所以，真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來(lái)

8、實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過(guò)一套組織、程序來(lái)約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內(nèi)在地改變行動(dòng)觀念。 執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)下的簡(jiǎn)單重執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)下的簡(jiǎn)單重復(fù)過(guò)程。復(fù)過(guò)程。 這種鎖定目標(biāo)簡(jiǎn)單重復(fù)的過(guò)程，甚至可以上升到職業(yè)化的程度。所謂的職業(yè)化就是在商業(yè)行為中始終堅(jiān)守基本的商業(yè)規(guī)則與商業(yè)道德，以公司利益和目標(biāo)而不是個(gè)人的好惡作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)繩。所以，職業(yè)化職業(yè)化 中的執(zhí)行講的是中的執(zhí)行講的是“認(rèn)真認(rèn)真 第一，聰明第二第一，聰明第二”。 用耐心的培訓(xùn)給員工講清楚道理。 用苛刻的制度來(lái)規(guī)范員工的行為。 行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格。 性格決定命運(yùn)。 飛亞廠的案例 制度化、程序化問(wèn)題的內(nèi)容越多，越合理企業(yè)執(zhí)

9、行力越強(qiáng)。 ISO的原則“怎么做怎么做 怎么寫，怎么寫怎么寫，怎么寫怎么做怎么做” 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的 執(zhí)行力案例 建立合理的流程。處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批，會(huì)導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。顧客只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完成是多長(zhǎng)時(shí)間。 縮短非必要部門的中間審批縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，建立合理的流程是提升執(zhí)環(huán)節(jié)，建立合理的流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。行力的關(guān)鍵。三、怎樣、如何執(zhí)行？三、怎樣、如何執(zhí)行？問(wèn)題三: 為什么簡(jiǎn)化可增強(qiáng)執(zhí)行力？1) 1) 以利益原則為中心：不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行為以利益原則為中心：不能為

10、公司創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無(wú)用。都屬無(wú)用。2) 20/802) 20/80的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)的聚集原則：復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)排除迷惑。排除迷惑。3) 3) 開發(fā)原則：判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)原則：判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所領(lǐng)導(dǎo)的員工的質(zhì)量。員工的質(zhì)量。4) 4) 分層原則：對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待，如分層原則：對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待，如果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會(huì)逐漸建立起果能夠提拔那些注重執(zhí)行的人，就會(huì)逐漸建立起一種執(zhí)行文化。一種執(zhí)行文化。5) 5) 事實(shí)與數(shù)據(jù)原則：如果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考事實(shí)與數(shù)據(jù)原則：如果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考核。核。6)

11、6) 雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的利益，首雙贏或不交易原則：要想別人考慮你的利益，首先你要充分考慮對(duì)方的利益，但是要記住，不要先你要充分考慮對(duì)方的利益，但是要記住，不要與那些只考慮自己利益的人長(zhǎng)期交易。與那些只考慮自己利益的人長(zhǎng)期交易。7) 7) 分享或共享原則：與其標(biāo)新立異，不如借用或共分享或共享原則：與其標(biāo)新立異，不如借用或共用。用。8) 8) 杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。杠桿原則：給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 2.怎么執(zhí)行的怎么執(zhí)行的“三講四化三講四化”方法論方法論 三講：講平衡，講結(jié)果，講危機(jī)三講：講平衡，講結(jié)果，講危機(jī) 四化四化:1) 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化把復(fù)雜的過(guò)

12、程簡(jiǎn)單化 2) 把簡(jiǎn)單化的東西量化把簡(jiǎn)單化的東西量化3) 把量化的因素流程化把量化的因素流程化 4) 把流程化的因素框架化把流程化的因素框架化簡(jiǎn)化、量化、流程化簡(jiǎn)化、量化、流程化 外企的“一張紙”制度 筆者的“三分鐘電話 “自動(dòng)斷線”案例 完全執(zhí)行 達(dá)成率 實(shí)際達(dá)成效果 簡(jiǎn)化 80% 90% 72%復(fù)雜化 100% 60% 60% 執(zhí)行的保障執(zhí)行的保障 目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，就是可度量，可 考核，可檢查，本身不能模棱兩可，因?yàn)槟繕?biāo)是 KTI(Key Technology index)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)； 要有明確的時(shí)間表：一是要有開始的時(shí)間，一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是，管理者一定要知

13、道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束。 3.企業(yè)綜合能力與執(zhí)行能力企業(yè)綜合能力與執(zhí)行能力 1) 1)執(zhí)行能力執(zhí)行能力= =有效掌握與運(yùn)用管理工具有效掌握與運(yùn)用管理工具+ +有效掌有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)握與運(yùn)用工藝技術(shù)+ +工作經(jīng)驗(yàn)與心得工作經(jīng)驗(yàn)與心得+一項(xiàng)工作一項(xiàng)工作要得以順利開展，首先要有執(zhí)行能力，即要要得以順利開展，首先要有執(zhí)行能力，即要“會(huì)會(huì)做做”。會(huì)做，靠的是平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以。會(huì)做，靠的是平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。+執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行能力執(zhí)行能力執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行態(tài)度=有效促進(jìn)有效

14、促進(jìn)有效控制有效控制+ 2) 2)執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行動(dòng)機(jī)：一個(gè)人會(huì)做還無(wú)法完成工作，還：一個(gè)人會(huì)做還無(wú)法完成工作，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要“肯做肯做”。所謂的肯。所謂的肯做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有挽起衣袖來(lái)做事情的實(shí)干精神。人員一定要有挽起衣袖來(lái)做事情的實(shí)干精神。 3) 3)執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行態(tài)度：即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)：

15、即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待與來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把對(duì)待與來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿意）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。和滿意）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。 4) 4)有效促進(jìn)與有效控制有效促進(jìn)與有效控制：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者

16、的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。 5) 5)管理風(fēng)格管理風(fēng)格：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令不行、有行動(dòng)而沒(méi)結(jié)果、面對(duì)不良的結(jié)果不改善與不不行、有行動(dòng)而沒(méi)結(jié)果、面對(duì)不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像“瘟疫瘟疫”一樣傳一樣傳染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧

17、這個(gè)人的情緒染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧這個(gè)人的情緒也要照顧那個(gè)人的感受，道理都很動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)果是無(wú)也要照顧那個(gè)人的感受，道理都很動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)果是無(wú)法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。4.執(zhí)行力經(jīng)典四核心執(zhí)行力經(jīng)典四核心 4R管理模式管理模式R1-執(zhí)行的執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)R2-執(zhí)行人的職執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（責(zé)系統(tǒng)（KPI）R3-執(zhí)行效果執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)的檢查系統(tǒng)R4-執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)的考核系統(tǒng)業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)制定目標(biāo)，并將計(jì)制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。劃的任務(wù)層層分解。將年度計(jì)劃落實(shí)到將年度計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)部門與具體的行動(dòng)上。上。通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，通

18、過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并保證多勞多得，并提拔明星員工，淘提拔明星員工，淘汰不及格員工。汰不及格員工。明確每個(gè)崗位的責(zé)、明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識(shí)別關(guān)鍵權(quán)、利，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)（KPIKPI）并提出）并提出一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制度化的質(zhì)詢會(huì)議，通過(guò)制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過(guò)程納入公個(gè)層次的行動(dòng)過(guò)程納入公司的目標(biāo)管理系統(tǒng)。司的目標(biāo)管理系統(tǒng)。1) 1) 有很強(qiáng)的精力（有很強(qiáng)的精力（EnergyEnergy）；）；2) 2) 能夠激勵(lì)（能夠激勵(lì)（EnergizeEnergize）別人實(shí)現(xiàn)共

19、同的）別人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；目標(biāo)；3) 3) 有決斷力（有決斷力（EdgeEdge），能夠?qū)κ桥c非的問(wèn)），能夠?qū)κ桥c非的問(wèn)題做出堅(jiān)決的答案和處理；題做出堅(jiān)決的答案和處理；4) 4) 堅(jiān)持不懈地進(jìn)行實(shí)施（堅(jiān)持不懈地進(jìn)行實(shí)施（ExecuteExecute）。）。 問(wèn)題四: 如何才能提高管理人員的執(zhí)行力？四、如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)四、如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 管理人員不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)管理人員不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)者，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)“服眾服眾”的的經(jīng)理人，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力：經(jīng)理人，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力：1)領(lǐng)悟能力

20、：領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，要清楚千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，要清楚悟透一件悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。 2)計(jì)劃能力：計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光

21、放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好做好20%的重要工作，的重要工作，等于創(chuàng)造等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。的業(yè)績(jī)。 3)指揮能力：指揮能力：無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)

22、劃，適當(dāng)?shù)牟繉儆泄餐姆较蚩梢詧?zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分指揮是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，語(yǔ)氣不好或配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。命感。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。 4)控制能力：控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服

23、的感覺(jué)，計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失?？刂七^(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。的工作紀(jì)律也難以維持。最理想的控制，就是讓部最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。 5)協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力：任何工作，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)任何工作，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)

24、順利完成，適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。 6)授權(quán)能力：授權(quán)能力：作為高級(jí)經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事作為高級(jí)經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明

25、確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你自己又可以放開手腳做重要的事，勵(lì)，你自己又可以放開手腳做重要的事，切記成就切記成

26、就下屬，就是成就自己。下屬，就是成就自己。 7)判斷能力：判斷能力：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)?；C(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。 8)創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力：要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)這就需要不斷地學(xué)習(xí)，把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的

27、學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，才能生存。才能生存。 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有效的如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有效的管理執(zhí)行力？管理執(zhí)行力？ 從客觀上講，要努力營(yíng)造一種

28、從客觀上講，要努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事三辦事”原則，即：原則，即：按程序按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的執(zhí)行程序的人要對(duì)人要對(duì)“事事”負(fù)責(zé)，而不是對(duì)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)“人人”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直接完成工作的人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直接完成工作的終端。在這個(gè)問(wèn)題上，團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要。終端。在這個(gè)問(wèn)題上，團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要。 被領(lǐng)導(dǎo)者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢(shì)和個(gè)人，遵守被領(lǐng)導(dǎo)者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢(shì)和個(gè)人，遵守業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。

29、業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。 團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)整體利益為先導(dǎo)”，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異求大同存小異”，多找出，多找出共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神，但不主張盲目而越位負(fù)責(zé)，的精神，但不主張盲目而越位負(fù)責(zé)，特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人，會(huì)嚴(yán)特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人，會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。重影響管理的執(zhí)行力。 1) 了解你的企業(yè)

30、和員工了解你的企業(yè)和員工 領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)全心全力地體驗(yàn)自己的企業(yè)。必須親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。 深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理，并通過(guò)這種方式有效建立作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的權(quán)威性。 問(wèn)一些尖銳的問(wèn)題高素質(zhì)的下屬喜歡回答這樣的問(wèn)題，也會(huì)使他更清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的問(wèn)題。 深入實(shí)際可以和員工建立更為密切的聯(lián)系，和員工建立起真正誠(chéng)實(shí)的對(duì)話關(guān)系，這會(huì)培養(yǎng)員工們的使命感和忠誠(chéng)度。 與下屬建立私人關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人參與、理解和承諾是克服經(jīng)理人消極抵觸情緒的必要條件。 2) 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是，同時(shí)確保組織中在進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把實(shí)

31、事求是作為基準(zhǔn)。 堅(jiān)持實(shí)事求是意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來(lái)看待自己的公司，尤其是與其他公司比較的時(shí)候?！拔覀兡壳暗臓顩r怎樣？其他公司是否取得了更大的進(jìn)步？”這是真正實(shí)事求是的態(tài)度。3) 確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)注“一些”每個(gè)人都能把握清晰的目標(biāo)：把精力集中在三四個(gè)目標(biāo)上是最有效的資源利用方式；組織中的人也需要一些明確的目標(biāo)，這是組織正常運(yùn)行的關(guān)鍵。 領(lǐng)導(dǎo)者必須為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，這將對(duì)公司的整體績(jī)效產(chǎn)生非常重要的影響。 明確清晰的目標(biāo)之后，下一步是簡(jiǎn)化。能夠簡(jiǎn)潔地闡述自己正在思考的問(wèn)題和建議，讓每個(gè)人都能很

32、好的理解、評(píng)估和執(zhí)行，最終達(dá)組織內(nèi)部的共識(shí)。 4) 跟進(jìn)跟進(jìn) 如果得不到嚴(yán)肅對(duì)待，清晰而簡(jiǎn)潔的目標(biāo)并如果得不到嚴(yán)肅對(duì)待，清晰而簡(jiǎn)潔的目標(biāo)并沒(méi)有太大意義。很多公司都是由于沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)沒(méi)有太大意義。很多公司都是由于沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)而白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)，這也是執(zhí)行不力而白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)，這也是執(zhí)行不力的一個(gè)主要原因。的一個(gè)主要原因。 5) 對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 如果你希望員工能夠完成具體的任務(wù)，你就要對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 不具備執(zhí)行型文化的公司根本沒(méi)有任何措施來(lái)衡量、獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些真正有能力的員工。 領(lǐng)導(dǎo)者要做到獎(jiǎng)罰分明并把這一精神傳達(dá)到整個(gè)公司當(dāng)中，否則人們就沒(méi)有動(dòng)力為公司

33、做出更大的貢獻(xiàn)。 6) 提高員工的能力和素質(zhì)提高員工的能力和素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者工作的一個(gè)重要組成部分是把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者，也正是通過(guò)這種方式不斷提高組織中個(gè)人和集體的能力。 對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)是提高其能力的有效手段，領(lǐng)導(dǎo)者要把每一次和下屬的會(huì)面看成是一次對(duì)其指導(dǎo)的好機(jī)會(huì)。 五、執(zhí)行力與管理角色定位五、執(zhí)行力與管理角色定位 企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想成功，策略與執(zhí)行力缺一不可。許企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想成功，策略與執(zhí)行力缺一不可。許多企業(yè)雖有好的策略，卻因缺少執(zhí)行力，最終導(dǎo)致失多企業(yè)雖有好的策略，卻因缺少執(zhí)行力，最終導(dǎo)致失敗。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在大多數(shù)情況下，企業(yè)與競(jìng)敗。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在大多數(shù)情況下，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

34、差別就在於雙方的執(zhí)行能力。如果對(duì)手在執(zhí)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在於雙方的執(zhí)行能力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，那麼它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。有行方面比你做得更好，那麼它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。有關(guān)調(diào)查表明：關(guān)調(diào)查表明：成功的企業(yè)，成功的企業(yè)，20%20%靠策略，靠策略，60%60%靠企業(yè)各靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力，其馀是一些運(yùn)氣因素等。層管理者的執(zhí)行力，其馀是一些運(yùn)氣因素等。 執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。如果

35、管理者認(rèn)為做管理不需要執(zhí)更重要的是必須具備執(zhí)行力。如果管理者認(rèn)為做管理不需要執(zhí)行力，那麼其角色定位就有問(wèn)題。培養(yǎng)執(zhí)行力不能只停留在管行力，那麼其角色定位就有問(wèn)題。培養(yǎng)執(zhí)行力不能只停留在管理者知識(shí)和技能層面上，更應(yīng)著重於管理者角色定位的觀念變理者知識(shí)和技能層面上，更應(yīng)著重於管理者角色定位的觀念變革。革。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把重點(diǎn)放在管理者身上。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把重點(diǎn)放在管理者身上。管理者的管理者的執(zhí)行力能弭補(bǔ)策略的不足，而一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒(méi)有執(zhí)行力能弭補(bǔ)策略的不足，而一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒(méi)有執(zhí)行力的管理者手中。在這個(gè)意義上，我們說(shuō)執(zhí)行力是企業(yè)成執(zhí)行力的管理者手中。在這個(gè)意義上，我

36、們說(shuō)執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。為了更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們就必須反思管理者敗的關(guān)鍵。為了更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們就必須反思管理者的角色定位的角色定位-管理者不僅僅制定策略，還應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行管理者不僅僅制定策略，還應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力。力。1.管理者必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力管理者必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力 再好的策略也只有成功執(zhí)行後才能夠顯示出其價(jià)值。因此，再好的策略也只有成功執(zhí)行後才能夠顯示出其價(jià)值。因此，作為管理者必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力，做到一手抓策作為管理者必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力，做到一手抓策略，一手抓執(zhí)行力，兩手都要硬！策略和執(zhí)行力對(duì)於企業(yè)的成略，一手抓執(zhí)行力，兩手都要硬！策略和

37、執(zhí)行力對(duì)於企業(yè)的成功來(lái)說(shuō)，缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。策略是企業(yè)未來(lái)功來(lái)說(shuō)，缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。策略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的指南，根據(jù)策略來(lái)制定執(zhí)行方案。發(fā)展的指南，根據(jù)策略來(lái)制定執(zhí)行方案。 管理者不應(yīng)將執(zhí)行力和策略割裂，把它們看成完全對(duì)立的管理者不應(yīng)將執(zhí)行力和策略割裂，把它們看成完全對(duì)立的部分。一方面，管理者制定策略時(shí)應(yīng)考慮這是否是一個(gè)能夠切部分。一方面，管理者制定策略時(shí)應(yīng)考慮這是否是一個(gè)能夠切實(shí)得到執(zhí)行的策略。無(wú)法執(zhí)行的策略形成以後只能束之高閣，實(shí)得到執(zhí)行的策略。無(wú)法執(zhí)行的策略形成以後只能束之高閣，沒(méi)有什麼實(shí)際的價(jià)值。另一方面，管理者需要用策略的眼光詮沒(méi)有什麼實(shí)際的價(jià)值。另一方面，

38、管理者需要用策略的眼光詮釋執(zhí)行，也就是說(shuō)不要陷入執(zhí)行的泥潭，執(zhí)行是需要策略來(lái)指釋執(zhí)行，也就是說(shuō)不要陷入執(zhí)行的泥潭，執(zhí)行是需要策略來(lái)指導(dǎo)。因此管理者在制定策略的時(shí)候必須考慮執(zhí)行力問(wèn)題。好的導(dǎo)。因此管理者在制定策略的時(shí)候必須考慮執(zhí)行力問(wèn)題。好的策略應(yīng)與執(zhí)行相匹配。策略應(yīng)與執(zhí)行相匹配。2.管理者需要一手抓策略，一手抓執(zhí)行力管理者需要一手抓策略，一手抓執(zhí)行力 管理者是策略執(zhí)行最重要的主體并非說(shuō)管理者大管理者是策略執(zhí)行最重要的主體并非說(shuō)管理者大凡小事務(wù)必躬親。管理者角色定位變革很重要一點(diǎn)就凡小事務(wù)必躬親。管理者角色定位變革很重要一點(diǎn)就是在重視自身執(zhí)行力的同時(shí)，管理者還必須重視培養(yǎng)是在重視自身執(zhí)行力的同時(shí)

39、，管理者還必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力。執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)部屬的執(zhí)行力。執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的事情，而不只是少數(shù)管理者的專利。管理者如何培的事情，而不只是少數(shù)管理者的專利。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。3.管理者是策略執(zhí)行最重要的主體管理者是策略執(zhí)行最重要的主體,必須必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力 執(zhí)行力的關(guān)鍵在於透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，執(zhí)行力的關(guān)鍵在於透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。如果員工每

40、天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善化。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，那麼，管理者的策工作流程，如何將工作做得更好，那麼，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。略自然能夠徹底地執(zhí)行。 企業(yè)要有執(zhí)行的文化，但很多企業(yè)充滿了紙上談企業(yè)要有執(zhí)行的文化，但很多企業(yè)充滿了紙上談兵者。他們對(duì)策略的執(zhí)行不是打折扣，就是找理由說(shuō)兵者。他們對(duì)策略的執(zhí)行不是打折扣，就是找理由說(shuō)做不到，或者隨便交差了事。擁有好的執(zhí)行力文化的做不到，或者隨便交差了事。擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè)，員工一定會(huì)用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細(xì)企業(yè)，員工一定會(huì)用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。節(jié)和紀(jì)律。4.

41、管理者應(yīng)致力於營(yíng)造執(zhí)行力文化管理者應(yīng)致力於營(yíng)造執(zhí)行力文化5.執(zhí)行文化的基因執(zhí)行文化的基因 管理者要營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行的文化。企業(yè)是由不同的管理者要營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行的文化。企業(yè)是由不同的部門和員工構(gòu)成，不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)部門和員工構(gòu)成，不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)産生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動(dòng)企産生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的合力，只有依靠企業(yè)文化，執(zhí)行也不例外。業(yè)前進(jìn)的合力，只有依靠企業(yè)文化，執(zhí)行也不例外。在優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)部都有一種強(qiáng)烈的執(zhí)行文化，它在優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)部都有一種強(qiáng)烈的執(zhí)行文化，它們注重承諾、責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這一切都是執(zhí)們注重承諾、

42、責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這一切都是執(zhí)行文化的具體表現(xiàn)。行文化的具體表現(xiàn)。 6. 執(zhí)行文化的核心執(zhí)行文化的核心 作為管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助於制定更健全作為管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助於制定更健全的策略。事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略，管理者必須的策略。事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略，管理者必須同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執(zhí)行。要明白策略同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來(lái)的。在執(zhí)行的過(guò)程中，一原本就是為執(zhí)行而擬定出來(lái)的。在執(zhí)行的過(guò)程中，一切都會(huì)變得明確起來(lái)。企業(yè)執(zhí)行力文化比任何管理措切都會(huì)變得明確起來(lái)。企業(yè)執(zhí)行力文化比任何管理措施或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)都管用。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，