招聘與甄選課程設(shè)計(jì)方案

1、 招聘與甄選課程設(shè)計(jì)報(bào)告課題名稱：馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司 人力資源專員招聘與甄選方案設(shè)計(jì)專 業(yè)：人力資源管理專業(yè) 班 級：六 班指導(dǎo)老師：參與人員： 2013年6月27日 目 錄公司簡介2人員招聘方案設(shè)計(jì)4一、 招聘目的與意義4二、 人員需求4三、招聘計(jì)劃的工作內(nèi)容4招聘實(shí)施階段5一、人力資源專員的勝任力模型5二、甄選階段：簡歷篩選5三、復(fù)試階段61、面試前的準(zhǔn)備工作：62、面試實(shí)施階段：73、面試結(jié)束階段：74、面試具體事項(xiàng)安排：7四、錄用階段8招聘工作時(shí)間表9招聘效果評價(jià)指標(biāo)10一、 招聘的數(shù)量分析10二、 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績效評估10三、 招聘時(shí)間（周期

2、）的評估11四、 招聘成本的核算11五、招聘中所采用的測評方法的信效度分析12六、招聘渠道的有效性分析13人員分工13招聘與甄選總報(bào)告14附錄17附錄一：招聘廣告17附錄一：招聘海報(bào)19附錄二：應(yīng)聘人員登記表20附錄三：錄用通知21附錄四：辭謝通知22附錄五：人力資源專員崗位說明書23附錄六：人力資源專員考核指標(biāo)25附錄七：面試題目26附錄八：面試評分表28附錄九：面試評分標(biāo)準(zhǔn)30附錄十：招聘費(fèi)用清單33公司簡介 馬鋼是我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，由安徽省政府授權(quán)經(jīng)營，現(xiàn)具備1800萬噸鋼配套生產(chǎn)規(guī)模，總資產(chǎn)921億元，員工5.4萬人。2011年，馬鋼鋼產(chǎn)量1668萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入923億元。馬

3、鋼前身是成立于1953年的馬鞍山鐵廠。于1993年9月1日在中華人民共和國 (“中國”) 安徽省馬鞍山注冊成立,企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊號為企股皖總字第000970號。公司總部位于中國安徽省馬鞍山市紅旗中路8號。公司所發(fā)行的人民幣普通股A股及境外上市外資股H股股票，已分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所有限公司 (“香港聯(lián)交所”) 上市。1998年，馬鞍山馬鋼總公司改制為馬鋼（集團(tuán)）控股有限公司。在50多年的發(fā)展歷程中，馬鋼為我國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)：我國第一條車輪輪箍生產(chǎn)線、第一套高速線材軋機(jī)、“中國鋼鐵第一股”、第一條熱軋H型鋼生產(chǎn)線，都誕生在這里。馬鋼主營業(yè)務(wù)為黑色金屬冶煉及其壓延加

4、工與產(chǎn)品銷售、鋼鐵產(chǎn)品延伸加工、礦產(chǎn)品采選、建筑、設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備制造及安裝、技術(shù)咨詢及勞務(wù)服務(wù)等，其中鋼鐵生產(chǎn)業(yè)務(wù)集中于馬鞍山鋼鐵股份有限公司。 公司具有雄厚的科研應(yīng)用實(shí)力，穩(wěn)固地掌握了當(dāng)今世界自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，始終處在自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的最前沿。公司在安徽、江蘇、福建、湖南、河南、貴州、山西、山東、四川等地的冶金、化工、輕工、環(huán)保等行業(yè)，創(chuàng)建了一批自動(dòng)化樣板工程。公司先后和西門子等國際知名公司結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并建立了最先進(jìn)的自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)應(yīng)用中心。 50年風(fēng)雨兼程。在新的歷史起點(diǎn)上，面對鋼鐵行業(yè)發(fā)展大勢，馬鋼將堅(jiān)定不移地實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、綠色發(fā)展戰(zhàn)略、多元經(jīng)營

5、戰(zhàn)略，走“鋼鐵主業(yè)強(qiáng)、非鋼產(chǎn)業(yè)活、體制機(jī)制新、經(jīng)營績效好”的特色發(fā)展之路，加快轉(zhuǎn)型升級，壯大競爭優(yōu)勢，著力促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境、社會(huì)共贏發(fā)展。企業(yè)文化1、 馬鋼發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：把馬鋼建設(shè)成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。2、 馬鋼愿景：打造人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼。3、馬鋼價(jià)值觀：敬人、精業(yè)、共贏。4、馬鋼精神：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造。5、馬鋼管理方針：精心設(shè)計(jì)、精細(xì)管理、精確操作。 人員招聘方案設(shè)計(jì)1、 招聘目的與意義 通過合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)技能的優(yōu)秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲(chǔ)備熱力資源。2、

6、 人員需求招聘崗位：人力資源專員 面向?qū)I(yè)：人力資源專業(yè)或企業(yè)管理為主，其他相關(guān)專業(yè)也可招聘人數(shù)：1人 學(xué)歷要求：大?；蛞陨先?、招聘計(jì)劃的工作內(nèi)容序號項(xiàng)目工作要點(diǎn)1招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道馬鞍山人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)上發(fā)布信息、校園招聘2013年6月1日（招聘廣告見附錄一）2成立招聘小組2013年6月2日，公司經(jīng)理為直接組長3招聘資料準(zhǔn)備現(xiàn)場宣傳用手提電腦1臺(tái)、面試題、應(yīng)聘者登記表300份、面試測評表150份、公司背景資料300份、招牌廣告牌2塊、名片、黑水筆30支4招聘地點(diǎn)及布置人才市場招聘大廳。廣告牌的擺設(shè)、桌椅位置確定和擺放、招聘資料擺放；面試間桌椅擺放；落實(shí)時(shí)間：6月15日下午5點(diǎn)前。5招

7、聘流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個(gè)人資料，篩選簡歷，簡歷初選符合者；通知進(jìn)行面試；合格者最后錄用。6日程安排20日招聘資料總匯21日-25日接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、篩選簡歷26日進(jìn)行面試，公布錄用面試名單，并短信通知27日錄用，發(fā)放錄用通知書、辭謝信招聘實(shí)施階段一、人力資源專員的勝任力模型素質(zhì)維度能力素質(zhì)等級核心素質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作高級勤奮踏實(shí)高級穩(wěn)健創(chuàng)新中級專業(yè)能力人事管理知識(shí)高級組織策劃知識(shí)中級核心能力溝通能力高級協(xié)調(diào)能力高級個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力中級專業(yè)學(xué)習(xí)能力高級專業(yè)素質(zhì)人際理解力高級溝通力高級親和力高級二、甄選階段：簡歷篩選由招聘專員對收集到的所有簡歷進(jìn)行篩選，主要考慮下幾方面：1、總體外觀：

8、簡歷內(nèi)容羅列是否詳細(xì)，是否有錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤，簡歷結(jié)構(gòu)是否合理，具有邏輯性，簡潔明了。2、對硬性指標(biāo)如年齡、工作年限、學(xué)歷、專業(yè)、相關(guān)職業(yè)背景、期望待遇水平、選擇工作地域等信息進(jìn)行快速篩選，淘汰明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者。3、對應(yīng)聘者的學(xué)歷、獎(jiǎng)懲情況、工作業(yè)績、工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評價(jià)等信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，防止應(yīng)聘者造假。4、注意應(yīng)聘者的住址，以判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、工作穩(wěn)定性；注重對應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的分析，以判斷其工作變換的頻繁程度、每項(xiàng)工作的與所應(yīng)聘崗位的相關(guān)性、目前是否在工作5、查看簡歷的附件，看是否有求職信、推薦信，相關(guān)證書和證明材料。6、標(biāo)出與崗位相關(guān)的關(guān)鍵詞及需要在面試中深入了解的地方。

9、7、將篩選出來的簡歷分為重點(diǎn)推薦、推薦、暫不考慮、明顯不合格四類，把前兩類簡歷送交人力資源部經(jīng)理并通知合格的應(yīng)聘人員在指定時(shí)間參加面試，將暫不考慮的人員放入人才備選庫。三、復(fù)試階段1、面試前的準(zhǔn)備工作：（1） 確定選拔方式：結(jié)構(gòu)化面試。（2） 確定面試的目的，科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問題及評價(jià)量表，選擇合適的面試類型、考官，確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)。（3） 準(zhǔn)備面試題目（見附錄七）（4） 面試評分要素及權(quán)重：（5） 面試小組人員進(jìn)行培訓(xùn)。面試考官應(yīng)在面試前清楚招聘崗位的素質(zhì)要求，詳細(xì)了解應(yīng)聘者的個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等資料及其前幾輪的測試成績，提高面試質(zhì)量。2、 面試實(shí)施階段：以抽簽的方式確定應(yīng)聘者順

10、序，每次面試1人。面試程序?yàn)椋海?） 首先由人力資源部經(jīng)理對馬鋼鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司基本情況進(jìn)行介紹并解釋本次面試的目的、流程、用時(shí)。（2） 然后請應(yīng)聘者簡單介紹一下自己，討論一些隨意的、不針對工作相關(guān)的話題，目的在于幫助應(yīng)聘者放松心情，與其建立融洽的關(guān)系，有利于其發(fā)揮正常水平。（3） 主考官按事先擬好的面試提綱，請應(yīng)聘者按要求回答問題，并根據(jù)應(yīng)聘者的回答情況進(jìn)行適度的提問。（4） 最后，面試考官應(yīng)給予應(yīng)聘者充分的提問機(jī)會(huì)，盡量解答他們的疑惑，給應(yīng)聘者留下一個(gè)好的印象。 3、面試結(jié)束階段： 面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的言語行舉止等具體表現(xiàn)，按照事先制作好的評價(jià)表格給每一位應(yīng)聘者打分；然后經(jīng)過計(jì)算分

11、數(shù)和討論，經(jīng)各位考官的同意決定出最終錄用人選。 4、面試具體事項(xiàng)安排：（1） 面試地點(diǎn)：公司會(huì)議室 （2） 面試時(shí)間：2013.6.26上午09:00 面試時(shí)間通常控制在30分到45鐘左右（3） 場地安排： 如下圖所示 （4） 參加面試的人員：共八名，人力資源部經(jīng)理和分管人事的行政助理為面試主考官，招聘專員一名主要負(fù)責(zé)相關(guān)材料的記錄工作，考務(wù)人員一名負(fù)責(zé)維護(hù)考場紀(jì)律以及對現(xiàn)場的監(jiān)督。（5）面試類型：結(jié)構(gòu)化面試（6）面試題綱及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件四四、錄用階段 根據(jù)初步簡歷篩選和面試表現(xiàn)，綜合考慮，選出適合本公司的人力資源專員，向錄用人員發(fā)放錄用通知和沒有錄用的人員發(fā)放辭謝通知。人力資源部門通知錄用人

12、員相關(guān)事項(xiàng)，如報(bào)道時(shí)間，入職時(shí)間，入職需辦理的相關(guān)手續(xù)。根據(jù)面試現(xiàn)場八位面試人員的表現(xiàn)，本小組成員一致認(rèn)為吳杰為本次招聘的錄用人員。原因如下1） 充分展示了自己豐富的人力資源專員實(shí)習(xí)閱歷，和自己強(qiáng)大的人際網(wǎng)，最契合人力資源專員的勝任力模型。2） 面試過程中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的語言溝通能力和分析處理問題的能力。3） 與其他的應(yīng)聘者相比，吳杰的豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷和面試過程中的溝通能力，語言表達(dá)能力，邏輯思維能力和強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)，使得他從應(yīng)聘人員中脫穎而出。招聘工作時(shí)間表 6月1日：撰寫招聘廣告6月1日6月3日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)6月3日：與報(bào)社、招聘網(wǎng)站及人才市場冬季招聘會(huì)管理委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)系6月5日：通過海報(bào)、

13、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息6月15日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料6月21日6月24日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試6月25日：通知應(yīng)聘者6月25日：公布面試試名單，并短信通知6月26日：進(jìn)行錄用面試6月27日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單6月27日：向通過的人員通知錄用6月28日：進(jìn)行招聘效果評估與總結(jié)7月1日：新員工上班招聘效果評價(jià)指標(biāo)一、 招聘的數(shù)量分析根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計(jì)不限學(xué)歷的實(shí)用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于本公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的人力資源專員為2個(gè)。二、 所錄用人員的質(zhì)量分

14、析：所錄用人員的實(shí)際工作績效評估 人力資源專員的工作表現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作，人力資源部必須確保既定的工作計(jì)劃及目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。人力資源專員的工作表現(xiàn)評估一般包括考勤制度的執(zhí)行及監(jiān)督；考勤的異常處理及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)并制作報(bào)表簽報(bào)；基礎(chǔ)工資的核算，工資的匯總和出據(jù)報(bào)表簽報(bào)；員工異動(dòng)資料的收集、手續(xù)的辦理，資料的入檔保存；保險(xiǎn)的辦理及報(bào)表的制作和簽報(bào)；人力資源費(fèi)用報(bào)銷的簽報(bào)；求職都面試、復(fù)試、錄用通知；員工花名冊的錄入、更新和其他員工電子資料的更新及完善，并出據(jù)報(bào)表以供上級進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；來訪接洽；其他部門人力資源基礎(chǔ)信息的收集、整理和匯報(bào)；協(xié)助上級開展人

15、力資源部門工作，完成上級交辦的其他事宜；等各項(xiàng)工作。且必須定期的進(jìn)行，對評估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則，使人力資源專員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對人力資源專員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點(diǎn)作出改善。 工作評估最重要的不僅在于檢查人力資源專員工作指標(biāo)的完成情況和業(yè)績，更重要的是要檢討策略和計(jì)劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他人力資源專員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對績效高的人力資源專員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以促使他們更加努力地做好工作，對績效差的人力資源專員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時(shí)予以改善。 三、 招聘時(shí)

16、間（周期）的評估對于人力資源專員的考核我們要進(jìn)行量化，如考核人力資源的人員流動(dòng)率，日常事務(wù)處理能力，培訓(xùn)效果，薪酬處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性等相關(guān)工作的考核進(jìn)行量化。四、 招聘成本的核算張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用：預(yù)計(jì)300元/月×1月=300元員工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用計(jì)算方式：100元/人* 2人= 200 元。招聘會(huì)攤位費(fèi)：即：（150+250+300）*1=700元。公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報(bào)紙招

17、聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽影響力巨大，給人一種很真實(shí)的印象，也能彌補(bǔ)街招、貼宣傳紙張的真實(shí)性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的300%。費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹碓蕉嗟那舐氄邔φ衅妇W(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動(dòng)性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。費(fèi)用：智聯(lián)300元/月+中華英才網(wǎng)400元/月=800元。在人流密集的市區(qū)人才市場招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時(shí)間較長、需在外就餐，但效果較好。費(fèi)用：交旅費(fèi)+餐飲費(fèi)=200+20人/天×4人=2

18、80綜上所述：預(yù)計(jì)2013年56月的招聘總費(fèi)用為：300+200+ +700+1600+800+280 =3880元。五、招聘中所采用的測評方法的信效度分析（1）效度的評估分析軟件公司對于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測效度：即對所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測評，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時(shí)間以后，對其工作績效加以考核，然后再將績效考核的得分與當(dāng)初的測驗(yàn)結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測評效度越高，可以依其來預(yù)測應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無相關(guān)，則說明此測評無法預(yù)測銷售人員的工作潛力。（2）信

19、度評估分析 軟件公司對于此次銷售人員采用分半信度測評：即對同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測評分為兩部分加以考察，并評測這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時(shí)，又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信，又有效。六、招聘渠道的有效性分析 中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報(bào)刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢，報(bào)刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。人員分工尉丁丁 負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃編寫、匯總、目錄編寫、后期校正施華球 負(fù)責(zé)招

20、聘廣告的編寫、海報(bào)的設(shè)計(jì)、相關(guān)事項(xiàng)討論榮凱帆 負(fù)責(zé)公司簡介編寫、封面設(shè)計(jì)、后期檢查黃文娟 負(fù)責(zé)資料整理、篩選、匯總、任務(wù)分配、總結(jié)報(bào)告編寫祖恩靜 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化面試的流程編寫、資料搜集呂春惠 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化面試評分標(biāo)準(zhǔn)編寫、表格制作張露 負(fù)責(zé)資料的搜集、面試相關(guān)資料準(zhǔn)備面試分工面試官：祖恩靜 尉丁丁 黃文娟 后勤攝像：呂春惠 施華球 李靜 榮凱帆招 聘 與 甄 選 總 報(bào) 告作為即將步入社會(huì)的大學(xué)生，對于我們的理論知識(shí)也許很少有人是否認(rèn)的，可是在經(jīng)驗(yàn)上的缺陷也限制著我們的求職，真正參加工作的經(jīng)驗(yàn)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)求職的經(jīng)驗(yàn)。工作從求職開始，為了讓我們在社會(huì)大門口更好的邁出第一步，我班級小組

21、在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行一次模擬面試，且收獲頗多。首先從招聘計(jì)劃開始，一系列流程，招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道，成立招聘小組，招聘資料準(zhǔn)備，招聘地點(diǎn)及布置，招聘流程以及日程安排。在此過程中，我們認(rèn)識(shí)到招聘工作的復(fù)雜性，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)致考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施。在選擇招聘信息發(fā)布的渠道時(shí)，考慮到了招聘成本和企業(yè)形象兩方面。準(zhǔn)備招聘資料時(shí)，更是忙的不可開交，依照著招聘模板上網(wǎng)參考，從各大網(wǎng)站上搜集資料，查閱各種招聘書籍，集思廣益，以確保招聘資料的完整性、科學(xué)性、可行性。招聘流程的制訂是小組民主商議的結(jié)果，整個(gè)流程按照真實(shí)的招聘流程進(jìn)行，也許和真正的招聘還相差甚遠(yuǎn)，可是這足以讓我們認(rèn)識(shí)到整個(gè)招聘的流程，并

22、且自始至終參與進(jìn)來?？傊?jì)劃是整個(gè)招聘的牽引，一個(gè)好的招聘計(jì)劃在很大程度上預(yù)示著招聘工作的成功開展。其次是招聘進(jìn)程的回顧，招聘的整體進(jìn)程還是較為順利的，這主要是前期工作做得比較充足的結(jié)果。從面試官、面試環(huán)境、面試題目等細(xì)節(jié)性問題努力顯現(xiàn)招聘的真實(shí)性，從根本上保證這次模擬面試取得成功。由于不是真正的招聘團(tuán)隊(duì)，所以招聘的物質(zhì)基礎(chǔ)就簡陋了很多，用手機(jī)錄下了招聘的全過程，以證明我們確實(shí)參加了這項(xiàng)活動(dòng)，這個(gè)鏡頭晃動(dòng)、畫面模糊、聲音不清的視頻或許是我們?nèi)松幸还P財(cái)富、一項(xiàng)積累。除此之外，也出現(xiàn)了意料之外的事件。比如說到了約定的時(shí)間小組成員依舊沒有到齊，良好的時(shí)間觀念是我們以后在拼搏的歷程中必不可少的，良

23、好的時(shí)間觀念也體現(xiàn)了一個(gè)人的計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性，同時(shí)遲到在招聘中也是致命的，沒有哪個(gè)企業(yè)會(huì)樂意接收一個(gè)不關(guān)注時(shí)間的應(yīng)聘者。當(dāng)然，這也許只是一次模擬，也許不那么被重視，可是好的習(xí)慣應(yīng)該從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，這會(huì)讓你在以后的工作中受益匪淺。在招聘的現(xiàn)場，也出現(xiàn)了些許混亂的局面，眾所周知，真實(shí)的招聘場景應(yīng)該是嚴(yán)肅的，起碼也是沒有太多的干擾因素的，在這個(gè)方面，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，也許領(lǐng)導(dǎo)者該多多考慮一下自己在管理方面還有哪些做的存在缺陷。然后就是招聘結(jié)果的總結(jié)，每個(gè)同學(xué)都很優(yōu)秀，每個(gè)人都很努力的展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面，這是最重要的。就個(gè)體而言，吳杰同學(xué)表現(xiàn)整體較好，若是多加準(zhǔn)備，則會(huì)更加出色，陳亞隆同學(xué)展

24、現(xiàn)出了他能言善辯的一面，在理論知識(shí)上有待加強(qiáng)，曹新波同學(xué)的理論知識(shí)掌握非常出眾，但在語言表達(dá)上應(yīng)該多加練習(xí)，李歌同學(xué)、陳玉婷同學(xué)、仇晶晶同學(xué)綜合能力較好，只是在臨場自信心上需要提高，陶冬冬同學(xué)的反應(yīng)較快、詼諧幽默，在面試技巧上應(yīng)多加學(xué)習(xí)。這是每個(gè)面試者的收獲，只要用心的做某件事，都會(huì)有別樣的收獲，知識(shí)，能力；亦或是人際關(guān)系，處理技巧等等。最后是招聘的評估，這只是一次簡單的模擬面試練習(xí)，我找不出華麗璀璨的詞語來修飾它，可是這對于我們的影響相信在日后會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來的，也許就在明天。我相信這次招聘是成功的，因?yàn)槊總€(gè)人都有準(zhǔn)備，每個(gè)人在面試的時(shí)候都露出的緊張的神情，OK，這就是這次作業(yè)所想達(dá)到的效果，

25、加之每個(gè)參與者在回去之后都進(jìn)行了反思，這難道不是成功的表現(xiàn)嘛！仍舊存在著許多的不足，但是我們一直在改進(jìn)，一直在改進(jìn)。附錄馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司招聘廣告公司簡介馬鋼是我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，安徽省最大的工業(yè)企業(yè)?，F(xiàn)有在職職工6萬人，具備1600萬噸鋼配套生產(chǎn)規(guī)模，總資產(chǎn)760億元。2009年，馬鋼產(chǎn)鋼1482.6萬噸，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入537億元。馬鋼公司成立于1958年，在50多年的發(fā)展歷程中，馬鋼為我國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)：我國第一條車輪輪箍生產(chǎn)線、第一套高速線材軋機(jī)、“中國鋼鐵第一股”、第一條熱軋H型鋼生產(chǎn)線，都誕生在這里。  進(jìn)入新世紀(jì)以來，馬鋼通過成功實(shí)施兩輪大

26、規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整系統(tǒng)工程，擁有了世界先進(jìn)水平的冷熱軋薄板、鍍鋅板、彩涂板、硅鋼、H型鋼、高速線棒材和車輪輪箍等生產(chǎn)線，形成了獨(dú)具特色的“板、型、線、輪”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，車輪、H型鋼、冷鐓鋼、管線鋼等產(chǎn)品擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，車輪和H型鋼產(chǎn)品獲得“中國名牌”稱號。      當(dāng)前馬鋼人在企業(yè)文化建設(shè)中，以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的企業(yè)精神、“敬人、精業(yè)、共贏”的核心價(jià)值觀、“精心設(shè)計(jì)、精細(xì)管理、精確操作”的管理方針、“打造科技馬鋼、綠色馬鋼、人文馬鋼”的企業(yè)愿景，把馬鋼建設(shè)成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。招聘職位: 人力資源專員 招聘企業(yè)

27、: 馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司公司性質(zhì)：國營企業(yè)/上市公司 所屬行業(yè)：鋼鐵公司規(guī)模： 500人以上 所在城市：中國 馬鞍山一、基本信息：· 性別要求： 不限· 招聘人數(shù)：1人· 年齡要求： 21-35· 雇傭形式： 全職· 學(xué)歷要求：大專及其以上· 薪資待遇：2000以上· 工作地點(diǎn)：中國 安徽 馬鞍山市九華西路8號· 截止日期：2013-07-24二、工作內(nèi)容1、考勤制度的執(zhí)行及監(jiān)督；2、考勤的異常處理及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)并制作報(bào)表簽報(bào)；3、基礎(chǔ)工資的核算，工資的匯總和出據(jù)報(bào)表簽報(bào)；4、員工異動(dòng)資料的收集、手續(xù)

28、的辦理，資料的入檔保存；5、保險(xiǎn)的辦理及報(bào)表的制作和簽報(bào)；6、人力資源費(fèi)用報(bào)銷的簽報(bào)；7、求職都面試、復(fù)試、錄用通知；8、員工花名冊的錄入、更新和其他員工電子資料的更新及完善，并出據(jù)報(bào)表以供上級進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；9、來訪接洽；10、部門辦公物品的申領(lǐng)；11、其他部門人力資源基礎(chǔ)信息的收集、整理和匯報(bào)；12、協(xié)助上級開展人力資源部門工作，完成上級交辦的其他事宜；三、任職要求1、21歲以上，大專及以上學(xué)歷，管理或人力資源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)異者可先來實(shí)習(xí)；3、為人親和，執(zhí)行力強(qiáng)，做人有原則性，做事有靈性；4、有較強(qiáng)抗壓能力，語言和書面表達(dá)能力較強(qiáng)；5、office辦公軟件熟悉

29、，有一定的文字處理能力。四：其他公司免費(fèi)提供住宿，餐補(bǔ)、社保、意外保險(xiǎn)、節(jié)假日及生日禮品/禮金等福利；提供專業(yè)的培訓(xùn)、有競爭力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間。 發(fā)布日期：2013年5月24日附錄二： 招 聘 海 報(bào)馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司馬鞍山鋼鐵股份有限公司是我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)之一，安徽省最大的工業(yè)企業(yè)，位于長江之濱，地理位置優(yōu)越，交通快捷便利，素有“江南一枝花”的美譽(yù)。崗位名稱：人力資源專員招聘數(shù)量：1名工作地點(diǎn)：馬鞍山雨山區(qū)年齡：21歲以上工作概述：協(xié)助人力資源經(jīng)理行使人力資源部的權(quán)力，完成人力資源部的任務(wù)。招聘條件：大專或以上學(xué)歷，性格嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心；最好有人力資源相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉計(jì)算機(jī)

30、操作。薪金：月薪2000元以上其他要求：口頭書面語言表達(dá)流利，具備保密意識(shí)。有意者請將個(gè)人簡歷（含學(xué)歷證書、資格證、身份證復(fù)印件、1寸彩照2張）郵寄至本公司。本公司將在收到簡歷后的十五天內(nèi)，致電符合條件的應(yīng)聘者前來面試。聯(lián)系地址：公司人事部聯(lián)系電話：聯(lián)系人：黃小姐 公司網(wǎng)址：http:/www.ma .發(fā)布日期：2013年06月1日 （本廣告一個(gè)月內(nèi)有效附錄三：姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高政治面貌學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別本市住址戶口所在地省 市電話（辦）電話（家）手機(jī)號碼緊急聯(lián)系人身份證號期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起

31、止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的證書所受過獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長自我評價(jià)應(yīng)聘人員登記表 應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日附錄四： 錄用通知書 先生/女士：經(jīng)過我公司認(rèn)真篩選和考核，您的學(xué)習(xí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和面試中的出色表現(xiàn)使您從眾多的候選人中脫穎而出。我們非常高興地通知您，我們正式邀請您加入華興貿(mào)易有限公并向您提供人力資源專員職位。請?jiān)?013年 7月 1日到馬鞍山市紅旗中路八號報(bào)到。報(bào)到時(shí)請?zhí)峁┮韵沦Y料：1、畢業(yè)證原件、身份證原件；2、一寸免冠彩色（紅底）照片4張；3、工商銀行賬號4、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系且無任

32、何經(jīng)濟(jì)糾紛的證明。如果您有什么疑惑，請盡快與我們聯(lián)系，聯(lián)系電話再次向您表示熱忱的歡迎！ 馬鋼股份有限公司人力資源部 2013年6月23日 附錄五： 人員辭謝信尊敬的 先生/女士： 十分感謝您對我們企業(yè)人力資源專員職位的興趣。您對我們的支持，我們不勝感激。您在應(yīng)聘該崗位時(shí)的良好表現(xiàn)，給我們留下了深刻影響。但是由于我們名額有限，很遺憾地通知您未被錄用。我們已經(jīng)將您有關(guān)的資料備案，待有機(jī)會(huì)即當(dāng)優(yōu)先考慮。 感謝您能夠理解我們的決定，祝您早日找到理想的工作。對您熱忱應(yīng)聘我們的企業(yè)，再次表示感謝！此致敬禮！ 馬鋼股份有限公司人力資源部 2013年 6月 23日附錄六：人力資源專

33、員崗位說明書崗位名稱人力資源專員崗位編號所在部門行政部崗位定員1直接上級人力資源主管職系管理職系直接下級所轄人員職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持工作任務(wù)對公司重大人事問題提供建議。定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。職責(zé)二職責(zé)表述：參與公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作任務(wù)參與設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理流程和制度的監(jiān)控管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)工作任務(wù)參與組織實(shí)施招聘工作，并參與對應(yīng)聘人員的面試篩

34、選。參與組織公司員工的考核，處理員工針對考核結(jié)果的申訴。為各部門提供人力資源管理協(xié)助、支持和咨詢顧問，闡釋重大人事政策，協(xié)助各部門正確實(shí)施。參與建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)其他人事事務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行各類人事檔案的歸檔保管工作。參與有關(guān)人事調(diào)動(dòng)等事宜。與政府、其他單位對口部門進(jìn)行溝通和交流。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工及社會(huì)保障事務(wù)工作任務(wù)管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算。負(fù)責(zé)辦理、建立公司員工的社會(huì)勞動(dòng)保障文件及檔案。負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工及勞動(dòng)保障方面的具體事務(wù)。職責(zé)六職責(zé)表述：完成直接上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：對公司員工手冊的解釋權(quán)

35、對員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)的核實(shí)權(quán)對員工投訴的核實(shí)權(quán)本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、勞動(dòng)局、勞動(dòng)保障局、公積金管理中心、各大招聘網(wǎng)站及機(jī)構(gòu)、高等院校等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)人力資源管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷人力資源管理培訓(xùn)，行政管理培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)精通人力資源管理知識(shí)，掌握行政管理、法律等知識(shí)，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力技能技巧具有較強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)

36、境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、公司文件崗位人員確認(rèn)部門經(jīng)理確認(rèn)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)附錄七：人力資源專員考核指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)考核目的考核內(nèi)容考核人人力資源調(diào)研報(bào)告質(zhì)量及時(shí)了解地區(qū)競爭對手的人力資源狀況是否能及時(shí)了解外部人力資源狀況，并編寫高質(zhì)量的分析報(bào)告人力資源經(jīng)理人員供應(yīng)保證充分的人員供給崗位空缺率不高于預(yù)定水平招聘效果保證招聘優(yōu)質(zhì)高效新員工試用不合格的比例不超過預(yù)定水平員工流失率保證人員穩(wěn)定性員工流失率不超過預(yù)定水平考核有效性提高考核的效率效果，保證公司制度運(yùn)行是否能夠按計(jì)劃組織考核，是否能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋考核結(jié)果，并作出分析報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展效

37、果幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯并且為之提供相應(yīng)的培訓(xùn)員工培訓(xùn)滿意度薪酬事務(wù)及時(shí)性與準(zhǔn)確性保證員工及時(shí)準(zhǔn)確地受到激勵(lì)薪酬方面各項(xiàng)工作是否按時(shí)開展，薪酬工作中出錯(cuò)的次數(shù)人事工作的完整性保證公司人力合理配置，充分了解公司人事狀況，為公司人事決策提供依據(jù)勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)性，人事檔案的完整性，人事調(diào)配的有序性勞動(dòng)用工及社會(huì)保障事務(wù)的完整性及準(zhǔn)確性保證公司勞動(dòng)用工及社會(huì)保障系統(tǒng)的完善勞動(dòng)用工文件及檔案建立及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；社會(huì)保障體系的建立及運(yùn)行；及時(shí)辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算。附錄八：面試題目：本次面試采用結(jié)構(gòu)化面試。1.請談一下你為什么來應(yīng)聘我們公司的這個(gè)職位？ 測試目的：考查對公

38、司的了解和工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)可以側(cè)面了解應(yīng)聘者的能力，口頭表達(dá)邏輯思維能力。參考評分標(biāo)準(zhǔn)： 好：能夠說出至少以上三點(diǎn)，條理清晰，邏輯清楚，表達(dá)流暢中：說出至少兩點(diǎn)，條理一般，邏輯一般，表達(dá)較為流暢 差：說出的理由在兩點(diǎn)以下，條理不清晰，邏輯不清楚，表達(dá)不流暢。2.   如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?(人際關(guān)系)     測試目的：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能

39、力。側(cè)面也可考查考生的口頭表達(dá)，邏輯思維能力。   參考評分標(biāo)準(zhǔn)：  好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。 中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。 差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。3.請簡要談?wù)勀愕穆殬I(yè)經(jīng)歷。測試目的：測試被試者的談吐，語言表達(dá)和思維能力，了解被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)歷，緩和緊

40、張氣氛。評分參考：優(yōu)：口齒伶俐，語言流暢，條理清晰，言簡意賅，切中要害良：談吐自然，條理清晰，但不夠簡練，基本切中要害中：談吐比較自然，條理比較清晰，但語言表達(dá)顯得比較啰嗦，基本能夠表達(dá)出自己的觀點(diǎn)差：談吐不自然，條理不清晰，語言啰嗦，不能表達(dá)自己的觀點(diǎn)3假如你是本公司的人力資源專員，領(lǐng)導(dǎo)突然交給你一項(xiàng)很棘手的咨詢?nèi)蝿?wù)，你將準(zhǔn)備怎樣開展工作？測試目的：測試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人，財(cái)，物等資源，協(xié)調(diào)各方組織各方共同完成任務(wù)，考察被試者以往開展咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)。 評分參考：優(yōu)計(jì)劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方

41、力量共同完成工作任務(wù)，咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富。良有叫周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法，組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成工作任務(wù)。中有計(jì)劃安排，有協(xié)調(diào)意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全，咨詢工作開展經(jīng)驗(yàn)不豐富。差計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)，或者夸夸其談，不切中要害。  4. 在你以后的工作過程中也許會(huì)有同事向你了解其他同事的工資狀況，你認(rèn)為員工薪酬是公開好還是保密好？請說明你的理由。測試目的：考查考生的專業(yè)知識(shí)能力，側(cè)面考察口頭表達(dá)能力和邏輯思維能力。參考評分標(biāo)準(zhǔn)： 好：能夠說出以上三點(diǎn)中至少一點(diǎn)（好，不好，視情況而定），并且羅列出充分的理由。 中：能夠說出至少一點(diǎn)，但是說出的好

42、與不好的理由不夠全面。 差：沒有自己的看法，說出的理由也不能信服。附錄九： 面 試 評 分 表 姓名： 性別： 應(yīng)聘職位： 面試要素觀察要點(diǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極差較差一般較好很好綜合素質(zhì)要素舉止儀表衣著打扮得體，言行舉止隨和，熟知商務(wù)禮儀；沒有多余的動(dòng)作。 1 23 45 67 89 10溝通表達(dá)能力溝通表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服力。1 23 45 67 89 10演繹思維能力能夠捉住問題的本質(zhì)和要點(diǎn)，且能夠充分、全面有條理地分析問題。1 23 45 67 89 10人際協(xié)作能力人際溝通主動(dòng)性、靈活性與原則性的把握程度。1 23 45 67 89 10團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力同他人合作的意思程度；尊重、贊賞、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的行為。1 23 45 67 89 10自信心和承受壓力的能力在壓力下表情言語自然、在尷尬場面下保持冷靜，考慮問題周到。1 23 45 67 89 10知識(shí)要素專業(yè)知識(shí)學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)1 23 45 6