季度工作總結(jié)范本六篇3

1、【】季度工作總結(jié)范本六篇 【推薦】季度工作總結(jié)范文合集六篇 總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是為大家收集的季度工作總結(jié)6篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。 對我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思考都反映了我對自身職責(zé)的重視，再加上保安隊長也在工作中比擬照顧自己從而沒有出現(xiàn)過太多過失，實際上隨著對當(dāng)前季度工作的總結(jié)也讓我對以后的職業(yè)開展變得更有信心。 站崗執(zhí)勤雖然是根底卻也不能夠無視這項職責(zé)的重要性，所以我在保安亭工作的時候從未因為私人原因

2、擅離職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，假設(shè)是因為對保安工作不用心從而影響到物業(yè)的聲譽(yù)無疑是得不償失的，再加上比擬年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學(xué)習(xí)的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負(fù)責(zé)局部快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來了便利也能夠為物業(yè)的開展奉獻(xiàn)力量，所以我在執(zhí)勤的時候能夠注重維護(hù)物業(yè)的聲譽(yù)從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識到第二季度的保安工作中仍有許多做得地方需要加以改善。 通過對各個區(qū)域的巡視保障小區(qū)的平安從而取得了不錯的效果，也許是以往沒能做好這項工作的緣故導(dǎo)致我在第二季度加強(qiáng)了巡視的力度，即便是交接班的時候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)

3、的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財物喪失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒有太多收獲也是件值得快樂的事情，對于小區(qū)居民的平安來說不發(fā)生任何事故才是有利的保障。 停車場的管理以及小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)也是作為物業(yè)保安的自己需要做到的，雖然我并沒有過多參與到停車場的工作之中卻也加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在保安工作中單一的開展并不能為自身的成長帶來任何的益處，因此但但凡屬于保安的工作我都會進(jìn)行嘗試并思考如何才能夠做得更好，假設(shè)是沒能做好第二季度的保安工作無疑會對今后的職業(yè)開展造成影響，所以我能夠?qū)⒈０碴犻L的話語謹(jǐn)記在心并用以指導(dǎo)物業(yè)下去的安保

4、工作，而且我也會定期對電梯等設(shè)施進(jìn)行檢查以免在工作日期間出現(xiàn)故障的狀況。 即便已經(jīng)完成當(dāng)前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿，須知保安工作中還有許多技巧需要學(xué)習(xí)自然要予以重視才行，我也會在工作中遵從保安隊長的指示從而為物業(yè)的開展提供相應(yīng)的保障。 又到了季度總結(jié)、思考、改良的時候了。在今年初設(shè)定工作方案時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。 在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作

5、都有條不紊地展開。 xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。 每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。 20xx年一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，緊緊圍繞全礦的平安生產(chǎn)為中心，為認(rèn)真貫徹落實全礦平安開展觀和“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，為全礦的平安生產(chǎn)健康運行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度平安生產(chǎn)的各項指標(biāo)，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)

6、如下： 1、認(rèn)真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井平安生產(chǎn) 堅持“平安第一，預(yù)防為主“的原那么，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的平安管理工作。嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴(yán)格按作業(yè)方案指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時解決平安生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項實行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。 2、嚴(yán)格落實調(diào)度管理責(zé)任制度，做好日常調(diào)度工作 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和礦下發(fā)的調(diào)度平安管理規(guī)定和調(diào)度管理責(zé)任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員24小時值班制度，調(diào)度室24小時有人，調(diào)度員必須24小時堅守崗位，及時解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生

7、產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴(yán)禁脫崗、或做一些與本職工作無關(guān)的事情，堅決做到調(diào)度及時，指揮正確，反響迅速，匯報準(zhǔn)確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導(dǎo)作用。同時，交接班時，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運行，為調(diào)度平安生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握平安生產(chǎn)動態(tài)，對專項重點工作進(jìn)行重點調(diào)度，認(rèn)真記錄調(diào)度綜合紀(jì)錄，對影響平安生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細(xì)記錄、有安排、有處理意見。及時調(diào)度巷道貫穿、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進(jìn)度，及時記錄，按時上報當(dāng)日進(jìn)度。重點做好上傳下達(dá)工作，對上級下達(dá)的調(diào)度通知、通報、調(diào)

8、度指令等按程序及時辦理。 3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況 調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進(jìn)度情況，采區(qū)布置、避災(zāi)路線設(shè)置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時間、地點、發(fā)現(xiàn)問題、催促整改情況記錄。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)了提升、運輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對特殊時期開展專項調(diào)度工作。 煤礦的提升運輸調(diào)度工作至關(guān)重要，掌握提升運輸?shù)那闆r，作到準(zhǔn)確無誤的調(diào)度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此，調(diào)度工作人員進(jìn)一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運行，為此調(diào)度室制定了相關(guān)的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證

9、各采掘隊的正常工作不受影響，進(jìn)一步加強(qiáng)皮帶運輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質(zhì)質(zhì)量，加強(qiáng)了對采煤工作面上的機(jī)組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運輸工作的合理調(diào)度，保證煤質(zhì)質(zhì)量。為了進(jìn)一步做好特殊時間、地點的平安工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的平安。 5、調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升情況 結(jié)合去年調(diào)度工作實際，在年初制定調(diào)度培訓(xùn)方案，并結(jié)合上級下發(fā)學(xué)習(xí)文件精神，及時調(diào)整補(bǔ)充，并確保實施，每季度進(jìn)行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學(xué)習(xí)了三級調(diào)度管

10、理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調(diào)度人員專業(yè)培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險情的現(xiàn)場救援等方面知識，全面提升調(diào)度綜合水平。 6、圖表、臺帳、記錄簿管理 目前調(diào)度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、平安監(jiān)測裝備布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下避災(zāi)路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計臺帳和調(diào)度裝備臺帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會議記錄、調(diào)度專業(yè)會記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日報、產(chǎn)運銷存日報、采掘區(qū)隊

11、生產(chǎn)方案完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報表（采煤、掘進(jìn)生產(chǎn)臺賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)字準(zhǔn)確，上傳及時，為三級調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。 7、達(dá)標(biāo)自檢方面 調(diào)度室年初制訂本年度四個季度的達(dá)標(biāo)方案，每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。 8、制定運搬、通防跟班匯報制度，進(jìn)一步嚴(yán)風(fēng)格度匯報，嚴(yán)格按時限上報。 按照*縣安監(jiān)局20xx年重點工作打算，安監(jiān)局狠抓了平安出產(chǎn)各項工作的落實。今年前三個月工作完成情形如下： 一季度重點抓了三個專項整治。一是糧食收儲企業(yè)專項整治。重點搜檢糧食收儲企業(yè) 是否具有收儲資格； 崗位責(zé)任制落實情形；功課現(xiàn)場用電線路情形；特種功課人員持證上崗情

12、形；絞籠、傳送機(jī)是否存在平安隱患等，共搜檢企業(yè)34家，發(fā)現(xiàn)隱患67處。截止今朝，隱患已全數(shù)整改完畢。 二是煙花爆竹發(fā)賣企業(yè)專項整治。此次專項整治步履分節(jié)前和節(jié)后兩個階段，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節(jié)前整治階段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節(jié)后整治階段。從2月3日起頭，安監(jiān)局成立三個搜檢組，分袂由副局長帶隊，對全縣煙花市場進(jìn)行周全搜檢，重點搜檢煙花發(fā)賣業(yè)戶是否有煙花發(fā)賣許可證、煙花發(fā)賣攤床長度、煙花擺放高度、平安距離、消防器材和庫房存儲情形。謹(jǐn)防超長、超高、超量存儲現(xiàn)象發(fā)生。 三是危險化學(xué)品企業(yè)專項整治。重點對企業(yè)的平安打點、危險化學(xué)品儲存場所、非凡危險化學(xué)

13、品設(shè)備、行動措施及場所和出產(chǎn)工藝等是否適宜平安出產(chǎn)要求進(jìn)行搜檢。蘭州煉油廠發(fā)生爆炸事情后，更是增強(qiáng)了對兩戶煉油企業(yè)的監(jiān)管，對企業(yè)實施按期搜檢和抽查。1月11日晚8：00時，安監(jiān)局成立搜檢組，對我縣兩戶煉油企業(yè)進(jìn)行突擊搜檢。實地搜檢了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記實，并搜檢夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗抽煙，實時指出企業(yè)在平安出產(chǎn)工作中存在的缺乏，催促企業(yè)整改。 今年以來，共舉辦了4期培訓(xùn)班，對糧食收儲企業(yè)負(fù)責(zé)人、平安員和特種功課人員進(jìn)行了周全培訓(xùn)。培訓(xùn)電焊工106人、電工92人、糧食收儲企業(yè)負(fù)責(zé)人、平安員67人、煙花爆竹發(fā)賣業(yè)戶150人。經(jīng)由過程培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員的平安意識和專業(yè)素

14、質(zhì)，削減了事情發(fā)生的幾率。 按照*縣安委會文件要求，安監(jiān)局組成了三個平安隱患排查組，操作兩個月的時刻對全縣危險化學(xué)品出產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、機(jī)械修理企業(yè)、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行周全的平安隱患年夜排查。本著不漏失蹤一個企業(yè)和一處隱患的原那么，重點搜檢企業(yè)設(shè)備行動措施情形、規(guī)章軌制成立情形、操作規(guī)程執(zhí)行情形等內(nèi)容，實時發(fā)現(xiàn)和治理平安隱患，防止發(fā)生出產(chǎn)平安事情。截止今朝，共搜檢企業(yè)160戶，發(fā)現(xiàn)平安隱患68處，現(xiàn)已整改50處，其余18處隱患正在整改。 一季度平安工作總結(jié)在明媚的春天，我們送走了一季度，回憶今年首季的平安工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實集團(tuán)公司、長平公司“平安1號文件”為主線，落實

15、好平安生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理條例及平安管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康平安管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保“兩節(jié)”期間的平安生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的平安工作匯報如下： 1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。 2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起； 嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。 3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條； 嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹平安

16、一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語、出板報等多種形式，對集團(tuán)公司和公司平安一號文件，按方案進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位平安績效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、平安目標(biāo)、對策措施及平安獎罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會了一號文件的精神。 2、重新認(rèn)真開展了新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理條例、平安管理制度選編等知識培訓(xùn)。公司按照編制的xx年年員工培訓(xùn)方案，在首季度對職工進(jìn)行了新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理條例及平安管理制度選編、災(zāi)害預(yù)防處理方案等知識的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有方案、有方案、有教案、有考核，提高了職工的平安意識和操作水平，確保

17、了職工上平安崗，干放心活。 3、繼續(xù)推行職業(yè)健康平安管理體系。 （1）事實證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?。本季度，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好xx年年度職業(yè)健康平安管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管平安領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動群眾參與，全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進(jìn)行了匯總，及時做好不可允許風(fēng)險清單的編制工作，并按時向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報。 （2）運用體系的管理方法，逐步標(biāo)準(zhǔn)本單位的平安管理工作。公司把職業(yè)健康平安管理體系的運行同生

18、產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進(jìn)行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)平安健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運用到平安生產(chǎn)的過程中。 （3）做好職業(yè)平安健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過評審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的缺乏之處。公司在首季度認(rèn)真對各單位開展了內(nèi)部評審工作，對查處的缺乏項、整改項，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運行，提供了保障。 4、繼續(xù)落實好平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。 （1）抓好對煤礦礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核

19、標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個標(biāo)準(zhǔn)化的前提，是廣闊職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣闊職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開展以礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。 （2）各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評級、考核，并催促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。 5、落實平安責(zé)任，注重現(xiàn)場平安管理，確?！皟晒?jié)”期間的平安生產(chǎn)。 （1）部署平安工作，落實平安責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不平安因素，公司認(rèn)

20、真部署和安排了“兩節(jié)”期間的平安工作，把平安責(zé)任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對存在的檢修工程，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。 （2）做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作。按方案對需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作，保證對查出的隱患整改結(jié)束，到達(dá)規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。 （3）平安小分隊加大活動頻率，開展現(xiàn)場平安檢查。假日前后，公司成立的平安小分隊，對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的平安檢查，對存在的問題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的平安生產(chǎn)。 （4）做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進(jìn)行重點監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗

21、”開工，按規(guī)程、措施施工，對臨時變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對存在的問題，業(yè)務(wù)部門及時提供技術(shù)指導(dǎo)，及時解決，例如針對xxx區(qū)ix3304工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等方法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛?，確保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn)； 針對xxx區(qū)綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原那么，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。 1、xxx區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是平安管理的重點。 2、xxx區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二

22、組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是平安管理的重點。 3、xxx區(qū)開始的1305工作面1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是平安管理的重點。 4、xxx區(qū)ix5301綜采工作面是平安管理的重點。 1、針對xxx區(qū)綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是平安管理的重點。生產(chǎn)隊組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原那么，同時各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場，催促生產(chǎn)隊嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的平安生產(chǎn)。 2、針對xxx區(qū)綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是平安管理的重點。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要催促進(jìn)一步落實好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對現(xiàn)場

23、進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。 3、針對xxx區(qū)開始的1305工作面1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是平安管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對搬家路線，進(jìn)行驗收，合格前方可運架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場，確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。 4、針對xxx區(qū)ix5301綜采工作面是平安管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。 xx年度前三個季度的工作已經(jīng)了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，根本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下： 顧客投訴接待與處理。在本年度

24、我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理果落實標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對不標(biāo)準(zhǔn)的管理人員進(jìn)行處分)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。 提升效勞品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員效勞管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，