國際貿易、物流管理專業(yè)?？普n程設計教學大綱

1、公共關系課程設計大綱公共關系課程設計大綱課程中文名稱： 公共關系課程編碼： 0420021課程英文名稱： Public Relations課程類型： 專業(yè)基礎必修適用年級： 大二適用專業(yè)： 國際貿易、物流管理、市場營銷總學時： 三周（ 60 學時）編寫人：白合提亞爾審定人：李曉紅一、課程設計目的和要求1、設計目的通過本課程的學習，使學生正確理解公共關系及公共關系的目標，了解公共關系產生和發(fā)展的歷史、公共關系觀念的形成。掌握公共關系的原則和公關活動的程序。懂得怎樣進行內外關系的協(xié)調，了解公關機構的設置與對公關人員的要求，掌握一些常見的公關模式。通過案例分析教學，能熟練運用公關知識，結合案例實際，

2、有針對性地提出公關方案。系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代公關的理論、方法及技巧，為今后從事相關的管理工作打下理論基礎。學習與研究本課程必須堅持理論與實踐相結合的原則，注重案例教學，提倡學習者動手、動身、動腦，使學習者的綜合素質和實踐能力通過模擬與訓練得到提高。要樹立公共關系為市場經濟服務、為社會發(fā)展服務的觀念，以掌握公共關系為社會實踐服務的本領。2、設計要求（1）能獨立進行公關信息收集、開展公關調查；（2）能結合組織的具體情況，進行公關設計，制定公關計劃，提出策劃方案；（3）能根據(jù)公關目標選擇傳播媒介、采用適當方法，開展公關傳播工作；（4）能根據(jù)組織內外的公共關系狀況，開展有效的公共關系協(xié)調工作；（5）有較強的

3、問題意識和一定的創(chuàng)新能力。二、課程設計方式在課堂內經過小組討論與個人模擬操作相結合來完成，資料搜集的工作在課外進行。在具體組織上，以班級為單位，按6-10 人一個小組分為若干小組，依據(jù)課程設計內容完成規(guī)定任務。課程設計時，每班安排一名專業(yè)老師負責指導，指導老師就設計公共關系課程設計大綱目的、設計內容、設計程序和設計要求提出計劃和安排，并采取積極有效的措施控制并保證設計的順利實施。組織學生參與組織策劃或承辦學校學生活動、現(xiàn)實企業(yè)的公關活動，教師進行指導和評估，設計的場地安排在校外完成，后期的綜合技能模塊以及教師的總結安排在市場營銷ERP 實驗室進行。三、課程設計內容公共關系的基本內涵、定義、基本

4、要素與研究范疇；公共關系產生和發(fā)展的歷史、社會條件和中國公關事業(yè)的歷史機遇；公共關系的職能和原則；公共關系組織機構的類型及其特征；公共關系從業(yè)人員的類型及其工作范圍，公共關系人員的培養(yǎng)和選拔；公共關系工作開展的基本程序“四步工作法”的實施；不同類型公眾的特點與分類公共關系工作；各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則；大眾傳播的寫作技巧和發(fā)布技巧，新聞與公關廣告；人際傳播的特點、線路及手段；公關談判、演講、勸說、溝通的技巧；贊助、慶典、開放組織、危機公關、舉辦會議等公關專題活動的技巧；公共關系與組織CI 設計的關系及CI 設計的主要步驟、方法；公關禮儀的性質與公共關系的個人禮儀、組織活動禮儀；

5、企業(yè)公關中公共關系與整合營銷、名牌戰(zhàn)略、CS 戰(zhàn)略的關系；政府公共關系的特點與主要工作；團體、事業(yè)單位公共關系工作的目標與主要工作。四、課程設計時間、地點1、時間安排準備階段：課程設計開始的第1 天。按學生人數(shù)分組，發(fā)放設計資料、掌握實習目的，明確實習要求。實習階段：設計課程內容三周?？偨Y階段：課程設計結束前1 天。小結本次設計的體會和感受并提出對今后工作的改進意見。2、地 點教室五、課程設計考核辦法與成績評定1、考核方式平時表現(xiàn)：以平時指導檢查記錄和考勤記錄為依據(jù)，對每個學生在實訓中的表現(xiàn)，如實訓態(tài)度、工作作風、處理業(yè)務的能力、缺勤次數(shù)、獨立完成程度等，予以評分，所占比例不低于總分的30%.

6、完成質量：包括規(guī)范程度與正確程度兩個方面。規(guī)范程度占 20% ，特別是數(shù)字書寫、 錯賬更正；正確程度占 50% ，包括賬務處理、公共關系課程設計大綱會計憑證、會計賬簿及會計報表填列是否正確、規(guī)范，以及會計資料裝訂、保管是否規(guī)范。2、成績評定最終實習成績按“優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格”五個等級評定。無課程設計賬冊（報告）者，不允許參加考查，成績按不及格計。對累計缺勤時間達實訓總課時的三分之一以上的學生，無論何種原因，本次實訓不記分，待以后重新參加綜合實訓后，方可根據(jù)情況評分。六、教材及教學參考書1、推薦教材1 黃禧禎、劉樹謙主編 .公共關系學通用教程 .北京理工大學出版社， 2009.2 黃

7、禧禎編著 .現(xiàn)代公共關系學 .廣東高等教育出版社， 2004.3 居延安等著 .公共關系學 .復旦大學出版社， 2001.4 美卡特李普等著、湯濱等譯.有效公共關系 .中國財政經濟出版社， 1988.5 張巖松等編著 .公共關系案例精選精析 .經濟管理出版社， 2003.6 李興國 .公共關系實用教程 .高等教育出版社 2001 92、教學參考書1 中國商業(yè)技師協(xié)會、市場營銷專業(yè)委員會編寫. 營銷基礎與實務 .中國商業(yè)出版社， 2002 12 2 克里斯·杰納，贏取信譽如何成為優(yōu)秀的公關專家.人民郵電出版社，2003 83 胡曉涓主編 .商務禮儀 .中國人民大學出版社， 2005.4 粟玉香 .公共關系 .東北財經大學出版社， 2002.5 張亞 .公共關系與實務 .科學出版社， 2004.6 張百章 .公共關系 .東北財經大學出版社， 2002.七、其他需要說明的問題1、準備：實習前兩周內，系科成立實習領導小組，根據(jù)所確定的實習單位安排指導老師。2、動員：由系領導和班主任進行集中實習動員，明確實習性質和目的；由指導教師下達實習任務書（指導書） ，明確實習要求和任務，