有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇_第1頁
有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇_第2頁
有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇_第3頁
有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇_第4頁
有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩19頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范本六篇 有關(guān)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范文六篇 總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回憶和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是精心的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)6篇,歡送閱讀,希望大家能夠喜歡。 思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,想要圓滿完成實習(xí)任務(wù),首先要調(diào)整好思想。領(lǐng)導(dǎo)們非常關(guān)心大學(xué)生的成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動

2、與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我對實習(xí)有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。 一切認識都實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的開展不斷促進人類認識能力的開展。實踐的不斷開展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的根底上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨

3、立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 “愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努

4、力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承當(dāng)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。 畢業(yè)臨近了,有種出來工作自食其力的沖動,大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告。不過,還是應(yīng)該找家公司來實習(xí)下。今年金融風(fēng)暴,很多中小型企業(yè)已經(jīng)倒閉或者面臨著資金短缺準(zhǔn)備倒閉。很多公司裁員,即使有工作經(jīng)驗的人都很難找到工作。我們這些沒有畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生要找到實習(xí)單位、工作單位談何容易??!10月份還沒有考完試我已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)進行海投簡歷了,在n個注冊,每個投了n份簡歷??嗫嗟攘税雮€月終

5、于有了點風(fēng)吹草動的聲音。在投n+1份簡歷的時候,廣州瑞訊達系統(tǒng)科技打 來叫我去面試工程監(jiān)理,我欣喜假設(shè)狂。準(zhǔn)備好簡歷去面試。 我第一次面試很奇怪不會緊張,有點應(yīng)付自如感覺。在面試的時候,工程部經(jīng)理提問,讓我自我介紹。工程部經(jīng)理問了許多很專業(yè)的問題,當(dāng)然我很慶幸在學(xué)校還是學(xué)到了點東西,根本能應(yīng)付過來。最后達成了11月18號正式上班。 公司的實力比擬強,做的都是政府部門的弱電工程。比方,中國銀行、省公安廳、省制證廳、亞運會moc中心控制室。我被分到亞運會moc控制室做監(jiān)理,主要負責(zé)工程進度、工程質(zhì)量、工程造價的控制。當(dāng)然一開始來到什么都不懂,我還是負責(zé)資料文件的工作。比方,寫工作聯(lián)系單、會議紀(jì)要等

6、。 一個星期左右,我開始接手相關(guān)資料。要做的第一件事就是按照分局部項工程的劃分編制出交工存檔臺帳。建立監(jiān)理臺帳,就是為了對監(jiān)理資料進行統(tǒng)一的登記,以到達減少監(jiān)理資料的重復(fù)保存而又不失去控制的目的。 一是便于統(tǒng)一公司各工程監(jiān)理部的監(jiān)理資料編制以及工程技術(shù)資料的收集,不會因為高監(jiān)辦人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致工程資料的不統(tǒng)一,甚至發(fā)生不同步、漏項、遺失等方面的問題。二是便于公司以及上級有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門對監(jiān)理工作的檢查,同時也便于明確責(zé)任。三是減少重復(fù)浪費,因此,這是資料的第一步。不過由于見識廣度有限,工作經(jīng)驗缺乏等原因,最初對臺帳這個名詞不是很了解,接到任務(wù)后,既不懂分局部項的劃分,也不懂臺帳要求格式,無

7、從下手。在這時才真正了解到什么是眼高手低,看似很容易的事情,不經(jīng)過實際操作也是不行的,因為問題往往會在運用的過程中顯現(xiàn)出來。經(jīng)過請教,才了解清楚,在分局部項劃分中,分為分部工程,分項工程,子分項工程,這些不僅與編寫的臺帳有關(guān),也與今后的工程施工,資料息息相關(guān)。不過用這個的第一項工作就是做臺帳資料,將各劃分的分部工程,分項工程按照標(biāo)準(zhǔn)分為項、目,用excel制成包含項、目、交接時間、交接人、交工日期等子工程的表格,方便按照分局部項劃分統(tǒng)一文檔,統(tǒng)一填寫交工時間。 接下來的工作,主要就是收集內(nèi)業(yè)資料。由于在我之前,該標(biāo)段內(nèi)頁資料的工作一直是處于人手空缺狀況,所以資料相對滯后,與實際完成工程量不符。

8、在我接手后,仍然處于迷茫狀況,因為面對堆積如山的資料,隨手翻開幾盒,發(fā)現(xiàn)其中資料有些零亂,無從下手。 具體存在著以下問題: 1. 在一份資料中,缺少監(jiān)理評定或水準(zhǔn)測量、模板制作等抽檢資料,實習(xí)報告大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告。還存在著漏項情況。 2. 沒有按照單位工程、分部工程、分項工程的劃分完成資料,標(biāo)準(zhǔn)填寫,這樣不利于計量。 3. 資料填寫不完整,缺日期,缺監(jiān)理工程師簽字,缺評定標(biāo)準(zhǔn)等。 4. 資料記錄缺乏真實性,數(shù)據(jù)不符痕跡明顯,粗心大意,出現(xiàn)簡單的計算錯誤問題。 5. 缺少混凝土強度值的記載。 通過這些資料使我覺得,之所以資料中會出現(xiàn)這么多問題我相信與監(jiān)理人員的態(tài)度有很大關(guān)系,在工作中,責(zé)任心是

9、十分重要的。各項工作,都不是誰一個人的工作,是所有監(jiān)理人員一個合作的過程,就好比一個流水線作業(yè)現(xiàn)場,每一步的效率的快慢,質(zhì)量的好壞,都會影響到下一步的操作。另外,就拿監(jiān)理旁站來說吧,作為工程監(jiān)理的重要手段,旁站監(jiān)理越來越受到施工單位和監(jiān)理單位的極大重視,在工程監(jiān)理過程中,旁站監(jiān)理同樣起著不可小視的作用,對施工過程的及時監(jiān)督,整改,可以防止工程留下質(zhì)量平安隱患,最終使工程質(zhì)量到達設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)要求,保證工程質(zhì)量的合格。但是實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn),旁站監(jiān)理有少數(shù)責(zé)任心就不夠強烈,對自己的定位也不夠明確。在做監(jiān)理旁站記錄時,一些旁站監(jiān)理多為事后回憶記錄,這樣的記錄真實性的狀況,而且僅僅通過回憶,也會記錄欠缺,記

10、錄無可追溯性。這樣就在不知不覺的日積月累中導(dǎo)致了之后一系列有關(guān)問題。所以說,要搞好資料收集問題,個人認為,首先就要解決態(tài)度問題,加強教育指導(dǎo),技術(shù)培訓(xùn),端正監(jiān)理人員的態(tài)度,樹立合作精神。 經(jīng)過一段時間的熟悉,可以說對那些資料有了一定的了解,之前做過的中間交工臺賬也算給我現(xiàn)在的工作打下了一點根底,因為做的過程中使我不知不覺中知道了分局部項工程的劃分,而所有資料,都應(yīng)該根據(jù)分局部項劃分來填寫,歸檔。例如,橋梁中劃分為上部結(jié)構(gòu)與下部結(jié)構(gòu),在上部結(jié)構(gòu)中,主要就是梁板的預(yù)制與安裝,在下構(gòu)中就分為根底、樁基,墩柱、系梁、帽梁、墊石等結(jié)構(gòu)物。我們就要按照一定的劃分,將這些有關(guān)存檔資料有序的規(guī)整。知道了方法,

11、在做起資料來發(fā)現(xiàn),還需要很大的耐心,而且要很細心。這種事情不算很復(fù)雜,但是做起來很瑣碎,很費時。我一直就是一個很沒有耐心的人,而且做事馬馬虎虎,容易忽略一些小事情,正好,這次實習(xí)也是對我的一次鍛煉,也是對自身性格的一次培養(yǎng)。 除了在moc駐監(jiān)辦的工作外,我的另一項工作就是綜合辦的輔助工作。這個部門工作的綜合性比擬強,監(jiān)理指令,紅頭文件的下發(fā),會議紀(jì)錄,與上下級之間,施工單位之間,公司之間的聯(lián)系,后勤工作等都是我們工作的范圍。雖然事情是有點多,有點麻煩,但從另一方面講,我應(yīng)付突發(fā)狀況的能力有所提高,做事更有條理,我與人交往的能力也有所提高,學(xué)會適應(yīng)社會上形形色色的人,更多的認識了社會。 在實習(xí)的

12、工作中,我學(xué)到了很多,同樣,在平時的實習(xí)生活中,也學(xué)到了不少。最主要的一點就是自身意識覺悟的提高。廉政工作是各行各業(yè)中一個永遠值得深思的問題,在監(jiān)理行業(yè)中,廉政問題更是一個不可無視的問題。在武英工程部實習(xí)了這么長時間,發(fā)現(xiàn)對這一點宣貫與落實很不錯。綜合辦會不定期的進行一系列的廉政工作宣傳活動,通過展板,宣傳欄,監(jiān)理會議等有效途徑,時時刻刻提醒監(jiān)利人員保持廉潔的工作作風(fēng)。通過這些活動,雖然不能說能夠百分之百的保證每個人偶一定廉政守法,但最起碼,使我們每個人的思想意識都有所提高,廉政交通從領(lǐng)導(dǎo)做起,從班子做起,從我做起的精神都牢記于心,這樣,離全監(jiān)理落實的目標(biāo)也就不遠了。除此,在平安,環(huán)保方面,我

13、也學(xué)到了不少東西。 這一次的實習(xí)是鍛煉與考驗,它是一個學(xué)習(xí)、思考、工作的過程。它將會是我以后真正邁入社會大門,進入工作崗位的一塊基石,有了它的知識,經(jīng)驗作為根底,我相信我會更自信的去實現(xiàn)自己的目標(biāo)! 20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母校dd華坪縣中心中學(xué),在這兒承載著我中學(xué)時代的記憶,中學(xué)生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進入更深層次的學(xué)習(xí),而今回到母校進行我的教學(xué)實習(xí),開展我的教學(xué)工作。面對我的學(xué)弟學(xué)妹們,我無比沖動興奮,在他們身上看到了中學(xué)時代活潑奮進的我們,看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當(dāng)年的我很頑皮,很叛逆,在那個時

14、代總是讓老師操心;面對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習(xí),也是她為我提供了一個展示自我的舞臺. 在為期一個月的實習(xí)中,讓我體會到做為一名教師經(jīng)歷的點點滴滴,讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實習(xí)中虛心聽取指導(dǎo)教師的建議,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,認真開展每一堂課的教學(xué),認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇,任勞任怨地開展實習(xí)工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字。 一、 實習(xí)目的 實習(xí)對于我dd一名即將畢業(yè)的師范生來說是必需的,也是必要的,它不

15、僅為我們提供了一個在生源地展示自己教學(xué)技能的時機,還為我們提供了一個檢驗自己學(xué)業(yè)成果的舞臺。這不僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),更是一個了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個教學(xué)環(huán)節(jié)的時機,還是一個把理論和實踐相結(jié)合的機遇,為此我在為期一個月的實習(xí)工作中認真研習(xí)教材,總結(jié)學(xué)生學(xué)情,在教學(xué)過程中及時準(zhǔn)確的處理學(xué)生提問和質(zhì)疑,并在教學(xué)中恰當(dāng)處理師生關(guān)系。 在實習(xí)過程中,我比照自己的中學(xué)時代,感受著我們與90后學(xué)生的差異,90后的學(xué)生領(lǐng)悟能力、信息接收能力、對新事物的認知能力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學(xué)技能和豐富的知識蘊含。實習(xí)過程中,我熟練地掌握了教學(xué)技能,不但如此

16、,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧 20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字實習(xí)報告。 二、 實習(xí)學(xué)校簡介 華坪縣中心鎮(zhèn)中心中學(xué)原稱華坪縣中心鎮(zhèn)第七中學(xué),是一所位于華坪縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學(xué),共有教職工百余名,其中優(yōu)秀教師占百分之七十左右,中學(xué)骨干教師占百分之十五左右,自辦學(xué)至今為我縣培育了近萬名優(yōu)秀畢業(yè)生。該?,F(xiàn)有三十余個教學(xué)班,在校生近兩千余名,其中畢業(yè)班九個,一個重點實驗班。 三、實習(xí)內(nèi)容 20xx年9月1日,實習(xí)學(xué)校正式開學(xué),主要任務(wù)是學(xué)生報名和開展學(xué)前教育,在實習(xí)指導(dǎo)教師陳昌春老師的安排下,我參加了初二119班的學(xué)前教育,學(xué)

17、生報到后,119班班主任舒順忠老師在班上開展了近一個小時的學(xué)前教育,內(nèi)容如下: 1、新學(xué)期開始,應(yīng)訂立本學(xué)度的學(xué)習(xí)目標(biāo); 2、新學(xué)期新風(fēng)貌,在新的一個學(xué)期,大家升了一個年級,必須糾正初一年級養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌; 3、樹班風(fēng),促和諧,在新學(xué)期教學(xué)開始前,先要樹立良好的班風(fēng),促進班級間的和諧,同學(xué)間的和睦,營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境; 4、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念和合理切合實際的目標(biāo)理想。 一、實習(xí)目的 這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)

18、外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的根底。 二、實習(xí)前的準(zhǔn)備 因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

19、 三、實習(xí)的內(nèi)容 “川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。 而我和小齊(齊華卿)在這做的是效勞員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先清掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是清掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。效勞員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人

20、得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以效勞員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。 效勞員的具體工作:上班后清掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟 差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。 四、實習(xí)體會 實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所

21、學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速開展,又參加了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的時機的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中

22、突出自已,表現(xiàn)自已。 短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的開展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用開展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。 近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得: 第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可防止的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,為難的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡送我們的到來。

23、從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比方輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們效勞員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得效勞好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板快樂了,我們的日子就會更好。 第二是激情與

24、耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為效勞員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。 第三是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事清掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找適宜的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。 第四是感受到學(xué)校和社會的距離 在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)

25、生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際

26、工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一局部,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐

27、,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會效勞。 回憶實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在

28、實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。 “千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以防止我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多老

29、板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多 實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次珍貴的實習(xí)時機。 (一)實習(xí)時間:20xx年6月30日20xx年7月25日 (二)實習(xí)地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游

30、中心實習(xí)。 (三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。 (四)實習(xí)單位概況:吉林省康輝國際旅行社創(chuàng)立于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的-中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出guo旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。 (一)接待實習(xí)內(nèi)容 由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下

31、設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺; 其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、考前須知等。 其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我翻開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒

32、一句的聊了起來。 還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了 。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化裝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。 (二)產(chǎn)品線路安排實習(xí) 我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩

33、天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。 (三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí) 我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去

34、帶團的時機并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:(1)實施旅行社的接待方案,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量; (2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、催促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物平安,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸效勞;(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認真做好旅游者在的接送效勞;(2)

35、嚴(yán)格按照接待方案確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)效勞各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物平安,做好事故防范和平安提示工作。 雖然實習(xí)時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社? (一)旅行社的標(biāo)準(zhǔn)性 旅行社的標(biāo)準(zhǔn)性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國旅行社管理條例相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社

36、的標(biāo)準(zhǔn)性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。 (二)旅行社產(chǎn)品的價格 旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購置決策。 (三)旅行社的效勞質(zhì)量 隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購置決定是否“物有所值”。因而,旅行社的效勞質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。 (四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度 進入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面

37、的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游效勞,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。 (五)旅行社的誠信度 誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要表達在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的效勞承諾。 (六)旅行社的品牌形象 旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購置覺察風(fēng)險”,而購置名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的

38、購置選擇。 四、實習(xí)思考 旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的開展趨勢如下所示: (一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù) (二)旅游中介的附加效勞越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越劇烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客效勞的過程中,越來越注重效勞的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂效勞、租車接送效勞等,提供金

39、融效勞、保險保障效勞,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。 (三)旅游向郊區(qū)化、短期化開展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠遠高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。 (四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社效勞,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私

40、家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的開展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的缺乏。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。 (六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不標(biāo)準(zhǔn),但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游效勞工程,xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國xx年度購置分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游效勞中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。 (七)旅游管理趨于有序和標(biāo)準(zhǔn)。旅游中介的標(biāo)準(zhǔn)化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等 實習(xí)很快要結(jié)束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論