1055中央廣播電視大學(xué)2010—2011學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試企業(yè)信息管理試題及答案

1、試卷代號(hào)： 1055 中央廣播電視大學(xué)20102011 學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試企業(yè)信息管理試題2011 年 1月一、選擇題 (下列各題，有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意的正確答案，將你選定的答案編號(hào)分別填入括號(hào)內(nèi)。本類(lèi)題共30 分，每小題3 分。少選、錯(cuò)選、多選，本小題不得分) 1信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)類(lèi)型包括( )。a無(wú)線通信b開(kāi)放式系統(tǒng)c.人工智能d電子商務(wù)2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是( ) a城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣b局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率c.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低d城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)

2、和局域網(wǎng)之間3dss 的特點(diǎn)表現(xiàn)在 ( )。a代替高層決策者制定決策b易于使用c.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題d分析數(shù)據(jù)的能力不高4it 外包的收益主要有( )。a.增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力b使企業(yè)將力量集中在核心能力上c.增強(qiáng)企業(yè)的控制能力d簡(jiǎn)化企業(yè)的內(nèi)部管理工作5在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，關(guān)系必須滿足( )。a 關(guān)系中每個(gè)元組的分量必須是原子的b表中的每一列的值可以取自不同的域c 表中列的次序可以任意交換d表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行6it 項(xiàng)目建設(shè)模式主要有( )。a.自主開(kāi)發(fā)方式b委托開(kāi)發(fā)方式c.聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式d購(gòu)買(mǎi)軟件包7衡量模塊獨(dú)立性的準(zhǔn)則是( )。a.模塊

3、間耦合程度越小越好b模塊間耦合程度越大越好c 一個(gè)模塊的內(nèi)聚程度越小越好d一個(gè)模塊的內(nèi)聚程度越大越好8下述人員中，( )是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。a.系統(tǒng)設(shè)計(jì)員b系統(tǒng)維護(hù)員c.程序員d系統(tǒng)分析員9erp 的核心管理思想主要體現(xiàn)在( )。a對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想b體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想c.體現(xiàn)事后控制的思想d考慮能力約束10客戶(hù)關(guān)系的退化期是客戶(hù)關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化( )。a可能發(fā)生在考察期d可能發(fā)生在形成期c 可能發(fā)生在穩(wěn)定期d只發(fā)生在穩(wěn)定期之后二、判斷題 (每小題 1分，共 10 分) 1因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。( ) 2最高管理者的參與是信息

4、系統(tǒng)成功的頭等重要因素。( ) 3信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。( ) 4 mrp的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)， 多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。( ) 5信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。( ) 6關(guān)系中的主碼可以取空值。( ) 7進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。( ) 8客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析是crm 最關(guān)鍵的內(nèi)容。( ) 9企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。 ( ) 10委托開(kāi)發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問(wèn)題。 ( ) 三、簡(jiǎn)答題 (本類(lèi)題共 40 分，每小題10 分)

5、1簡(jiǎn)述企業(yè)通過(guò)什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力。2簡(jiǎn)述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。3、簡(jiǎn)述 dss 的特點(diǎn)。4、簡(jiǎn)述 erp 系統(tǒng)的管理思想。四、論述題 (20 分) 試述運(yùn)用電子商務(wù)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。試卷代號(hào)： 1055 中央廣播電視大學(xué)2010 一 201l 學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試企業(yè)信息管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考 ) 2011年 1 月一、選擇題 (本類(lèi)題共30 分，每小題3 分。不選、錯(cuò)選或多選，本小題不得分) 1ad 2bcd 3bc 4bd 5 acd 6abcd 7 ad 8d 9。ab 10abc 二、判斷題 (每小題 1分，共 10 分) 1x 23x 4x

6、56x 78x 9x 10三、簡(jiǎn)答題 (本類(lèi)題共40 分，每小題10 分) 1作為一種廣泛利用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)本身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能夠使一個(gè)公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者并培育出競(jìng)爭(zhēng)者未擁有的有益行為的能力。一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ海?）尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。(2)關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。(3)識(shí)別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。(4)追蹤那些沒(méi)有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)， 可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)以增加顧客的滿意度并拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離；通過(guò)延伸固有的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加顧客的滿意度并拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離；削弱或消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。2 (1)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。3dss 的特征可歸納如下：面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高，說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)，所以dss一般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。三、簡(jiǎn)答題 (本類(lèi)題共 40 分，每小