XX跟單員年終工作總結(jié)3篇

1、xx跟單員年終工作總結(jié)3篇短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿臁?更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和 公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，下面 是為大家準(zhǔn)備的銷(xiāo)售跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹 鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了， 然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心一固然 我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在 車(chē)間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè) 務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、 有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、 聽(tīng)到的新

2、的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記（對(duì) 自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄。我一直本著當(dāng)天的事情，當(dāng)天做的原則，對(duì)自己所 經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)， 我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否 合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(guān)（小技巧）。在車(chē)間 的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交 給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體 的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)足。只是也有某些時(shí)候， 會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè) 頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻 瓜地操縱著。兩

3、個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要 回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。跟單員年終工作總結(jié)xx跟單員年終工作總結(jié)（2）伴 隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 xx,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的。年終之 際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：1. 工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（xx年）首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè) 重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。xx 年全年銷(xiāo)售處 b asica, a k, d ynimat e, ja mes, c ansta r等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很 好的提升。（老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較

4、少，不過(guò)全年 的開(kāi)發(fā)已為打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信會(huì)拿到我們想要的）。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn) 進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程 中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利 收匯。2. 自己的成長(zhǎng)與突破、變化（xx年）進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù) 先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加 強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的 可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。3. 自己的不足及需要改進(jìn)的地方（xx年）回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯 定一一當(dāng)然，這

5、些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷 和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中 還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí) 和改進(jìn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度， 不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆 虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。 這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟 單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu) 是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這 也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。4面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多

6、花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。4. 對(duì)公司的意見(jiàn)與建議（xx年現(xiàn)狀）1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e88 2每次做大貨，都 會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠(chǎng)比較配合，最后也 沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok to如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng) 域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增 強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代 性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、 買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的 條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此， 我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，

7、提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng) 取訂單的基石。2正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求 也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品 線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的 產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。3公司對(duì)外加工廠(chǎng)得有盡可能多地了解。熟悉各加工 廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估， 做到知根知底。5. 公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn) 金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融 環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可 以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注 重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨

8、時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地 保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是 無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危 機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。2降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形 成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中 的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi) 用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi) 用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、 產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。3如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè) 資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。6 自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃；個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)；個(gè) 人的發(fā)展

9、目標(biāo)。目前的工作狀態(tài)-要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專(zhuān)業(yè)水 平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.7 如果x x年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意 留下？公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半 的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公 司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在 來(lái)年（通過(guò)以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和 動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。銷(xiāo)售跟單員年終工作總結(jié)xx跟單員年終工作總結(jié)（3） 跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn電子郵件以及 辦公裝備。

10、利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工 作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售跟單員年終工作總結(jié)。我的工作是當(dāng)老板與客戶(hù)簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系 列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨, 懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、 保單等的填寫(xiě)。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工 廠(chǎng)交涉需要電話(huà)聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè) 務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠(chǎng)簽訂的釆 購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解 單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以 及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便 確

11、定船期，然后確定目的港，ci f價(jià)我方出口，由我方指 定船公司；詢(xún)海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信 息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話(huà)聯(lián)系fob 貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨 代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議, 隨同核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨 代發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠(chǎng)并催工廠(chǎng)及時(shí)發(fā)貨，以便 到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單（cif下），產(chǎn)地證。收到到 b /i掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng) 單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式 制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū), 最后

12、一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷(xiāo)。剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了 3年 多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操 作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可 讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔 爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力， 記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起， 就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章, 報(bào)關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋 紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資 料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的 我是必須要牢

13、記的。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)跟單員年終工作總結(jié)(4)如 果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單 文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成, 應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文跟單 員年終個(gè)人工作總結(jié)。7天之內(nèi)了解工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀(guān)，質(zhì)地， 特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù) 人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先, 在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì) 你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客 戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人 員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任 何

14、優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣， 他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利 的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)， 沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很 快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開(kāi)始，一般 人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好 像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話(huà)，發(fā)著em ail就可以 掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝 流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn) 車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是 貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。熟悉各部門(mén)的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來(lái)辦事。每 一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的 流程來(lái)開(kāi)展工作，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個(gè)部 門(mén)的工作也會(huì)受阻