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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 阿里網(wǎng)店數(shù)據(jù)運營分析悍蒙電商學院日常運營基本情況分析 一·使用情況 1. 流量數(shù)、訪問數(shù)(反應(yīng)網(wǎng)店人氣)2. 獨立訪客(真實訪問人數(shù))3. 平均訪問頁數(shù)(訪客對網(wǎng)店興趣度) 二·運營情況 1. 訂單量、訂單總額、平均單價(網(wǎng)店帶來的實際收益) 2. 訂單轉(zhuǎn)化率(網(wǎng)店的營銷能力) 以上指標收集數(shù)據(jù)(快消品一周數(shù)據(jù),工業(yè)品一個月數(shù)據(jù)),對比(上周,上月)做出趨勢對比。觀察運營指標變化,從而指導(dǎo)運營內(nèi)部工
2、作,如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。 網(wǎng)店營銷推廣效果分析 1. 流量來源分析(了解哪些流量帶來收益) 2. 付費流量分析(有利于對不同推廣做跟蹤和效果分析) 3. 時段分析:每個時段的流量和銷量的轉(zhuǎn)化情況(了解銷售高峰期,合理安排人員) 4. 關(guān)鍵詞分析:在搜索引擎輸入關(guān)鍵字進入網(wǎng)店的流量進行分析,分析每個關(guān)鍵詞通過不同搜索引擎進入網(wǎng)店的流量(可以幫助運營部門做搜索引擎營銷的有力數(shù)據(jù)參考) 5. 訪客分析:了解網(wǎng)店主要顧客地區(qū);對于單量少,流量高的
3、地區(qū)設(shè)置免郵等活動。注意區(qū)分新老顧客,老客戶的回訪行為,能夠協(xié)助郵件營銷達到更好的效果。 6. 頁面類型和熱門頁面的分析 7. 入口分析:評估進入頁的質(zhì)量 8. 出口分析:結(jié)合退出率和訪客離開網(wǎng)店的頁面,發(fā)現(xiàn)顧客離開網(wǎng)站的原因 退出率:在一個統(tǒng)計周期內(nèi),以當頁作為訪問最后一頁離開的訪問數(shù)占網(wǎng)站總訪問數(shù)的比例 三·全面分析發(fā)現(xiàn)運營中的細節(jié)(重點) 1.每周運營數(shù)據(jù)的趨勢對比分析2. 監(jiān)控不用時段的流量變化3. 了解流量在網(wǎng)店中的分布:這些流量具體流向哪些類型的頁
4、面。對網(wǎng)店的頁面進行分類,才能夠清晰的觀察流量在網(wǎng)點內(nèi)的分布情況,結(jié)合瀏覽數(shù)、選購商品、進入購物車、下單、支付成功 這些數(shù)據(jù),可以看出網(wǎng)店總體的購物車漏斗轉(zhuǎn)化情況4. 分析頁面的內(nèi)容,尋找網(wǎng)店的熱門點5. 觀察不同來源的質(zhì)量:關(guān)注來源的域名,做訪問地址統(tǒng)計,配合運營數(shù)據(jù)*銷量轉(zhuǎn)化率 訂單率 訂單額,找出哪個域名的網(wǎng)站可以帶來真正的顧客 6. 了解整體流量,重點關(guān)注付費獲得的流量 7.關(guān)鍵詞分析配合搜索引擎,挖掘高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞 8.對會員顧客單獨進行消費分析:對IP進行區(qū)域分類,找到高消費主力所在的地區(qū)
5、 四·優(yōu)化網(wǎng)店,穩(wěn)步提高運營效果 1. 站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化,挖掘盈利商品;分析頁面中被輸入最多的關(guān)鍵詞可以幫助優(yōu)化頁面內(nèi)容排版 2. 利用訪客分布+銷售數(shù)據(jù),尋找主要消費主體 3. 利用訪客分布+會員行為數(shù)據(jù),抓住更多潛在顧客,提高訪客轉(zhuǎn)化率 4. 監(jiān)測推廣活動效果 5. 跟蹤?quán)]件營銷轉(zhuǎn)化情況,提高郵件營銷的效果(結(jié)合運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)) 6. 時段分析+銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),選擇合適的廣告投放時間 五·網(wǎng)店運營中的重要指標&
6、#160;1. 蹦失率:做網(wǎng)店的全面檢查,哪里蹦失率高,說明頁面有問題,結(jié)合登錄、注冊、購物車、用戶中心進行分析,列出top10,蹦失率高的頁面,進行修改。 2. 蹦失率:關(guān)注登錄、注冊、訂單流程1-3步、用戶中心等基礎(chǔ)頁面。蹦失率高需要改進購物流程和用戶體驗。 3. 購物車:購物車反映訪客在選擇商品時的動作,購物車指數(shù)高沒轉(zhuǎn)換,需要選擇頁面問題。 4. 轉(zhuǎn)化率:結(jié)合來源分析,轉(zhuǎn)化率可以檢測各渠道的轉(zhuǎn)化效果 結(jié)合頁面分析,轉(zhuǎn)化率可以觀察各熱門商品、熱門品牌、商品分類,進行頁面內(nèi)容調(diào)整
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