保安培訓(xùn)管理制度

1、保安培訓(xùn)管理制度一、目的規(guī)范保安培訓(xùn)工作內(nèi)容，使保安培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。二、適用范圍適用于保安部人員的培訓(xùn)。三、職責(zé)（一）保衛(wèi)處負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。（二）保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。四、工作程序（一）入職保安的培訓(xùn)。保安入職后上崗前需進(jìn)行 7 天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。1. 第一天，由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)，醫(yī)院的基本情況，部門的基本運(yùn)作程序，安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉醫(yī)院環(huán)境。2. 第二天，由保安部隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)，部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定，考勤制度，著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語(yǔ)。3. 第三天， 由保安班長(zhǎng)按照保安部

2、 軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)列 對(duì)保安進(jìn)行隊(duì)列操練。4.第四天至第六天，由保安隊(duì)長(zhǎng)安排新保安試行上崗，即1名老保安員帶 1 名新保安員同時(shí)執(zhí)勤，由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對(duì)新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。5.第七天，考核。新保安入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行思想小結(jié)。（二）軍事技能培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）隊(duì)列項(xiàng)目：立正、稍息、跨立、蹲下起立等；齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)列；（ 2）拳術(shù)項(xiàng)目：捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)拳術(shù)；（ 3）體能訓(xùn)練：跑步、俯臥撐等。2.軍訓(xùn)要求：（ 1）軍訓(xùn)過(guò)程中按正規(guī)軍事化要求操作；（ 2）隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作， 動(dòng)作要求利落、 標(biāo)準(zhǔn)；

3、（ 3）聽(tīng)從指揮員口令，回答提問(wèn)整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無(wú)拖音；（ 4）養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀；（ 5）除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。（四）消防知識(shí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）消防法規(guī)的學(xué)習(xí)；（ 2）消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；（ 3）滅火器材的操作使用；（ 4）滅火演練。2.消防培訓(xùn)時(shí)邀請(qǐng)醫(yī)院消防控制中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員講授示范。（五）法律知識(shí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）中華人民共和國(guó)治安管理處罰法 ；（ 2）中華人民共和國(guó)刑法相關(guān)內(nèi)容；（ 3）中華人民共和國(guó)刑事訴訟法 ；（ 5）其他地方性法規(guī)。2.法律知識(shí)培訓(xùn)需

4、要時(shí)，保衛(wèi)處聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。（六）服務(wù)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）文明用語(yǔ)；（ 2）儀容儀表；（ 3）禮貌禮節(jié)；（ 4）服務(wù)意識(shí)；（ 5）服務(wù)技能；（ 6）服務(wù)要求2.服務(wù)培訓(xùn)由保衛(wèi)處安排有關(guān)人員授課。（七）安全培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）工作安全；（ 2）日常生活安全。2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。（八）思想教育1.思想教育的形式：（ 1）班務(wù)會(huì)；（ 2）保安員全體會(huì)議；（ 3）個(gè)別交談；（ 4）交接班時(shí)講評(píng)。2.思想教育的內(nèi)容：（ 1）思想品德；（ 2）政治思想；（ 3）行為準(zhǔn)則。（九）物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由外包物業(yè)公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理 IS09000 質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。（十）文化知識(shí)培訓(xùn)1.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度對(duì)文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識(shí)培訓(xùn)。2.文化知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）寫(xiě)作能力；（ 2）閱讀與理解能力；（ 3）語(yǔ)言表達(dá)能力。3.文化知識(shí)培訓(xùn)形式：（ 1）講課；（ 2）開(kāi)展演講比賽；（ 3）寫(xiě)作比賽。（十一）工作技能培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）醫(yī)院物品，人員出入管理工作規(guī)程；（ 2）保安員交接班管理制度；（ 3）保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定；（ 4）停車場(chǎng)管理；（ 5）突發(fā)事件處理工作規(guī)程；2.培訓(xùn)形式：（ 1）正確的人際關(guān)系處理；（ 2）公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；（ 3）溝通與協(xié)調(diào)；（ 4）講解與示范。（