XX銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)

1、XX銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)本篇XX銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié) 是由工作總結(jié)頻道為 大家提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作 總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)，包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總 結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文， 供大家參考！點(diǎn)擊查看詳情 >>>相關(guān)推薦：年度總結(jié)|實(shí)習(xí)總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年中總結(jié)|半 年總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)*年在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的幫助配合下，我們分 理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市 分行提出的“* ”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的 工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì) 計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為

2、我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù) 窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做 好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿(mǎn)足 客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過(guò)，又向人民銀行回籠了 650xxxx現(xiàn)金。2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予 最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政 事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。3、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將 全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶(hù)的

3、速 度，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng) 點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè) 務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能 為客戶(hù)服務(wù)好1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員 工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處 罰，以提高整體服務(wù)水平。2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培 訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的 管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、 版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及 時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高

4、業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客 戶(hù)，提高服務(wù)水平。3、自11月以來(lái)，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì) 制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或 傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。6、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社 保基金的委托收費(fèi)通過(guò)電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi) 大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶(hù)信息，保證了4、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開(kāi)始由分理處集集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專(zhuān)門(mén)設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行 的上門(mén)安裝，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作。三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作1、對(duì)各

5、部門(mén)提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公 司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需 要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。2、分理處的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平 時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此 次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的 成績(jī)。四、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及 時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行 指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中 我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò) 柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差 錯(cuò)的發(fā)生。一年來(lái)，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的 執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達(dá)到 適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在XX年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工 作