全面質(zhì)量管理物流論文范文-試析現(xiàn)代物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理word版下載

1、全面質(zhì)量管理物流論文范文:試析現(xiàn)代物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于現(xiàn)代物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的優(yōu)秀論文 范文,對正在寫有關(guān)于全面質(zhì)量管理論文的寫作者有一定的參考和指 導(dǎo)作用，論文片段：【摘要】隨著國際市場和我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流企業(yè)正發(fā)揮著 越來越重要的作用。本文結(jié)合全面質(zhì)量管理的相關(guān)理論，分析現(xiàn)代物 流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的重要性和可行性，以及實施的原則，進(jìn)而 探索實施全面質(zhì)量管理的途徑。【關(guān)鍵詞】物流；全面質(zhì)量管理；實現(xiàn)路徑一、全面質(zhì)量管理思想全面質(zhì)量管理的中心是質(zhì)量，宗旨是全員參加，對質(zhì)量形成的 全過程，釆用靈活多樣的管理技術(shù)和策略進(jìn)行全面管理，以達(dá)到全面

2、 質(zhì)量管理的目的。全面質(zhì)量管理主要強調(diào)：（1）質(zhì)量管理不能只依靠 檢驗和統(tǒng)計制約策略，很多策略和手段都可以用來解決質(zhì)量理由，除 此之外企業(yè)還需要具備一套完整的組織管理體系；（2）質(zhì)量職能是企 業(yè)全體人員的責(zé)任，企業(yè)全體人員都應(yīng)具有質(zhì)量意識和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任 的意識；（3）質(zhì)量理由存在于產(chǎn)品制造的全過程，因此，解決理由的 策略也存在于整個產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程當(dāng)中；（4） 質(zhì)量管理不能單純的考慮狹義的產(chǎn)品質(zhì)量，還?？紤]其他的一些附加 性服務(wù)，如價格和服務(wù)等。二、物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的重要性和可行性隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)揮著愈來愈重要的作用。 實施全面質(zhì)量管理可以為企業(yè)在縮

3、短總運轉(zhuǎn)周期、降低質(zhì)量成本、縮 短庫存周轉(zhuǎn)時間、提高主產(chǎn)率、及滿足顧客期望等許多方面帶來極大 的利益。全面質(zhì)量管理策略最早應(yīng)用于制造業(yè)，但由于其原理具有普 遍性，很快被各行各業(yè)采用，并獲得了巨大成功。物流企業(yè)的物流服 務(wù)與工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品制造的質(zhì)量管理目標(biāo)都是在一定的條件下最大 限度的滿足顧客的期望，相關(guān)由此可見，將全面質(zhì)量管理的相關(guān)理念 和策略引入到現(xiàn)代物流企業(yè)的質(zhì)量管理工作中具有可行性。三、現(xiàn)代物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的基木原則（1）全程制約。物流企業(yè)的質(zhì)量管理是一系列復(fù)雜的管理活動, 要保證企業(yè)物流的有序進(jìn)行，必須對企業(yè)的物流生產(chǎn)活動進(jìn)行全過程 的質(zhì)量制約，以達(dá)到企業(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)，進(jìn)而提

4、高企業(yè)的竟?fàn)幜?。?）全員參與?，F(xiàn)代物流企業(yè)的生產(chǎn)活動是一個供應(yīng)鏈物流的生產(chǎn) 過程,涉及眾多資源的整合與協(xié)調(diào)的理由,這就要求許多相關(guān)環(huán)節(jié)、 部門和人員緊密配合，共同努力。（3）顧客至上。在一定的條件下最 大限度地滿足顧客的需求是現(xiàn)代物流企業(yè)提供服務(wù)的最終冃標(biāo)，在提 供物流服務(wù)過程屮，通過不斷地增加顧客的滿意度可以逐漸的提高物 流企業(yè)的質(zhì)量管理水平。其中顧客既包括企業(yè)外部的顧客，也包括企 業(yè)內(nèi)部的顧客。（4）持續(xù)不斷地改善。隨著物流企業(yè)的快速發(fā)展和競 爭的日益激烈，人們對物流企業(yè)的要求也越來越高，質(zhì)量也總能得到 不斷地改善。這就要求物流企業(yè)不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠 性，從而獲得其他企業(yè)難以

5、效仿的競爭優(yōu)勢。四、現(xiàn)代物流企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的策略（1）企業(yè)應(yīng)形成全面質(zhì)量管理的氛圍。在企業(yè)內(nèi)部實施全面質(zhì) 量管理的管理策略時，應(yīng)該形成“質(zhì)量至上”的積極氛圍，使全體員 工在形成追求良好的物流質(zhì)量文化的同時獲得榮譽感；在企業(yè)外部， 獲得良好的企業(yè)信譽和企業(yè)形象，獲得顧客的好感，從而實現(xiàn)企業(yè)的 社會價值。（2）引入全面質(zhì)量管理模式，全面提升物流服務(wù)質(zhì)量水平。 物流企業(yè)建立全面質(zhì)量管理體系，必須滿足“三全一多樣”的基本要 求，即全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理及多 策略的質(zhì)量管理。通過建立全面質(zhì)量管理體系，調(diào)動全員，全過程的 管理模式，進(jìn)而整體提升企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量水平。（3）

6、完善企業(yè)物流 人才全面質(zhì)量管理思想的培養(yǎng)機制。物流人員是物流生產(chǎn)過程的直接 執(zhí)行者，要保證物流質(zhì)量，就應(yīng)當(dāng)重視這方面人才培養(yǎng)。因此，企業(yè) 應(yīng)該對物流人才的培養(yǎng)機制多加重視，只有這樣企業(yè)才能逐步提高企 業(yè)的物流質(zhì)量，形成獨有的競爭力。（4）在全面質(zhì)量管理上實行pdca 循環(huán)。pdca循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本工作策略，也叫做戴明循環(huán), 如圖1。pdca循環(huán)包括四個階段：第一，策劃（p）o依據(jù)對顧客做出 的承諾和企業(yè)的方針政策，以及通過對關(guān)鍵理由的分析，制立相應(yīng)的 解決策略及企業(yè)目標(biāo)和物流質(zhì)量目標(biāo)。第二，實施（d）。根據(jù)策劃階 段提出的要求實施全過程，主要是策略劃階段的運轉(zhuǎn)質(zhì)量進(jìn)行制約。 第三，檢查（c）。對全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn) 行分析和處置，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。第四，改善(d)。這是整個循環(huán)的 總結(jié)，主要包括對不符合標(biāo)準(zhǔn)的工作采取糾偏措施和預(yù)防措施，并對 物流活動的全過程質(zhì)量進(jìn)行管理評審，針對不符合規(guī)定的環(huán)節(jié)制定新 的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)入到下一個持續(xù)改善的循環(huán)。參考文獻(xiàn)1 尤建新