關(guān)于導(dǎo)購員個人的工作計(jì)劃5篇

1、關(guān)于導(dǎo)購員個人的工作計(jì)劃5篇導(dǎo)購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他 們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè) 務(wù)員。他們有一定時期內(nèi)（比如一年或兩年）的穩(wěn)定性，在具 體的工作中通過現(xiàn)場恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下 美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客 當(dāng)場購買或在未來形成購買沖動；同時，導(dǎo)購員又通常負(fù)責(zé) 所在賣場的終端建設(shè)與維護(hù)，并適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系。（一）面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的計(jì)劃：1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品 庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不

2、斷貨，使庫房商品管理趨于科 學(xué)化、合理化。2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布臵的工作。4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。&加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提

3、升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好 的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主 人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使 之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全 店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的 店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、 寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、 政府部門的關(guān)系，減少不必要

4、的麻煩。15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通，為今后 我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的 一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問 題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪 機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作 中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)， 努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力， 適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮

5、工作，克難 攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾 回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞 與智慧描繪未來的藍(lán)圖。（二）我從進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要 想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制 定我的20x年工作計(jì)劃，以此激勵自我，取得較好的成績。第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個 相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售 業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立 一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是

6、我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意 與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客 服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于 衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了 解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣： 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的 營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完 成

7、各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上 提高銷售業(yè)績。在日常工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情 況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事 項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到 位等。每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性， 是否按時交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存 有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時 登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。 不定時復(fù)核實(shí)物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處 理，找出原因，并糾正錯誤。做好各類物料和產(chǎn)品的日常核

8、查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查 盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo) 及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。我認(rèn)為我們店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指 導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì) 和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。（三）一、工作職責(zé)1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；2、 負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等；3、準(zhǔn)備接待工作，負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟悉接待流程， 提高業(yè)務(wù)技能，正規(guī)化、專業(yè)化 ；4、挖掘新客戶：每天電話拜訪 10個以上客戶并發(fā)短消息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的 目的：約客戶到賣場了解我

9、們的產(chǎn)品促使成交；5、售后跟蹤和售后服務(wù)：對成交的單要進(jìn)行全程監(jiān)控， 實(shí)時關(guān)注進(jìn)度，并告知客戶，做到每個單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào) 安裝師傅進(jìn)行安裝和收款；6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員，有相互協(xié)助，幫助新同事提高 的義務(wù)，主動為其他同事的顧客倒水等 ；7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)，提升個人能力。&完成公司臨時安排的其他任務(wù)，如派發(fā)宣傳冊頁等二、每周、每天工作安排8:30-9:00早會（包含昨天開單人員經(jīng)驗(yàn)分享）；9:00-9:30打掃清潔、工作前準(zhǔn)備 （包含儀容、心情的準(zhǔn)備）；9:30-10:00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作；10:00-12:00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶；12:00-1

10、3:00午餐、休息調(diào)整；13:00-14:00同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí)，安排下午工作；14:00-18:00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶（回訪老客戶挖掘新客戶）；18:00-18:20晚會（解決今天出現(xiàn)的問題，總結(jié)今天工作情況），例會、培訓(xùn)等。全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單；周日：總結(jié)本周工作，制定下周工作計(jì)劃和目標(biāo)；周一、三、四：負(fù)責(zé)對外的人員拜訪合作單位；拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識；周二：為例行培訓(xùn)時間（包含互動學(xué)習(xí)內(nèi)容）；周五：給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動信息；給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信（周末愉快）周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出；每周每人安排一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。（

11、四）在東方商廈一年一度的優(yōu)秀導(dǎo)購評選會議上，我很榮幸 能被評為本年度的優(yōu)秀導(dǎo)購員?；叵脒^去一年時間，我覺得這份榮譽(yù)是東方商廈對我這 一年來的表現(xiàn)給予的肯定，它不僅僅是屬于我個人的，也是 屬于我們整個集體的。今天我能獲得這份殊榮，與領(lǐng)導(dǎo)的栽 培、同事的幫助是分不開的。下面我就和大家分享一下我總 結(jié)的一些心得與體會吧。一、愛崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。在平凡的崗位上，以 生命中極大的熱情實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)，是我對工作最基本的 要求。我深深明白：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行， 專一行才能做出一流的工作業(yè)績。作為阿迪達(dá)斯專柜的店長，我除了做好日常工作外，還會經(jīng)常就商場的一些扶持與 公司保持良好的信息溝

12、通，增進(jìn)雙方的了解，以求達(dá)到雙嬴 的結(jié)果。二、認(rèn)真工作、用心工作。做好營業(yè)員的工作，要有三顆心：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。很多人都認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)是 很枯燥乏味的一個行業(yè)，特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些 員工做起來既不習(xí)慣也不自在。這是為什么呢？我想，只能這樣說，她沒有用心地去對待她的工作，其結(jié)果就是對工作 缺少了熱情。因此，我們必須全身心地投入到每一天的工作 中去，一切都從最基本做起，同時對工作要始終保持那二顆 心。這樣就能發(fā)現(xiàn)，我們的工作雖然簡單，但卻使我們的生 活充實(shí)、豐富，久而久之，我們也能從中找到樂趣。三、團(tuán)結(jié)同事，有良好的人際關(guān)系。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無法脫離人群去獨(dú)立生存

13、，每個人小到 家庭，大到社會，都需要與人溝通，與人接觸。一個人如果 有良好的心態(tài)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，她在生活、工作中就 會過得很開心，很精彩。反之，如果為人斤斤計(jì)較，沒有奉 獻(xiàn)精神，沒有團(tuán)隊(duì)意識，不去配合團(tuán)隊(duì)的需要，那她就像橘 堆里的一個腐爛的橘子，遭丟棄。所以，在工作生活中，我 們要時刻保持良好的心態(tài)，不去計(jì)較個人的得失，與同事團(tuán) 結(jié)友愛，相信自己的伙伴，相信自己的團(tuán)隊(duì)。最后，我想對大家說，機(jī)會是留給那些做好準(zhǔn)備的人的， 只要有付出就會有回報(bào)。 在今后的工作中，讓我們同舟共濟(jì)， 相互勉勵，攜起手來，共同為易川公司美好的明天貢獻(xiàn)自己 的一份力量。（五）進(jìn)入XX從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這

14、兩年時間 里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力 有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個分享我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一 行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該 給自己的定位要高，我們是XX品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為 基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又 是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳 達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋 給企業(yè)，以便更好

15、的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們 肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的， 只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè) 的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把好房子，要配好廚電的理 念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解 顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適 合的XX產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的， 首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客推薦 自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐 心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接

16、受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行 消費(fèi)，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟 于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們 的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要 把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷 售。2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn) 代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們 要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈， 我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年 多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思， 我覺

17、得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工 作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì) 的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這 樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自 信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取 得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲 的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作