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文檔簡介
1、編號: _ 酒店和旅行社合同甲 方:_ 乙 方:_ 簽訂日期:_ 年 _ 月 _ 日甲方(酒店)乙方(旅行社):中華人民共和國合同法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章,為遵守、社會道德規(guī)范及誠信,甲、乙雙方在遵循“自愿、平等、公平、誠信”的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。一、 酒店簡介三義和酒樓(北壇店)位于濟南市順河西街聚賢小區(qū),距離濟南火車站2.8 公里,距離濟南三大名勝之一的大明湖1.2 公里。附近有繁華鬧區(qū)萬達廣場,多輛公交直達,交通極為便利。餐廳共有三層樓,紅色朱雀門,端莊、大氣,整個餐廳原木色桌椅排列有序,二樓可容納300 多人,三樓包房共有 11 個,可
2、容納 6 到 18 人不等的人數(shù)。餐廳主營魯菜經(jīng)典菜系,是濟南當?shù)氐奶厣L味餐廳。二、 旅行社預定1.旅行社訂餐須提供:團隊名稱、餐標、用餐人數(shù)、用餐日期、訂餐內(nèi)容、停車數(shù)量,陪同姓名、人數(shù)、聯(lián)系電話以及客人特殊需要。2.旅行社訂餐后酒店以書面的形式將菜單發(fā)送給旅行社。不滿意之處,雙方協(xié)調(diào)進行調(diào)整。如客人在用餐過程中對菜品搭配不合理提岀異議,酒店不承擔責任。3.旅行社的地接和全陪對我們菜品提岀異議,但是客人反映很好的情況下酒店對客人做滿意度調(diào)查,如果調(diào)查結(jié)果超岀80% 以上酒店不承擔相應的責任。4.請旅行社審核酒店傳真的菜單,酒店嚴格按照菜單上菜,旅行社應提前告知客人的各項要求。如未提前告知
3、,菜品上桌以后客人因忌口提岀的投訴,酒店不擔負責。三、 酒店給予旅行社優(yōu)惠措施1、客人來店自己點菜并且是現(xiàn)金結(jié)賬的情況下我們給予導游10% 的菜金折扣。(折扣范圍見酒店相關(guān)規(guī)定)需要訂餐時給酒店負責人電話溝通,凡是未電話溝通者到店索要優(yōu)惠的不再提取。2、辦理酒店儲值卡優(yōu)惠。長期合作的旅行社可在酒店辦理儲值卡用于團餐結(jié)賬。預存2 萬-3 萬給予 5% 優(yōu)惠。預存3 萬10 萬給予 10%.預存 5 萬以上可給予15% 的優(yōu)惠,折扣直接返到卡里。(此卡僅限于三義和酒樓北壇店使用)。3.導游推銷酒店的外賣品按照酒店員工的提成金額給予折扣。四、結(jié)算方式1.旅行社提前告知酒店按人結(jié)算還是按桌結(jié)算。如果按
4、人結(jié)算人數(shù)增加,加標加菜,少人減標減菜,酒店及時和旅行社保持溝通。2.如旅行社需要多開發(fā)票酒店最高限額多開200 元。多開發(fā)票按照稅務法規(guī)定繳納10% 的稅點現(xiàn)金結(jié)算。3.客人刷卡結(jié)賬不再給予旅行社現(xiàn)金折扣。五、注意事項1.導游要提前告知酒店準確的到店時間,酒店根據(jù)酒店客情提前上菜,如未提前告知,允許酒店 40 分鐘的彈性上菜時間, 因催菜造成的客人對酒店的投訴請旅行社諒解。2.酒店對旅行社的底價進行保密;3.為酒店更好的接待旅游團餐,請旅行社將本社的旅游行程電子版發(fā)給酒店。4.客人到店后自己另加的菜品和酒水根據(jù)酒店的客情,給出一定上菜時間。5.此用餐標準包含餐巾紙等全部費用,不再另收費甲方再次感謝乙方選擇了我們酒店,我們保證您的接待將會如期順利舉行,如果您還有其他的要求,請隨時與我們聯(lián)系。如有其他未盡事宜
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