在移動營業(yè)廳寒假實習報告與在稅務師事務所實習個人小結合集

1、在移動營業(yè)廳寒假實習報告與在稅務師事務所實習個人小結合集在移動營業(yè)廳寒假實習報告1、實習目的：通過終端學習，了解手機賣場的具體操作流程。2、實習20*年*月21日-20*年*月25日3、實習地點：華晨營業(yè)廳一、實習目的：通過終端學習，了解手機賣場的具體操作流程，關于在移動營業(yè) 廳的暑期社會實踐報告3000字。二、實習20*年*月21日一20*年*月25日三、實習地點：華晨營業(yè)廳四、實習內容：經過公司一天的終端理論培訓之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習時 間很短，但理論聯系實踐還是學到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。 移動心機的簡單了解公司目前推出了 24款移動心機，其中最引人注目的一款是

2、摩托 羅拉的w156,這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯合銷售。對于神州行 的新入網用戶你只要預存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶 回家。這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消 費者也很多。當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯想的e21*,預存120元話 費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都 認為它設計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610,同樣是預存120元話 費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關注過，設計簡約大方，磨砂 的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶mp3鈴聲

3、。它剛推出時，1300多元，我同學買 的時候999元，直到現在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設計都是比較方 正的，在后期的設計中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。供廣大的消費者 更多選擇。sim卡的銷售首先通過自助選號系統，進行品牌選號，再選擇不同的套 餐，選定之后再通過白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導 顧客進行售卡協議的填寫。在售卡協議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家 庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他的名字。手機的銷售步驟 手機主要是保修卡的填寫，包括有姓

4、名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。 作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的 起止日期。二、實習內容：經過公司一天的終端理論培訓之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習時 間很短，但理論聯系實踐還是學到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。 移動心機的簡單了解公司目前推出了 24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托 羅拉的w156,這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯合銷售。對于神州行 的新入網用戶你只要預存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶 回家。這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消 費者也很多

5、。當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯想的e21*,預存120元話 費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都 認為它設計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610,同樣是預存120元話 費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關注過，設計簡約大方，磨砂 的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學買 的時候999元，直到現在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設計都是比較方 正的，在后期的設計中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他 的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠

6、。供廣大的消費者 更多選擇。sim卡的銷售首先通過自助選號系統，進行品牌選號，再選擇不同的套 餐，選定之后再通過白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導 顧客進行售卡協議的填寫。在售卡協議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家 庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他的名字。手機的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。 作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的 起止日期。三、工作中我發(fā)現的問題我個人認為移動心機的價標識白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統一標簽。同

7、時店內可以增加一些手 工制作的pop海報設計。這樣可以擴大宣傳效用。當然這只是我個人的想法，僅供參 考。最后，感謝公司給我這個在終端實習的機會。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它 營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學習中我會更加努力。移動營業(yè)廳實習小結愉 快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結束了。這三個月是辛勞的三個月、幸福的三個月。之 所以辛勞是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是 因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順 利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有 以下幾個方面：一、對營業(yè)廳內的工作人員有了更深

8、入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化 是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該 是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一 切。人民南路營業(yè)廳的*就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會 愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒 院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和暖和。從這些同事的身上，我已深深地感 悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。二、對營業(yè)廳內的業(yè)務流程有了更深入的了解。理論于實踐，實踐能更好地檢驗 理論。說起輕易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為

9、然。當自己上臺操作 時，這才發(fā)現不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶嶋H工作中，一定要腳踏實 地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程 過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已碰到多次，由 于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我 們的深思。12內容。在稅務師事務所實習個人小結在稅務師事務所實習個人小結一、實習目的成都，曾被新周刊雜志譽為繼北京、上海、廣州之后的“中 國第四城”。作為悠久的歷史文化名城，成都在中國經濟文化中的地位可見

10、一斑。現 又正值中國入世，深化西部大開發(fā)的雙重歷史機遇，如何招商引資，打造城市競爭 力，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部 分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務 機關一一稅務代理機構一一企業(yè)三者之間的關系，我來到了成都錦瑞稅務師事務所， 進行了為期一個月的掛職實習。二、實習單位簡介成都錦瑞稅務師事務所有限責任公司是經四川省國家稅務局 和四川省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務代理，稅務 咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門：綜合部與 代理部，此次實習我主要在代理部工作。三

11、、實習成果代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理，其中主要包括：1、稅務登記；2、稅款計算和納稅審核；3、申報和繳納稅款并依法退稅；4、申請減、免稅；5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據；6、制作涉稅文書。一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事 的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要 求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到 春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控 收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事

12、對這額外的工作并沒不悅，并承諾17 點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開 他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘 疾人同志的很好政策，體現了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關 資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的稅賦，十分不理解， 同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解 釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。其次，納稅的申報期 決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間 的代理部的業(yè)務也是最繁忙的，此后的

13、一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以 利用這段時間來為自己“充電",在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是成 都稅務公報這份雜志是由成都市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中， 我能了解到最新的稅務政策，例如，成都市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就 業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所 采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網，總是能將其一網打盡；“征 管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且 對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所 得，稅法規(guī)定以每月收入額除

14、去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實際上考 慮到不屬于工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便 于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元， 故在實際操作中按1000元月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得二x適 用稅率-速算扣除數。四、評價小結在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和 復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們 的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)一一稅務代理機構一一稅務機關，三者之間如 何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務 工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質量和效率稅控收款機的出現我想 也是正是這種內