淺談施工企業(yè)的標準化管理

1、    淺談施工企業(yè)的標準化管理    水成淵施工企業(yè)的標準化管理，主要包括質(zhì)量標準化管理、安全標準化管理和文明施工標準化管理?！百|(zhì)量第一，安全至上”的原則，就是要把質(zhì)量和安全工作貫穿于工程建設的全過程，就是要不斷提高工程質(zhì)量和安全水平，只有工程質(zhì)量好、安全水平高，我們才能通過施工的有效組織，生產(chǎn)出合格的、讓消費者感到滿意的產(chǎn)品，才能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使企業(yè)收益；使員工人身安全、財產(chǎn)安全、生活安定，企業(yè)和社會穩(wěn)定也就有了保障， 企業(yè)的社會責任和價值才能得以體現(xiàn)。實施標準化是企業(yè)承擔社會責任的需要；是企業(yè)以人為本實行人性化管理的需要；是提高工作質(zhì)量、保障安全的

2、保證；是企業(yè)實行科學發(fā)展管理和現(xiàn)代化管理的基礎；是推廣新工藝、新技術、新科研成果的橋梁；可使企業(yè)資源合理利用，節(jié)約能源和原材料。標準化管理：即在企業(yè)管理中，針對經(jīng)營管理中的每一個環(huán)節(jié)、每一個部門、每一個崗位，以人本為核心，制定細而又細的科學化、量化的標準、按標準進行管理。標準化管理是一種責任：我們工作就承擔責任，對自己負責，對他人負責，對家人負責，對企業(yè)負責，對社會負責。標準化管理是一種態(tài)度：態(tài)度影響管理，態(tài)度促進管理。標準化管理是一種觀念：觀念決定行動，觀念指導行動。標準化管理是一種行為：主要是靠自己平時養(yǎng)成和規(guī)章制度強壓的行為。目前，我們實行的是項目經(jīng)理負責制，整個項目的管理層基本上也是以

3、項目經(jīng)理為中心組建起來相對穩(wěn)定的團隊，客觀上明確了責任主體，縮短了項目管理上的指揮層次和空間，對工程的安全、質(zhì)量、進度、費用等關鍵部位控制更為具體，有助于各種關系的整合、協(xié)調(diào)。但從主觀上看項目經(jīng)理負責制一定程度上使項目管理帶有比較明顯的個性特色。項目經(jīng)理的能力和經(jīng)驗，往往決定了項目的管理水平；項目經(jīng)理的工作作風，也影響了整個項目的管理氛圍，使項目管理不可避免地染上經(jīng)驗式管理的色彩。在這種機制下，標準化管理的實施在很大程度上取決于是否得到項目經(jīng)理及管理團隊的理解、認知、認可、認用，如果達不到這一點的話，執(zhí)行就會受到較大的影響。在項目管理中，我們?nèi)蕴幱诰褪抡撌?、高投入、高能耗、低效率的粗放型管理?/p>

4、式。如人海戰(zhàn)術，前松后緊的施工慣例，物資能源的跑冒滴漏，合同履約的法律風險等都在時刻威脅著工程項目的正常運行。尤其在項目管理中的以罰代管、以包代管，行政指揮代替經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)象還占據(jù)很大比例。這些因素造成工程項目稍不留神就會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤和問題。綜上所述，標準化管理的實施還存在以下幾方面的問題：1.“兩張皮”。目前，我們的管理制度和標準均形成了體系文件。但在項目管理中，他們的待遇是“埋進文件盒，掛在墻壁上”并沒有真正“落實到管理上、體現(xiàn)在行動中”。每年只有在內(nèi)、外審核和匯報總結時出頭露面，平時基本上是束之高閣。2.“夾生飯”。在推行標準化管理的過程中，對標準的學習和理解深度不夠，在實際行動

5、上重經(jīng)營、輕管理，沒有把管理標準化工作放到應有的位置，沒有從本項目、本單位的實際水平和具體情況出發(fā)，生搬硬套，制定的體系文件太空，缺乏科學性、實踐性和可操作性，讓操作者無所適從，難以獲得普遍認同。在這種情況下，對標準的理解和接受程度也就影響了這項工作的推行。3.靠邊站。在標準化管理運行過程中，還存在“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的通病。由于種種原因，項目施工過程中經(jīng)常要搶工期，在這一時段，標準化管理往往在“時間緊、任務重、人員不足”的借口下為施工生產(chǎn)讓路，放到次要和從屬的位置，甚至會有“特殊情況特殊對待”的理由被忽視和違背。標準化管理在推行過程中存在的這些問題，嚴重一點來說，會影響生產(chǎn)

6、效率的提高，造成經(jīng)濟效益的流失，增加安全質(zhì)量隱患，導致企業(yè)形象受損。制約標準化管理的外部環(huán)境：1.激烈的市場競爭，要求非?；慕?jīng)營手段：a.相互慘烈競爭，造成兩敗俱傷；b.超低價給中標者帶來巨大風險；c.為滿足投標要求，不得已接受制約條件，給施工過程增加了許多困難。2.苛刻的業(yè)主要求，造成超常規(guī)的施工組織：a.甲乙雙方不是對等關系；b.業(yè)主決策隨意、制定分包、付款滯遲、甲供不及時。3.特殊的產(chǎn)品性質(zhì)，導致愈常態(tài)的生產(chǎn)過程：a.項目是一次性的，產(chǎn)品不可復制，很難做到工廠化，流水線生產(chǎn)程度，成功的標準化管理活動也難以直接復制和共享。b.施工難度逐步增加，有好多超常規(guī)的工程項目出現(xiàn)，有些工程還處于“

7、邊設計、邊施工”狀態(tài)。標準化管理的內(nèi)部阻力：1.組織不到位；2.體系不到位；3.執(zhí)行不到位；以上內(nèi)、外部因素極大地干擾了我們施工標準的正常運行，甚至導致管理失控，使標準化管理流于形式。標準化管理很重要，尤其是對我們施工企業(yè)，大到工程質(zhì)量、技術、安全生產(chǎn)和文明施工要求，小到項目部內(nèi)部資料的整理，都可看到標準化管理的影子。往往標準化程度反映著企業(yè)的集約化管理程度，標準化管理程度高，其施工技術和施工質(zhì)量是值得信賴的，文明施工程度高，現(xiàn)場安全隱患就少，必然贏得更多的市場。我們的標準化管理，必須以生產(chǎn)為導向，以工程現(xiàn)場為載體。1.以技術標準化為核心，帶動管理標準化建設。我們的核心競爭力，不能僅僅依靠管理

8、，技術也十分重要，因為市場首先想到的是這個企業(yè)的技術實力能不能滿足工程的需要，能不能把工程做好，所以說技術標準化，是企業(yè)的核心標準化。這就要求我們首先根據(jù)實際情況，先行技術標準化管理，技術標準化一定要細、實用并貼近生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況。我們的技術標準已完善，但沒有得到有效地實施，時至今日流于形式，原因是不能得到及時有力的支持和協(xié)助，這也說明我們的內(nèi)功還很不扎實。2.標準化管理的標準要簡單，要有針對性。標準化管理體系有其自身的科學性和客觀要求。是針對現(xiàn)實或潛在問題從管理方面制定的解決問題的系統(tǒng)理論和實踐方法，體系的設計和文件的制定必須具有實用性，可操作性和有效性。所包含的具體內(nèi)容都要清晰，簡單易行。

9、如果達到標準化管理，從項目部駐地建設開始，就會自覺地運用這些標準，讓別人一看，就知道是哪個企業(yè)，讓內(nèi)部員工一動起來，就知道下一步該怎么做了，怎么做到標準化了。3.加大培訓工作，增強員工的標準化意識。我們有了標準的作業(yè)程序，人人都得按標準做事，按流程做事，基本不需要人去檢查和督促，一切都有程序可循。在建筑施工市場不斷拓展，施工項目點多面廣，施工人員量多人雜的情況下，怎么來保證工程質(zhì)量，怎么來預防安全事故，那就是標準化要讓員工都了解，都會在工作中去運用這些標準。唯一的途徑即是加大宣傳和學習力度，以提高員工的標準化水平，增強員工的標準化意識。讓大家認識到其必要性的同時，知道本企業(yè)的具體標準是什么和如

10、何去操作，讓標準化管理深入人心。4.完善監(jiān)管機制，做好標準的制訂和監(jiān)督實施。有的人認為，一次兩次沒有執(zhí)行標準無所謂，反正又沒有出什么亂子，甚至有的領導對違反標準一而再再而三地尋找理由，上行下效，這種有標準不執(zhí)行，有規(guī)范不要求，漸漸導致標準的有效執(zhí)行大打折扣，收效甚微。所以企業(yè)制訂再完善的標準化管理體系，如果標準化管理思想不到位，推行不力，最終也形同虛設。標準化工作是一項統(tǒng)領企業(yè)全方位管理的工作。橫向看，從技術標準到管理標準和工作標準；縱向看，從領導到個部門，再到每一個操作工人都涉及。這樣一個橫向到邊，縱向到底的錯綜復雜的工作，只有為標準化管理提供有力的組織保證，才能確保其有效運行。5.做好標準化管理總結，堅持標準的持續(xù)改進。標準化這個活動過程在深度上是一個永無止境的循環(huán)上升過程，即制定標準，實施標準，在實施中隨著科學技術進步和過程變化，對原標準適時進行總結，修訂，再實施。這是一個pdca循環(huán)，每循環(huán)一周，標準就上升到一個新的水平，充實新的內(nèi)容，產(chǎn)生新的效果。我們也要不斷總結項目的標準化執(zhí)行情況，取長補短，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的創(chuàng)新和亮點，積極采用更多的貼近施工現(xiàn)場的新標準。我們需要標準化管理，標準化需要管理平臺，但現(xiàn)實是許多標準在執(zhí)行時