文員年工作總結(jié)范文

1、文員年度工作總結(jié)范文工作匯報/工作計劃/年度工作總結(jié)Annual work summary of clerks姓名：單 位：日期：編號：YB-ZJ-001909工作總結(jié)| WORK SUMMARY年度工作總結(jié)文員年度工作總結(jié)范文總結(jié)簡介：本年度工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定I成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的Ii一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。文員年度工作總結(jié)(一)回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作， 也順利完成 了領(lǐng)

2、導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷 學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一 年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到 備忘錄里，一項一項的去

3、完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，年度工作總結(jié) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo) 下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用 文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相 關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用 管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作

4、：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成 各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上 傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃 描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總 經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票 和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的 支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上

5、DHL、 ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對 外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。年度工作總結(jié)9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、20xx年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理 MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔 管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我 加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理JA

6、CKY的指導(dǎo)：photoshop 的正確使用及公司存檔文件 的簡單封面設(shè)計。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方 法。6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔 方法，加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有 成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過

7、近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的 過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。年度工作總結(jié)感謝#的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不 斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事， 希望自己能夠勝 任這份文員工作！文員年度工作總結(jié)（二）年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下， 在各位同志的密切配合下，愛 崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并 快樂著”成了心曲的

8、主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整， （包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的 快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職 守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工 作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重 以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無 規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個

9、 人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng) 過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱 或為各部門校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同 事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。年度工作總結(jié)（二）嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得 平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、 細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一 切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接 受來自各方面的意見，不斷改進工

10、作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利 于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。（三 ）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里， 不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都 往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放 程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上 還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真 總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。（一 ）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁 重的工作中磨練意志，增長才干。（二 ）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方