家政行業(yè)工會(huì)調(diào)研報(bào)告2

1、家政行業(yè)工會(huì)調(diào)研報(bào)告 長(zhǎng)寧區(qū)家政行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)于xx年8月4日正式成立，由長(zhǎng)寧區(qū)總工會(huì)直接管理。行業(yè)工會(huì)依托長(zhǎng)寧區(qū)家協(xié)開展會(huì)員單位和協(xié)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員單位32家，已建基層工會(huì)組織20家，占會(huì)員單位63%，已參加工會(huì)會(huì)員的家政從業(yè)人員有1600余人，約占20家會(huì)員單位相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)骨干和家政員40%左右。本次調(diào)研對(duì)5家會(huì)員單位和100名家政效勞員進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)研。 1、根本情況：5家會(huì)員單位共有職工6580人，其中靈活就業(yè)群體4220人（包括在外區(qū)就業(yè)隸屬于某家政公司平臺(tái)的人員），在長(zhǎng)寧區(qū)參加工會(huì)的靈活就業(yè)人員793人，占18.8%。直營(yíng)模式的家政公司4家，職工數(shù)4080人，靈活就業(yè)人數(shù)1770人；平

2、臺(tái)模式1家，職工數(shù)2500人，靈活就業(yè)人數(shù)2450人。 2、靈活就業(yè)群體情況。家政公司覆蓋的靈活群體主要是家政效勞員和保潔效勞員，其中局部人員還兼做護(hù)工護(hù)理員、商場(chǎng)員和網(wǎng)約送餐員。 3、勞動(dòng)簽訂情況。不簽訂勞動(dòng)合同的2家，與少局部總部職工簽訂勞動(dòng)合同的2家，簽訂合同的1家。 1、根本情況：本區(qū)靈活就業(yè)群體抽樣100名，其中女性97，占97%；平均年齡45周歲，其中41-50周歲的60名，占60%；外省市農(nóng)業(yè)戶口74名，占74%，本市非農(nóng)戶口10名，占10%；其中從事家政效勞員的90名，護(hù)工護(hù)理員10名，兼職做保安保潔員和貨運(yùn)駕駛員的4名。有初級(jí)或中級(jí)技能等級(jí)的65名（多為參加家政效勞員專業(yè)培訓(xùn)

3、取得的技能等級(jí)），無(wú)等級(jí)的32名； 3、入會(huì)情況：100人中，參加工會(huì)的89名，占89%，其中83在所在單位參加工會(huì)，其余6人在地區(qū)或行業(yè)工會(huì)參加。未參加工會(huì)的11人中，不愿意參加工會(huì)的有3名，主要原因是對(duì)工會(huì)提供的福利、維權(quán)方面期望不大，以及對(duì)工會(huì)的作用的不了解。 （三）家政行業(yè)工會(huì)運(yùn)行情況。 家政行業(yè)工會(huì)建立近2年，行業(yè)工會(huì)逐步豐富效勞內(nèi)容、行業(yè)管理內(nèi)容。工會(huì)組織給家政員所帶來(lái)的關(guān)心、關(guān)愛、保障，為家政員所認(rèn)可，通過(guò)走訪調(diào)研，主要表達(dá)在以下幾點(diǎn)： 工會(huì)組織的建立，使得家政機(jī)構(gòu)與家政員多了一條無(wú)障礙溝通渠道，通過(guò)及時(shí)了解和收集家政員的心聲，從而促使機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理更加標(biāo)準(zhǔn)和完善。家政機(jī)構(gòu)已將工會(huì)

4、組織建立作為完善內(nèi)部管理的一個(gè)需求，把它看做機(jī)構(gòu)開展和吸引從業(yè)人員的因素，機(jī)構(gòu)內(nèi)部有沒有工會(huì)組織已經(jīng)開始被衡量這個(gè)機(jī)構(gòu)是否健全的標(biāo)志，也是家政員進(jìn)入這個(gè)機(jī)構(gòu)的選擇條件。 同時(shí)在調(diào)研中了解到，家政效勞員求職時(shí)的隨意性，正逐步進(jìn)入到理性和重視對(duì)自身有一份保障及成為一名會(huì)員而選擇家政機(jī)構(gòu)的逐漸增加。 （1）工會(huì)聯(lián)合會(huì)圍繞效勞基層為中心，有效組織各基層工會(huì)開展好勞動(dòng)技能（知識(shí)）競(jìng)賽活動(dòng)，提升家政員效勞技能水平和綜合能力素質(zhì)。20xx年8月，舉辦了首屆長(zhǎng)寧區(qū)家政行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)“聯(lián)合會(huì)杯”老人日間照料、護(hù)理技能大賽，活動(dòng)受到各基層工會(huì)的積極響應(yīng)和家政員的熱情參與，共有15家基層工會(huì)推薦40名家政員參加比賽

5、，通過(guò)比賽，給家政員一個(gè)互相學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，同時(shí)，也檢驗(yàn)了家政員的效勞技能水平。今年將舉辦第二屆長(zhǎng)寧區(qū)家政行業(yè)“聯(lián)合杯”母嬰（育）技能大賽。 （2）開展由工會(huì)聯(lián)合會(huì)主辦的“·美在長(zhǎng)寧征文（講故事）”活動(dòng)，通過(guò)講好家政員自己的故事，講好家政員身邊的故事，來(lái)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，樹立典范，崇尚勞動(dòng)榮耀。當(dāng)中有連續(xù)三年沒回家過(guò)年，貼心護(hù)理癱瘓老人被雇主親切稱為“有你真好”家政員；有連續(xù)八年月嫂效勞無(wú)退單、無(wú)差評(píng)，火警之中見義勇為抱著寶寶脫離險(xiǎn)情被雇主親切稱為“自家人”的月嫂；有盡心盡責(zé)護(hù)寶寶、危難之時(shí)排險(xiǎn)情，被雇主親切稱為“恩人”的月嫂王茂萍；有“明星”轉(zhuǎn)行當(dāng)阿姨，照料老人如親人，被雇主親切稱為“貼心人

6、”的鐘點(diǎn)工。 （3）工會(huì)聯(lián)合會(huì)每年舉行“平安優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng)”（每年5月1日至9月30止），做到文明禮貌待人，優(yōu)質(zhì)效勞至上，平安事故為零。各基層工會(huì)和家政員都會(huì)積極參加，20xx年共有全部20家基層工會(huì)和3000余名家政員參加上述活動(dòng)。 （1）基層工會(huì)組織的建立，促使家政機(jī)構(gòu)參與社會(huì)公益活動(dòng)積極性明顯提高，協(xié)會(huì)在xx年和20xx年分別承接了長(zhǎng)寧區(qū)組織的對(duì)全區(qū)10個(gè)街道（鎮(zhèn)）300個(gè)和540個(gè)特困家庭總計(jì)5220小時(shí)“社區(qū)敬老效勞公益”活動(dòng)，推薦了10家有工會(huì)組織并效勞單位，頒發(fā)指定對(duì)口效勞銅牌，組織家政員近千人上門效勞，收到被幫助家庭的高度好評(píng)。 （2）20xx年在全市家政行業(yè)內(nèi)率先合作開展“

7、美麗家園低碳行·垃圾分類要先行”進(jìn)家門宣傳活動(dòng)。有近3000余名家政員參與了培訓(xùn)和活動(dòng)。 （3）組織基層工會(huì)參與社會(huì)公益宣傳活動(dòng)，配合街道工會(huì)和社會(huì)組織及企業(yè)組織的社區(qū)互聯(lián)互動(dòng)，一些基層工會(huì)在一些特殊日子（春節(jié)、端午、重陽(yáng)節(jié)等），將工會(huì)活動(dòng)辦進(jìn)居民區(qū)，與居民開展聯(lián)歡和上門慰問(wèn)孤老困難家庭，送上一份溫暖，讓工會(huì)活動(dòng)更賦含義，得到居民區(qū)的歡迎和好評(píng)。 （1）行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)自成立至今，對(duì)6家基層工會(huì)上報(bào)的1名因交通事故死亡和8名住院手術(shù)的會(huì)員提供一次性慰問(wèn)金，協(xié)助基層工會(huì)做好安撫慰問(wèn)工作，讓家政員在第一時(shí)間感受到組織的溫暖。積極做好針對(duì)家政員的各項(xiàng)幫困幫扶工作，落實(shí)好每年春節(jié)期間堅(jiān)守效勞崗

8、位家政員的贈(zèng)送 通話費(fèi)愛心活動(dòng)和困難家政員春節(jié)慰問(wèn)。（2）做好家政員的防暑降溫和防寒保暖慰問(wèn)工作，根據(jù)家政員工作特性，聯(lián)合會(huì)除了落實(shí)好上級(jí)工會(huì)各項(xiàng)慰問(wèn)工作外，在高溫季節(jié)來(lái)臨前給各基層工會(huì)配備一些常用的防暑降溫用品，如人丹、燙傷膏、風(fēng)油精、清涼油等，以備家政員使用。（3）對(duì)每一位符合條件的會(huì)員落實(shí)保險(xiǎn)保障方案，做好。（4）針對(duì)家政員平時(shí)勞動(dòng)強(qiáng)度大，特別是鐘點(diǎn)工和保潔員，每天需要花時(shí)間趕往不同地點(diǎn)，就餐和短暫休息就成為一個(gè)難題。行業(yè)工會(huì)今年將選擇局部有條件的基層工會(huì)逐步建立家政員“愛心小屋”，向不限區(qū)域、不限家政機(jī)構(gòu)的家政員提供飲水、飯菜加熱場(chǎng)所，讓家政員就近選擇休息地點(diǎn)，減少路途趕往時(shí)間。 二、當(dāng)前存在的問(wèn)題及原因 1、關(guān)于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，建議根據(jù)本次調(diào)研的結(jié)果詳細(xì)分析，測(cè)算，進(jìn)一步完善靈活就業(yè)群體經(jīng)費(fèi)保障政策。 2、關(guān)于體檢問(wèn)題。靈活就業(yè)群體的工作時(shí)間不固定，但需求很強(qiáng)烈，尤其是作為對(duì)女性群體較多的家政效勞員，兩病篩查保持延續(xù)性十分重要。因此，建議組織能否根據(jù)家政行業(yè)這個(gè)特殊的群體或全體靈活就業(yè)群體，量身定制一個(gè)體檢方案，作為總工會(huì)的實(shí)事工程進(jìn)行推行。 3、關(guān)于療休養(yǎng)問(wèn)題。建議每年能給以一些短時(shí)間的（23天最正確）、近