小區(qū)冬季供暖管理程序制度

1、小區(qū)冬季供暖管理程序制度. 小區(qū)冬季供暖管理程序 1.目的: 為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16)。 2.適用范圍: 適用小區(qū)工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.職責(zé): 4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),修理計(jì)劃審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。 4.2工程修理部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織,修理保養(yǎng)計(jì)劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào),修理工作的檢查驗(yàn)收,測溫儀器的效驗(yàn)管理,緊急狀況處理,修理人員技術(shù)培訓(xùn),供暖工作的總結(jié)匯報(bào)等詳細(xì)工

2、作。 4.3修理班負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外,管道設(shè)備的修理,保養(yǎng)檢查,室內(nèi)溫度的定期測試、修理等和各項(xiàng)記錄的填寫。 5.工作程序: 5.1供暖預(yù)備工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程修理部對小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計(jì)劃支配,并組織修理人員實(shí)施,做到萬無一失。并由修理班填寫修理檢查記錄。 5.1.2每年供暖上水前,工程修理部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系,確定精確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。 5.1.3正式上水時(shí),工程修理部組織支配修理人依據(jù)上水路線,分段逐樓,進(jìn)行放氣、檢查,發(fā)覺有漏水現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)通知鍋爐房停止上水,并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。 5.1.4修理人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認(rèn)已停止上水

3、后,打開泄水閥門放水,然后依據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行修理。修理完畢準(zhǔn)時(shí)通知鍋爐房連續(xù)上水,檢查步驟同上, 直至整個(gè)小區(qū)上滿水為上。 5.1.5對于因住戶裝修改動(dòng)暖氣的,上水前要準(zhǔn)時(shí)通知裝修施工隊(duì)派人協(xié)助檢查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖試運(yùn)行期間,修理人員要對整個(gè)小區(qū),住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管,暖氣片進(jìn)行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結(jié)果準(zhǔn)時(shí)作好檢查記錄并向工程修理部匯報(bào)。 5.2.2工程修理部依據(jù)檢查記錄,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織支配修理人員徹底解決。 5.2.3供暖期間,修理人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實(shí)事求是,專心填寫測溫記錄遇到寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦,春節(jié)

4、要依據(jù)工程修理部指示,增加測溫次數(shù)。 5.2.4到住戶家測溫,修理人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結(jié)果要請住戶認(rèn)可簽字。 5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,修理人員要準(zhǔn)時(shí)分析原因,加以處理。如遇修理人員解決不了的問題,要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工程修理部。工程修理部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16以上。 5.2.6修理班長,每周要對小區(qū)外線管道溝,進(jìn)戶閥門檢查一次,發(fā)覺有漏水現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)通知鍋爐房,派人修理。 5.2.7每年供暖結(jié)束后(每年4月份),工程修理部依據(jù)今

5、年供暖中存在的問題,做出修理計(jì)劃上報(bào)公司副經(jīng)理審批。依據(jù)公司批示,組織支配修理。 5.2.8供暖結(jié)束后,修理班要對整個(gè)小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行修理保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫修理保養(yǎng)記錄。 5.2.9由工程修理部對上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。 5.3測溫表的管理及效驗(yàn)。 5.3.1測溫表由工程修理部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn),每年供暖前,由修理班長領(lǐng)取,供暖結(jié)束后交回工程部。 5.3.2修理人員要正確使用測溫表,愛惜測溫表,不得損壞,如使用不當(dāng),損壞測溫表,由本人負(fù)責(zé)賠償。 5.3.3每年供暖前,工程修理部指派專人將測溫表交國家認(rèn)證的校驗(yàn)部門校驗(yàn),將校驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)貼于測溫表上。 5.4緊急狀況處理: 5.4.1供

6、暖中遇到緊急狀況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外損壞大量漏水,暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報(bào)急電話,修理班長應(yīng)快速組織人員,視嚴(yán)重程度組織人員搶修或準(zhǔn)時(shí)通知鍋爐房采取緊急措施,進(jìn)行搶修同時(shí)匯報(bào)工程修理部。搶修時(shí)要留意保護(hù)好住戶的財(cái)產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃潔凈,并專心填寫緊急狀況處理報(bào)告。 5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水,以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時(shí),修理班應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與鍋爐房取得聯(lián)系,同時(shí)派人通過電話向住戶通報(bào),做好解釋工作,取得諒解。 5.4.3供暖恢復(fù)后,修理班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。 5.4.4修理班長負(fù)責(zé)定期對修理人員的修理保養(yǎng)工作,進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。 6.支持文件與記錄 6.1供暖預(yù)備工作指導(dǎo)ej-wi-qp4.10-01 6.2供暖緊急狀況處理指導(dǎo)ej-wi-qp4.10-02 6.3測溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄ej-qp7.1 6.4測溫記錄表ej-qr-qp4.10-01 6.5供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、修理記錄表ej-qr-qp4.10-02 6.6供暖值班修理記錄ej-qr-qp4.10-03 6.7緊急狀況處理記錄表ej-qr-qp4.10-04 6.8