小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定辦法

1、小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定辦法 小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定【1】 一、治安管理規(guī)定 1、小區(qū)住戶(hù)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度;住戶(hù)車(chē)輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng),并辦理相關(guān)手續(xù)。 2、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時(shí),住戶(hù)都有義務(wù)積極協(xié)作,維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。 準(zhǔn)時(shí)采取措施,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,通知有關(guān)部門(mén),并做好善后工作。 3、遵守小區(qū)和管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)不遵守制度的住戶(hù)進(jìn)行勸阻和制止。 4、住戶(hù)應(yīng)“看好自家門(mén),管好自家人,守好自家物”,增加自我安全防范意識(shí)。 5、住戶(hù)要勇于制止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序,造成治安隱患的人或事。 6、小區(qū)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)須依法經(jīng)營(yíng),遵守國(guó)家政策、法規(guī),聽(tīng)從管理處

2、的管理,不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二、環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定 1、愛(ài)惜園林綠化,不采摘花朵,不損壞樹(shù)木。 2、愛(ài)惜公共設(shè)施,不亂拆、亂搭、亂建、亂貼,保持小區(qū)環(huán)境干凈。 3、小區(qū)各商業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),飲食門(mén)店不得亂扔廢棄物,亂倒污水及排放其它污染物。 4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息的噪音,特殊是在晚上十時(shí)至早晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造各種噪音,違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。 5、小區(qū)內(nèi)各種車(chē)輛在指定地點(diǎn)停放,出入禁鳴,整齊有序。 6、不在住宅內(nèi)使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。 三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 1、請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓

3、內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾,擺放物品。 2、垃圾裝好袋,置于垃圾收集點(diǎn)內(nèi)。 3、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。 4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇狠的動(dòng)物,飼養(yǎng)寵物必需符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。 帶寵物在小區(qū)散步時(shí),不污染環(huán)境,寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。 5、住戶(hù)裝修房屋,不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。 6、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所,均不得亂涂、亂畫(huà)、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用,并在公告欄予以曝光。 7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。 8、提示進(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的干凈。 四、停車(chē)管理規(guī)定 1、小區(qū)

4、地下停車(chē)場(chǎng),專(zhuān)供購(gòu)(租)車(chē)位的住戶(hù)使用,全部外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入;閑雜人員不得入內(nèi)。 2、小區(qū)住戶(hù)車(chē)輛長(zhǎng)期停放地下停車(chē)場(chǎng)須辦理車(chē)輛停放卡,一車(chē)一卡,持卡出入;臨時(shí)停車(chē)須登記,經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車(chē)輛停放卡,持卡進(jìn)入,離開(kāi)時(shí)退卡。 3、租用固定車(chē)位的車(chē)輛應(yīng)按位停放,租用非固定車(chē)位的車(chē)輛由保安人員指揮按序停放。 對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放實(shí)行擇位停放。 4、停車(chē)場(chǎng)地將采取24小時(shí)智能監(jiān)控記錄,配備滅火器,煙霧器。 5、停車(chē)場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間談天。 6、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)禁止鳴喇叭,限速5公里/小時(shí)。 7、停車(chē)場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危急

5、品的車(chē)輛停放。 8、車(chē)輛進(jìn)出和停放要留意前后左右車(chē)輛的距離,不得對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出和其它車(chē)位的使用造成阻礙。 9、車(chē)輛停放后,車(chē)主要帶走車(chē)上所放置的物品,并鎖好車(chē)鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗,否則責(zé)任自負(fù)。 10、車(chē)主要愛(ài)惜停車(chē)場(chǎng)的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備,不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。 11、有固定車(chē)位的車(chē)主要嚴(yán)格根據(jù)小區(qū)規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交費(fèi),臨時(shí)車(chē)輛由管理員指引停放位置,并依據(jù)停車(chē)時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。 12、若車(chē)主不慎丟失車(chē)輛出入卡,應(yīng)馬上通知管理人員,供應(yīng)有關(guān)資料,經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡費(fèi),由管理處補(bǔ)發(fā)出入卡。 13、若車(chē)輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者

6、可向保險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班保安員與管理處共同協(xié)助調(diào)查處理。 14、全部停放車(chē)輛,必需按規(guī)定停放,對(duì)違規(guī)行車(chē)和停泊車(chē)輛的車(chē)主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車(chē)等懲罰措施,由此造成的損失一概由車(chē)主負(fù)責(zé)。 15、院內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車(chē)輛,違者每次罰款200元。 五、消防安全管理規(guī)定 1、消防工作堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,實(shí)行綜合管理、群防群治。 2、加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全學(xué)問(wèn)宣傳,提高住戶(hù)消防安全意識(shí)。 4、嚴(yán)禁外來(lái)裝有危急品車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。 5、發(fā)覺(jué)初期火災(zāi)要準(zhǔn)時(shí)撲救,對(duì)狀況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)撥打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序,協(xié)作事故處理。 6、自覺(jué)遵守政府

7、燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,杜絕火險(xiǎn)隱患。 7、進(jìn)行室內(nèi)裝修,必需嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定,防止發(fā)生火災(zāi)事故。 8、不準(zhǔn)從窗戶(hù)向外扔煙頭,沒(méi)熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。 9、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無(wú)阻,不得擅自封閉或堆放雜物。 10、消防設(shè)施、器材不得挪作他用,嚴(yán)防損壞和丟失,一經(jīng)發(fā)覺(jué),將作出嚴(yán)肅處理。 11、管理處對(duì)違章、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為,準(zhǔn)時(shí)制止或向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。 12、以上各項(xiàng)規(guī)定望各位住戶(hù)極積支持協(xié)作,以便小區(qū)的管理。 本規(guī)定自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。 xxxx公司 本規(guī)定最終解釋權(quán)歸xxxx 小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定【2】 一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理 小區(qū)單位用房

8、的產(chǎn)權(quán)歸中國(guó)水利水電第五工程局有限公司全部,居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個(gè)人全部。 公司授權(quán)高碑店基地管理處對(duì)單位用房行使財(cái)產(chǎn)全部權(quán),對(duì)居民住宅進(jìn)行常規(guī)管理。 為加強(qiáng)房屋管理,保證房屋的正常修理,維護(hù)單位和業(yè)主的合法權(quán)益,業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守水電五局高碑店基地房屋管理方法的規(guī)定,由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟(jì)糾紛,由業(yè)主擔(dān)當(dāng)。 1、對(duì)室內(nèi)裝修的管理 凡需進(jìn)行室內(nèi)裝修的業(yè)主,在動(dòng)工前必需到管理處經(jīng)營(yíng)部辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù),并在財(cái)務(wù)部繳納裝修押金后,到經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)取裝修許可證,業(yè)主憑裝修許可證方可進(jìn)行室內(nèi)裝修。 裝修時(shí)應(yīng)遵守水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理方法。 裝修押金按房屋建筑面積收取,裝修完畢后業(yè)主通知

9、經(jīng)營(yíng)部和物業(yè)公司共同檢查達(dá)標(biāo)后,憑收據(jù)退還押金。 假如經(jīng)檢查有下列狀況發(fā)生的,首先從押金中扣款,押金數(shù)額不足以扣款時(shí),業(yè)主另行交款: (1)破壞了房屋受力結(jié)構(gòu),造成了安全隱患的; (2)改動(dòng)和損壞了公用供水、供電、供暖管線,可能影響其他業(yè)主的; (3)產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的; (4)占用公用空間積累建筑垃圾不準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)的。 2、對(duì)房屋修理的管理 本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分,公用部分的修理由物業(yè)公司負(fù)責(zé),其費(fèi)用屬物業(yè)管理費(fèi)用中范圍的,在物業(yè)管理費(fèi)用中列支;自用部分的修理由業(yè)主負(fù)責(zé),業(yè)主可以選擇物業(yè)公司供應(yīng)服務(wù),也可以選擇社會(huì)服務(wù)單位供應(yīng)服務(wù),修理費(fèi)用業(yè)主自理。 二、共用設(shè)施管理 1、共

10、用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等,與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全親密相關(guān),嚴(yán)禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對(duì)其進(jìn)行拆、改、增、遷或損毀,一經(jīng)發(fā)覺(jué)上述行為,由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復(fù),另外還要按實(shí)際損壞程度賠償損失。 如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施,必需向管理處提出申請(qǐng)和說(shuō)明,經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專(zhuān)業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行施工為保護(hù)屋頂防水層,嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂,如因此造成屋頂防水層滲漏,責(zé)任人必需擔(dān)當(dāng)防水層修復(fù)費(fèi)用,以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。 2、太陽(yáng)能安裝 業(yè)主如需安裝太陽(yáng)能設(shè)施,必需先到管理處的經(jīng)營(yíng)部辦理

11、申請(qǐng)登記手續(xù)并在財(cái)務(wù)部繳納安裝押金后,到經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)取安裝許可證。 業(yè)主憑安裝許可證和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙,同時(shí)確保按安全要求,保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進(jìn)行安裝。 業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意,私自安裝太陽(yáng)能裝置,管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻擋其行為,除限期拆除太陽(yáng)能裝置外,還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。 對(duì)業(yè)主在使用的太陽(yáng)能設(shè)施,管理處經(jīng)營(yíng)部隨時(shí)進(jìn)行檢查,如因該設(shè)施自身原因,造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞,由業(yè)主擔(dān)當(dāng)補(bǔ)漏費(fèi)用,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。 三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及各項(xiàng)代收代付費(fèi)用的繳納 1、水費(fèi):由物業(yè)公司定期入戶(hù)抄表,業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納; 2、電費(fèi):業(yè)主持購(gòu)電卡到物業(yè)公司購(gòu)

12、買(mǎi);未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位,由物業(yè)公司定期入戶(hù)抄表,同時(shí)收取電費(fèi); 3、暖氣費(fèi):業(yè)主須在通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi),到物業(yè)公司繳納,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價(jià)局相關(guān)規(guī)定。 4、物業(yè)服務(wù)費(fèi):業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺(jué)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。 業(yè)主與物業(yè)使用人商定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)用的,如不能按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)交納,責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。 凡不按規(guī)定繳納水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)、物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施,并由業(yè)主根據(jù)每逾期一日支付應(yīng)繳費(fèi)用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。 四、用水、用電管理 1、用水管理 (1)、業(yè)主要愛(ài)惜水表和公共管線設(shè)施,防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。 如發(fā)覺(jué)管道出現(xiàn)故障,請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行修理

13、; (2)、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)修理,業(yè)主不得隨便拆挖、安裝、更改管線; (3)、嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無(wú)償使用水資源,一經(jīng)發(fā)覺(jué)確認(rèn),物業(yè)公司除收繳水費(fèi)外,還應(yīng)根據(jù)當(dāng)期應(yīng)繳水費(fèi)的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。 2、用電管理 1)、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時(shí),業(yè)主應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行修理,不得私自修理公共配電設(shè)施。 否則,由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé); 2)、嚴(yán)禁私自拉線用電,嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生,如有違章用電者,一發(fā)覺(jué),由物業(yè)公司按規(guī)定進(jìn)行懲罰,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和人身傷害,由責(zé)任負(fù)責(zé)。 對(duì)于經(jīng)查實(shí)偷電者,該業(yè)主需根據(jù)其上年度已繳電費(fèi)的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。 如情節(jié)

14、嚴(yán)重,管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)反映、舉報(bào); 3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換,如需物業(yè)服務(wù)人員更換,業(yè)主需擔(dān)當(dāng)材料費(fèi),燈泡限用功率在25w以下,如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料費(fèi)。 五、供暖的管理 1、業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施,不得私自關(guān)閉公用進(jìn)水、回水閥門(mén) 2、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施(如“小保姆”),須到物業(yè)公司登記備案,并按規(guī)定交費(fèi)后方可使用。 未經(jīng)批準(zhǔn)私自安裝使用的,該業(yè)主根據(jù)應(yīng)繳取暖費(fèi)的兩倍繳納取暖費(fèi)用 3、業(yè)主如發(fā)覺(jué)供暖故障,室內(nèi)溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與物業(yè)公司聯(lián)系修理。 未經(jīng)批準(zhǔn),私自修理造成的一切后果,

15、由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。 六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理 1、公共衛(wèi)生管理 (1)、業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中,放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi),禁止亂扔、亂倒垃圾; (2)、禁止隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等; (3)、禁止從窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)向外拋擲垃圾、雜物,禁止隨便傾倒污水、雜物; (4)、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼廣告; (5)、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽,不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨便放養(yǎng)寵物; 2、公共環(huán)境管理 (1)、禁止在22:007:00,12:0014:00時(shí)段在公共區(qū)域彈奏樂(lè)器、使用音響器材; (2)、禁止在職工活動(dòng)中心等密閉的公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi) (3)禁止占用公共空間擺放私人物品,一

16、經(jīng)發(fā)覺(jué),管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除; 七、綠化管理 1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物; 2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施,如有損壞必需照價(jià)賠償; 3、禁止在綠地上停放、行駛各類(lèi)私人車(chē)輛; 4、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。 八、治安綜合管理 1、車(chē)輛管理 對(duì)車(chē)輛的管理原則為:對(duì)車(chē)輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理,不包含保管、看護(hù)責(zé)任。 (1)、禁止機(jī)動(dòng)車(chē)在小區(qū)內(nèi)鳴笛,行駛限速15公里/小時(shí); (2)、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車(chē)輛; (3)、禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車(chē)、加油和修理機(jī)動(dòng)車(chē); (4)、車(chē)輛應(yīng)停放在物業(yè)公司指定的停車(chē)區(qū)域; (5)、車(chē)主如損壞道

17、路和公共設(shè)施等,需按價(jià)賠償; (6)、自行車(chē)或其他人力車(chē)輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施; (7)、各種車(chē)輛(包括機(jī)動(dòng)、人力)因第三人盜竊丟失、損壞、車(chē)內(nèi)物品丟失均由車(chē)輛全部權(quán)人自行擔(dān)當(dāng)。 2、消防管理 (1)、禁止私自移動(dòng)任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途,違者將依據(jù)情節(jié)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任; (2)、禁止在樓道內(nèi)停放車(chē)輛阻礙消防通道和堆放易燃、危急雜物; (3)、禁止在生活區(qū)內(nèi),特殊是陽(yáng)臺(tái)上燃放煙花、爆竹; (4)、禁止違章使用電器設(shè)備; (5)、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液; 3、治安管理 治安管理的原則是:對(duì)小區(qū)生活秩序的維護(hù)。 (1)、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員

18、和車(chē)輛進(jìn)入本小區(qū); (2)、自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部治安,對(duì)違法犯罪人員和行為要積極主動(dòng)舉報(bào); (3)、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物; (4)、禁止在小區(qū)大門(mén)前或小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng); (5)、禁止亂貼、亂畫(huà)、隨便設(shè)置廣告、堆放雜物和危急器具; 九、對(duì)寵物的管理 1、飼養(yǎng)犬類(lèi)等寵物必需到y(tǒng)市有關(guān)部門(mén)辦理免疫合格證,定期為寵物注射疫苗,并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽訂居民文明養(yǎng)犬承諾書(shū); 2、嚴(yán)禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物,一經(jīng)發(fā)覺(jué)按治安案件處理; 3、嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物,嚴(yán)禁攜帶寵物進(jìn)入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所。 嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物,以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔; 4、

19、攜帶寵物外出時(shí),必需掛鎖鏈,長(zhǎng)度不超過(guò)2米,并由成年人牽領(lǐng)。 若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件,寵物主人必需準(zhǔn)時(shí)處置并負(fù)全責(zé)。 凡是有咬人記錄的寵物,必需自行清理出本小區(qū),不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。 5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺(jué)交納保障金,如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)覺(jué)有違反以上管理規(guī)定者,將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單,保障金扣完后,飼養(yǎng)者應(yīng)自覺(jué)補(bǔ)交。 十、樓頂檢查口管理 1、禁止任何人擅自攀上樓頂,不得在樓頂嬉戲玩耍及進(jìn)行與安裝、修理等無(wú)關(guān)的活動(dòng); 2、禁止擅自撬鎖上樓頂,一經(jīng)發(fā)覺(jué),管理處及物業(yè)公司責(zé)令其賠償損失; 3、凡安裝、修理電話、太陽(yáng)能、有線電視等,須到物業(yè)公司交納押金后領(lǐng)取鑰匙

20、,并辦理登記手續(xù)。 安裝、修理完畢后,事主須檢查“樓頂檢查口”,確認(rèn)關(guān)門(mén)上鎖后,準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)服務(wù)單位退還鑰匙。 十一、業(yè)主聯(lián)系告知管理 1、請(qǐng)業(yè)主填寫(xiě)業(yè)主基本狀況聯(lián)系表,以便在緊急狀況時(shí),物業(yè)管理公司能與您準(zhǔn)時(shí)取得聯(lián)系。 2、為盡量避免因入戶(hù)通知而產(chǎn)生的打攪,敬請(qǐng)業(yè)主隨時(shí)留意設(shè)置在公共區(qū)域的告示牌,以便能夠準(zhǔn)時(shí)了解小區(qū)管理的通知和相關(guān)信息。 3、本物業(yè)管理規(guī)定在公共區(qū)域的告示牌予以張貼公示,自張貼公示之日起滿(mǎn)十日后生效。 小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定【3】 第一章總則 第一條為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理,保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用和維護(hù),提高居住環(huán)境質(zhì)量,依據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際狀況,制定本方法。 第

21、二條本方法所稱(chēng)住宅小區(qū),是指在y市城市規(guī)劃區(qū)、建制鎮(zhèn)和獨(dú)立工礦區(qū)內(nèi),以住宅房屋為主,并具有相應(yīng)配套基礎(chǔ)設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。 住宅小區(qū)物業(yè)管理的范圍由y市房地產(chǎn)管理局會(huì)同有關(guān)部門(mén)劃定。 本方法所稱(chēng)物業(yè),是指住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)房屋及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地。 本方法所稱(chēng)住戶(hù),是指住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人。 住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的管理,根據(jù)y市市政公用基礎(chǔ)設(shè)施管理?xiàng)l例的規(guī)定執(zhí)行。 關(guān)聯(lián)法規(guī): 第三條y市房地產(chǎn)管理局是市人民政府負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),其派駐z區(qū)、z區(qū)、z區(qū)和z區(qū)的房地產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和各縣(市)、區(qū)的房地產(chǎn)管理部門(mén)是本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部

22、門(mén)(以下稱(chēng)小區(qū)主管部門(mén))。 小區(qū)主管部門(mén)的職責(zé)是:負(fù)責(zé)住宅小區(qū)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一制定有關(guān)住宅小區(qū)管理的詳細(xì)政策和管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宅小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 各級(jí)規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵電、愛(ài)衛(wèi)會(huì)等部門(mén)和單位以及住宅小區(qū)所在地人民政府,應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)分工,協(xié)助小區(qū)主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)的管理工作。 第四條住宅小區(qū)物業(yè)管理以住戶(hù)自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合,實(shí)行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化管理。 住宅小區(qū)制定的住戶(hù)公約對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。 第二章住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 第五條住宅小區(qū)交付使用且入住率達(dá)百分之五十以上時(shí),由小區(qū)主管

23、部門(mén)會(huì)同街道辦事處、住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位組織召集第一次住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì),選舉產(chǎn)生小區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))。 第六條住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)由住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人及居委會(huì)推選的代表組成。 住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)代表數(shù)額及產(chǎn)生和罷免方法,由小區(qū)主管部門(mén)依據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模等狀況確定。 住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)行使下列職權(quán): (一)選舉、罷免管委會(huì)的組成人員; (二)監(jiān)督管委會(huì)的工作; (三)聽(tīng)取和審查管委會(huì)的工作報(bào)告; (四)打算住宅小區(qū)內(nèi)涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項(xiàng); (五)制定和修改住宅小區(qū)住戶(hù)公約; (六)轉(zhuǎn)變和撤銷(xiāo)管委會(huì)不適當(dāng)?shù)拇蛩? (七)批準(zhǔn)管委會(huì)章程。 第七條住宅

24、小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)由管委會(huì)負(fù)責(zé)召集,每年至少召開(kāi)一次,管委會(huì)負(fù)責(zé)在會(huì)議召開(kāi)前十五日將日期及內(nèi)容通知住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)各位代表。 經(jīng)有百分之二十以上代表提議,管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十五日內(nèi)召集住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)。 第八條管委會(huì)向住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 管委會(huì)每屆任期三年。 管委會(huì)可依據(jù)需要向政府社團(tuán)登記主管部門(mén)申請(qǐng)法人登記。 第九條管委會(huì)委員人數(shù)依據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模等狀況而定,一般為5一15人。 管委會(huì)委員由住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)在代表中選舉產(chǎn)生,管委會(huì)也可聘請(qǐng)居民委員會(huì)、有關(guān)管理部門(mén)和服務(wù)單位的人員擔(dān)當(dāng)管委會(huì)委員,但住戶(hù)代表不得少于管委會(huì)委員總數(shù)的百分之六十。 管委會(huì)設(shè)立主任一名

25、(由房屋產(chǎn)權(quán)人代表?yè)?dān)當(dāng)),副主任1一2名(街道辦事處1名)。 管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中選舉產(chǎn)生。 第十條管委會(huì)在住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)的監(jiān)督下,代表住戶(hù)的合法權(quán)益行使以下職權(quán): (一)召集和主持住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì),爭(zhēng)論確定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項(xiàng); (二)制定管委會(huì)章程和小區(qū)管理目標(biāo); (三)以招標(biāo)或協(xié)議方式,選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司,并與其簽訂物業(yè)管理合同; (四)監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅小區(qū)的管理工作,接受住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理公司的投訴; (五)審議物業(yè)管理公司制定的物業(yè)管理計(jì)劃和管理措施及重大的工程項(xiàng)目計(jì)劃; (六)審議住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn); (七)審議和打算住宅小區(qū)

26、管理費(fèi)用的收支狀況。 前款其中第(二)、(六)項(xiàng)須經(jīng)住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)批準(zhǔn)。 第十一條物業(yè)管理公司必需依法登記,取得法人資格,并持有市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū),方可從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與管委會(huì)簽訂住宅小區(qū)物業(yè)管理合同,并可依據(jù)需要與市政府公用基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人簽訂有關(guān)委托修理養(yǎng)護(hù)合同。 上述合同須報(bào)小區(qū)主管部門(mén)備案。 住宅小區(qū)物業(yè)管理合同文本由市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。 第三章住宅小區(qū)物業(yè)的使用及維護(hù) 第十三條住戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜和正確使用住宅小區(qū)物業(yè),任何單位和個(gè)人不得在住宅小區(qū)內(nèi)從事下列活動(dòng); (一)未經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意和小區(qū)主管部門(mén)批準(zhǔn)擅自轉(zhuǎn)

27、變房屋使用用途; (二)超過(guò)設(shè)計(jì)負(fù)荷使用房屋或拆動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu); (三)安裝影響四周環(huán)境和房屋結(jié)構(gòu)的動(dòng)力設(shè)備; (四)占用公共場(chǎng)地,損壞公用設(shè)備和設(shè)施; (五)隨便停放車(chē)輛和鳴喇叭; (六)踐踏、占用綠地,攀折花木; (七)亂拋垃圾、堆放雜物; (八)有礙市容觀瞻的亂建、亂搭、亂掛、亂貼等; (九)飼養(yǎng)禽畜; (十)聚眾吵鬧; (十一)排放或存放有毒有害物品; (十二)市人民政府規(guī)定的其他禁止行為。 第十四條物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)內(nèi)就物業(yè)使用及維護(hù)的下列事項(xiàng)進(jìn)行管理: (一)接受房屋產(chǎn)權(quán)人的委托,有償進(jìn)行房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的使用、修理和養(yǎng)護(hù)管理; (二)接受市政公用基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)管理單位的委

28、托,有償進(jìn)行上述設(shè)施的管理維護(hù); (三)環(huán)境(含樓寓內(nèi)走廊)衛(wèi)生保潔,園林綠化; (四)車(chē)輛行駛和停放; (五)維護(hù)公共秩序; (六)保管物業(yè)管理檔案; (七)小區(qū)主管部門(mén)及物業(yè)管理合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。 物業(yè)管理公司可依據(jù)物業(yè)管理合同的商定,選聘專(zhuān)營(yíng)公司擔(dān)當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 第十五條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋及公共安全的,責(zé)任人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修繕。 經(jīng)物業(yè)管理公司通知后,責(zé)任人在期限內(nèi)未進(jìn)行修繕的,經(jīng)管委會(huì)同意后由物業(yè)管理公司修繕,所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。 第四章住宅小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收與接管 第十六條住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)。 小區(qū)主管部門(mén)應(yīng)向規(guī)劃土地行政主管部門(mén)提出住宅小區(qū)規(guī)劃建議,并依法

29、對(duì)住宅小區(qū)前期建設(shè)實(shí)行監(jiān)督管理。 第十七條住宅小區(qū)竣工后,城市規(guī)劃土地行政主管部門(mén)應(yīng)會(huì)同小區(qū)主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)對(duì)小區(qū)物業(yè)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格的方可進(jìn)住。 第十八條管委會(huì)未組建前,在小區(qū)主管部門(mén)的監(jiān)督下,由開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位或其委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理,管理費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位擔(dān)當(dāng)。 管委會(huì)組建后,開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)將住宅小區(qū)物業(yè)移交給管委會(huì)管理,并供應(yīng)下列資料: (一)住宅小區(qū)建設(shè)各項(xiàng)批準(zhǔn)文件; (二)住宅小區(qū)平面規(guī)劃圖、竣工總平面圖; (三)房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的竣工圖; (四)地下管網(wǎng)圖; (五)其他必要的資料。 在同等條件下,管委會(huì)應(yīng)優(yōu)先選聘住宅

30、小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位委托的物業(yè)管理公司擔(dān)當(dāng)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。 第十九條開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位辦理出售、出租或安排房屋手續(xù)時(shí),應(yīng)在房屋出售或租賃合同中對(duì)購(gòu)、租房者有承諾遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的商定。 第五章住宅小區(qū)管理費(fèi)用和專(zhuān)用房屋 第二十條住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位,應(yīng)按房屋成本造價(jià)的0.5%標(biāo)準(zhǔn)向市人民政府交納住宅小區(qū)管理啟動(dòng)基金,該項(xiàng)基金計(jì)入建設(shè)成本,由市房地產(chǎn)管理局設(shè)立專(zhuān)帳,接受財(cái)政、審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督管理。 住宅小區(qū)管理啟動(dòng)基金用于購(gòu)買(mǎi)住宅小區(qū)經(jīng)營(yíng)用房和重大工程修理項(xiàng)目。 第二十一條開(kāi)發(fā)建設(shè)和住宅小區(qū)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)按住宅小區(qū)總建筑面積0.5%的比例,以成本價(jià)一次性供應(yīng)住宅小區(qū)經(jīng)營(yíng)用房,其產(chǎn)權(quán)

31、歸國(guó)家全部,由小區(qū)主管部門(mén)劃撥給管委會(huì),并由管委會(huì)委托物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)使用,其收入用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的管理費(fèi)用。 第二十二條開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位移交住宅小區(qū)時(shí),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)一次性無(wú)償向管委會(huì)供應(yīng)管理用戶(hù),其產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家全部: (一)小區(qū)建筑面積5萬(wàn)平方米以下的為100平方米; (二)小區(qū)建筑面積5萬(wàn)平方米以上的為150平方米。 第二十三條住宅小區(qū)內(nèi)的公有房屋及附屬設(shè)施,由房屋產(chǎn)權(quán)人委托物業(yè)管理公司代管,房屋租金由物業(yè)管理公司代收。 代管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市房地產(chǎn)管理局會(huì)同市物價(jià)局制定。 第二十四條物業(yè)管理公司可依據(jù)物業(yè)管理合同和住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)及管委會(huì)同意的標(biāo)準(zhǔn),向住戶(hù)收取住宅小區(qū)管理服務(wù)費(fèi)。 物業(yè)管理公

32、司可為住宅小區(qū)住戶(hù)供應(yīng)有償特約服務(wù)。 第二十五條專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)委托管理的住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施,其維護(hù)費(fèi)用從委托費(fèi)用中支出。 第二十六條房屋租金,公共部位、共用設(shè)施修理基金,供水(二次加壓)費(fèi),電梯費(fèi),采暖費(fèi)等費(fèi)用的收取和使用,仍按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二十七條房屋需大、中修的,由物業(yè)管理公司提出修繕計(jì)劃及工程預(yù)算,經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意后實(shí)施,工程費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)人擔(dān)當(dāng)。 公共部位、共用設(shè)施修理基金不足時(shí),超出的費(fèi)用由各產(chǎn)權(quán)人按其全部房屋建筑面積占整幢房屋建筑面積的比例分?jǐn)偂?第二十八條住宅小區(qū)管理費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)用于住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的日常支出,不得挪作他用。 住宅小區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用的收支狀況,每半年向住戶(hù)公布

33、一次,接受住戶(hù)的監(jiān)督。 第六章法律責(zé)任 第二十九條違反本方法第十三條規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權(quán)予以制止,并要求其限期改正和賠償損失。 前款違章情節(jié)嚴(yán)重的,由小區(qū)主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)根據(jù)有關(guān)規(guī)定賜予行政懲罰。 第三十條對(duì)借故拒交各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用的住戶(hù),物業(yè)管理公司可要求其限期繳交并按規(guī)定收取滯納金;逾期仍不繳交的,物業(yè)管理公司可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制追繳。 第三十一條物業(yè)管理公司違反本方法有下列情形之一的,由管委會(huì)制止,并責(zé)令其限期改正: (一)物業(yè)修理養(yǎng)護(hù)不準(zhǔn)時(shí)的; (二)管理制度不健全、管理混亂的; (三)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的; (四)擅自將管理費(fèi)用挪作他用的; (五)亂搭、亂建,轉(zhuǎn)變房

34、屋和配套設(shè)施、設(shè)備用途的; (六)違反物業(yè)管理合同商定的其他行為。 對(duì)無(wú)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的,由小區(qū)主管部門(mén)賜予警告、責(zé)令限期改正、沒(méi)收非法所得、賠償損失和取消物業(yè)管理資格的懲罰。 第三十二條當(dāng)事人違反規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵政等管理規(guī)定的,由有關(guān)主管部門(mén)依法處理。 第三十三條開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位在管委會(huì)未成立前不按規(guī)定管理住宅小區(qū)或未按規(guī)定向管委會(huì)移交住宅小區(qū),未供應(yīng)專(zhuān)業(yè)用房和拒交小區(qū)管理啟動(dòng)基金的,由市房地產(chǎn)管理局責(zé)令其限期履行。 逾期仍不履行的,市房地產(chǎn)管理局可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。 第七章附則 第三十四條辦公、商住、別墅等樓寓的物業(yè)管理可參照本方法執(zhí)行。 第

35、三十五條本方法由市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。 第三十六條本方法自發(fā)布之日起施行。 第一章總則 第一條為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理,保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用和維護(hù),提高居住環(huán)境質(zhì)量,依據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際狀況,制定本方法。 第二條本方法所稱(chēng)住宅小區(qū),是指在y市城市規(guī)劃區(qū)、建制鎮(zhèn)和獨(dú)立工礦區(qū)內(nèi),以住宅房屋為主,并具有相應(yīng)配套基礎(chǔ)設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。 住宅小區(qū)物業(yè)管理的范圍由y市房地產(chǎn)管理局會(huì)同有關(guān)部門(mén)劃定。 本方法所稱(chēng)物業(yè),是指住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)房屋及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地。 本方法所稱(chēng)住戶(hù),是指住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人。 住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的管理,根據(jù)y市市政公用基礎(chǔ)

36、設(shè)施管理?xiàng)l例的規(guī)定執(zhí)行。 第三條y市房地產(chǎn)管理局是市人民政府負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),其派駐z區(qū)、z區(qū)、z區(qū)和z區(qū)的房地產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和各縣(市)、區(qū)的房地產(chǎn)管理部門(mén)是本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)(以下稱(chēng)小區(qū)主管部門(mén))。 小區(qū)主管部門(mén)的職責(zé)是:負(fù)責(zé)住宅小區(qū)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一制定有關(guān)住宅小區(qū)管理的詳細(xì)政策和管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宅小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 各級(jí)規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵電、愛(ài)衛(wèi)會(huì)等部門(mén)和單位以及住宅小區(qū)所在地人民政府,應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)分工,協(xié)助小區(qū)主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)的管理工作。 第四條住宅小區(qū)

37、物業(yè)管理以住戶(hù)自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合,實(shí)行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化管理。 住宅小區(qū)制定的住戶(hù)公約對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。 第二章住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 第五條住宅小區(qū)交付使用且入住率達(dá)百分之五十以上時(shí),由小區(qū)主管部門(mén)會(huì)同街道辦事處、住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位組織召集第一次住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì),選舉產(chǎn)生小區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))。 第六條住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)由住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人及居委會(huì)推選的代表組成。 住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)代表數(shù)額及產(chǎn)生和罷免方法,由小區(qū)主管部門(mén)依據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模等狀況確定。 住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)行使下列職權(quán): (一)選舉、罷免管委會(huì)的組成人員; (二)監(jiān)督管

38、委會(huì)的工作; (三)聽(tīng)取和審查管委會(huì)的工作報(bào)告; (四)打算住宅小區(qū)內(nèi)涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項(xiàng); (五)制定和修改住宅小區(qū)住戶(hù)公約; (六)轉(zhuǎn)變和撤銷(xiāo)管委會(huì)不適當(dāng)?shù)拇蛩? (七)批準(zhǔn)管委會(huì)章程。 第七條住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)由管委會(huì)負(fù)責(zé)召集,每年至少召開(kāi)一次,管委會(huì)負(fù)責(zé)在會(huì)議召開(kāi)前十五日將日期及內(nèi)容通知住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)各位代表。 經(jīng)有百分之二十以上代表提議,管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十五日內(nèi)召集住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)。 第八條管委會(huì)向住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 管委會(huì)每屆任期三年。 管委會(huì)可依據(jù)需要向政府社團(tuán)登記主管部門(mén)申請(qǐng)法人登記。 第九條管委會(huì)委員人數(shù)依據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模

39、等狀況而定,一般為5一15人。 管委會(huì)委員由住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)在代表中選舉產(chǎn)生,管委會(huì)也可聘請(qǐng)居民委員會(huì)、有關(guān)管理部門(mén)和服務(wù)單位的人員擔(dān)當(dāng)管委會(huì)委員,但住戶(hù)代表不得少于管委會(huì)委員總數(shù)的百分之六十。 管委會(huì)設(shè)立主任一名(由房屋產(chǎn)權(quán)人代表?yè)?dān)當(dāng)),副主任1一2名(街道辦事處1名)。 管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中選舉產(chǎn)生。 第十條管委會(huì)在住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)的監(jiān)督下,代表住戶(hù)的合法權(quán)益行使以下職權(quán): (一)召集和主持住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì),爭(zhēng)論確定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項(xiàng); (二)制定管委會(huì)章程和小區(qū)管理目標(biāo); (三)以招標(biāo)或協(xié)議方式,選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司,并與其簽訂物業(yè)管理合同; (四)監(jiān)

40、督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅小區(qū)的管理工作,接受住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理公司的投訴; (五)審議物業(yè)管理公司制定的物業(yè)管理計(jì)劃和管理措施及重大的工程項(xiàng)目計(jì)劃; (六)審議住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn); (七)審議和打算住宅小區(qū)管理費(fèi)用的收支狀況。 前款其中第(二)、(六)項(xiàng)須經(jīng)住宅小區(qū)住戶(hù)代表大會(huì)批準(zhǔn)。 第十一條物業(yè)管理公司必需依法登記,取得法人資格,并持有市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū),方可從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與管委會(huì)簽訂住宅小區(qū)物業(yè)管理合同,并可依據(jù)需要與市政府公用基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人簽訂有關(guān)委托修理養(yǎng)護(hù)合同。 上述合同須報(bào)小區(qū)主管部門(mén)備案。 住

41、宅小區(qū)物業(yè)管理合同文本由市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。 第三章住宅小區(qū)物業(yè)的使用及維護(hù) 第十三條住戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜和正確使用住宅小區(qū)物業(yè),任何單位和個(gè)人不得在住宅小區(qū)內(nèi)從事下列活動(dòng); (一)未經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意和小區(qū)主管部門(mén)批準(zhǔn)擅自轉(zhuǎn)變房屋使用用途; (二)超過(guò)設(shè)計(jì)負(fù)荷使用房屋或拆動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu); (三)安裝影響四周環(huán)境和房屋結(jié)構(gòu)的動(dòng)力設(shè)備; (四)占用公共場(chǎng)地,損壞公用設(shè)備和設(shè)施; (五)隨便停放車(chē)輛和鳴喇叭; (六)踐踏、占用綠地,攀折花木; (七)亂拋垃圾、堆放雜物; (八)有礙市容觀瞻的亂建、亂搭、亂掛、亂貼等; (九)飼養(yǎng)禽畜; (十)聚眾吵鬧; (十一)排放或存放有毒有害物品; (十二)市人民政府

42、規(guī)定的其他禁止行為。 第十四條物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)內(nèi)就物業(yè)使用及維護(hù)的下列事項(xiàng)進(jìn)行管理: (一)接受房屋產(chǎn)權(quán)人的委托,有償進(jìn)行房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的使用、修理和養(yǎng)護(hù)管理; (二)接受市政公用基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)業(yè)管理單位的委托,有償進(jìn)行上述設(shè)施的管理維護(hù); (三)環(huán)境(含樓寓內(nèi)走廊)衛(wèi)生保潔,園林綠化; (四)車(chē)輛行駛和停放; (五)維護(hù)公共秩序; (六)保管物業(yè)管理檔案; (七)小區(qū)主管部門(mén)及物業(yè)管理合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。 物業(yè)管理公司可依據(jù)物業(yè)管理合同的商定,選聘專(zhuān)營(yíng)公司擔(dān)當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 第十五條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋及公共安全的,責(zé)任人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修繕。 經(jīng)物業(yè)管理公司通知后,責(zé)任人在期限

43、內(nèi)未進(jìn)行修繕的,經(jīng)管委會(huì)同意后由物業(yè)管理公司修繕,所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。 第四章住宅小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收與接管 第十六條住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)。 小區(qū)主管部門(mén)應(yīng)向規(guī)劃土地行政主管部門(mén)提出住宅小區(qū)規(guī)劃建議,并依法對(duì)住宅小區(qū)前期建設(shè)實(shí)行監(jiān)督管理。 第十七條住宅小區(qū)竣工后,城市規(guī)劃土地行政主管部門(mén)應(yīng)會(huì)同小區(qū)主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)對(duì)小區(qū)物業(yè)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格的方可進(jìn)住。 第十八條管委會(huì)未組建前,在小區(qū)主管部門(mén)的監(jiān)督下,由開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位或其委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理,管理費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位擔(dān)當(dāng)。 管委會(huì)組建后,開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)將住宅小區(qū)物業(yè)移交給管委會(huì)管理,并供應(yīng)下列資料: (一)住宅小區(qū)建設(shè)各項(xiàng)批準(zhǔn)文件; (二)住宅小區(qū)平面規(guī)劃圖、竣工總平面圖; (三)房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的竣工圖; (四)地下管網(wǎng)圖; (五)其他必要的資料。 在同等條件下,管委會(huì)應(yīng)優(yōu)先選聘住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位委托的物業(yè)管理公司擔(dān)當(dāng)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。 第十九條開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)單位辦理出售、出租或安排房屋手續(xù)時(shí),應(yīng)在房屋出售或租賃合同中對(duì)購(gòu)、租房者有承諾遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的商定。 第五章住宅小區(qū)管理費(fèi)用和專(zhuān)用房屋