河北快運(yùn)物流設(shè)計(jì)

1、凱蒂服飾北京馬駒橋配送中心優(yōu)化方案近年來，有“第三利潤(rùn)源泉”之稱的物流領(lǐng)域隨著顧客需求的多樣化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的 激烈化以及全球制造業(yè)的發(fā)展和我國(guó)加入 WTO ，有了一個(gè)非常有價(jià)值的改變：整個(gè)行 業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)從幾年前的熱衷于物流概念和理論的探討， 轉(zhuǎn)為對(duì)運(yùn)作管理和物流技術(shù)的 有效運(yùn)用，這從一個(gè)側(cè)面說明了物流配送領(lǐng)域的迅速發(fā)展。根據(jù)我國(guó)對(duì)加入 WTO 的承諾，外資零售企業(yè)的加速擴(kuò)張，零售行業(yè)和流通行業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這對(duì)每一個(gè)物流企業(yè)都提出更高的要求和更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不斷 調(diào)整自身適應(yīng)市場(chǎng)的需求才能夠獲得生存的機(jī)會(huì)，而后才能考慮發(fā)展。能否建立有效的 物流配送網(wǎng)絡(luò)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，配送中心

2、建設(shè)則是關(guān)鍵所在。本方案研究的內(nèi)容主要是河北快運(yùn)北京馬駒橋配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理。 規(guī) 劃設(shè)計(jì)的研究主要是設(shè)施設(shè)備的選用和優(yōu)化配置； 而運(yùn)作管理的研究主要是作業(yè)流程的 管理控制和優(yōu)化重組。本方案著眼于該配送中心的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，為了使其更好的適應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 通過對(duì)配送中心結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)及優(yōu)化重組了業(yè)務(wù)流程， 引入條形碼技術(shù)及應(yīng) 用 Microsoft Access 設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等，實(shí)現(xiàn)信息共享下的更高質(zhì)量的物流配送服務(wù)。 整個(gè)方案分為四大塊， 有效地解決大賽案例中存在的因目前配送中心的存儲(chǔ)和分揀能力 不足，無法滿足未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)要求的問題?？傮w來說，本方案可以概括為“ 一個(gè)宗

3、旨， 兩條途徑，一個(gè)平臺(tái) ”。一個(gè)宗旨更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 當(dāng)前，更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下適者生存的法則為企業(yè)的生存與發(fā)展提出了更高的要 求，而業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)有的存儲(chǔ)分揀能力更是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以，本方案的宗旨只有一個(gè)，那便是讓企業(yè)至少在未來五年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展下去。兩條途徑：途徑一：優(yōu)化設(shè)計(jì)倉庫的結(jié)構(gòu)布局現(xiàn)有倉庫面積無法通過擴(kuò)建的方式增加，換個(gè)說法，就是在倉儲(chǔ)面積不改變的前提 下，需要提高倉儲(chǔ)及分揀能力，那么，最好的辦法便是提高貨物的周轉(zhuǎn)率，加之優(yōu)化設(shè) 計(jì)目前的配送中心結(jié)構(gòu)布局。為此，通過大量的案例分析結(jié)合本案例的實(shí)際情況，收集 分析了大量數(shù)據(jù)后，我們?cè)O(shè)計(jì)出配送中心的結(jié)構(gòu)布局平面圖，在很大

4、程度上，更加科學(xué) 有效的利用了有限的可使用面積。途徑二：優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程想要完全通過對(duì)配送中心的結(jié)構(gòu)布局設(shè)計(jì)來解決問題是不夠的，從根本上提高工作人員的工作效率才是“治本”之法。本方案通過對(duì)設(shè)施設(shè)備的增置和更科學(xué)的配置及整 個(gè)流程中某些具體環(huán)節(jié)的改進(jìn)來從根本上提高工作效率，加快貨物周轉(zhuǎn)率。一個(gè)平臺(tái)建立信息共享平臺(tái)信息時(shí)代，準(zhǔn)確、迅捷的獲得有效信息對(duì)生產(chǎn)的合理規(guī)劃至關(guān)重要，方案通過對(duì) WMS、，EDI、條形碼等技術(shù)的應(yīng)用，建立信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，大大提高 了物流信息的共享程度和傳遞信息的準(zhǔn)確性，從而更好的完成工作，節(jié)約物流成本。本方案堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，集中力量解決主要矛盾，爭(zhēng)取以較少的投入

5、創(chuàng)造更多的利 潤(rùn)，面向?qū)嵺`和應(yīng)用是本方案的特色之一。我們?cè)诰帉懛桨傅倪^程中翻閱了大量的研究 文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，從高處不勝寒的理論走向繽紛的實(shí) 際運(yùn)作。由于我們學(xué)術(shù)水平還有限，方案中的缺點(diǎn)和錯(cuò)漏希望能得到物流界學(xué)者專家們的批 評(píng)指教。并在此向各位學(xué)者專家表示敬意和感謝。目錄、/一前言1 配送中心的現(xiàn)狀分析 11.1 方案研究背景 11.2 配送中心存在的問題 4小 結(jié) 52 配送中心的改進(jìn)策略 52.1 配送中心平面布局設(shè)計(jì) 62.1.1 倉庫一層平面布局設(shè)計(jì)與說明 62.1.2 倉庫二層平面布局設(shè)計(jì)與說明 92.2 配送中心物流系統(tǒng)規(guī)劃分析 102.2.1 儲(chǔ)運(yùn)單位

6、分析 102.2.2 物品特性分析 112.2.3 EIQ 分析（儲(chǔ)存區(qū)與揀選區(qū)規(guī)劃分析） 122.2.4 配送中心作業(yè)流程分析 162.2.5 配送中心作業(yè)時(shí)序分析 172.3 配送中心作業(yè)流程設(shè)計(jì) 182.3.1 進(jìn)貨作業(yè) 182.3.2 訂單處理 212.3.3 儲(chǔ) 存 252.3.4 揀選 322.3.5 裝卸搬運(yùn) 372.3.6 檢驗(yàn)及出貨 402.3.7 配送 432.3.8 退貨 482.3.9 盤點(diǎn)作業(yè) 482.4 人力需求分析 512.5 配送中心信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈管理 522.5.1 WMS 系統(tǒng)規(guī)劃 522.5.2 EDI 技術(shù) 582.5.3 條形碼技術(shù) 593.5.

7、4 供應(yīng)鏈管理 61小 結(jié) 633 物流成本核算與控制 643.1 方案投資資金 643.2 配送中心物流成本核算 643.2.1 物流成本核算作業(yè)成本法 653.2.2 配送中心投資回收期預(yù)算 71小 結(jié) 74附 錄 75第二屆全國(guó)大學(xué)生物流大賽河北快運(yùn)馬駒橋配送中心優(yōu)化方案凱蒂服飾1配送中心的現(xiàn)狀分析1.1方案研究背景我國(guó)大多數(shù)服裝廠商把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)上，對(duì)物流管理相對(duì)比較粗放，導(dǎo)致庫存過大、物流成本過高、反應(yīng)速度過慢、退貨頻繁等一系列問題。承擔(dān)凱蒂 服飾配送業(yè)務(wù)的馬駒橋配送中心關(guān)于如何整合供應(yīng)鏈，建立“小批量、多批次、快出貨”的現(xiàn)代物流管理模式，成為迫切需要解決的問題。通過

8、查閱相關(guān)案例，我們分析總結(jié)出服裝物流的特點(diǎn)，如下所示：1. 快速反應(yīng)服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行時(shí)期，如果市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將付出慘重的代價(jià)。積壓庫存和過剩庫存嚴(yán)重制約配送中心的發(fā)展。2. 單品管理單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想就是在整個(gè)生產(chǎn)、銷售、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)等。配送中心做好單品管 理將提高貨品的周轉(zhuǎn)率，大大降低退貨，滯銷品庫存，加快暢銷品追單反應(yīng)速度。3. 多品種，小批量趨勢(shì)服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來越顯示出多品種，小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響 供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批

9、量趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、 物流公司共同努力。4. 合理庫存現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫存，直至零庫存。但是沒有庫存對(duì)于正 常運(yùn)轉(zhuǎn)的服裝企業(yè)來說是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來說，庫存控制的目標(biāo)不是消滅庫 存，而是如何合理控制庫存。合理庫存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫存盡量集中在暢銷產(chǎn)品。根據(jù)20/80原則，服裝產(chǎn)品的銷售中，20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了 80%的利潤(rùn)，因此服裝產(chǎn)品的 庫存應(yīng)首先關(guān)注這其中的20%的主要產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來利潤(rùn)的20%的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品 的庫存是必要的，不可或缺的。河北快運(yùn)原屬交通廳組建和控股的國(guó)有企業(yè)，2006年3月1日正式改制更名為河北 快運(yùn)公司?，F(xiàn)有20家分公司，其中河北省內(nèi)

10、11家，省外主要大中城市9家，分、子公 司下設(shè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。河北快運(yùn)主要的業(yè)務(wù)范圍為醫(yī)藥、日用百貨、煙卷、陶瓷、化工產(chǎn)品 的物流配送。同時(shí)，河北快運(yùn)還為多家大型企業(yè)如卷煙廠、 國(guó)美、聯(lián)合利華、可口可樂、 聯(lián)想等提供貨運(yùn)代理。河北快運(yùn)在冊(cè)職工500人，現(xiàn)有倉儲(chǔ)面積40000平方米，車輛650 余輛。此外，河北快運(yùn)還擁有良好的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)?；谝陨蟽?yōu)勢(shì)，早在二年前，河北快運(yùn)公司就與凱蒂服飾公司建立了合作關(guān)系，最 初是承擔(dān)凱蒂公司向部分零售商的配送業(yè)務(wù)。隨著雙方在合作上的一步步加強(qiáng)，凱蒂公 司于去年下半年將公司每天向127家零售商的配送業(yè)務(wù)全部交給河北快運(yùn)公司處理，以提高效率。為此，河北快運(yùn)公司專門在北京馬

11、駒橋的物流園建立了配送中心，開展河北 快運(yùn)從未涉及過的服裝配送業(yè)務(wù)。河北快運(yùn)馬駒橋配送中心承擔(dān)了凱蒂服飾公司每天的倉儲(chǔ)分揀作業(yè)，并提供相應(yīng)的送貨作業(yè)?，F(xiàn)在每天向凱蒂服飾的127家零售商（北京48家，戴娜54家，凱蒂19家， 經(jīng)銷商6家）發(fā)貨并接受零售商的退貨業(yè)務(wù)。這樣，每天出入庫的業(yè)務(wù)量大大提高，但 是以現(xiàn)在的配送中心的設(shè)施及人員配備只能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。隨著夏天銷售旺季的來臨（見圖1），以及未來五年內(nèi)配送中心的業(yè)務(wù)量的大幅增長(zhǎng)（見圖 2），對(duì)公司倉 庫現(xiàn)有的儲(chǔ)存能力和分揀能力都提出了更高的要求，配送中心優(yōu)化設(shè)計(jì)迫在眉睫。我們 的設(shè)計(jì)方案旨在適應(yīng)馬駒橋配送中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使配送中心能夠在激烈

12、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，9每月服裝儲(chǔ)存量) 件 萬(數(shù)件1.2配送中心存在的問題隨著河北快運(yùn)公司和凱蒂服飾合作關(guān)系的建立，河北快運(yùn)開始了先前從未涉及的服 裝配送業(yè)務(wù)。已具備相當(dāng)實(shí)力的河北快運(yùn)在面對(duì)“多品種、小批量、快出貨”特點(diǎn)尤為 顯著的服裝物流時(shí)，仍暴露出許多亟待解決的問題。一、倉庫面積一定，現(xiàn)有存儲(chǔ)能力有限目前倉庫面積4800平方米，且不能通過擴(kuò)充倉庫的面積增加存儲(chǔ)量，目前每個(gè)月 約有43900箱共計(jì)522萬件服裝的倉庫容量，根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)，5年后倉庫容量要達(dá)到84000箱，1000萬件，現(xiàn)在倉庫存儲(chǔ)量遠(yuǎn)不能滿足要求。二、完全人工揀選作業(yè)，分揀效率低且出錯(cuò)率高1. 存儲(chǔ)區(qū)采用2m多高

13、的貨架，貨物沒有嚴(yán)格按照貨位擺放，而是將整箱的貨物直 接堆碼在貨架上，工作人員在揀選需要的貨物時(shí)占用很多的時(shí)間尋找相應(yīng)的貨物，減慢 分揀速度；2. 揀選貨架最上層的貨物時(shí)，需要借助梯子來回移動(dòng)嚴(yán)重影響揀選效率，工作人員自身安全也存在隱患；3 發(fā)貨前裝箱工作需要兩個(gè)人進(jìn)行，一人念單，一人核對(duì)貨物號(hào)，這樣不僅效率 很低，增加人力成本，而且出錯(cuò)率高；4.目前，每天出庫48000件，向127家零售商配送，根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)，5年 后預(yù)計(jì)每天出庫120000件，配送零售商達(dá)到300家，這對(duì)目前配送中心的分揀能力提 出了更高的要求，是對(duì)現(xiàn)行工作效率的一大挑戰(zhàn)。三、物流信息交流不暢，供應(yīng)商、配送中心、零售商

14、之間沒有形成信息交流共享平 臺(tái)1. 供應(yīng)商凱蒂服飾公司生產(chǎn)信息與127家零售商銷售信息缺乏及時(shí)、有效的溝通，使馬駒橋配送中心每天收到的退貨量大，這些退貨均是過季服裝，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，需要再次上架，等待來年出售。目前，每月退貨量約10萬件，這便形成了積壓庫存，周轉(zhuǎn)率很低且占用了相當(dāng)一部分的倉庫存儲(chǔ)空間，增加了庫存成本；2. 配送中心缺少必要的物流信息技術(shù)統(tǒng)籌安排整個(gè)作業(yè)流程，實(shí)際運(yùn)行更加科學(xué)有 效。服裝呈現(xiàn)出“多品種、小批量、高頻率”出貨的特征，加大了物流信息處理數(shù)量， 同時(shí)要求物流信息的不斷更新，配送中心內(nèi)部以及供應(yīng)商、配送中心、零售商三方通過 搭建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享就顯得尤為重要。

15、四、物流的總成本高倉庫現(xiàn)有員工17人，員工工資在配送中心總成本中占有很大的比例。由于配送中 心業(yè)務(wù)量不斷增加，想要在現(xiàn)有情況下通過精減倉庫員工來降低倉庫總成本已不現(xiàn)實(shí)， 面對(duì)5年后配送中心每月500萬件的操作量，我們需要在保證物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上, 尋求降低物流總成本的有效方法。小結(jié)中國(guó)服裝物流面臨著快速反應(yīng)、單品管理、多品種少批量趨勢(shì)、合理庫存的挑戰(zhàn)。 引起庫存過大、物流成本過高、反應(yīng)速度過慢、退貨頻繁等一系列問題。河北快運(yùn)馬駒 橋配送中心，承擔(dān)著凱蒂服飾公司的儲(chǔ)存分揀作業(yè)，同樣存在存儲(chǔ)能力有限、分揀效率 低且出錯(cuò)率高，信息不暢，物流成本過高的問題。本方案針對(duì)上述問題從配送中心倉庫 布局設(shè)計(jì)

16、，各作業(yè)流程優(yōu)化信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，成本預(yù)算控制等四個(gè)方面對(duì)配送中心進(jìn)行設(shè) 計(jì)，使其順利解決服裝物流配送中心所出現(xiàn)的問題，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于 不敗之地。2 配送中心的改進(jìn)策略鑒于以上對(duì)河北快運(yùn)馬駒橋配送中心的現(xiàn)狀及存在問題的分析，本方案將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，從而使其存儲(chǔ)能力和分揀能力滿足凱蒂服飾公司配送業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的需 求，提高物流服務(wù)水平。優(yōu)化配送中心倉庫設(shè)計(jì)完善配送中心的作業(yè)方式及硬件設(shè)施建立信息共享交流平臺(tái)，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性保證物流服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)物流成本控制2.1配送中心平面布局設(shè)計(jì)2.1.1倉庫一層平面布局設(shè)計(jì)與說明60m出口層倉庫平面圖圖3 一層倉庫平面圖說明：倉

17、庫一層為訂單處理，越庫暫存，驗(yàn)收入庫，準(zhǔn)備出庫，退貨處理及裝箱檢驗(yàn)區(qū)域。1. “L”通道設(shè)計(jì)：面積占用率為13%左右，可以擴(kuò)大主要作業(yè)區(qū)域面積。主通道寬度為.0.8*3+4*0.3=3.6m （見圖4）3.6m圖4通道設(shè)計(jì)2. 辦公室：進(jìn)行行政事務(wù)處理、信息處理、業(yè)務(wù)洽談、訂單處理及指令發(fā)布的場(chǎng)所，位于出入 口作業(yè)區(qū)域之間，靠近入口處，節(jié)省時(shí)間和人員作業(yè)成本。3. 越庫管理暫存區(qū)：此區(qū)域通過對(duì)入庫貨物直接進(jìn)行揀選整理，隨后，檢驗(yàn)、裝箱準(zhǔn)備配送。配送中心通過EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，整合多個(gè)零售商訂單。由此分析可以得出近期周轉(zhuǎn)率較高即 市場(chǎng)需求量大、暢銷的服飾品牌、品種及規(guī)格；供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)需

18、求預(yù)測(cè)生產(chǎn)的新款、越季上 市的服飾，均可直接存儲(chǔ)在該區(qū)域。加強(qiáng)信息共享可以提高供應(yīng)商（凱蒂服飾）需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度， 方便配送中心在保證物流服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，減少庫存，降低物流成本。因此，這些特殊的服裝無 需在入庫后經(jīng)過二層存儲(chǔ)分揀區(qū)，在倉庫一層便可以完成作業(yè)，進(jìn)而降低人力、物力成本，節(jié)省了 時(shí)間，提高了工作效率（見圖5 ）。沒有越庫管管理暫存區(qū):有越庫管理暫存區(qū)1一樓圖圖官有無越庫管理暫存區(qū)對(duì)比4.裝箱檢驗(yàn)區(qū)：該區(qū)域由二層遷至一層。越庫管理暫存區(qū)將貨物直接分揀后，與二層揀選出的貨物按照各個(gè)零售商訂單集中整理，在這一區(qū)域檢驗(yàn)裝箱后等待出貨。避免了重復(fù)檢驗(yàn)，提高作業(yè)的準(zhǔn)確性，節(jié)約了人力和時(shí)間，同時(shí)

19、擴(kuò)大了倉庫二層的存儲(chǔ)、揀選面積，充分利用了倉庫空間。5. 發(fā)貨區(qū)：對(duì)所要配送貨物進(jìn)行查驗(yàn)，核對(duì)訂單，是待送前供出庫貨物暫存的區(qū)域，屬于高頻 作業(yè)區(qū)，位于出口處。6. 入庫區(qū)：要完成接貨及入庫前準(zhǔn)備工作，如卸貨、清點(diǎn)、檢驗(yàn)、分類等，屬于高頻率作業(yè)區(qū), 位于入口處。7. 退貨區(qū)：由案例分析可知，配送中心庫房每天的退貨量很大，且退貨原因僅僅是因?yàn)檫^季， 產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，次年可以再銷；相對(duì)而言，處理退貨處于低頻率作業(yè)，靠近入庫區(qū)與樓梯口處, 便于盤點(diǎn)后放入二層存儲(chǔ)區(qū)的相應(yīng)位置。2.1.2倉庫二層平面布局設(shè)計(jì)與說明圖6二層倉庫平面圖說明：1.主通道寬4m，其中傳送帶寬0.5m。2存儲(chǔ)區(qū)：每?jī)膳咆浖転橐?/p>

20、組，每組貨架 22個(gè)貨格，以傳送帶為軸，對(duì)稱分布各 7.5組，每個(gè)貨 架垂直分為五層，每個(gè)貨格長(zhǎng) 80cm,寬50cm，高40cm （包裝箱規(guī)格：70*45*35cm ）水平通道寬 1.5m，垂直通道寬1m, 一共可存放 7050箱。3 揀選區(qū)：兩邊共 24排貨架，每五個(gè)貨架為一排，每個(gè)貨架垂直分為五層 水平通道寬0.8m，垂直通道寬1m, 共有2200個(gè)貨格。第二屆全國(guó)大學(xué)生物流大賽2.2配送中心物流系統(tǒng)規(guī)劃分析2.2.1儲(chǔ)運(yùn)單位分析儲(chǔ)運(yùn)單位是指物流搬運(yùn)時(shí)的物理單位，它對(duì)實(shí)際物流作業(yè)效率產(chǎn)生深刻的影響。將 訂貨資料以pci（ p=托盤，c=箱子，i=單品）的單位加以分類統(tǒng)計(jì)根據(jù)出貨單位類型加

21、 以分解統(tǒng)計(jì)，以正確計(jì)算各區(qū)實(shí)際的要求。根據(jù)河北快運(yùn)馬駒橋配送中心實(shí)際情況，得出的具體的儲(chǔ)運(yùn)單位如下圖所示：物流流程物流裝載單位注：C :箱子I :單品圖7儲(chǔ)運(yùn)單位分析222物品特性分析特性項(xiàng)目明細(xì)物 料 性 質(zhì) 物態(tài)特性 氣態(tài)特性 儲(chǔ)存管理特性 溫濕度需求特 性 內(nèi)容物特性 裝填特性 可壓縮性 單品外觀氣體 口液體口半液體 固體 中性 散發(fā)氣味匚|吸收氣體 其他 干貨 口冷凍口冷藏常溫溫度適中口堅(jiān)硬匚|易碎.松軟口規(guī)則 不規(guī)則可否口長(zhǎng)方形 不規(guī)則圓筒其他單 品 規(guī) 格 重量（kg ） 體積（cm3） 尺寸 物品基本單位約 0.3 kg1350 cm 3長(zhǎng)45x寬20x高5 （單位：cm ）

22、個(gè)包口瓶件基本包裝單位規(guī)格 重量（kg ） 體積（cm3） 外部尺寸 基本包裝單位 基本包裝規(guī)格 包裝材料約3 kg13500 cm3長(zhǎng)45x寬20x15高（單位：cm ）個(gè)包瓶件10 件 /包紙箱捆包塑料容器袋外包裝單位規(guī)格 重量（kg ） 體積（cm3） 外部尺寸 基本包裝單位 包裝單位個(gè)數(shù) 包裝材料約 30 kg101250 cm3長(zhǎng)75寬45高30 （單位：cm）托盤 箱包其他10（包 /箱）紙箱 泡膜塑料容器袋圖8物品特性分析223 EIQ分析（儲(chǔ)存區(qū)與揀選區(qū)規(guī)劃分析）在規(guī)劃存儲(chǔ)區(qū)時(shí)以一個(gè)時(shí)間周期的IQ分析為主（通常為一年），若綜合考慮揀選區(qū) 的規(guī)劃，則需要參考單日的IQ分析。另外，

23、單日的IQ量與全年IQ量是否對(duì)稱也是分 析觀察的重點(diǎn)，因?yàn)榻Y(jié)合出貨量與出貨頻率進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析時(shí)，整個(gè)倉儲(chǔ)揀選系統(tǒng)的規(guī) 劃將更趨于實(shí)際，因此有必要進(jìn)行單日IQ圖與全年IQ圖的分析。1. IQ分析所謂IQ分析就是每個(gè)品項(xiàng)（SKU）出貨總數(shù)量的分析，針對(duì)一天的出貨資料進(jìn)行 分解，分析時(shí)間單位是一天。表9 EIQ資料分解表（單日）出貨訂單出貨品項(xiàng)愛妮莎多利亞戴娜I1I25 5I1I2I1I25 5E1Q1.1Q1.2Q1.1Q1.2Q1.1Q1.2E2Q2.1Q2.2Q2.1Q2.2Q2.1Q2.2E3Q3.1Q3.2Q3.1Q3.2Q3.1Q3.2E1275 5合計(jì)（件）Qa=88000Qb=176

24、00Qc=4400Na=12000Nb=7200Nc=4800注：11泛指所屬品牌中的某種出庫商品的品種；E1表示一個(gè)客戶訂單；Q1.1表示E1訂單中需要的I1商品的數(shù)量；Q（abc）分別表示愛妮莎、多利亞、戴娜二大品牌的每日出庫商品數(shù)量；N（abc）分別表示愛妮莎、多利亞、戴娜三大品牌每日的出庫商品總項(xiàng)數(shù)；2. EIQT分析同IQ分析相似的，分析時(shí)間單位為一時(shí)間周期內(nèi)（如一周、一月或者一年等），加入時(shí)間的參數(shù)，即為EIQT的分析（見表10）表10 EIQT資料分解表（一年）日期客戶訂 單出貨品項(xiàng)愛妮莎多利亞戴娜I1I25I1I2I1I25T1E1Q1.1.1Q1.1.2Q1.1.1Q1.1.

25、2Q1.1.1Q1.1.2E2Q1.2.1Q1.2.2Q1.2.1Q1.2.2Q1.2.1Q1.2.25T2E1Q2.1.1Q2.1.2Q2.1.1Q2.1.2Q2.1.1Q2.1.2E2Q2.2.1Q2.2.2Q2.2.1Q2.2.2Q2.2.1Q2.2.25T12E1Q12.1.1Q12.1.2Q12.1.1Q12.1.2Q12.1.1Q12.1.2E2Q12.2.1Q12.2.2Q12.2.1Q12.2.2Q12.2.1Q12.2.25總計(jì)（件）QA=13824000QB=2764800QC=691200NA= 6900NB= 2400NC= 3000注：T1意思是指一月份（31天）；Q

26、（ABC）分別表示愛妮莎、多利亞、戴娜三大品牌每年的出庫總量；N（ABC）分別表示愛妮莎、多利亞、戴娜三大品牌每年出庫的商品種類總數(shù)；Q1.1.1表示一月份E1訂單某品牌的I1種商品的出庫數(shù)量； 再如Q12.2.2表示十二月E2訂單中某 品牌的I2種商品的出庫數(shù)量；綜上分析，結(jié)論如下：該配送中心的單日出貨量及年出貨量均很大，三大品牌貨物的出貨量為出貨量 最大的主力產(chǎn)品群。倉儲(chǔ)揀選系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)以此為主。倉儲(chǔ)區(qū)以固定儲(chǔ)位的方式較佳，貨物采用分類隨機(jī)存儲(chǔ)方式上架，訂貨周期宜 縮短，并提高倉庫貨物的周轉(zhuǎn)率。存儲(chǔ)與揀選區(qū)的規(guī)劃應(yīng)采用存儲(chǔ)區(qū)與揀選區(qū)分離的方式。3. EN圖分析（揀選方式分析）分析訂單別訂購

27、品項(xiàng)數(shù)的分布，對(duì)于訂單處理原則及揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃有很大影響， 并將影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。通常配合總出貨品項(xiàng)數(shù)、訂單出貨品累計(jì)數(shù)、總品 項(xiàng)數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)綜合參考。以Qei表示單一訂單訂購某品項(xiàng)數(shù)量，則分析個(gè)指針的意義如下：Ni單一訂單出貨品項(xiàng)數(shù)：計(jì)算單一訂單中出貨量大于0之品項(xiàng)數(shù)，就個(gè)別訂單來看， 可視為各訂單揀取作業(yè)的揀貨次數(shù)。Ni=COUNT （Q11,Q12,Q13,Q14,Q15.）>0N.總出貨品項(xiàng)數(shù)：計(jì)算所有的訂單中出貨量大于 0或出貨次數(shù)大于0之品項(xiàng) 數(shù)N.=COUNT（Q1,Q2,Q3,Q4,Q5.）>0且N.>=Ne（總出貨品項(xiàng)數(shù)必定大于訂單的出貨品項(xiàng) 數(shù)）此

28、時(shí)表示實(shí)際有出貨的品項(xiàng)總數(shù)，其最大值即為物流中心內(nèi)的所有品項(xiàng)數(shù)。 若采用訂單批次揀取策略，則最少的揀取次數(shù)即為總出貨品項(xiàng)數(shù)。GN訂單出貨品項(xiàng)累計(jì)次數(shù)：將所有訂單出貨品項(xiàng)數(shù)加總所得數(shù)值，即以EN繪制柏拉圖累積值的極值，GN=N1+N2+N3+N4+，GN>=N （個(gè)別訂單的品項(xiàng)重復(fù)率越高， 則N.越?。┐酥悼赡軙?huì)大于總出貨品項(xiàng)數(shù)甚至所有產(chǎn)品的品項(xiàng)數(shù)。若采用訂單別揀取作業(yè)則揀取次數(shù)即為訂單出貨品項(xiàng)累計(jì)次數(shù)。根據(jù)如上所述，針對(duì)EN圖與總貨品項(xiàng)數(shù)、訂單出貨品項(xiàng)累計(jì)次數(shù)兩項(xiàng)指針，及物 流配送中心內(nèi)總品項(xiàng)數(shù)的相對(duì)量加以比較，可整理成如下表所示的模式。基本上，圖中 各判斷指針的大小，須視配送中心產(chǎn)品特

29、性、品項(xiàng)數(shù)、出貨品項(xiàng)數(shù)的相對(duì)大小及訂單品 項(xiàng)的重復(fù)率來決定，并配合其他因素綜合考慮得到如下EN分析圖（見圖11、圖12）：圖11 EN分布圖（1）由圖11分析可知：?jiǎn)我挥唵蔚某鲐浧讽?xiàng)數(shù)較大，產(chǎn)品總品項(xiàng)數(shù)也較多，累計(jì)出貨 品項(xiàng)數(shù)較總出貨品項(xiàng)數(shù)大出數(shù)倍，訂單出貨品項(xiàng)重復(fù)率高。所以，我們?cè)趥}庫二層采用 批量揀選（播種式）作業(yè)方式根據(jù)服裝多品種，小批量出貨的特點(diǎn)，采用匯總訂單統(tǒng)一 揀選，隨后再根據(jù)具體訂單分類處理。圖12 EN分析圖（2）針對(duì)部分暢銷服裝和越季上市的新款服裝，方案特別在一層設(shè)計(jì)了越庫管理暫存 區(qū)，這部分服裝具有訂單需求大，單一訂單出貨品項(xiàng)數(shù)較小，總出貨品項(xiàng)數(shù)及累計(jì)出貨 品項(xiàng)數(shù)均僅占總品

30、項(xiàng)數(shù)的小部分（見圖12）的特點(diǎn)，所以在倉庫一層的越庫管理暫存區(qū) 采用訂單別（摘果式）揀選作業(yè)方式。2.2.4配送中心作業(yè)流程分析配送中心的特性與規(guī)模不同，其運(yùn)營(yíng)涵蓋的作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)流程也不完全相同。根 據(jù)案例中河北快運(yùn)馬駒橋配送中心的特點(diǎn)，其基本運(yùn)作流程大致歸納如下：圖13配送中心作業(yè)流程從圖13可以看出，由供應(yīng)貨車到達(dá)月臺(tái)開始，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后，系統(tǒng)生 成入庫單，貨品依次儲(chǔ)存入庫。為確保在貨物品受到良好的保護(hù)管理， 需進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。 當(dāng)接到客戶訂單后，現(xiàn)將訂單依其性質(zhì)作訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客 戶訂購的貨品取出（揀選作業(yè)）。系統(tǒng)自動(dòng)生成揀貨單并及時(shí)更新庫存信息。揀選出的

31、 貨品經(jīng)配裝整理，檢驗(yàn)無誤后即可準(zhǔn)備出貨，相關(guān)單據(jù)備齊后，司機(jī)便可將出貨品裝車 配送至各個(gè)零售商店。伴隨著實(shí)物流，還有一條連接供應(yīng)商，零售商，配送中心三者的 信息流同時(shí)發(fā)揮著作用。三方信息共享平臺(tái)的搭建為整個(gè)配送活動(dòng)提供有力保障。225配送中心作業(yè)時(shí)序分析1. 基于配送中心的作業(yè)時(shí)序分析作業(yè)時(shí)序分析是對(duì)配送中心作業(yè)時(shí)間順序的排列描述，是研究作業(yè)管理的重要工 具，通過對(duì)作業(yè)的實(shí)際工作時(shí)間和系統(tǒng)總時(shí)間的測(cè)量，分析停滯時(shí)間的比例。2作業(yè)時(shí)序分析的目的 減少物流作業(yè)流程與單據(jù)處理流程中的滯延時(shí)間，提高作業(yè)效率，以避免作業(yè)瓶 頸。 縮短訂單前置時(shí)間。 增加配送彈性能力。 提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。3.基本方

32、法一ESIA法（見表14）清除一不必要的作業(yè)簡(jiǎn)化一單據(jù)事務(wù)流程整合一將相關(guān)的串聯(lián)作業(yè)改為并聯(lián)作業(yè)自動(dòng)化一改進(jìn)工具和設(shè)備表14配送中心作業(yè)時(shí)序分析時(shí)間.、八 刖天當(dāng)天“、作業(yè)項(xiàng)目、36912151821 （時(shí)）36（時(shí)7912151821訂單截止時(shí)間訂單處理時(shí)間18：0011：00進(jìn)貨作業(yè)時(shí)間«_*進(jìn)貨作業(yè)時(shí)間入庫時(shí)間0016： 000016： 00揀貨時(shí)間9： 00 |16： 00 |9： 00 |16： 001分揀時(shí)間9： 30|16: 309： 30 L l!16: 30 出貨暫存時(shí)間。13: 00O 19： 30O 13: 00O 19: 30出貨近距離客戶遠(yuǎn)距離客戶9: 00

33、11 : 00，下午 16： 0019： 00注：除外其余各圖例均表示相關(guān)時(shí)間范圍。例如：配送中心貨品每天入庫的時(shí)間大致為早上2.3配送中心作業(yè)流程設(shè)計(jì)配送作業(yè)是按照用戶的需要，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。 配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性，以及配送作業(yè)效率 的高低都會(huì)直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。具體來說，配送中心作業(yè)包括以下作業(yè)流程：進(jìn)貨，訂單處理，儲(chǔ)存，揀貨，裝卸 搬運(yùn)，配貨出貨，配送。2.3.1 進(jìn)貨作業(yè)圖15進(jìn)貨作業(yè)流程圖1. 進(jìn)貨作業(yè)因素表16進(jìn)貨作業(yè)因素說明進(jìn)貨作業(yè)要素說明進(jìn)貨商品及供應(yīng)商總數(shù)服裝5家商品種類及數(shù)量愛妮莎6900種多利

34、亞2400種戴娜3000種每天入庫400箱進(jìn)貨車型及車輛臺(tái)數(shù)車數(shù)（平均，最多）每車的平均進(jìn)貨時(shí)間商品的形狀特性箱：70*45*35 （厘米）人員安排2 3人存儲(chǔ)方式箱：70*45*352. 貨品編號(hào) 將凱蒂服飾公司供應(yīng)的服裝按三大品牌分類，在各類品牌服飾內(nèi)部用簡(jiǎn)明的文 字、符號(hào)或數(shù)字來代替貨品的“名稱”、“類別”及其他有關(guān)信息。 貨品編號(hào)方式一后數(shù)位編號(hào)法：即運(yùn)用編號(hào)末尾的數(shù)字對(duì)同類品牌服裝進(jìn)一步的 細(xì)分，也就是從數(shù)字的層級(jí)關(guān)系來看出服裝的歸屬類別。例如:編號(hào)貨品類別A260戴娜品牌服飾270女裝271上衣271.1襯衫271.11紅色 優(yōu)點(diǎn)：服裝經(jīng)過有序的編號(hào)后，對(duì)作業(yè)與管理均能起到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

35、的作用。加強(qiáng)服裝進(jìn)貨資料的準(zhǔn)確性可以利用計(jì)算機(jī)分析、處理進(jìn)貨信息，節(jié)省人力和開支，降低成本便于作業(yè)過程中工作人員的相互聯(lián)系和信息傳遞，提高完成工作的準(zhǔn)確性有了同一的編碼，倉儲(chǔ)盤點(diǎn)工作會(huì)更容易進(jìn)行3. 使用條形碼電腦輔助收貨作業(yè)流程： 識(shí)別貨物：訂單編碼使用條形碼標(biāo)識(shí)，可直接掃描條碼，檢查是否與包裝相符。 掃描單據(jù)訂單條碼，掃描商品條碼并清點(diǎn)數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查訂單各項(xiàng)內(nèi)容, 并打印商品驗(yàn)收差異清單。優(yōu)點(diǎn)：精確度：使用條形碼可以避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入實(shí)時(shí)性：使用條形碼可以在收貨完成時(shí)，實(shí)時(shí)更新庫存支持越庫管理和緊急訂單，避免品種錯(cuò)誤識(shí)別和運(yùn)輸差異減少單據(jù)處理人員的工作量，有效提高效率51圖17使用條形

36、碼電腦輔助收貨232 訂單處理圖18訂單處理流程1 .訂單類別的區(qū)分廠內(nèi)部調(diào)撥配送訂單（正常作業(yè)流程）2合約式交易訂單（已經(jīng)簽訂定期配送訂單）寄庫式交易訂單（因促銷，降價(jià)而先行訂購，在出貨）2. 建立和維護(hù)客戶主檔案表19客戶檔案客戶代號(hào)編碼公司或 單位姓名等級(jí)信用 額度折扣 條件配送地址及電話號(hào)碼配送 要求過期 訂單 處理 指示備注開發(fā)或負(fù)責(zé) 客戶的業(yè)務(wù)員0001XXX公司張三A級(jí)高訂貨數(shù)量超過XX時(shí)給予X%優(yōu) 惠XXXXX從下 達(dá)訂 單日起5日內(nèi) 送達(dá)客戶 允許 不足 額訂 單補(bǔ) 送無李四000200035 5注：1備注一欄可以加注配送目的地適合的車輛形態(tài)，交通通達(dá)情況等；2客戶的等級(jí)據(jù)該

37、客戶對(duì)本公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度從高到低分為ABC三個(gè)等級(jí);3客戶的信用額度根據(jù)其信譽(yù)度分為高中低三個(gè)層次；3. 訂單分配原則按接單時(shí)序、配送區(qū)域路徑配送（一般情況）;特殊優(yōu)先者先配送，據(jù)客戶等級(jí)取舍（緊急情況）；根據(jù)訂單金額分，金額多的先配送（特殊情況）；4. 分配后存貨不足的處理原則若現(xiàn)有存貨數(shù)量無法滿足客戶需求，且客戶又不愿意接受替代品時(shí)，則依據(jù)客戶意愿與公司政策來決定對(duì)應(yīng)的方式。（見表20）表20分配后存活不足的異動(dòng)處理表情況類別約束條件處理說明客戶不允許過期交貨公司無法重新調(diào)撥刪除訂單上不足額的訂貨，甚或取消 的訂單重新調(diào)撥重新調(diào)撥分配訂單客戶允許不足額訂單公司政策不希望分批出貨，則只好刪

38、 除訂單上的不足額部分客戶允許不足額訂貨補(bǔ)送等待有貨時(shí)再予以補(bǔ)送等待有貨時(shí)再予以補(bǔ)送處理下一張訂單時(shí)補(bǔ)送與下一張訂單合并配送有時(shí)限延遲交貨，并一次配送客戶允許一段時(shí)間的過期交貨，并要 求所有訂單一次配送無時(shí)限延遲交貨，并一次配送不論需要等多久，客戶都允許過期交 貨，且希望所有訂貨一起送達(dá)，則等 待所有訂貨到達(dá)在出貨客戶希望所有訂單一次配 達(dá)，且不允許過期交貨將整張訂單取消根據(jù)公司政策允許過期分批補(bǔ)貨由于分批出貨的額外成本咼，不愿意 分批補(bǔ)貨，寧可客戶取消訂單，或要 求客戶延遲交貨日期EDI平臺(tái)有訂單到達(dá)訂單分析系統(tǒng)查找貨物庫位是否是否允許否延遲交貨取消訂單信息共享到信息平臺(tái) 以及上下游用戶圖2

39、1訂單處理流程一覽233儲(chǔ)存1. 商品儲(chǔ)位策略河北快運(yùn)馬駒橋配送中心每天承擔(dān)著凱蒂服飾公司向127家零售商送貨的全部配送任務(wù)。每天服裝出入庫數(shù)量達(dá)820箱，且品種規(guī)格數(shù)多達(dá)12300種。為了提高倉庫儲(chǔ)存 能力，便于進(jìn)行分揀作業(yè)，我們采用分類隨機(jī)儲(chǔ)存的方式，即將三大類服裝品牌存放在 固定區(qū)域，以顏色看板標(biāo)識(shí)（見圖22），在各儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，隨機(jī)安排每個(gè)儲(chǔ)位。（詳細(xì)說明參 見WMS系統(tǒng)設(shè)計(jì)）戴娜多利亞愛妮莎圖22顏色看板在貨品品種多，而倉庫面積相對(duì)不足的情況下，這種方式具有分類儲(chǔ)存，按貨品周轉(zhuǎn)率高低來安排儲(chǔ)位的優(yōu)點(diǎn)，又由于可以共用儲(chǔ)位，提高了儲(chǔ)存空間的利用率。2. ABC庫存分類法 基本原理：將庫存貨品按

40、品種和占用資金多少分為特別重要的庫存（ A類）， 一般重要的庫存（B類），和不重要的庫存（C類）三個(gè)等級(jí)。然后針對(duì)不同的等級(jí)分 別進(jìn)行管理、控制。根據(jù)柏拉圖原理（80: 20原則）所發(fā)展出來的“ ABC ”分析法應(yīng)用與對(duì)存貨的管 理，以減少庫存量和損耗率。 馬駒橋配送中心ABC庫存分類定義A類：品項(xiàng)少，但出貨頻率高，銷售金額較大，即“重要的少數(shù)”。主要是分布于一層越庫管理暫存區(qū)的暢銷服裝及越季上市的新款服裝等快速流動(dòng)的服裝。B類：品項(xiàng)數(shù)與銷售金額大致占相當(dāng)比例，出貨頻率適中。只要是分布于倉庫二層 以顏色看板標(biāo)識(shí)的三大存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)正常流動(dòng)的服裝。C類：品項(xiàng)較多，但銷售金額很少，出貨頻率較低，即“不重

41、要的多數(shù)”。只要是分布于倉庫一、二層退貨區(qū)慢速流動(dòng)的服裝。配送中心ABC類貨品管理策略表23 A類商品特征及相關(guān)策略品種數(shù)所占比例庫存資金所占比例管理策略15% 20%55% 60%按照貨品進(jìn)行編號(hào)與凱蒂服飾公司協(xié)商縮短供貨前置時(shí)間與零售商合作，使出庫量平均化，以減少需求變 動(dòng)，減少安全庫存量嚴(yán)格執(zhí)行盤點(diǎn)，每天或每周定期盤點(diǎn)，以提高庫 存精確度對(duì)交貨期限加以控制，設(shè)置收、發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn) 貨品放置于出入口附近（一層越庫管理暫存區(qū)） 貨品包裝標(biāo)準(zhǔn)化（箱：70*45*35）表24 B類商品特征及相關(guān)策略品種數(shù)所占比例庫存資金所占比例管理策略20% 25%25% 30%依據(jù)WMS系統(tǒng)提供儲(chǔ)位上架需求量有季節(jié)

42、性變動(dòng)趨勢(shì)的貨品與凱蒂服飾協(xié)商縮短供貨前置時(shí)間每二三周盤點(diǎn)一次表25 C類商品特征及相關(guān)策略品種數(shù)所占比例庫存資金所占比例管理策略60% 65%10% 20%加強(qiáng)凱蒂服飾與零售商信息交流，減少退貨量，避免不必要的庫存占用存儲(chǔ)空間，增加物流成本簡(jiǎn)化庫存管理手段每月盤點(diǎn)一次以戴娜品牌服飾為例進(jìn)行 ABC庫存分類（見表26、圖27）表26戴娜品牌服飾ABC庫存分類表庫存分類品種庫存金額（百元）庫存金額累 計(jì)（百兀）品種數(shù)所占 比例庫存金額所占比例Aa80805%20%b6014010%35%c5219215%48%d4824020%60%Be2826825%67%f2028830%72%g32320

43、35%80%h1633640%84%i1635245%88%Cj836050%90%k4.8364.855%91%l4.6369.460%92%m4.637465%93%n4.4378.470%94%o4.4382.875%95%P4.238780%96%q439185%97%r3.2394.290%98%s3397.295%99%t2.8400100%100%累計(jì)庫存占用資金半分比:)0%abed eg h i j k l mno p q rst品種數(shù)累計(jì)百分比圖27戴娜品牌服飾ABC庫存分類3. 儲(chǔ)位策略案例資料:表51庫房存儲(chǔ)服裝的品種與規(guī)格項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎規(guī)格數(shù)（種）69001200

44、0多利亞碼數(shù)24007200戴娜碼數(shù)30004800合計(jì)1230024000表5 2配送中心每月存儲(chǔ)服裝的品種與數(shù)量項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎件數(shù)420.0 萬多利亞件數(shù)80.4 萬戴娜件數(shù)21.6 萬小計(jì)522.0 萬1000 萬依據(jù)案例資料以及ABC庫存管理法分析（見圖27）:退貨區(qū)：庫房每天收到的退貨很多，這些退貨的服裝僅僅是因?yàn)檫^季，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，只需再次上架，次年可以再銷。因此，這些暫時(shí)滯銷的貨品使用較遠(yuǎn)的儲(chǔ) 位。愛妮莎、多利亞、戴娜三大品牌的服飾依據(jù)其庫存周轉(zhuǎn)率的高低，選擇離樓梯 出口的遠(yuǎn)近；依據(jù)品牌服裝每天存儲(chǔ)的品種數(shù)量的多少，設(shè)計(jì)儲(chǔ)存區(qū)域面積。質(zhì)量大的商品儲(chǔ)存在貨架底層，品牌服飾內(nèi)

45、部周轉(zhuǎn)率高的品項(xiàng)放在中間或偏下 層，便于揀選作業(yè)。退貨區(qū)戴娜A多禾U亞B分揀區(qū)分揀區(qū)圖27二層各類品牌服飾儲(chǔ)彳樓梯出口愛妮莎圖28三大品牌服飾儲(chǔ)存位置4. 儲(chǔ)位編碼類型一地址式儲(chǔ)位編碼可以提供電腦相應(yīng)的記錄位置以供識(shí)別；提供出貨，進(jìn)貨等貨品的位置依 據(jù)，以便貨品進(jìn)出上架及查詢，節(jié)省重復(fù)找尋貨品的時(shí)間，提高效率；方便工作人員盤 點(diǎn)，及時(shí)了解存儲(chǔ)空間，以控制貨品存量。利用儲(chǔ)區(qū)域中的現(xiàn)成參考單位（第幾區(qū)、排、列、層等），按照其相應(yīng)的順序進(jìn)行編碼。（見圖29）29913013017951611 F圖29倉庫二層儲(chǔ)位編碼說明：列一一垂直方向貨架（存儲(chǔ)區(qū)共30排，除兩邊外，其余貨架兩排為一組，共14組；揀

46、選區(qū)共24排）排一一水平方向貨架（存儲(chǔ)區(qū)除靠墻兩邊外，每排11列貨架，揀選區(qū)每排 5列貨架）層一一每列貨架垂直方向的貨格數(shù)（共五層）一個(gè)貨架系統(tǒng)的規(guī)?？捎谩芭艛?shù) *列數(shù)*層數(shù)”即貨格數(shù)來表示。（具體內(nèi)容參看 WMS系統(tǒng)儲(chǔ)位設(shè)計(jì)）5. 條形碼電腦輔助存儲(chǔ)作業(yè)流程：掃描貨物條形碼標(biāo)簽。 WMS系統(tǒng)提供建議儲(chǔ)位，將貨物送到存儲(chǔ)位置，掃 描品種條形碼，輸入數(shù)量，然后掃描儲(chǔ)位條形碼，WMS系統(tǒng)會(huì)指示儲(chǔ)位是否正確。優(yōu)點(diǎn)：消除了系統(tǒng)更新的實(shí)際庫存滯后時(shí)間，消除了貨物移動(dòng)錯(cuò)誤和識(shí)別錯(cuò)誤的可 能性。圖30使用條形碼存儲(chǔ)方式流程234 揀選1 .揀選作業(yè)區(qū)域規(guī)劃一存儲(chǔ)區(qū)與分揀區(qū)分離模式針對(duì)凱蒂服飾零散出貨，以箱存

47、儲(chǔ)，以件分揀，拆箱揀貨的特點(diǎn)以及每天420箱的 較大的揀貨量，較高的出貨頻率，我們選擇存儲(chǔ)區(qū)與揀貨區(qū)分離的模式。商品入庫后，根據(jù) WMS系統(tǒng)提供的儲(chǔ)位信息保管在二層相應(yīng)儲(chǔ)位，揀選前先將客 戶訂單匯總，在存儲(chǔ)區(qū)將商品揀出，再根據(jù)各零售商訂單分別揀選，放在零售商相應(yīng)的 貨位上。此模式適宜凱蒂服飾商品品種數(shù)量大，進(jìn)出頻率較高，而且以拆零作業(yè)出貨的 特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施有效庫存管理，減少揀選作業(yè)行走距離，優(yōu)化作業(yè)功能。2.揀選作業(yè)基本方法（揀選策略） 二層存儲(chǔ)區(qū)揀選策略一批量揀選（播種式）根據(jù)公司具體情況，每月應(yīng)有 43900箱，522萬件服裝的存儲(chǔ)量，配送中心每天向127家零售商發(fā)貨，而服裝主要涉及三大

48、品牌，存儲(chǔ)量與出貨量已給出，且根據(jù)訂單分 析，我們選用播種法揀選策略。即將每種批量貨單上的同種商品各自累加，揀選員在存 儲(chǔ)區(qū)按匯總后的訂單按件取出相應(yīng)的貨物，集中放到主通道傳送帶上，配貨員根據(jù)各零 售商訂單對(duì)傳送帶上貨物進(jìn)行分揀作業(yè)，使需求貨物放在相應(yīng)揀選貨架上，按訂單分揀 完畢后，捆扎至裝箱檢驗(yàn)區(qū)。優(yōu)點(diǎn)：先集中再分類，可以縮短撿取貨物時(shí)的行走時(shí)間，增加單位時(shí)間揀選效率； 同一品種商品批量揀選，節(jié)省人力物力，降低成本；主通道使用傳送帶減少工作人員行 走距離，提高分揀速度和效率；揀貨后可同時(shí)開始對(duì)各零售商的配送工作，有利于綜合 考慮車輛合理調(diào)配，合理使用和規(guī)劃配送線路，從而實(shí)現(xiàn)配送的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

49、。商品庫存儲(chǔ)位信息圖31批量揀取流程越庫管理暫存區(qū)揀選策略一訂單別揀（摘果式）越庫管理暫存區(qū)存放的商品是暢銷服裝以及越季上市的新款服裝，相對(duì)二層存儲(chǔ)區(qū)而言，服裝數(shù)量、品種較少。宜采用靈活機(jī)動(dòng)的訂單別選方式即摘果法，進(jìn)行揀選作業(yè)。摘果法是按每個(gè)零售商訂單需求揀選相應(yīng)的商品，每個(gè)零售商的商品揀選完畢后， 至裝箱檢驗(yàn)區(qū)，檢驗(yàn)無誤后，與二層揀選出的商品合并裝箱，等待出貨。3.批量揀選的訂單分批方式一智能型分批訂單輸入計(jì)算機(jī)，經(jīng)計(jì)算機(jī)處理后，將揀選路徑相似的訂單分成一批集中處理，可 以大大縮短揀貨行走及搬運(yùn)距離，進(jìn)一步提高揀貨效率。4. 批量揀選設(shè)備裝置一人力+登高車+傳送帶圖32二層揀選作業(yè)流程揀選員

50、將登高車推至一個(gè)存貨點(diǎn)，將各零售商 共同需要的某種服裝集中取出，利用登高手推車的 機(jī)動(dòng)性，可在較大范圍內(nèi)巡回分放，且依據(jù)倉庫現(xiàn) 采用2米多高的貨架，在揀選高層貨物時(shí)可直接利 用登高車一側(cè)的梯子節(jié)省人力，提高速度。登高車傳送帶主體一端與貨物存儲(chǔ)點(diǎn)相接，另一端與 各零售商的集貨點(diǎn)相接。傳送帶運(yùn)行過程中，由存 儲(chǔ)點(diǎn)一端集中取出各零售商共同需要的貨物，置于 傳送帶上，各配貨員從傳送帶取下該位置零售商所 需的貨物，反復(fù)進(jìn)行，直到配貨完畢。5 訂單別揀設(shè)備裝置一流力式貨架+臺(tái)車針對(duì)越庫管理暫存區(qū)存放的越季上市及新款暢銷服裝，分析其特點(diǎn)為種類多，數(shù)量 少，流通速度快，周轉(zhuǎn)率高。我們選用流力式貨架來滿足其作業(yè)特點(diǎn)，準(zhǔn)確，高效的完 成揀選任務(wù)。表33流力貨架規(guī)格（包裝箱規(guī)格：75 X 45 X 35cm/箱）