護工工作內(nèi)容.

1、護工工作職責(zé)內(nèi)容一、病房護工工作內(nèi)容1、 給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻 身、拍背等生活護理。2、協(xié)助護士做好晨間護理工作, 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、 更換床單位、鋪床。4、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領(lǐng)取、借還。5、 陪送病人檢查。6、協(xié)助護士接收新收病人。7、陪送出院病人出院。8、 霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、 科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。 具體細節(jié)工作由各科

2、護長安排。二、 婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。1、 分娩室:待產(chǎn)室、 分娩室、 床、 床頭柜、 抽屜的清潔, 終末消毒, 產(chǎn)床的清潔、 消毒 (包 括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒 。2、 嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間, 新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒,每天嬰兒洗 澡后的清理、清潔和消毒工作。3、 臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理, 包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展 導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。1&

3、#160;/ 104、 分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔離衣更換后清理工作。5、 分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。6、 對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。7、 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、 更換床單位、鋪床。9、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領(lǐng)取、借還。10、 陪送病人檢查。11、協(xié)助護士接收新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。 三、急診科護工工作內(nèi)容1、服從護長的工作安排。2、負責(zé)急診注射室的環(huán)

4、境衛(wèi)生,搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生,并保持井然有 序。3、急診護士口包的清洗。4、負責(zé)急診藥物,如葡萄糖的擺放和增加,并保持井然有序。5、負責(zé)急診病人的接診,護送病人檢查、入院。保持病床、擔架、平車的衛(wèi)生,檢查完畢 送檢查報告單到所入院科室。(6、協(xié)助護士完成各種護理工作, 如小兒輸液幫固定身體等 。2 / 107、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。護工培訓(xùn)內(nèi)容一、醫(yī)院文化1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。2、醫(yī)院的環(huán)境。3、醫(yī)院的氛圍。4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。5、護工的定義。6、護工的角色功能。(1&#

5、160;傳統(tǒng)形象(2 、當代護工的專業(yè)角色功能(照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和代言人 。 7、護工的基本素質(zhì)(1 、政治思想素質(zhì)(熱愛祖國、熱愛護理事業(yè),尊重生命,尊重護理對象,忠于職守,實 行人道主義,全心全意為護理對象服務(wù)。 具有科學(xué)的精神和道德、 高度的責(zé)任感、 正確的人 生觀,自愛、自尊、自強、自律。(2 、 專業(yè)素質(zhì) (具有基本知識和基本技能。 具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā) 展能力。(3 、身體心理素質(zhì)(具有樂觀、

6、開朗、穩(wěn)定的情緒,坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度 的同情心和感知力, 較強的適應(yīng)能力、 良好的忍耐力、 自控力和應(yīng)變能3 / 10力。 具有健康的體魄、 整潔大方的儀表、 端莊穩(wěn)重的舉止, 熱情真誠, 待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力, 同事間相互尊重,團結(jié)協(xié)作。護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程, 也是一個自我修養(yǎng)、 自我完善的過程。在實踐中 主動鍛煉,努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。8、護患關(guān)系的特征和建立良好的護患關(guān)系對護工的要

7、求。二、服務(wù)禮儀(一 、護工的形態(tài)要求1、形象:(1 衣帽整齊,文雅,端莊,大方。(2 精神飽滿,面帶微笑。(3 不濃妝艷抹,化淡裝。2、語言:(1 文明用語,請字當頭。(2 語言要簡單易懂。(3 說話要輕,語速要慢,語氣要溫和。(4 態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。(5 解釋要耐心、細致。3、儀態(tài):(1 走路要輕、要穩(wěn)。(2 與病人同行時距離保持 30-50 。(二 、服務(wù)態(tài)度三、護工工作職責(zé)和管理規(guī)定4 / 10護工管理規(guī)定1、

8、60;護工要嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度, 本著為病人服務(wù)、 讓家屬放心的原 則,為患者提供陪護服務(wù)。2、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn), 經(jīng)考試合格后方能留用上崗, 否則不予留用。3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴格遵守作息時間,不遲到,不早退,不準脫崗和 曠工,有事提前請假。4、不準在病房和辦公室會客。5、禁止與病人嬉笑、打鬧。6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解,要有四心,即:愛心、關(guān)心、熱心、耐心,為 病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。7、保持正常護患關(guān)系,不吃請、不收禮,不要求病人為自己辦私事。對病人要

9、使用文明禮 貌用語,動作、說話輕柔,態(tài)度和藹,平易近人。8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服,佩帶胸卡。著裝整齊、干凈,不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中 不準披散頭發(fā)。10、護工在護理過程中,不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執(zhí)行無菌操作。12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、 用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。 家屬給物品和小費一 定向公司匯報。5 / 1013、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、 護士站等工

10、作場所及翻閱病歷和其 他醫(yī)療文件。14、認真完成本職工作,服從科主任、護士長、護士管理;不準參與醫(yī)生、護士之間所做的 工作和事情。15、不準在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監(jiān)護室內(nèi)不準看書 看報 ,和做與陪護工作無關(guān)系的事情,更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩 ,要保持病區(qū)病房良 好的治療環(huán)境。16、 無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊, 如送檢化驗和打飯 (吃 飯時間不準超過半小時 等必要離開時, 必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士

11、, 辦完 事要及時返回。必要時找護工頂替。17、護工不準從事任何醫(yī)療護理操作,如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等,但要隨時注意檢 查是否通暢、脫落,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告護士處理。18、 陪護的倒班人員工作時間不準睡覺, 普通病房 21:30 前不準支床休息。 夜間病人入睡后, 護工應(yīng)警覺,防止發(fā)生墜床及意外損傷。早 6:00 前要整理好躺床,放在科室指定的位置。 19、護工要服從科護士長工作安排。四、醫(yī)院感染控制知識1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施,因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度,

12、并嚴格執(zhí)行。2、洗手和手消毒指征在下列情況需要洗手:1 直接接觸病人前后(如扶持、搬運病人特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。6 / 102 進入和離開隔離病房、 、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要 部門時,戴口包和穿脫隔離衣前后。3 當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。4 接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5 處理污染物品后。6 接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7 進入和離開病房前,飯前和休息后。8

13、0;與任何病人長時間接觸后。9 如果手部沒有可見污穢,在下列臨床活動中,可以常規(guī)使用酒精類快速手消毒液,或者 采用殺菌皂液和水洗手。在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后,即便雙手沒有可見污穢,也要洗手。護理病人時,手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品(包括醫(yī)療器械后。脫去手套后。在護理特殊易感病人前后。10 、在一天工作開始和結(jié)束時,飯前便后,要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。2、手套的使用7 / 10戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。1 接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜

14、、血液、體液時,應(yīng)戴清潔手套。2 在護理免疫力低下的病人。注意事項:1 脫手套或更換手套后應(yīng)洗手 /或手消毒。2 手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施,不能代替洗手。3 當護理活動結(jié)束時, 或懷疑手套破損時, 以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手 /或手消 毒。4 當護理同一個病人,從接觸污染部位再接觸清潔部位,需更換手套。5 一次性手套只能使用一次,不能清洗重復(fù)使用。6 對于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過敏者,醫(yī)院應(yīng)備有其他材質(zhì)的手套以供使用。 五、風(fēng)險防范1、嚴格嚴格執(zhí)行醫(yī)院

15、的各項規(guī)章制度,防范醫(yī)療事故的發(fā)生。1、做好個人防護措施,防止交叉感染。2、嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程,預(yù)防差錯的發(fā)生。護工的管理辦法當前,我醫(yī)院在崗護士嚴重不足,護士承擔著大量非護理技術(shù)性 工作, 致使護理工作簡化, 嚴重影響了護理質(zhì)量, 醫(yī)患雙方反響強烈, 這種狀況亟待改變。為此,根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗,要建立和完善 護工隊伍,并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)1997第 23 號的通 知精神,根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。8 / 10(一 護工的聘用原則1、招聘條

16、件(政治思想素質(zhì)好,身體健康,五官端正,身高 155 以上,初中 以上文化,年齡在 35歲以下的女性青年。2. 護工的配備標準是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為 宜;護工人員共十二人。3. ,護工不屬于護士編制,屬臨時工作人員,可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。 (二 建立護工培訓(xùn)上崗制度護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容, 由本院有 經(jīng)驗的護長培訓(xùn),完成規(guī)定的課程,并通過考核合格,方可從事護工 工作。 培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、 醫(yī)院基本工作程序、

17、 規(guī)章制度和污染、 清潔、消毒、無菌的基本概念。(三 護工的管理1. 醫(yī)院要制定護工工作制度,加強護工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查;2. 護工由護理部統(tǒng)一管理, 各科護士長具體負責(zé)護工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督； 3 嚴格界定護工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無 危險者） 進行各種檢查， 送取各類檢查化驗標本、 報告單及病房用物， 規(guī)定物品的清洗、消毒，在護士指導(dǎo)下對病人進行簡單生活護理和床 單位的清潔消毒等工作。 護工不能從事護理技術(shù)性操作及對危重病人 的生活護理。 4 嚴禁以護工代替護士從事護理工作。護工培訓(xùn)計劃 一、培訓(xùn)目的 提高護工形象和素質(zhì)。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度 的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護理知識，提高護工的服務(wù)質(zhì)量。 二、培訓(xùn)時間 根據(jù)衛(wèi)生部要求護工培訓(xùn)時間不少于 90 學(xué)時。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 1、醫(yī)院文化。 2、禮節(jié)禮儀。 3、工作職責(zé)和管理規(guī)定。 4、醫(yī)院感染控9 /