藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃篇一

1、藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃篇一新的-年開(kāi)始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治 理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒 的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：lo以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí) 刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。3o以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)， 顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4o加強(qiáng)口常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專(zhuān)業(yè) 知識(shí)（店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)

2、間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí) 并且填加銷(xiāo)售技巧）。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客（1）把長(zhǎng)期用藥患者的電話(huà)及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下 來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話(huà)通知。（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì)服 務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù) 標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。（3）增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存并在每 天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門(mén)店人為斷檔而 影響銷(xiāo)售。6。加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境， 去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成

3、為一個(gè)最優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)。藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃篇二西藥房20和年工作計(jì)劃繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作 中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院 的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為 重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操 作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生 藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品

4、經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。20*年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理 人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致 與及時(shí)。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上 級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持 下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù) 實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)藥品管理 法、處方管理理辦法、醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品管理辦法、抗菌藥 物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)

5、，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥 品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加 強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評(píng)析門(mén)診處方，嚴(yán)格執(zhí)行 處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，對(duì)不合理情況進(jìn) 行實(shí)時(shí)通報(bào)。二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨 床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì) 負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的 比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則的處 方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門(mén)、急診 抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。三、加強(qiáng)對(duì)特殊

6、藥品的管理嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品管理辦法 中的五專(zhuān)（專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記） 保管與儲(chǔ)存醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和一類(lèi)藥品。專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù) 責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記此五專(zhuān)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對(duì)于不合 格處方立即退回，不可發(fā)藥。對(duì)于醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品處方和一類(lèi)藥品處方, 每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退 回。對(duì)于醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品和一類(lèi)藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、 安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這 是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室 職能，

7、對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效； 加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理 實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做 到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī) 范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥 房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥吋嚴(yán)格按照四 查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。五、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng) 藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)