管理記憶口訣

1、1、動態(tài)控制是項(xiàng)目目標(biāo)控制的基本方法論。2、項(xiàng)目管理的核心是目標(biāo)控制。3、業(yè)主方的項(xiàng)目管理是核心。4、3控3管1協(xié)調(diào)：安合信投進(jìn)質(zhì)，組協(xié)調(diào)。5、安全管理是項(xiàng)目管理的最重要的任務(wù)。6、影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素：組織、人、方法與工具7、控制目標(biāo)的主要措施包括：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。8、 施工方進(jìn)度控制的措施：組織措施（組織是決定性因素）、管理措施（管理思想、方法、 手段、承發(fā)包模式、合同管理、風(fēng)險管理、信息技術(shù)等）、經(jīng)濟(jì)措施（資金、經(jīng)濟(jì)激勵措施）、 技術(shù)措施（設(shè)計技術(shù)、施工技術(shù)）9、 項(xiàng)目動態(tài)控制的糾偏措施：組織措施（人、分工、流程）、管理措施（網(wǎng)絡(luò)計劃、信息 技術(shù)、合同管理、重發(fā)

2、包）、經(jīng)濟(jì)措施（資金、資源）、技術(shù)措施（施工技術(shù)、設(shè)計技術(shù)）10、合同實(shí)施偏差調(diào)整措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施。11、 組織結(jié)構(gòu)圖（職線矩）反映的是組織的指令關(guān)系。工作流程圖（管理工作流程組織，信 息處理工作流程組織，物質(zhì)流程組織）反映的是邏輯關(guān)系。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖反映的是工作任務(wù)。合同結(jié)構(gòu)圖反映的是合同關(guān)系。組織分工分為工作任務(wù)分工表 （工作部門職責(zé)）和管理職能分工表（反映各工作部門職能分工）。12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼的依據(jù)是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼是其他編碼的基礎(chǔ)。13、施工組織設(shè)計的內(nèi)容：工程概況、施工部署方案、施工進(jìn)度計劃、平面圖、技術(shù)經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)?！靖欧竭M(jìn)圖指】14、施

3、工組織總設(shè)計編制程序：茶幾不防毒，需備圖標(biāo)（收集和熟悉有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查 研究；計算主要工程量；確定總體部署；擬定施工方案；編制總進(jìn)度計劃；編制需求量計劃; 編制施工準(zhǔn)備工作計劃；施工總平面圖設(shè)計；計算主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）15、項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)控制的程序：分集比糾調(diào)。核心是比糾。16、施工進(jìn)度目標(biāo)分解：施工總進(jìn)度規(guī)劃、施工總進(jìn)度計劃、項(xiàng)目各子系統(tǒng)和各分項(xiàng)目施工進(jìn)度計劃等17、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：法財合質(zhì)工（貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、嚴(yán)格財務(wù)制度、執(zhí)行項(xiàng)目承包合同、確保工程質(zhì)量和工期）18、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力：班關(guān)伍生經(jīng)其（組織項(xiàng)目管理班子、處理有關(guān)外部關(guān)系，簽訂有關(guān)合同、指揮生產(chǎn)經(jīng)營活動、選擇施工隊(duì)伍、合理經(jīng)濟(jì)分配

4、、法人授予的其他權(quán)力）19、編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)資料：項(xiàng)目合同文件、組織的管理制度、項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱、組織的經(jīng)營方針和目標(biāo)。20、 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限 4參與2授權(quán)1主持1制定標(biāo)建分物資，金關(guān)主酬（參與招投標(biāo)和簽訂 合同、參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部、參與選擇分包人、參與選擇物資供應(yīng)單位，決定授權(quán)范圍內(nèi)資金的使用、授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)內(nèi)外部關(guān)系、主持項(xiàng)目經(jīng)理部日常工作、制定內(nèi)部計酬方法）21、 施工風(fēng)險包括：組織風(fēng)險（人）、經(jīng)濟(jì)和管理風(fēng)險（資金、合同、計劃等）、工程環(huán)境風(fēng)險（自然災(zāi)害、水文條件、引起火災(zāi)或爆炸的因素等）、技術(shù)風(fēng)險（設(shè)計文件、施工方案、物資、機(jī)械等）22、風(fēng)險管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)

5、、控制。23、施工風(fēng)險管理過程包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)、風(fēng)險控制24、 工程監(jiān)理的工作性質(zhì)特點(diǎn)：科公服獨(dú)（科學(xué)性、公平性、服務(wù)性、獨(dú)立性）25、監(jiān)理的依據(jù)：法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、承包合同26、監(jiān)理方式：旁站、巡視、平行檢驗(yàn) 27、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂工程監(jiān)理委托合同和收到設(shè)計文件后開始編制，由總監(jiān)組 織專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制，經(jīng)總監(jiān)簽字后由單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，主要依據(jù)是法律法規(guī), 標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和技術(shù)資料，委托監(jiān)理合同等28、采用新材料、新工藝、新設(shè)備、專業(yè)性強(qiáng)、危險性大的分部分項(xiàng)工程應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，由專業(yè)監(jiān)理工程師編制，報總監(jiān)審批29、旁站監(jiān)理人員主要職責(zé)：檢查人料機(jī)，

6、檢查方案、標(biāo)準(zhǔn)，檢查檢驗(yàn)報告、做好監(jiān)理記錄30、建筑安裝工程費(fèi)按照費(fèi)用構(gòu)成要素分為：工料機(jī)管利規(guī)稅31、 按工程造價形成分為：分部分項(xiàng)工程費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)、其他項(xiàng)目費(fèi)、規(guī)費(fèi)、稅金。【分 措他規(guī)稅】32、 建筑安裝工程費(fèi)也可分為：直接費(fèi)間接費(fèi) 禾U潤稅金【直間利稅】33、人工費(fèi)：獎加貼殊計（獎金、加班工資、津貼補(bǔ)貼、特殊情況下支付工資、計時計件工資）34、材料費(fèi)：原購耗運(yùn)（材料原價、采保管費(fèi)、運(yùn)輸損耗費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)）35、施工機(jī)具使用費(fèi)： 使儀（施工機(jī)械使用費(fèi)、儀器儀表使用費(fèi)）其中施工機(jī)械使用費(fèi)包括折大常安燃人稅（折舊費(fèi)、大修理費(fèi)、經(jīng)常修理費(fèi)、安拆費(fèi)、人工費(fèi)、燃料費(fèi)、稅費(fèi)）36、 企業(yè)管理費(fèi)： 管辦差

7、固工勞保、檢工教財務(wù)稅他（管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通 費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具用具使用費(fèi)、勞動保險和職工福利費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)、 工會經(jīng)費(fèi)、職工教育費(fèi)、財產(chǎn)保險費(fèi)、財務(wù)費(fèi)、稅金、其他）37、 規(guī)費(fèi)：污保工（排污費(fèi)、社保、住房公積金即五險一金【失工養(yǎng)醫(yī)生：失業(yè)保險、工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險】）38、稅金：營市地育（營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、地方教育附加、教育費(fèi)附）39、措施項(xiàng)目費(fèi)：安夜二雨完、復(fù)特大手腳 （安全文明施工費(fèi)、夜間施工費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、冬雨期施工費(fèi)、已完工程及設(shè)備保護(hù)費(fèi)、工程定位復(fù)測費(fèi)、特殊地區(qū)施工費(fèi)、大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場及安拆費(fèi)、腳手架工程費(fèi)）。其中安全文明施工

8、費(fèi)包括臨安文環(huán)（臨時設(shè)施費(fèi)、安全 施工費(fèi)、文明施工費(fèi)、環(huán)境保護(hù)費(fèi)）。安全文明施工費(fèi)發(fā)生變化的應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生變化的措施項(xiàng)目調(diào)整，不得浮動。發(fā)包人應(yīng)在工程開工后28天內(nèi)預(yù)付不低于 60%的安全文明施工費(fèi)。40、其他項(xiàng)目費(fèi)：暫列金額、計日工、總承包服務(wù)費(fèi)、規(guī)費(fèi)、稅金。暫列金額由發(fā)包人掌 管。41、 材料單價=（材料原價運(yùn)雜費(fèi)）X（ 1運(yùn)輸損耗率）X（ 1采購保管費(fèi)率）42、 機(jī)械臺班折舊費(fèi)=機(jī)械預(yù)算價格X（ 1 殘值率）/折舊年限X年工作臺班43、規(guī)費(fèi)、稅金不得作為競爭性費(fèi)用。暫列金額、暫估價不得變動。44、間接費(fèi)=直接費(fèi)X間接費(fèi)率，45、工程量清單計價方式：工料單價法、綜合單價法、全費(fèi)用綜合單價法

9、46工程量清單與實(shí)際施工量不一致時，應(yīng)按照實(shí)際工程量計算，發(fā)承包雙方如果有簽訂合同，應(yīng)按照合同約定計算47、綜合單價計算步驟：子工測單單管利綜（確定組合定額子目，計算定額子目工程量， 測算人、料、機(jī)消耗量，確定人、料、機(jī)單價，計算清單項(xiàng)目的人、料、機(jī)費(fèi)，計算清單項(xiàng) 目的管理費(fèi)和利潤，計算綜合單價）48、措施項(xiàng)目費(fèi)的計算方法：綜合單價法、參數(shù)法計價、分包法計價。措費(fèi)計算綜參包。49、編制分部分項(xiàng)工程量清單與計價表的核心是確定綜合單價50、利潤率以企業(yè)當(dāng)前盈利情況、施工水平、擬投標(biāo)工程競爭情況、企業(yè)經(jīng)營策略自主確疋51、建設(shè)工程定額按照生產(chǎn)要素內(nèi)容分為人工定額、材料消耗定額、施工機(jī)械臺班使用定 額

10、。52、 建設(shè)工程定額按照編制程序和用途分為：施預(yù)概指投（施工定額-基礎(chǔ)、預(yù)算定額- 分部分項(xiàng)工程、概算定額-擴(kuò)大的分部分項(xiàng)工程、概算指標(biāo) -整個建筑物為對象、投資估算 指標(biāo)-獨(dú)立的單項(xiàng)工程或完成的工程項(xiàng)目為對象）53、建設(shè)工程定額按編制單位和使用范圍分為：全國統(tǒng)一定額、行業(yè)定額、地區(qū)定額、企 業(yè)定額54、建設(shè)工程定額按投資的費(fèi)用性質(zhì)分為：建筑工程定額、設(shè)備安裝工程定額、建筑安裝 工程費(fèi)用定額、工具器具定額、工程建設(shè)其他費(fèi)用定額55、人工定額：必需消耗時間（有效工作時間基本工作時間、準(zhǔn)備與結(jié)束工作時間、輔助工作時間、休息時間、不可避免的中斷時間）損失時間（多余時間不考慮、偶然時間（要考慮）、停

11、工時間中的非施工本身造成的停工時間要考慮、違背勞動紀(jì)律損失時間 不考慮）56、人工定額包括：時間定額（包括基本工作時間、輔助工作時間、準(zhǔn)備和結(jié)束工作時間、休息時間、不可避免的中斷時間）、產(chǎn)量定額57、 人工定額的制定方法：技術(shù)測定法、統(tǒng)計分析法、比較類推法、經(jīng)驗(yàn)估計法?！救斯ざ?額測統(tǒng)比估】58、材料消耗定額分為四類：主要材料、輔助材料、周轉(zhuǎn)性材料、零星材料59、 材料凈用量的確定：理論計算法、測定法、圖紙計算法、經(jīng)驗(yàn)法?！静牧蟽粲昧繄D驗(yàn)定 理】60、施工機(jī)械臺班使用定額的編制：1）必需消耗時間：正常負(fù)荷下工作時間、有根據(jù)的降低負(fù)荷下工作時間、不可避免的無負(fù)荷 工作時間、不可避免的中斷時間、停

12、工時間、2）損失時間：多余工作時間、低負(fù)荷下工作時間（不能作為定額計算基礎(chǔ)） 違背勞動紀(jì)律時間。58、 材料、工程設(shè)備單價變化超過5%，應(yīng)該按照價格指數(shù)調(diào)整法進(jìn)行調(diào)整。工程量增加超過15%時，其增加部分的工程量單價應(yīng)調(diào)低，有利于業(yè)主，減少15%時，減少后剩余部分應(yīng)調(diào)高，有利于承包方。59、 索賠費(fèi)包括：人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、利潤、遲延付款利息。【工機(jī)料管利 息可索賠】60、索賠費(fèi)計算方法：實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法、修正總費(fèi)用法61、工程預(yù)付款起扣：T=工程合同總額一預(yù)付款/主要材料所占比重62、 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本：直接成本（工、料、機(jī)、措施費(fèi)），間接成本（管理人員工資、 辦公費(fèi)、差旅

13、交通費(fèi)）63、 施工成本管理任務(wù)：預(yù)計控核分考（施工成本預(yù)測項(xiàng)目成本決策和計劃的依據(jù)、施 工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核）64、項(xiàng)目成本計劃三類指標(biāo)：數(shù)量指標(biāo)：數(shù)值；質(zhì)量指標(biāo)：比值、率；效益指標(biāo)：差值、額65、施工成本控制分為事先控制、事中控制、事后控制。合同文件和成本計劃是成本控制的目標(biāo)，進(jìn)度報告和工程變更與索賠資料是成本控制中的動態(tài)資料。66、施工成本核算計算兩個基本環(huán)節(jié)：歸集和分配，計算出實(shí)際發(fā)生額；根據(jù)核算對象，計算出總成本和單位成本。施工成本一般以單位工程為成本核算對象。67、 三同步：形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實(shí)際成本歸集?！拘萎a(chǎn)本】68、成本偏差控制

14、的關(guān)鍵是分析，核心是糾偏。成本控制考核的主要指標(biāo)是成本降低額和 降低率。69、 施工成本管理的措施：組織措施（人、分工、流程）、技術(shù)措施（技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、材料 方案施工機(jī)械比選）、經(jīng)濟(jì)措施（資金）、合同措施（合同、風(fēng)險、索賠）70、施工成本計劃分為 3類：競爭性成本計劃（工程招投標(biāo)及簽訂合同階段的成本計劃，以招投標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)程、設(shè)計圖紙、工程量清單為依據(jù)）、指導(dǎo)性成本計劃（選派項(xiàng)目經(jīng)理階段的成本計劃，以合同標(biāo)書為依據(jù)）、實(shí)施性成本計劃（項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段的成本計劃， 以項(xiàng)目實(shí)施方案為依據(jù)）71、施工預(yù)算與施工圖預(yù)算的區(qū)別：施工預(yù)算編制以施工定額為依據(jù)，更加具體詳細(xì)；施工圖預(yù)算以預(yù)算定額為依據(jù)；施

15、工預(yù)算是企業(yè)內(nèi)部管理文件；施工圖預(yù)算適用于建設(shè)單位、施工單位；施工預(yù)算用于企業(yè)組織生產(chǎn)；施工圖預(yù)算用于招投標(biāo)。72、施工成本計劃編制的依據(jù)：招投標(biāo)文件，企業(yè)定位、施工定額，施工組織設(shè)計或施工 方案，材料機(jī)械指導(dǎo)價格、租賃損耗價格，已簽訂合同、分包合同，結(jié)構(gòu)件加工計劃合同等73、施工成本計劃編制以成本預(yù)測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定成本控制目標(biāo)。施工成本計劃編制 方式有：按施工成本組成編制、按項(xiàng)目組成編制、按工程進(jìn)度編制。74、施工成本可以按成本組成分為：工料機(jī)管75、施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、成本計劃、進(jìn)度報告、工程變更、施工組織設(shè) 計、分包合同76、施工成本控制步驟：比分預(yù)糾檢。77、施工成本

16、控制中人工費(fèi)控制采用“量價分離”，通過勞務(wù)合同進(jìn)行控制。材料費(fèi)控制：定額控制、指標(biāo)控制、計量控制、包干控制?！局付ò嫛?8、 贏得值法：已完成工作預(yù)算費(fèi)用BCWP，計劃工作預(yù)算費(fèi)用 BCWS，已完工作實(shí)際費(fèi) 用ACWP。成本偏差CV=已完工作量x（預(yù)算價一實(shí)際價）=BCWP-ACWP進(jìn)度偏差SV=預(yù)算價X（已完工作量一計劃工作量）=BCWP-BCWS79、 施工成本分析的依據(jù)會計核算、業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計核算?！緯I(yè)統(tǒng)】80、 施工成本分析的基本方法：比較法、因素分析法、差額計算法?！颈纫虿睢?1、建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容：總部總子規(guī)，條件措施里程牌（項(xiàng)目實(shí)施的總體部署、總進(jìn)度規(guī)劃、各子系

17、統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃、確定里程牌事件的計劃進(jìn)度目標(biāo)、總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)條件和采取措施）82、建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟：調(diào)析分碼計雙調(diào)（調(diào)查研究和收集資料，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析，進(jìn)行進(jìn)度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析，確定項(xiàng)目工作編碼，編制各級進(jìn)度計劃,協(xié)調(diào)各層進(jìn)度計劃關(guān)系和編制總進(jìn)度計劃，調(diào)整總進(jìn)度計劃）83、 進(jìn)度計劃包括：控制性進(jìn)度規(guī)劃（計劃），指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計劃），實(shí)施性（操作性）進(jìn)度計劃等。小型項(xiàng)目只有控實(shí)。大項(xiàng)項(xiàng)目包括控指實(shí)。84、進(jìn)度控制過程：分析論證，編制進(jìn)度計劃，跟蹤糾偏85、橫道圖用于小型項(xiàng)目或大型項(xiàng)目的子項(xiàng)目。比較直觀、易懂，存在問題：邏輯關(guān)系可以表達(dá)，但是不易表達(dá)清楚；適用手工編制，調(diào)整

18、工作量大；不能確定關(guān)鍵工作、關(guān)鍵路線，難以適應(yīng)較大的進(jìn)度計劃系統(tǒng)。86、雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃：嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路嚴(yán)禁出現(xiàn)雙向箭頭和無箭頭連線嚴(yán)禁出現(xiàn)孤獨(dú)節(jié)點(diǎn)只有一個起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)87、 雙代號標(biāo)圖：早始早成自總遲始遲成。（從左至右，從上之下）。從左至右計算早時間， 緊前工作取大值，做加法。從右至左計算遲時間，緊后工作取小值，做減法。最長路從左至右取最大值（從起始節(jié)點(diǎn)開始）最短路從右至左取最小值（從終結(jié)節(jié)點(diǎn)開始）雙代號時標(biāo)網(wǎng)（要求絡(luò)圖中：自由時差是指波形線的長度總時差是之后的所有路線中波形線長度取最小值工期與計劃工期不一致的，還要加上其差）關(guān)鍵工作是指總時差最小的工作。關(guān)鍵線路是工的工作持續(xù)時間

19、最長的線路（總時差為0的工作連線）88、施工方進(jìn)度控制的主要工作環(huán)節(jié)：編制施工進(jìn)度計劃及資源需求計劃（勞動力需求計劃、物資需求計劃、資金需求計劃），組織施工進(jìn)度計劃的實(shí)施，檢查與調(diào)整。89、施工方進(jìn)度計劃檢查內(nèi)容：檢查工程量完成情況，檢查工作時間執(zhí)行情況，檢查資源 使用及進(jìn)度保證情況90、 施工質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在：適耐安可經(jīng)環(huán)（適應(yīng)性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì) 型、環(huán)境協(xié)調(diào)性）91、 影響施工質(zhì)量的主要因素： 人料機(jī)方環(huán)。（人一決定性因素， 材料一基礎(chǔ)，機(jī)械，方法， 環(huán)境一自然環(huán)境、質(zhì)量管理環(huán)境、作業(yè)環(huán)境）92、質(zhì)量有關(guān)的活動：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的建立，質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證、質(zhì) 量

20、改進(jìn)。施工質(zhì)量管理由施工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)全責(zé)。93、建設(shè)醒目的工程特點(diǎn)和生產(chǎn)特點(diǎn)：施工的一次性、工程固定性和施工流動性、產(chǎn)品的 單件性、工程體型龐大、生產(chǎn)的預(yù)約性94、施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)：需要控制的因素多、控制難度大、過程要求高、終檢局限大。95、施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容：項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)（全過程、全方位、全員）、項(xiàng)目施工質(zhì)量計劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。96、 施工質(zhì)量保證體系運(yùn)行已質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)（計 劃一一確定管理的方針、目標(biāo)措施等，實(shí)施一一交底、技術(shù)活動，檢查一一是否嚴(yán)格執(zhí)行了方案，執(zhí)行結(jié)果如何，處理）的步驟展開。97、質(zhì)量管理 8項(xiàng)原則：以

21、顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)作用，全員參與，過程方法，管理的系 統(tǒng)方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法，與供方互利的關(guān)系。98、質(zhì)量管理體系文件：質(zhì)量手冊（綱領(lǐng)性文件，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)、 組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量評審等）、程序文件（支持性文件，包括文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、不合格控制程序、內(nèi)部審核程序、預(yù)防糾正措施控制程序等）、質(zhì)量計劃（質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目責(zé)任權(quán)限、特定程序方法、作業(yè)指導(dǎo)書、審核大綱等）、質(zhì)量記錄。99、建立完善的質(zhì)量體系并使之有效運(yùn)行，是企業(yè)管理的核心，也是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。 分三個階段：質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量管理體系文件的編制、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。100、 施工質(zhì)量控制的

22、依據(jù)：共同性依據(jù)（工程建設(shè)合同、設(shè)計文件、法律法規(guī)等），專門 技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。101、 現(xiàn)場質(zhì)量檢查內(nèi)容：開工前的檢查；工序交接檢查（自檢、互檢、專檢）；隱蔽性工 程檢查；停工后復(fù)工檢查；分部分項(xiàng)工程完成后檢查；成品保護(hù)檢查等。主要檢查方法：目測法（看、摸、敲、照）、實(shí)測法（靠、量、吊、套）、實(shí)驗(yàn)法（理化 試驗(yàn)法、無損檢測）102、現(xiàn)場施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制：施工單位必須對建設(shè)單位提供的原始坐標(biāo)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、水準(zhǔn)點(diǎn)等進(jìn)行復(fù)核。材料的質(zhì)量控制要把好3關(guān)：采購訂貨關(guān)（鋼筋水泥等生產(chǎn)許可證，沙石要有建材備案證明，其他的要有3C認(rèn)證）、進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)（散裝水泥500t為一個檢驗(yàn)批；鋼筋不大于 60t抽檢5%外觀

23、檢查，進(jìn)行拉伸試驗(yàn)和冷彎試驗(yàn)；混凝土不超過100m3取樣不少于一次）、存儲使用關(guān)。103、施工過程的質(zhì)量控制必須以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心，包括工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。104、必須經(jīng)現(xiàn)場質(zhì)量檢測合格后，方可進(jìn)行下道工序的是：地基基礎(chǔ)工程（樁的承載力檢測，數(shù)量不應(yīng)少于3根，不少于總樁數(shù)的1%）；主體結(jié)構(gòu)工程（混凝土檢測留置數(shù)量不少于10組，按非傳統(tǒng)方法評定混凝土強(qiáng)度時留置數(shù)量不少于組）；建筑幕墻工程；鋼結(jié)構(gòu)及管道工程。105、選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的原則：關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；薄弱環(huán)節(jié)；質(zhì)量不穩(wěn)定 的工序、部位或?qū)ο?；對下道工序有較大影響的上道工序；新技術(shù)、新工藝、新材料的

24、部位或環(huán)節(jié)；施工上無把握的或施工條件困難技術(shù)難度大的工序等106、成品保護(hù)的措施：防護(hù)、包裹、覆蓋、封閉107、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)合格，具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。（資料檢查合格、主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目檢驗(yàn)合格）由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)收。108、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格：所含檢驗(yàn)批合格，所含檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整。監(jiān)理工程 師負(fù)責(zé)驗(yàn)收。109、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格：所含分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合要求。由總監(jiān)負(fù)責(zé)驗(yàn)收。110、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格： 所含分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，

25、質(zhì)量控制資料完整， 所含分部工程檢測資料完整，主要功能項(xiàng)目抽查符合規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收符合要求。由建設(shè)單位負(fù)責(zé)驗(yàn)收。111、驗(yàn)收對質(zhì)量不符合要求的處理：一般缺陷，允許采取措施后重新驗(yàn)收；難以確定可否驗(yàn)收時，請具有法定自責(zé)的檢查單位檢查鑒定；檢測達(dá)不到要求，經(jīng)原設(shè)計單位核算，能滿足結(jié)構(gòu)和使用功能的，可以予以驗(yàn)收；嚴(yán)重缺陷，采取加固處理。返修或加固仍不能滿足要求的，嚴(yán)禁驗(yàn)收。112、 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收分為 3階段：竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備（自檢自評） ，初步驗(yàn)收（總監(jiān)組織 專業(yè)監(jiān)理工程師，對竣工材料審查，由總監(jiān)簽工程竣工報驗(yàn)單， 向建設(shè)單位提出質(zhì)量評估報 告），正式驗(yàn)收（由建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等專家組

26、成驗(yàn)收組，7天通知當(dāng)?shù)毓こ?質(zhì)量監(jiān)督站）。113、工程質(zhì)量事故按照事故產(chǎn)生原因分為：技術(shù)原因引起的質(zhì)量事故、管理原因引起的質(zhì) 量事故、社會和經(jīng)濟(jì)原因引發(fā)的質(zhì)量事故、其他原因引發(fā)的質(zhì)量事故。114、 工程質(zhì)量事故按照事故責(zé)任分為：指導(dǎo)責(zé)任事故（領(lǐng)導(dǎo)錯）、操作責(zé)任事故（操作者 錯）、自然災(zāi)害事故。115、 工程質(zhì)量事故按照事故造成損失程度分為：一般事故（3人以下死亡，10人以下重傷，100萬以上至1000萬以下?lián)p失）報省政府建設(shè)主管部門較大事故（3人以上10人以下死亡，10人以上50人以下重傷，1000萬以上5000萬以下?lián)p失）逐級上報至國務(wù)院 建設(shè)主管部門重大事故（10人以上30人以上死亡，50

27、人以上100人以下重傷，5000萬 以上1億以下?lián)p失）報國務(wù)院特大事故（30人以上死亡，100人以上重傷，1億以上損失）報國務(wù)院116、施工質(zhì)量事故處理程序：事故調(diào)查、事故原因分析、制定事故處理預(yù)案、事故處理、事故處理簽訂驗(yàn)收、提交處理報告（包括事故調(diào)查原始資料、測試數(shù)據(jù)、事故原因分析論證、 處理依據(jù)、處理方案措施、有關(guān)數(shù)據(jù)記錄資料、結(jié)論等）117、 施工質(zhì)量事故處理的基本方法： 修補(bǔ)處理（裂縫寬度不大于 0.2mm 時，表面密封法； 大于0.3mm 可采用嵌縫密封法；裂縫較深時灌漿修補(bǔ)法），加固處理，返工處理，限制使用， 不做處理，報廢處理。118、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理應(yīng)考慮以下特

28、點(diǎn)：復(fù)雜性、多變性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境性119、 企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目生產(chǎn)的主要負(fù)責(zé)人。對新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)的建設(shè)工程，在設(shè)計文件中應(yīng)提出保障作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的 措施和建議。120、分包單位不服從管理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的，由分包單位承擔(dān)主要責(zé)任，總承包和分包 單位對安全生產(chǎn)承擔(dān)連帶責(zé)任。121、工程施工職業(yè)健康安全管理應(yīng)遵循以下程序：識別評價危險源及風(fēng)險確保職業(yè)健康安全目標(biāo)編制安全技術(shù)措施計劃對安全技術(shù)措施實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn)相關(guān)措施和績效。122、 職業(yè)健康安全管理體系文件包括：管理手冊（綱領(lǐng)性文件）、程序文件、作業(yè)文件（作業(yè)指導(dǎo)書、管理

29、規(guī)定等）。123、安全生產(chǎn)責(zé)任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生產(chǎn)管理制度的核心。安全生產(chǎn)許可證有效期3年，可以延期 3年。124、 3級安全教育：企業(yè)（公司）、項(xiàng)目（工程隊(duì)、施工隊(duì)）、班組三級安全教育。125、 安全技術(shù)措施計劃的范圍：改善勞動條件、防止事故發(fā)生、預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒等。安全技術(shù)措施計劃編制步驟：工作活動分類一危險源識別一風(fēng)險確定一風(fēng)險評估一制定安全技術(shù)措施計劃評價一安全技術(shù)措施計劃的充分性。126、 安全檢查制度是清除隱患、防止事故、改善勞動條件的重要手段。 安全檢查內(nèi)容包括：查思想、查管理、查隱患、查整改、查傷亡事故處理等。安全隱患處理程序：登記一整改復(fù)查一銷案127

30、、安全生產(chǎn)設(shè)施 3同時：同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。128、第一類危險源：本身具有危險；第二類危險源：故障、缺陷、失誤造成的。危險源識別方法：專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法）；安全檢查表法（一般包括分類項(xiàng)目、檢查內(nèi)容要求、檢查處理意見）129、安全隱患處理原則：冗余安全度處理原則；單項(xiàng)隱患綜合處理原則、直接隱患與間接隱患并治原則、重點(diǎn)處理原則、動態(tài)處理原則。130、安全隱患主要包括人、物、管理三個方面。防范方法：安全意識培訓(xùn)；施工機(jī)具的監(jiān)管和維護(hù)保養(yǎng)；安全監(jiān)督檢查機(jī)制。131、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案：綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng) 報同級人民政府和上級安全生產(chǎn)

31、監(jiān)督管理部門備案。每年至少組織一次綜合或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案演 練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置預(yù)案演練。132、“五牌一圖”（概監(jiān)消安文圖）：工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保 衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工和施工現(xiàn)場平面圖。133、 市區(qū)圍擋不低于 2.5m，其他圍擋不低于1.8m。晝間施工噪聲不高于 70db，夜間不 高于55db （夜間最大不高于 70db）。134、施工發(fā)承包主要類型：總承包模式（有利于業(yè)主早期造價控制，對項(xiàng)目總進(jìn)度控制不利，業(yè)主對總承包單位依賴大，合同管理及組織協(xié)調(diào)工作量?。⒖偝邪芾砟Ｊ剑ㄟ呍O(shè)計邊施工，有利于降低造價，縮短工期，減輕業(yè)主質(zhì)量控制工作量，合同管理工作量增大

32、，組 織協(xié)調(diào)工作量減少）、平行發(fā)承包模式（又稱分包發(fā)承包，對業(yè)主早期投資控 制不利，縮短工期，有益于業(yè)主質(zhì)量控制，招標(biāo)工作量大，組織協(xié)調(diào)難度大。）135、 公共利益項(xiàng)目、國有資金項(xiàng)目、涉外項(xiàng)目要招標(biāo)。招標(biāo)方式：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)（技 術(shù)復(fù)雜或特殊要求，自然地域環(huán)境限制，涉及國安、國秘、搶險救災(zāi)項(xiàng)目等）。136、保險：發(fā)包人應(yīng)為施工場地內(nèi)自由人員及第三人生命財產(chǎn)辦理保險；工程承包人對運(yùn)至施工現(xiàn)場用于勞務(wù)施工的材料及待安裝設(shè)備辦理保險；承包人對租賃或提供給勞務(wù)施工用機(jī)械設(shè)備辦理保險；勞務(wù)分包人為從事危險作業(yè)的職工辦理意外傷害保險，并對施工場地內(nèi)自由人員和施工機(jī)械設(shè)備辦理保險。137、貨物驗(yàn)收方式有

33、：駐廠驗(yàn)收、提運(yùn)驗(yàn)收、接運(yùn)驗(yàn)收、入庫驗(yàn)收138、 設(shè)備制造前預(yù)付款10%，送達(dá)交貨地點(diǎn)80%，留10%的設(shè)備保證金。139、施工合同索賠的依據(jù)：合同文件、法律法規(guī)、工程建設(shè)慣例140、索賠證據(jù)的基本要求：真實(shí)性、及時性、全面性、關(guān)聯(lián)性、有效性28天內(nèi)提交索141、索賠成立的條件：有損失，不是自己的錯，提交索賠意向。提意向后賠文件資料（包括總述部分、論證部分、索賠款項(xiàng)、證件部分）旁站、計量核實(shí)24小時;緊急安全措施 48小時報發(fā)包總監(jiān)；計量、支付申請、開工7天；合同價款調(diào)整、承包人換項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量缺陷責(zé)任期、最終結(jié)清付款、進(jìn)度付款申請14天；竣工結(jié)算驗(yàn)收申請復(fù)核、竣工結(jié)算款支付、索賠28天；工程

34、接受證書 56天付款。142、 施工企業(yè)在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工前24小時應(yīng)書面通知監(jiān)理 機(jī)構(gòu)。143、項(xiàng)目經(jīng)理在緊急情況下為確保施工和人員安全，在無法與發(fā)包人和總監(jiān)取得聯(lián)系時，有權(quán)采取必要措施保證安全，但應(yīng)在48小時內(nèi)向發(fā)包人代表和總監(jiān)提交書面報告。144、發(fā)包人認(rèn)為需要進(jìn)行現(xiàn)場計量核實(shí)時，應(yīng)在計量前提前24小時通知承包人。如承包人對發(fā)包人核實(shí)的計量結(jié)果有誤，應(yīng)在收到計量結(jié)果通知后7天內(nèi)向發(fā)包人提出書面意見。發(fā)包人在收到書面意見后，7天內(nèi)進(jìn)行復(fù)核后通知承包人。145、 發(fā)包人在收到支付申請的7天內(nèi)向承包人支付預(yù)付款。逾期，承包人在第8天起暫停施工。146、 監(jiān)理人應(yīng)在開工日

35、期7天前向承包人發(fā)出開工通知。147、 出現(xiàn)合同價款調(diào)減事項(xiàng)后的14天內(nèi)，發(fā)包人應(yīng)向承包人提交合同價款調(diào)減報告并附有感資料。逾期視為不存在調(diào)減請求。發(fā)（承）包人在收到調(diào)減報告后14天內(nèi)核實(shí)，逾期視為認(rèn)可請求。148、 承包人需要更換項(xiàng)目經(jīng)理的，應(yīng)提前14天書面通知發(fā)包人和監(jiān)理人，并征得發(fā)包人 書面同意。149、 質(zhì)量保證金在缺陷責(zé)任期滿14天內(nèi)，發(fā)包人將剩余的質(zhì)量保證金還給承包人。付證書。發(fā)包人在簽發(fā)最終結(jié)清支付證書后的14天內(nèi)，向承包人支付最終結(jié)清款。150、 發(fā)包人應(yīng)在收到最終結(jié)清支付申請后的14天內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，向承包人簽發(fā)最終結(jié)清支151、監(jiān)理人在收到承包人進(jìn)度付款申請單后的14天內(nèi)完成核

36、查。發(fā)包人在監(jiān)理人收到進(jìn)度付款申請單后的 28天內(nèi)付款。152、 承包人在收到合同價款變更意向書后14天內(nèi)，向監(jiān)理人提交變更報價書。153、 發(fā)包人在收到承包人竣工結(jié)算文件后的28天內(nèi)，進(jìn)行復(fù)核，逾期視為認(rèn)可，竣工結(jié)算辦理完畢。承包人在收到發(fā)包人提出的核實(shí)意見后28天內(nèi)，不確認(rèn)也不提異議的，視為認(rèn)可。發(fā)包人委托工程造價咨詢?nèi)撕藢⒐そY(jié)算的，咨詢?nèi)?8天內(nèi)核對。154、 約定索賠在出現(xiàn)索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)提出。155、 監(jiān)理人審查后認(rèn)為具備竣工驗(yàn)收條件的，應(yīng)在收到竣工驗(yàn)收申請報告后的28天內(nèi)，提請發(fā)包人進(jìn)行工程驗(yàn)收。發(fā)包人經(jīng)過驗(yàn)收同意接受工程的，應(yīng)在監(jiān)理收到竣工驗(yàn)收申請報告的56天內(nèi)，由監(jiān)理人

37、向承包人出具經(jīng)發(fā)包人簽認(rèn)的工程接受書，逾期56天后未進(jìn)行驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格。156、 承包人在收到工程竣工結(jié)算報告后28天內(nèi)支付工程竣工結(jié)算款，無理由不按時支付 時，從第29天起要支付分包人同期銀行貸款利息，承擔(dān)違約責(zé)任。157、 承包人必須在發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)提交詳細(xì)索賠文件和資料；干擾事件持續(xù)的，提交中間索賠報告，并在事件結(jié)束后的28天內(nèi)提交最終索賠報告。158、 工程接受證書頒發(fā)后56天內(nèi)，其余人員均應(yīng)撤離施工現(xiàn)場。缺陷責(zé)任期滿時，承包人及施工設(shè)備全部撤離施工場地。缺陷責(zé)任期自實(shí)際竣工日期起算。實(shí)際竣工日期以提交竣工驗(yàn)收報告的日期為準(zhǔn)。159、編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)：項(xiàng)目合同文件、組織的管理制度、項(xiàng)目管理規(guī)劃大 綱、組織的經(jīng)營方針和目標(biāo)。160、編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：建設(shè)工程相關(guān)法律法規(guī)及項(xiàng)目審批