銷售管理-銷售管理手冊-產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)總部基地營銷管理

1、寫字樓、商鋪營銷制度（暫行條列）（執(zhí)行時間： 年 月 日 年 月 日）本制度的最終解釋權(quán)歸 *組織架構(gòu)及崗位級別劃分：1. 營銷部組織架構(gòu)：分為三個部，每個部配備1個營銷部長和2名營銷經(jīng)理2. 營銷部崗位級別劃分：營銷部長、營銷經(jīng)理。三、崗位職責(zé)部門工作職責(zé)1. 負責(zé)協(xié)助定期開展市場調(diào)研及分析；2. 負責(zé)協(xié)助對商場定位及布局規(guī)劃提出合理化建議；3. 負責(zé)儲備商戶資料并根據(jù)公司定位及規(guī)劃確定引進項目品牌;4. 負責(zé)與商戶洽談合作條件，并提報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；5. 負責(zé)與商戶溝通索要進場必備的證件、簽訂合同；6. 負責(zé)合同到期前的談判及合同續(xù)簽工作；7. 負責(zé)制定營銷計劃；四、工資及營銷獎金：1. 各

2、崗位薪金標(biāo)準(zhǔn)及考核原則1）薪金標(biāo)準(zhǔn)（見附件營銷部薪酬制度）2）績效工資考核及發(fā)放原則3）每個考核周期結(jié)束后，次月5日前（遇節(jié)、假日向后順延）由營銷總監(jiān)對營 銷部全體人員按上述辦法進行打分，由人事經(jīng)理統(tǒng)計該考核周期人員的排名 發(fā)放明細，于10日前呈分管副總、總經(jīng)理審核；2. 賽季崗位獎罰及淘汰制度：員工賽季崗位獎罰及淘汰制度：營銷人員每賽季末進行一次全面考核， 考核主要 以本賽度簽約面積為基礎(chǔ)。業(yè)績排在全部營銷人員第一的員工，其崗位級別將上浮一 級；業(yè)績排在最末的員工，其崗位級別將下調(diào)一級，若崗位級別已無法再下調(diào)，則該 員工將被淘汰。各部賽季淘汰及獎罰制度：每賽季末，營銷各部進行考核，簽約面積第

3、一的小 組，公司對各部成員進行獎勵；簽約面積最末的營銷部，免去該分部部長職務(wù)，并 將其崗位下調(diào)一級。兩個分部將重新劃分，分部部長在營銷經(jīng)理中選出。3. 營銷獎金分配原則1:營銷獎金為承租商戶兩個月固定租金或保底租金的總和。營銷人員薪金構(gòu)成：薪金=基本工資+崗位工資+營銷獎金基本工資：每月根據(jù)出勤考核情況進行發(fā)放。崗位工資：根據(jù)不同崗位確定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。營銷獎金：按照上述營銷獎金分配原則進行發(fā)放。萬案2：對于純分成無保底租金項目，按下表計提營銷獎金分配方案中島、花車50m2 以下(含 50m2)51m2100m2 (含2100 m2)101m2200m2 (含2200 m2)201m2 500

4、m2 (含2500m2)501m2 1000m2 (含21000m2)21000m2以上總招商獎金500元700元1400 元2800 元4200 元7000 元10000元招商（高 級）專員400元80%80%70%70%60%60%招商組長100元20%20%30%30%40%40%4、營銷獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1）簽訂合同、支付履約保證金：提取應(yīng)得營銷獎金比例的20%2）商戶開業(yè)：提取應(yīng)得營銷獎金比例的 30%3）客戶開業(yè)三個月并按照合約支付相應(yīng)各類費用：提取應(yīng)得營銷獎金比例的50%5、營銷獎金發(fā)放時間：營銷獎金按上述發(fā)放原則，按月度進行結(jié)算。7、離職人員獎金發(fā)放：離職人員或淘汰人員或調(diào)崗人員須于

5、提出離職或淘汰或調(diào)崗日起，3日內(nèi)辦理完畢工作交接手續(xù)，包括客戶交接、離職手續(xù)辦理，超過3日，獎金將推后一月發(fā)放。離職人員正常辦理完畢離職手續(xù)，且客戶按照合約支付相關(guān)各類費用， 按照營銷制度領(lǐng)取未發(fā)放的營銷獎金。8、其它處罰：凡損害公司利益、有欺詐客戶現(xiàn)象，對客戶造成不良影響、不服從管理、違反營 銷管理制度、影響團隊、擾亂工作秩序等行為，公司有權(quán)對當(dāng)事人進行經(jīng)濟處罰、 行政處分（警告、通報批評、情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并保留對該名員工追究法律責(zé)任 的權(quán)利），該條款適用于營銷部全體人員。如該人員有任何疑議可向公司申述。五、營銷管理制度1. 營銷例會會制度每天營銷例會：主持人：營銷各部負責(zé)人輪值參加人員：

6、營銷各部部門內(nèi)全體人員時間：每天下午4： 30會議主題：每天營銷總結(jié)，就客戶跟蹤情況進行相互溝通，確定主要客戶責(zé)任跟蹤人 會議地點不限2. 保證金交付原則租金（保底租金）合作客戶保證金交付規(guī)則：1）月租金在 3000 元以下的，客戶必須交付 3000元作為保證金；2）月租金在 3000 以上的，客戶必須交付不低于一個月的租金作為保證金。3. 客戶確認制度 客戶確認：無論是電約來的客戶或正常接待的客戶或上門拓展出來的客戶，該營銷人員都要在當(dāng)天客戶來電來訪登記表上進行登記（必須有聯(lián)系人和聯(lián)系方式），并確認跟蹤的營銷部長和營銷經(jīng)理。由電腦合約部在每天下班前進行錄入 備案。如后期營銷跟蹤人和營銷負責(zé)部

7、有所變化，在營銷部負責(zé)人的確認下，應(yīng) 及時到電腦部進行變更。4. 違規(guī)現(xiàn)象處理1） 撞單處理原則：A. 友好協(xié)商原則：營銷人員發(fā)現(xiàn)撞單后，應(yīng)事先進行友好協(xié)商，成交后按事先達成一致的意見分單，公司鼓勵營銷人員的友好合作精神。B. 公平競爭原則：營銷部長、營銷副部長必須維護公司利益及聲譽。在競爭中，公司將對損害公司利益、聲譽者進行嚴(yán)厲處罰。2）切單：定義：營銷經(jīng)理 A 主動與營銷經(jīng)理 B 的客戶聯(lián)系（同一客戶或同一撥客戶中的某個人）并違規(guī)以低租金、長免租期、高回扣等條件簽約，屬惡意切單。處理原則：營銷經(jīng)理 A 該單營銷獎金全部扣除。5. 簽約管理特殊租賃條件或合同發(fā)生變更的審批流程：1） 如項目簽

8、約負責(zé)部門需對標(biāo)準(zhǔn)合同或租賃意向書進行共性調(diào)整的， 由簽約負責(zé)部 門負責(zé)提出修訂意見， 按下列步驟申報， 報總經(jīng)理審批后并完成項目簽約合同或 租賃意向書。對標(biāo)準(zhǔn)合同的任何條款的修改和調(diào)整， 只能在標(biāo)準(zhǔn)合同附件中體現(xiàn)， 合同主體不應(yīng)發(fā)生改變。第一步 營銷經(jīng)理需向客戶詳細講解標(biāo)準(zhǔn)合同， 經(jīng)磋商對合同或租賃意向書條款達成 基本共識；第二步 針對特殊租賃條件或合同發(fā)生變更，營銷經(jīng)理填寫“招商審批表”（見 附件）及“合同變更審批單”（見附件）；第三步 營銷部門負責(zé)人評審意見；第四步 簽約負責(zé)部門評審意見；第五步 項目相關(guān)各部門評審意見；（合同發(fā)生變更需要此步驟） 項目相關(guān)部門包括并不限于：設(shè)計部、預(yù)審部

9、（財務(wù)部）、工程部、客服 部，物業(yè)公司。相關(guān)部門應(yīng)從三個方面出具評審意見： 該商業(yè)物業(yè)用途及其使用功能； 該租賃合同修訂條款是否可行及相關(guān)注意事項； 根據(jù)部門專業(yè)擬訂新的限制條款，保障公司利益。第六步 律師評審意見；（合同發(fā)生變更需要此步驟）第七步 營銷主管領(lǐng)導(dǎo)評審意見；第八步 營運主管領(lǐng)導(dǎo)評審意見；第九步 物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)評審意見；（合同發(fā)生變更需要此步驟）第十步 常務(wù)副總評審意見；第十一步 總經(jīng)理評審意見；第十二步 簽約負責(zé)部門依據(jù)最終評審意見修訂并完成合同樣本。 2）營銷部協(xié)助簽約負責(zé)部門簽署合同或租賃意向書。3）簽約負責(zé)部門將已簽署的商業(yè)租賃合同或租賃意向書存檔備案。4）簽約負責(zé)部門已簽署的電子合同文件上傳至集團商業(yè)管理部備案。六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。*年月日來商竄ns產(chǎn)業(yè)務(wù)歸幫手24HA#含齊賂線：8 021 60442360 3200836978 320083697盹 QQ.com舉U 設(shè)計工雜KK 宛廠 WMK iE掃一掃，窮閽發(fā)布 免費資料大禮包！era只要4.8元，省你一天找資斜!住皂商艶看吉 fiKifi 創(chuàng)IBPHI?倉