旅游從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié) 非常緊張的五天培訓(xùn)結(jié)束了,心里像放下了一塊沉甸甸的石頭一樣,不知道參加這第一期民間自發(fā)組織的培訓(xùn)活動(dòng)后同學(xué)們心里 是怎么想的,在家睡了兩天,終于有力氣坐在桌前寫一寫了。 本次活動(dòng)要感謝的人太多了,這次活動(dòng)是本著公益的性質(zhì),主要目的是想為xx二日游出一份力,加一把火,到達(dá)某種效果。此活 動(dòng)從萌生的那一天起,就得到了社會(huì)各界的支持,正因?yàn)橛辛送瑢W(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,才有了這么多單位、朋友伸出了溫暖的手,我 們的第一期活動(dòng)雖然結(jié)束了,但是希望大家都懷著一顆感恩的心,期待第二期活動(dòng)的精彩上演。(活動(dòng)照片見相冊(cè),有需要的朋 友可私聊索?。?特別鳴謝單位:(按出場(chǎng)順序) 特別鳴謝個(gè)人:

2、(按授課出場(chǎng)順序) 這么多的單位和個(gè)人,用他們的無私帶給了大家五天充分的學(xué)習(xí)和了解的時(shí)間。希望大家不光聽了,還往心里記了,不光記得哪 里有可以加點(diǎn)的景區(qū),更別忘了這幾天這么多的老師在課堂上和車上反反復(fù)復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)的:“心態(tài)”這兩個(gè)字的重要。我們是 xx旅游的窗口,我們是xx旅游的名片,我們是將要振翅高飛的雛鷹。 活動(dòng)紀(jì)實(shí): 經(jīng)過前期不算太充分的準(zhǔn)備,終于迎來了3月2日。3月2日中午去接xx的時(shí)候,我還遲到了,讓人生氣的brt?。‘?dāng)日,我在旅 游局買完一張散客自駕游的套票后,坐在市政府那一站眼看著brt顯示牌上面t1從還有20分鐘變成還有2分鐘,咋就又變成20分鐘 了呢?真是悲催?。】墒俏覜]有時(shí)

3、間再等了,幸虧那站點(diǎn)外面還有一個(gè)三輪車在那等活,我沒方法了,就吹著寒風(fēng)坐著小三輪車 去了高鐵站。這也算是一種經(jīng)歷吧!更好玩的是,等我們從高鐵站坐到市中區(qū)的時(shí)候,已經(jīng)是下午2點(diǎn)半多了,賣羊肉湯的就光 剩餅了,荷悅湘菜也不接客了,好容易找著一個(gè)老板還沒撤的店:振興南路“正宗辣子雞”店炒了一個(gè)大盤辣子雞和素菜,沒有 想到正合xx的胃口呵呵,其實(shí)吧,可能也是太餓了,反正我是餓了。晚上,我們坐brt去的古城,在古城逛了三個(gè)小時(shí)還沒逛夠 ,套xx的一句話,來到xx,就不想走了。這么美,這么安靜,讓人打心里感覺舒服。我就說了,想來就來嘛,從濟(jì)南到xx坐高鐵 也就才50分鐘,咱山東人好客,xx人更好客。正值三

4、八景區(qū)搞活動(dòng),晚七點(diǎn)到八點(diǎn)搞篝火晚會(huì),可能知道的人太少了,成了我們 倆的專場(chǎng)演出,xx戲稱是我為他的到來擺的專場(chǎng)呵呵,這一點(diǎn)也希望帶團(tuán)的導(dǎo)游們以后能跟景區(qū)有時(shí)常聯(lián)系的習(xí)慣,這樣不僅活 動(dòng)會(huì)更成功,也會(huì)讓游客感受到xx更多、更美、更人性的一面。晚上10:00是古城最后一班brt車回市區(qū),我卻異常興奮,因?yàn)? 月3日,活動(dòng)即將拉開大幕。 3月3日和4日,xx老師通過自己的言傳身教向我們xx的旅游同行們反復(fù)強(qiáng)調(diào)著,作為一名導(dǎo)游員,首先應(yīng)該謙虛好學(xué)、積極向上 ,有一個(gè)正確的人生觀、價(jià)值觀,作為一名導(dǎo)游員,首先應(yīng)該搞好效勞,以誠待人。很多導(dǎo)游員的第一次帶團(tuán)并不成功、不順利 ,也許充滿著委屈,也許充滿著淚

5、水,但正是有這樣的挫折,才讓我們更快更好的成長(zhǎng),收獲比別人更多的經(jīng)驗(yàn)。聽課的很多人 都感慨xx怎么知道的那么多,他小小年紀(jì)怎么拿了那么多的獎(jiǎng)項(xiàng),他怎么那么自信,他為什么就有那么多的時(shí)機(jī)?其實(shí)每個(gè)人都 是自己的伯樂。不去背就不可能帶好團(tuán),帶不好團(tuán)就不可能得到社里的器重,更不可能代表社里參加大賽,更別說得獎(jiǎng)了 。所以,一切的一切都源于一點(diǎn)一滴的積累。想做一名好導(dǎo)游,必須從準(zhǔn)備導(dǎo)游詞開始,加油吧朋友們,一切皆有可能! 5日上午徐老師根據(jù)自己對(duì)海南的了解,通過對(duì)海南地形的分析、氣候條件的適宜、地理位置的優(yōu)越性、旅游資源的先天優(yōu)勢(shì)、 酒店車隊(duì)等硬件配套設(shè)施的分析,讓大家對(duì)海南專線有了很好的了解。如果我們的組團(tuán)計(jì)調(diào)、前臺(tái)、地接計(jì)調(diào)能把每一條線路都 像了解海南一樣的去了解下來,將來再做線路將不可能出現(xiàn)安排不合理、被對(duì)方牽著鼻子走的情況了。我們xx二日游因?yàn)檎?宣傳推廣的任務(wù)擔(dān)了下來,旅行社暫時(shí)只接團(tuán)沒做過很多的宣傳工作,工作相對(duì)其它城市的計(jì)調(diào)來說,已經(jīng)是很輕松的了。如果 我們的二日游地接計(jì)調(diào)能把xx這樣分類、分析的頭頭是道,我想,任何一個(gè)組團(tuán)社都難為不了我們。 5日下午楊巧老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn),把我們前臺(tái)工作的重要性、工作流程、工作考前須知

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