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文檔簡介

1、xx方案崗位職責(zé)3篇 一、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,按月做好配件方案,及時供給保證合理庫存。 二、 及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。 三、 根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件方案、訂購的規(guī)定,開展配件的方案、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。 四、 協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),減少積壓現(xiàn)象。 五、 協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,確保配件及時調(diào)節(jié)、供給。 六、 熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。 七、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 總經(jīng)理 一、 負(fù)責(zé)建立,實(shí)施和改良公司的各項(xiàng)制度、目標(biāo)和要求。 二、 制訂質(zhì)量方針、質(zhì)

2、量目標(biāo),確保顧客需求與期望得到確定和滿足。 三、 確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備。 四、 確保公司現(xiàn)有業(yè)績,并使管理體系持續(xù)改良。 五、 負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá),滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。 六、 組織企業(yè)各部門力量,完成董事會確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 七、 關(guān)心職工生活、勞動保護(hù),防止發(fā)生重大平安事故;加強(qiáng)職工平安教育、提高職工平安系數(shù)。 八、 在開展生產(chǎn)的根底上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。 九、 主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。 十、 規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和開展目標(biāo),并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示,帶著公司不斷開展。 站長崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理

3、制定相關(guān)工作流程、章程。 二、 負(fù)責(zé)主持售后效勞中心日常工作的開展,監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系,保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。 三、 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。 四、 負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改良,進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證成績穩(wěn)步提高。 五、 負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會議的定期召開,對日常工作進(jìn)行總結(jié),并不斷改良、優(yōu)化。 六、 負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通,各報表與文件的審核、簽發(fā)。 七、 負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核。 八、 負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。 九、 負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、平安生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。 十、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。 十一、

4、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。 十二、 負(fù)責(zé)商務(wù)開展方案的制定、實(shí)施、改正、評估(poca)。 配件經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純粹的配件供給。 二、 負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn)。 三、 負(fù)責(zé)及時向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及業(yè)務(wù)信息。 四、 負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。 五、 負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行好6s管理。 六、 負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳、卡、物一致。 七、 負(fù)責(zé)定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和效勞意識,保

5、證本部門員工良好的工作狀態(tài)。 九、 負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)方案。 十、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。 十一、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。 車間主任崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6s的具體實(shí)施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。 二、 負(fù)責(zé)催促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù),并作記錄。 三、 負(fù)責(zé)車間平安生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品標(biāo)準(zhǔn)擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。 四、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)本錢,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。 五、 負(fù)責(zé)車間管理過程中的

6、事務(wù)處理,并及時向管理層反映。 六、 負(fù)責(zé)定期召開會議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改良,以提高工作效率。 七、 負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及方案制定,平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。 八、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。 九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。 辦公室主任崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。 二、 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各工程標(biāo)、任務(wù)的考核。 三、 負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理,制訂培訓(xùn)方案,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評工作。 四、 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改良工作的日常管理工作。 五、 負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改良工作的日常管理工作。 六、 配合

7、總經(jīng)理抓好平安工作。 七、 貫徹公司質(zhì)量方針,遵紀(jì)守法,敬業(yè)守那么,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。 二、 切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案。 三、 切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率,并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。 四、 收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達(dá),及時學(xué)習(xí)。 五、 負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。 六、 協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。 效勞經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。 二、 負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。 三、 負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金

8、額的客戶的相關(guān)工作。 四、 制定、安排和協(xié)調(diào)售后效勞工作的具體開展,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。 五、 嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。 六、 定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改良。 七、 積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作本錢,完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。 八、 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作,定期填寫并上報各種報表。 九、 負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量,平安生產(chǎn)本錢控制和環(huán)境管理。 十、 組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動及評估工作。 十一、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改良。 十二、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。 大廳接待崗位職

9、責(zé) 二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。 三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。 四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時上報。 五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。 六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 配件方案員崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,按月做好配件方案,及時供給保證合理庫存。 二、 及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。 三、 根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件方案、訂購的規(guī)定,開展配件的方案、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。 四、 協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),減少積壓現(xiàn)象。 五、 協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)

10、系,確保配件及時調(diào)節(jié)、供給。 六、 熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。 七、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 配件收發(fā)員崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生,配件標(biāo)準(zhǔn)擺放,標(biāo)志清晰,并做好配件的維護(hù)工作。 二、 負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理,及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄,確保帳、卡、物一致。 三、 負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件,配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原那么。 四、 負(fù)責(zé)對配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。 五、 負(fù)責(zé)庫存量的統(tǒng)計,假設(shè)發(fā)現(xiàn)庫存缺乏或過多應(yīng)及時上報。 六、 對配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)負(fù)責(zé)。 七、 熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程

11、,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 八、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 維修人員崗位職責(zé) 一、 根據(jù)前臺和車間主任的分配,認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。 二、 負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。 三、 負(fù)責(zé)按工程進(jìn)行操作,在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。 四、 對每個維修工程必須自檢,合格后轉(zhuǎn)到下個工序,不斷提高專業(yè)技術(shù),保證維修質(zhì)量。 五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問,提高效勞質(zhì)量。 六、 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。 七、 負(fù)責(zé)維修后的工作,做到油、水、物“三不落地”,保持車間整潔、有序及開展6s的具體實(shí)施。 八、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 索賠員崗位職責(zé) 一、

12、 熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。 二、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。 三、 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。 四、 負(fù)責(zé)定期和妥善保存所有索賠檔案。 五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞與交流。 六、 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運(yùn)。 七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。 九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。 十、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)要求及時、熱忱的接送客戶,并實(shí)行首問責(zé)任制原那么。 三、 對接待客戶

13、負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,假設(shè)有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。 四、 負(fù)責(zé)及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。 五、 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。 六、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和效勞意識,優(yōu)化改良工作。 七、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。 八、 每日評估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交效勞經(jīng)理。 工具保管員崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)工具間的衛(wèi)生清潔、定期清掃。 二、 負(fù)責(zé)對專用工具或書籍進(jìn)行編號、登記,建立臺帳,并作標(biāo)識。 三、 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)流程辦理工具借用手續(xù),并作詳細(xì)記錄。 四、 負(fù)責(zé)對專用工具的妥善保管,及日常維護(hù)、催促維修人員按時歸還。 五、

14、 負(fù)責(zé)定期對專用工具和書籍進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。 六、 負(fù)責(zé)對歸還工具的驗(yàn)收,如有損壞或遺失及時登記并上報。 銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作,帶著銷售人員完成銷售任務(wù): 1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排; 2、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施; 3、安排好銷售參謀每天工作和交車事宜; 4、幫助銷售參謀做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率; 5、要求銷售參謀每天打回訪 ,跟蹤每一位潛在客戶; 6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意平安; 7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生; 8、定期安排銷售參謀進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí); 9、掌握競爭車型情況,及時向公司領(lǐng)

15、導(dǎo)匯報; 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系; 11、協(xié)調(diào)銷售參謀和其它部門的工作; 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 1、參與編制工程建設(shè)總體規(guī)劃及年度工程工程立項(xiàng)方案。 2、編審工程預(yù)決算、協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好工程工程概算工作。 3、參與編制工程招投標(biāo)書的技術(shù)件,參與工程招投標(biāo)工作。 4、統(tǒng)計和編報各類工程報表、負(fù)責(zé)工程的綜合統(tǒng)計。 5、掌握與控制工程建設(shè)總進(jìn)度、認(rèn)真審核工程進(jìn)度款的撥付。 6、控制工程總投資,參與簽訂工程施工經(jīng)濟(jì),并進(jìn)行合同管理工作,負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行中的有關(guān)問題。 7、負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙,技術(shù)資料的收發(fā)和檔案管理。 8、負(fù)責(zé)辦理基建工程開工前的有關(guān)審批手續(xù)。 9、參與施工圖紙會審及工程竣工驗(yàn)收工作。 10、負(fù)責(zé)工程竣工圖紙資料的管理。

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