順應(yīng)民意求發(fā)展干群同心謀和諧2158

1、順應(yīng)民意求發(fā)展 干群同心謀和諧大洞辦事處2013綜治維穩(wěn)述職報(bào)告中共大洞辦事處黨委政府各位領(lǐng)導(dǎo)：大洞辦事處與嘉禾縣塘村鎮(zhèn)相鄰，下轄7個(gè)行政村，1.4萬 人。歷史以來，大洞與塘村邊界地區(qū)社情復(fù)雜，民風(fēng)剽悍，宗族觀 念濃厚，法制觀念淡薄，民事糾紛和惡性事件時(shí)有發(fā)生，且常因小 事而激發(fā)矛盾，釀成械斗，嚴(yán)重影響了藍(lán)嘉邊界地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和 經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來，大洞辦事處在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)鄉(xiāng) 領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，堅(jiān)持走群 眾路線，充分發(fā)揮群眾作用，社會(huì)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，邊界關(guān)系日趨和 諧。今年以來，共發(fā)生矛盾糾紛82起，成功調(diào)處82起，調(diào)解成功 率達(dá)到了 100%,實(shí)現(xiàn)了

2、受案率與結(jié)案率的“雙百”目標(biāo)，其中勞務(wù) 糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛達(dá)41起，占矛盾糾紛總數(shù)的50%,民調(diào)工作受到了 廣大群眾的一致好評(píng)。我們的主要體會(huì)是：一、提升服務(wù)質(zhì)量貼民心。我們通過分析，認(rèn)為干部與群眾關(guān) 系得到融洽，很大程度取決于服務(wù)質(zhì)量的提升。為此，我辦事處今 年提出了 “創(chuàng)建便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的工作思路，具體做了以下工作: 一是針對(duì)群眾普遍關(guān)心的小孩入戶、低保辦理、新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng) 老保險(xiǎn)、家電下鄉(xiāng)、存折更名、新型合作醫(yī)療等涉農(nóng)事情，編制了 大洞辦事處政務(wù)工作指南，印制3000份，發(fā)放到各家各戶手中, 力求達(dá)到“群眾少問一個(gè)疑問、群眾少跑一次路、群眾少花一分錢” 的“三個(gè)少”目標(biāo)。里田村村民王某辦理

3、小孩入戶手續(xù)，連續(xù)跑了 兩個(gè)月沒有結(jié)果，后來，在辦事處計(jì)生辦工作人員的幫助下，僅三 天就辦理好了有關(guān)手續(xù)，順利辦妥相關(guān)事宜。二是針對(duì)群眾理解能 力不強(qiáng)的情況，專門安排專人在塘村號(hào)逢號(hào)日接待群眾辦事，設(shè)立 政務(wù)辦理引導(dǎo)員，帶領(lǐng)群眾辦理相關(guān)事宜。三是針對(duì)群眾訴求難的 情況，變上訪為下訪，主動(dòng)進(jìn)村入戶，解決實(shí)際問題。今年以來， 共進(jìn)村入戶了解民情120余次，走訪群眾5000人次，及時(shí)摸排、現(xiàn) 場(chǎng)處理群眾反映問題44起，大大提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在群眾中的威信。二、建立高效機(jī)制解民憂。大洞是一個(gè)經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)、法制意識(shí) 弱，好斗意識(shí)強(qiáng)、和諧意識(shí)弱的地方。但利用宗族勢(shì)力插手邊界矛 盾事務(wù)，謀求個(gè)人利益，樹立個(gè)人威信

4、的畢竟是少數(shù)人，絕大多數(shù) 群眾是盼平安、盼發(fā)展，這是主流，這是我們維護(hù)穩(wěn)定的一張制勝 底牌。因此，為順乎民意，我們?cè)谕昱?gòu)建群防群治網(wǎng)絡(luò)、建 立健全綜治工作制度、堅(jiān)持檔案歸集整理制度的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)建 高效工作機(jī)制，面對(duì)大到邊界沖突，小到夫妻糾紛的群眾訴求，建 立了 “近村10分鐘，遠(yuǎn)村20分鐘”、“一天有回音、兩天有答復(fù)、 三天見成效”的高效處置機(jī)制。8月16日洪災(zāi)期間，辦事處工作人 員全部吃住在村，組織防洪，晚上，駐村干部與村干部對(duì)渣灣村山 體滑坡地段的家庭一戶一戶的檢查，并做好了隨時(shí)撤離的準(zhǔn)備，對(duì) 梅溪村尾礦庫(kù)壩，每隔一段時(shí)間就檢查一次。2013年10月10 h, 某村村干部毆打村民

5、唐某，辦事處絕不袒護(hù)，及時(shí)處理，事發(fā)兩天 就簽訂了調(diào)解協(xié)議，由該村干部當(dāng)面道歉并賠付醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等 費(fèi)用。唐某稱“你們處理得及時(shí)又公正！”。三、開展專項(xiàng)整治除隱患。每年春節(jié)、清明、五月、八月是大 洞邊界矛盾糾紛高發(fā)期。為確保廣大群眾平安過節(jié)，我們從鄉(xiāng)、派 出所、重點(diǎn)村抽調(diào)人員，成立了春節(jié)期間維穩(wěn)工作小分隊(duì)，進(jìn)行專 項(xiàng)整治，成功處理好各類糾紛14起。今年清明、五一、國(guó)慶，我們 開展了 “矛盾糾紛大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，化解大洞村與嘉禾 縣交警隊(duì)上奎村與塘村鎮(zhèn)英花村等邊界糾紛3起，平息梅溪村與嘉 禾縣交警隊(duì)等邊界突發(fā)事件2起，特別時(shí)期的專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)，切實(shí) 維護(hù)了邊界的社會(huì)大局穩(wěn)定。四、完善基礎(chǔ)

6、設(shè)施促民富。大洞邊界穩(wěn)定問題突出，其中一個(gè) 重要原因是群眾思想上的不平衡，相鄰的塘村鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ) 設(shè)施完善，而我們投入少，設(shè)施落后。為此我們以大洞、梅溪、上 奎三村邊界新農(nóng)村建設(shè)為突破口，向上爭(zhēng)資金跑項(xiàng)目，基礎(chǔ)設(shè)施大 大改善。爭(zhēng)資90萬元完成了觀洞村月田、石屋自然村通嘉禾的村道 硬化，蔣家與月田、石屋的通組公路，籌資30萬元的梅溪村環(huán)村路 和休閑廣場(chǎng)已竣工，投資200多萬元的大洞村貽沁園休閑公園和大 洞村舊村改造工程正在施工；投入2000萬元的國(guó)土整理項(xiàng)目也已進(jìn) 入掃尾階段，通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大大方便了群眾的生產(chǎn)生活, 讓群眾感到政府是為民辦實(shí)事、為民解難題的政府，政府的公信度 和威

7、信大大提高。五、加大正面宣傳固陣地。我們今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是工作 重心下移，與各村簽訂了綜治維穩(wěn)工作責(zé)任狀，把信訪、矛盾糾紛 處理、民調(diào)等各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行分解，將駐村干部與村干部結(jié)合起 來考核，并與年終考核掛鉤。這樣一來，既讓群眾時(shí)刻感受到干部 就在身邊，糾紛處理更加快捷，又使宣傳工作更加深入民心。干部 深入群眾處理問題，群眾現(xiàn)身說法宣傳工作成果，使我們的正面宣 傳更容易讓群眾理解和接受。觀洞村支兩委今年處理各類矛盾糾紛 6起，其中邊界糾紛2起，未上交一起矛盾糾紛。真正做到了 “小 問題不出組，大問題不出村”.六、加強(qiáng)周邊聯(lián)絡(luò)、共建和諧邊界與塘村鎮(zhèn)政府及周邊村加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，對(duì)涉及雙方的 事和人都互相不袒護(hù)，堅(jiān)持公正辦事、公平處理。組織周邊村開展 藍(lán)球友誼賽、互相參觀、進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流。以往在大洞與 塘村交界的梅溪過境道地段晩上經(jīng)常發(fā)生搶劫和敲詐的事情，為解 決這一問題，我辦事處與塘村鎮(zhèn)聯(lián)合一起為梅溪過境道安裝上20 多盞