售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本

1、售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本售后技術(shù)支持工程師需要編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書 ; 提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。下面是我為您精心整理的售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本。售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本1職責(zé)：1. 執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品( 考勤、門禁消費(fèi)、 停車通道等系列產(chǎn)品) 的安裝調(diào)式培訓(xùn)事宜 ;2. 執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的維修事宜;3. 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，確定合理的要貨時(shí)間、安裝時(shí)間、安裝進(jìn)度;4. 對(duì)所有維修事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄并整理反饋;5. 配合銷售部人員做好項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的驗(yàn)收工作;6. 遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)，講解 ;任職資格1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);2、相

2、關(guān)專業(yè)，有1 年以上工作經(jīng)驗(yàn) ;3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本2職責(zé)：1、負(fù)責(zé)我公司通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作;2、編寫項(xiàng)目方案、項(xiàng)目前期技術(shù)文檔;3、負(fù)責(zé)公司通信產(chǎn)品運(yùn)行重大故障處理;4 / 44、制作演示文檔，進(jìn)行項(xiàng)目前期技術(shù)方案的客戶交流。職位要求：1、熟悉主流通信設(shè)備的調(diào)試、維護(hù);2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程 ;3、具有 ccna或 ccnp認(rèn)證，熟悉路由交換理論知識(shí)或熟悉sdh等 tdm產(chǎn)品知識(shí) ;4、1 年以上項(xiàng)目實(shí)施或通信設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn);5、良好的客戶溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作精神( 有

3、售前工程師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ) 。售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本3職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司amh檢測(cè)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護(hù);2、負(fù)責(zé)與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;3、負(fù)責(zé)設(shè)備使用時(shí)發(fā)生問(wèn)題的反饋，并及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào);4、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，解決客戶對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問(wèn);5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。任職資格：1、學(xué)歷背景為大專及以上學(xué)歷，生物、臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，或?qū)︶t(yī)學(xué)知識(shí)有強(qiáng)烈的求知欲 ;3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，具備一定的應(yīng)變能力。售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本4職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種

4、設(shè)備日常維護(hù)及巡檢工作，對(duì)新增設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試， 在設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)排除并做好報(bào)障處理等工作;2. 責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應(yīng)急協(xié)調(diào)，配合應(yīng)急人員開展應(yīng)急處置工作;3. 熟練使用萬(wàn)用表、熔接機(jī)、測(cè)試儀等儀器，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)測(cè)、線路的搶修，故障的排除;4. 每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目故障原因及數(shù)量，對(duì)故障情況進(jìn)行報(bào)告;職位要求：1、學(xué)歷高中以上，應(yīng)屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ;2、熟悉弱電系統(tǒng) ( 周界報(bào)警系統(tǒng)， 安防視頻監(jiān)控、 樓宇自控系統(tǒng) )的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設(shè)備的原理知識(shí)優(yōu)先; 3、有電力相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;4、能夠獨(dú)立處理設(shè)備故障， 面對(duì)問(wèn)題及困難有一定的處理能力， 吃苦耐勞，積極主動(dòng)。5、有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好溝通和表達(dá)能力 ;售后技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本5職責(zé)1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問(wèn)題進(jìn)行售后支持。3、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況，了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。任職資格1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識(shí)以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。2、機(jī)械裝配能力及動(dòng)手能力/ 較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求