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文檔簡介
1、行政日工作總結(jié)范文范文一:xx年行政工作總結(jié)范文回顧xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各 部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí) 地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各 項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將 來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ) 自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如 下:一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任 勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作, 盡量避免工作中出現(xiàn)任何纟比漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。(1) 每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、 單證部、船務(wù)
2、部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎, 且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3) 在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我 將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免 出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工 作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好 后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng) 理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話 和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于
3、遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所 知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用 表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用 登記。3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、 文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等, 對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn) 行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排 序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、
4、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn) 行。7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月 結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上 dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、xx年度所學(xué)知識(shí):1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、 國際快遞的
5、運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦 方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jac ky的指導(dǎo):photo shop的正確使 用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有 條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員al ly和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件 inamp ;out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心 做好每一件事。9、
6、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力 去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。四、xx年度需要努力的方向及感想:行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以 及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水 平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變 工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做 得更好。感謝#的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一 次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要 求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公 司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也 可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不 辜負(fù)
7、培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同 時(shí)也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!范文二:行政文員工作總結(jié)不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自xx年5月進(jìn)入 公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí), 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和 同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作 內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工 作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈 的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入 公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):nbsp;一、前臺(tái)日常工作。主要包括:1、負(fù)責(zé)前
8、臺(tái)服務(wù)熱線 的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記 錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的 接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范, 保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的 衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4、早上給同事開 門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文 件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用 品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié) 調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂
9、、 庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大 到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì) 責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無 一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純 是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人 員也同時(shí)適用。nbsp;三、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司, 由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適 應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每 月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù) 制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作, 規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,
10、建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括應(yīng) 聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請(qǐng)假申請(qǐng)表 未打卡情況登記表等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝 通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往 來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的, 因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位 領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到 分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資 料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔 案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工 人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在 職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及
11、應(yīng)聘人員檔案 存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí) 掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備 庫。4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生 日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是 我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。5、組織每個(gè)月的 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐, 到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加 強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門主管 起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì) 我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。范文三:行政工作總結(jié)和計(jì)劃我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總 務(wù)后勤工
12、作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部 門的配合按照公司方針政策,行政人事部的工作特點(diǎn):做 好常規(guī)工作,進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常 運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快 捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公 司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。 在08年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段, 使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人 間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心 的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,
13、 也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階, 較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:一、人事管理方面1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、 升級(jí))管理:(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn) 員工檔案齊全,證件齊全。(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組 編號(hào)建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管 理。(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員 的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,并存入電腦中, 便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。(5)、實(shí)行各部 負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職人員、 新進(jìn)、
14、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。2、招聘:(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。(2)、根據(jù)部門 人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng) 上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍8 0間(包含外租 房):針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進(jìn)行了 整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào), 以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排
15、住宿上方便 快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員 工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、 統(tǒng)計(jì),并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知,對(duì)有異 常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律:(1)、加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。(2)、嚴(yán)格 考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理, 對(duì)不履行
16、請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并 作岀處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面 激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作 風(fēng)。5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí) 查證辦理等等各項(xiàng)工作。6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù) 進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。7、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦 公效率。8、宣傳和培訓(xùn)工作二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)
17、工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件 的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案 管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦 理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了 有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司 查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí) 間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。4、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高
18、。5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情 況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn) 象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提 高后勤服;認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方 面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最 近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理:對(duì)公司各部 使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存電腦中,保 證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及
19、 維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、 維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、 入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、 保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要, 根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來 訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建 議。12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn) 行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。(三)、xx年計(jì)劃及建議根據(jù)部門xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的 發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展xx年度的工 作,全面推行目標(biāo)管理。一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,重 點(diǎn)做好以下三方面工作:1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情 況,對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善,使其更加符合總公司工作 實(shí)際的需要。2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對(duì)在工作上涌 現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,通過以點(diǎn)帶面,
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