人力資源部年度工作總結(jié)和年度人力資源工作計劃(通信科技)

1、人力資源部年度工作總結(jié)和年度人力資源工作計劃（通信科技）人力資源部人力資源部2 20 00 09 9財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)人力資源部人力資源部人力資源部 2 2 20 0 00 0 09 9 9財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)人力資源部人力資源部人力資源部 2 2 20 0 00 0 09 9 9財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)暨 暨暨暨暨暨暨 暨財年工作規(guī)劃2 20 01 10 0財年工作規(guī)劃2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃2 20 01 10 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃人力資源部人力資源部人力資源部人力資源

2、部2010-03-16 2010-03-162010-03-16 2010-03-16計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司X X X XX X X X 計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司目目錄 錄目目目目目目錄錄錄錄錄錄一、 一、 一、 一、人力資源部人力資源部人力資源部人力資源部 2 22 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃二、 二、 二、 二、人力資源部人力資源部人力資源部人力資源部 2 22 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)財

3、年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)三、 三、 三、 三、組織發(fā)展部組織發(fā)展部組織發(fā)展部組織發(fā)展部 2 22 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨年工作總結(jié)暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃四、 四、 四、 四、招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部 2 222000000009999財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2222000011110000財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃五、 五、薪酬福利部薪酬福利部22000099財年工作

4、總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨 2 20 01 10 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃五、 五、薪酬福利部薪酬福利部 2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨 2 20 01 10 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃六、 六、培訓(xùn)發(fā)展部、文化宣導(dǎo)部培訓(xùn)發(fā)展部、文化宣導(dǎo)部22000 099財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 20 01 10 0財年工 財年工六、 六、培訓(xùn)發(fā)展部、文化宣導(dǎo)部培訓(xùn)發(fā)展部、文化宣導(dǎo)部2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 20 01 10 0財年工 財年工作規(guī)劃作規(guī)劃 作規(guī)劃作規(guī)劃七、營銷干部部 2009 財年工作總結(jié)暨2010 財年工作規(guī)劃七、 七、 七、營銷干部部

5、營銷干部部營銷干部部 2 2 20 0 00 0 09 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 20 0 01 1 10 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃八、 八、 八、 八、研發(fā)干部部研發(fā)干部部研發(fā)干部部研發(fā)干部部 2 22 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃1目目錄錄目目目目目目錄錄錄錄錄錄九、 九、 九、 九、供應(yīng)鏈干部部供應(yīng)鏈干部部供應(yīng)鏈干部部供應(yīng)鏈干部部 2 2 2 20 0 0 00 0

6、0 09 9 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 財年工作財年工作財年工作財年工作規(guī)劃 規(guī)劃 規(guī)劃 規(guī)劃十、 十、 十、 十、北京研究所北京研究所北京研究所北京研究所 2 22 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)財年工作規(guī)財年工作規(guī) 財年工作規(guī)劃劃劃劃十一、十一、 十一、十一、華東區(qū)華東區(qū)華東區(qū) 華東區(qū) 2 2 2 20 0 0000009999財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨 財年工

7、作總結(jié)暨 財年工作總結(jié)暨 2222000011110000財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃十二、 十二、 十二、 十二、華南區(qū) 華南區(qū) 華南區(qū) 華南區(qū) 2 2 2 20 0 0000009999財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨 財年工作總結(jié)暨 財年工作總結(jié)暨 2222000011110000財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃十三、 十三、華北區(qū) 華北區(qū) 2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨22001100財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃十三、 十三、華北區(qū) 華北區(qū) 2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨22001100財年工作規(guī)劃

8、財年工作規(guī)劃十四、 十四、西北區(qū) 西北區(qū) 2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨22001100財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃十四、 十四、西北區(qū) 西北區(qū) 2 20 00 09 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨22001100財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃十五、東北區(qū) 2009 財年工作總結(jié)暨2010 財年工作規(guī)劃十五、十五、 十五、東北區(qū)東北區(qū) 東北區(qū) 2 2 20 0 00 0 09 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 20 0 01 1 10 0 0財年工作規(guī)劃 財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃十六、十六、 十六、十六、 G G G G2 2 2 2 人事行政部人事行政部

9、人事行政部人事行政部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨財年工作總結(jié)暨2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)財年工作規(guī)財年工作規(guī)財年工作規(guī)劃劃劃劃2 一、人力資源部2010 財年工作規(guī)劃一、人力資源部一、人力資源部一、人力資源部一、人力資源部 2 2 2 200 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃一、人力資源部一、人力資源部一、人力資源部 2 2 20 0 01 1 10 0 0 財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃財年工作規(guī)劃計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計

10、算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司X X X XX X X X 計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司目目錄 錄目目目目目目錄錄錄錄錄錄一、部門價值和職責(zé)一、部門價值和職責(zé)一、部門價值和職責(zé)一、部門價值和職責(zé)二、 二、 二、 二、 2 20 00 09 9財年工作回顧及存在問題財年工作回顧及存在問題財年工作回顧及存在問題財年工作回顧及存在問題22000099三、 三、 三、 三、 2 20 01 10 0 財年內(nèi)外環(huán)境分析財年內(nèi)外環(huán)境分析財年內(nèi)外環(huán)境分析財年內(nèi)外環(huán)境分析22001100四、 四、 四、 四、 2 20 01 10 0財年部門目標(biāo)和財年部門

11、目標(biāo)和財年部門目標(biāo)和財年部門目標(biāo)和 K KP PI I指標(biāo) 指標(biāo) 指標(biāo) 指標(biāo)22001100KKPPII五、 五、 財年工作策略和重要舉措財年工作策略和重要舉措五、 五、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年工作策略和重要舉措財年工作策略和重要舉措六、 六、 2010 財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制六、 六、 2 2 20 0 01 1 10 0 0財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制七、 財年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)七、 七、 七、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0財年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)財年人力系統(tǒng)的

12、組織結(jié)構(gòu)財年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)八、 八、 八、 八、 2 20 01 10 0財年人力系統(tǒng)的預(yù)算財年人力系統(tǒng)的預(yù)算 財年人力系統(tǒng)的預(yù)算財年人力系統(tǒng)的預(yù)算220011004 一、部門價值和職責(zé)一、部門價值和職責(zé)部門價值部門價值 ?成為公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴(成為公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴(B Bu usisin ne ess ss P Pa ar rttn ne er r) )?成為公司的變革推動者Change Agent成為公司的變革推動者ChangeAgent 成為公司的內(nèi)部人力資源咨詢專家Internal HR Consultant?成為公司的內(nèi)部人力資源咨詢專家Internal HR Consult

13、ant InternalHR Customer Manager?成為公司的內(nèi)部人力資源客戶經(jīng)理成為公司的內(nèi)部人力資源客戶經(jīng)理Internal HR Customer Manager部門職責(zé)部門職責(zé)?為公司的中長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略提供組織保障;?為公司的中長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略提供組織保障;?為公司的中長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略提供人才保障;?為公司的中長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略提供人才保障;? 參與制定和落實(shí)符合公司價值導(dǎo)向的員工參與制定和落實(shí)符合公司價值導(dǎo)向的員工績效管理體系和 績效管理體系和激勵體系;激勵體系 ;? 參與公司的企業(yè)文化建設(shè)和組織氣氛營造 ;參與公司的企業(yè)文化建設(shè)和

14、組織氣氛營造;?構(gòu)建公司的基于戰(zhàn)略和文化的人力資源運(yùn)營平臺, 并打造一支具有專業(yè)服務(wù)能力的構(gòu)建公司的基于戰(zhàn)略和文化的人力資源運(yùn)營平臺, 并打造一支具有專業(yè)服務(wù)能力的人力資源團(tuán)隊(duì)。人力資源團(tuán)隊(duì)。5 二、 2009 財年工作回顧及存在問題二、22222000000000099999財年工作回顧及存在問題22000099工作回顧及存在問題工作回顧及存在問題1. HR1. 規(guī)劃并初步搭建了公司人力資源管理體系的基本組織框架 , 形成了三級規(guī)劃并初步搭建了公司人力資源管理體系的基本組織框架 , 形成了三級 HR 運(yùn)作雛形 ; 運(yùn)作雛形 ;但公司整體的 HR系統(tǒng)運(yùn)營平臺遠(yuǎn)未形成 ;但公司整體的 HR系統(tǒng)運(yùn)

15、營平臺遠(yuǎn)未形成 ;2. 較好滿足了公司快速成長過程的人才需求 , 全年人才引進(jìn) 1150 余人 ; 但快速響應(yīng)的人才2. 較好滿足了公司快速成長過程的人才需求 , 全年人才引進(jìn) 1150 余人 ; 但快速響應(yīng)的人才引進(jìn)系統(tǒng)尚未完善 , 尤其是高端人才引進(jìn)及時性不夠 , 缺乏戰(zhàn)略招聘意識 引進(jìn)系統(tǒng)尚未完善 , 尤其是高端人才引進(jìn)及時性不夠 , 缺乏戰(zhàn)略招聘意識 ; ;3. 初步建立了公司的干部任免政策 , 制定并實(shí)施了應(yīng)屆高校生軟著陸計劃 , 但人才管3. 初步建立了公司的干部任免政策 , 制定并實(shí)施了應(yīng)屆高校生軟著陸計劃 , 但人才管理體系從專業(yè)構(gòu)面 ( 任職資格體系、能力模型、員工職業(yè)通道、

16、干部評估工具等)、到理體系從專業(yè)構(gòu)面 ( 任職資格體系、能力模型、員工職業(yè)通道、干部評估工具等)、到管理構(gòu)面 ( 選拔、評估、任免、處罰、干部作風(fēng)建設(shè)、干部溝通機(jī)制、干部信息管理等 )管理構(gòu)面 ( 選拔、評估、任免、處罰、干部作風(fēng)建設(shè)、干部溝通機(jī)制、干部信息管理等 )遠(yuǎn)未完善 ;遠(yuǎn)未完善 ;4 4較好地完成了企業(yè)文化項(xiàng)目, 但 較好地完成了企業(yè)文化項(xiàng)目, 但文化建設(shè)的規(guī)范化、日常化須常抓不懈文化建設(shè)的規(guī)范化、 日常化須常抓不懈 ; 薪酬項(xiàng)目已進(jìn) ; 薪酬項(xiàng)目已進(jìn)入最后的套改階段 , 但 入最后的套改階段 , 但績效管理體系的配套需要公司多部門的共同努力績效管理體系的配套需要公司多部門的共同努力

17、; ;5 5H HR R 團(tuán)隊(duì)經(jīng)受住了 2 20 00 09 9年的壓力與考驗(yàn) , 但從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊 , 且尚在磨合團(tuán)隊(duì)經(jīng)受住了年的壓力與考驗(yàn) , 但從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊, 且尚在磨合之中。之中。6 二、 2009 財年工作回顧及存在問題二、22222000000000099999財年工作回顧及存在問題220000992009 KPI 22222000000000099999財年財年 KKKKKPPPPPIIIII指標(biāo)達(dá)成情況指標(biāo)達(dá)成情況 2 20 00 09 9 K KP PII類 KPI 指標(biāo) 目標(biāo)值達(dá)成值計算方法別90% 92.4% 達(dá)成率 =到位人數(shù) / 需求總數(shù)1、

18、關(guān)鍵人才引進(jìn)達(dá)成率儲備率 =實(shí)際儲備數(shù) / 編制人數(shù)2、關(guān)鍵崗位干部儲備率20% ?!考全格率 =勝任的人數(shù) / 總?cè)藬?shù)3、關(guān)鍵崗位干部任職合格率80% 待結(jié)果核流失率 =流失人數(shù) / 總?cè)藬?shù)4、關(guān)鍵人才流失率15% 4.5%指標(biāo)過程全員參與 ; 文化綱要宣導(dǎo)日?；?、5、企業(yè)文化項(xiàng)目啟動、宣導(dǎo)與落地12/06 完成 01/07 完成標(biāo)準(zhǔn)化、全員化規(guī)范性、前瞻性解決公司薪酬體系,10/06 完成 03/07 完成6、薪酬激勵項(xiàng)目啟動、套改與維護(hù)提升激勵有效性有效性 =年末在職人數(shù)人力成本 / 人85% 88.2%1、人力成本的有效性觀力總成本察支持性人員數(shù) / 業(yè)務(wù)人員數(shù)2、人員結(jié)構(gòu)的合理性1

19、7.0 1:8.9指部門被有效投訴次數(shù) ; 內(nèi)部客戶滿意標(biāo)65% 待結(jié)果3、內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度度評價部門得分7 三、 2010 財年內(nèi)外環(huán)境分析三、22222000001111100000財年內(nèi)外環(huán)境分析22001100行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境 ? 手機(jī)市場容量與手機(jī)內(nèi)容市場未來幾年仍將成顯著增長 , 但競爭更加白熱化 ;手機(jī)市場容量與手機(jī)內(nèi)容市場未來幾年仍將成顯著增長 , 但競爭更加白熱化 ; 運(yùn)營商強(qiáng)化手機(jī)定制 , 把控產(chǎn)業(yè)鏈 ; 運(yùn)營商強(qiáng)化手機(jī)定制 ,把控產(chǎn)業(yè)鏈 ; 渠道商預(yù)計 07 年將有重大變化 : 電子商務(wù)、集中度將成為主軸 ; 渠道商預(yù)計 07 年將有重大變化 : 電子商務(wù)、集中度將成為

20、主軸;?國際電信組織委托中國聯(lián)通制定雙模雙待手機(jī)標(biāo)準(zhǔn);國際電信組織委托中國聯(lián)通制定雙模雙待手機(jī)標(biāo)準(zhǔn) ;? 3 3G G商用化帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn);商用化帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn);?行業(yè)人才競爭格局發(fā)生變化, 行業(yè)人才總量增加 , 但高端人才資源相對短缺的狀況行業(yè)人才競爭格局發(fā)生變化, 行業(yè)人才總量增加 , 但高端人才資源相對短缺的狀況更加突出。更加突出。8 三、 2010 財年內(nèi)外環(huán)境分析三、22222000001111100000財年內(nèi)外環(huán)境分析22001100公司內(nèi)部環(huán)境公司內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營規(guī)模的快速擴(kuò)大,使管理相對滯后的問題更加突出; 經(jīng)營規(guī)模的快速擴(kuò)大 ,使管理相對滯后的問題更加突出;?組織規(guī)模的

21、快速膨脹組織規(guī)模的快速膨脹 ,對各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力帶來巨大挑戰(zhàn);對各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力帶來巨大挑戰(zhàn); 多事業(yè)部的運(yùn)作 ,對公司的組織管控模式提出新的要求;多事業(yè)部的運(yùn)作,對公司的組織管控模式提出新的要求;?市場快速響應(yīng)的要求 ,對公司流程重整的需求更加迫切;市場快速響應(yīng)的要求對公司流程重整的需求更加迫切; 公司在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理、供應(yīng)鏈管理能力上的提升, 將受制于人才 ; 公司在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理、供應(yīng)鏈管理能力上的提升, 將受制于人才 ; 公司激勵體系的建立 , 對預(yù)防組織膨脹后的僵化至關(guān)重要 ; 公司激勵體系的建立, 對預(yù)防組織膨脹后的僵化至關(guān)重要;?公司對核心人才的統(tǒng)一管理能力, 將影響

22、到公司的做大做強(qiáng)。公司對核心人才的統(tǒng)一管理能力 , 將影響到公司的做大做強(qiáng)。9 三、 2010 財年內(nèi)外環(huán)境分析三、22222000001111100000財年內(nèi)外環(huán)境分析22001100人力系統(tǒng) S SW WO OT T分析人力系統(tǒng) SSSSSSWWWWWWOOOOOOTTTTTT分析?優(yōu)勢 劣勢1. HR 組織框架已初步搭建 ; 1.HR 運(yùn)營平臺尚在構(gòu)建之中 ;2. HR系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互動較為良性 ; 2.HR 系統(tǒng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持的有效性不夠 ;3. HR團(tuán)隊(duì)士氣高昂。 3.HR 系統(tǒng)各模塊的專業(yè)性不夠 , 作業(yè)較粗放。機(jī)會 威脅1. 行業(yè)人才競爭格局的變化便于我們因勢利導(dǎo) ; 1.

23、公司品牌對外部人才的吸引力不夠 ;2. 公司對人力資源管理的重視 ; 2. 外部高素質(zhì) HR人才資源稀缺 ;3. 公司允許適時引入外部管理咨詢資源。 3. 公司經(jīng)營規(guī)模和組織規(guī)模的擴(kuò)大對 HR管理構(gòu)成巨大壓力。10 四、 2010 財年部門目標(biāo)和KPI 指標(biāo)四、22222000001111100000財年部門目標(biāo)和 KKKKKPPPPPIIIII指標(biāo)22001100KKPPII年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)1.為公司未來 2-3 年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和20XX年度經(jīng)營策略提供組織保障;1 1 1 1 1為公司未來為公司未來為公司未來為公司未來為公司未來 22 2 2 2- - - - -3 3 3 3

24、3年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和2 2 2 2 20 0 0 0 011 1 1 10 0 0 0 0年度經(jīng)營策略提供組織保障;年度經(jīng)營策略提供組織保障;年度經(jīng)營策略提供組織保障;年度經(jīng)營策略提供組織保障;年度經(jīng)營策略提供組織保障 ;1 1 為公司未來為公司未來 2 2- -3 3年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和 2 20 01 10 0 年度經(jīng)營策略提供組織保障;年度經(jīng)營策略提供組織保障;2 2 2 2 2為公司未來為公司未來為公司未來為公司未來為公司未來 22 2 2 2- - - - -3 3 3 3 3年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年

25、的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和2 2 2 2 20 0 0 0 011 1 1 10 0 0 0 0年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障 ;2 2 2 為公司未來為公司未來為公司未來 2 2 2- - -3 3 3年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和2 2 20 0 01 1 10 0 0年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障;年度經(jīng)營策略提供人才保障 ;3 3初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系員工績效管理制度和分配

26、制度 ;員工績效管理制度和分配制度;3 3 3 3 3 3.初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系初步構(gòu)建公司的員工激勵體系? ? ? ? ? ? 員工績效管理制度和分配制度 ;員工績效管理制度和分配制度;員工績效管理制度和分配制度;員工績效管理制度和分配制度;員工績效管理制度和分配制度;員工績效管理制度和分配制度 ;? ?4 4 4 4 4開展規(guī)范化、日?；奈幕ㄔO(shè)活動, 營造良好的組織氛圍 ;開展規(guī)范化、日?；奈幕ㄔO(shè)活動, 營造良好的組織氛圍 ;開展規(guī)范化、日?；奈幕ㄔO(shè)活動 , 營造良好的

27、組織氛圍;開展規(guī)范化、日?；奈幕ㄔO(shè)活動,營造良好的組織氛圍 ;開展規(guī)范化、日常化的文化建設(shè)活動, 營造良好的組織氛圍 ;4 4 4開展規(guī)范化、日常化的文化建設(shè)活動, 營造良好的組織氛圍 ;開展規(guī)范化、日?；奈幕ㄔO(shè)活動, 營造良好的組織氛圍 ;開展規(guī)范化、日常化的文化建設(shè)活動 , 營造良好的組織氛圍 ;5 5提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的H HR R 專業(yè)水平。專業(yè)水平。5 5 5 5 5 5.提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)

28、的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的HH H H H HR R R R R R專業(yè)水平。專業(yè)水平。專業(yè)水平。專業(yè)水平。專業(yè)水平。專業(yè)水平。11 四、 2010 財年部門目標(biāo)和KPI 指標(biāo)四、22222000001111100000財年部門目標(biāo)和 KKKKKPPPPPIIIII指標(biāo)22001100KKPPII2010 KPI 22222000001111100000財年財年 KKKKKPPPPPIIIII考核指標(biāo)考核指標(biāo) 2 20 01 10 0 K KP PII類別 KPI 指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 計算方法92%1、關(guān)鍵人才

29、引進(jìn)達(dá)成率20% 達(dá)成率 =到位人數(shù) / 需求總數(shù)× 100%75%2、關(guān)鍵崗位干部任職合格率20% 合格率 =合格人數(shù) / 總?cè)藬?shù)× 100%考95%3、績效考核覆蓋率15% 覆蓋率 =被考核人數(shù) / 總?cè)藬?shù)× 100%核指25%4、員工流失率 15% 流失率 =年員工流失人數(shù) /( 年末實(shí)標(biāo)際人數(shù) +年員工流失人數(shù) )5、人均產(chǎn)值 15% 期內(nèi)銷售收入 / 期內(nèi)平均人數(shù)65%6、公司內(nèi)部客戶滿意度15% 公司組織調(diào)查結(jié)果有效性 =年末在職人數(shù)人力成本 / 人力總85%1、人力成本有效性25%觀成本察17.02、人力結(jié)構(gòu)合理性50% 合理性 =支持性人員數(shù) /

30、業(yè)務(wù)人員數(shù)指標(biāo) 合格3、對公司決策支持滿意度25% 總經(jīng)理評價12 五、 2010 財年工作策略和重要舉措五、22222000001111100000財年工作策略和重要舉措220011001. 組織策略 : 設(shè)計、優(yōu)化和建立基于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營效率的組織體制組織策略 : 設(shè)計、優(yōu)化和建立基于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營效率的組織體制11.1122001100年年 44 月月 1155日前完成日前完成“組織與流程項(xiàng)目組織與流程項(xiàng)目”啟動大會 ; 在項(xiàng)目過程中 , 充分發(fā)揮啟動大會 ;在項(xiàng)目過程中 , 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組、推動小組的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組、推動小組的作用。1 1.22 明確公司總

31、部與戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的組織管控模式。明確公司總部與戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的組織管控模式。1 1.33 建立公司的決策機(jī)制 ( 決策信息、決策程序、決策方式) 。 建立公司的決策機(jī)制 ( 決策信息、決策程序、決策方式) 。1.4設(shè)計和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的公用管理平臺( 人力、行政、財務(wù)、信息)。1.4設(shè)計和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的公用管理平臺( 人力、行政、財務(wù)、信息)。1.5設(shè)計和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間在品牌管理、終端投入管理和行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)上的1.5設(shè)計和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間在品牌管理、終端投入管理和行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一組織模式。統(tǒng)一組織模式。1.6協(xié)助營銷中心設(shè)計和規(guī)范各辦事處分類組織模型和

32、人力規(guī)劃管理。1.6協(xié)助營銷中心設(shè)計和規(guī)范各辦事處分類組織模型和人力規(guī)劃管理。1.7協(xié)助研發(fā)中心設(shè)計和控制各駐外研發(fā)分支的組織規(guī)模和人力編制。1.7協(xié)助研發(fā)中心設(shè)計和控制各駐外研發(fā)分支的組織規(guī)模和人力編制。1 1.8 8協(xié)助 協(xié)助 G G2 2 事業(yè)部設(shè)計和控制組織結(jié)構(gòu)和人力規(guī)劃。事業(yè)部設(shè)計和控制組織結(jié)構(gòu)和人力規(guī)劃。13 五、 2010 財年工作策略和重要舉措五、22222000001111100000財年工作策略和重要舉措220011002. 人才策略 : 按照“內(nèi)部培養(yǎng)為主、 外部引進(jìn)為輔” 的原則 , 逐步建立健全公司人才策略 : 按照“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔”的原則, 逐步建立健全

33、公司的人才培養(yǎng)體系 , 強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理。的人才培養(yǎng)體系 , 強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理。2.12.1將組織發(fā)展部升格為一級部門, 強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理 , 主要包括公司對干部的選拔、評估、將組織發(fā)展部升格為一級部門, 強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理 , 主要包括公司對干部的選拔、評估、任免、考核、淘汰、調(diào)配、培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)等。任免、考核、淘汰、調(diào)配、培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)等。2.2實(shí)施關(guān)鍵崗位干部領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃, 主要針對營銷系統(tǒng)辦事處主任的綜合管理能力、2.2實(shí)施關(guān)鍵崗位干部領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃, 主要針對營銷系統(tǒng)辦事處主任的綜合管理能力、研發(fā)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力、 供應(yīng)鏈和職能系統(tǒng)管理人員的專業(yè)管理能力 ,整合內(nèi)、研發(fā)系統(tǒng)

34、項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力、 供應(yīng)鏈和職能系統(tǒng)管理人員的專業(yè)管理能力 ,整合內(nèi)、外部資源實(shí)施專訓(xùn)。外部資源實(shí)施專訓(xùn)。2 2.3 3繼續(xù)實(shí)踐和檢討應(yīng)屆高校生軟著陸計劃, 創(chuàng)立一套基層人才培養(yǎng)辦法。繼續(xù)實(shí)踐和檢討應(yīng)屆高校生軟著陸計劃, 創(chuàng)立一套基層人才培養(yǎng)辦法。2 2.4 4持續(xù)建設(shè)快速響應(yīng)的人才引進(jìn)系統(tǒng), 總部招聘管理部在戰(zhàn)略人才和高端人才招聘上發(fā)揮持續(xù)建設(shè)快速響應(yīng)的人才引進(jìn)系統(tǒng), 總部招聘管理部在戰(zhàn)略人才和高端人才招聘上發(fā)揮, ,主導(dǎo)作用 ; 在通用人才的招聘上主導(dǎo)作用 ; 在通用人才的招聘上 ,招聘管理部主要進(jìn)行計劃協(xié)調(diào)和資源整合招聘管理部主要進(jìn)行計劃協(xié)調(diào)和資源整合,各業(yè)務(wù)中心各業(yè)務(wù)中心干部部、

35、各事業(yè)部人事行政部、各大區(qū)人力資源部實(shí)施招聘。干部部、各事業(yè)部人事行政部、各大區(qū)人力資源部實(shí)施招聘。2.5 20XX屆畢業(yè)生將由總部統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培養(yǎng)、統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn), 大區(qū)及辦事處定向使用。2.5 20XX屆畢業(yè)生將由總部統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培養(yǎng)、統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn), 大區(qū)及辦事處定向使用。14 五、 2010 財年工作策略和重要舉措五、22222000001111100000財年工作策略和重要舉措220011003. 激勵策略 : 根據(jù)公司價值導(dǎo)向原則 , 構(gòu)建公司的“價值創(chuàng)造 ?價值評價 ?價值激勵策略 : 根據(jù)公司價值導(dǎo)向原則 , 構(gòu)建公司的“價值創(chuàng)造 ?價值評價 ?價值分配”機(jī)制。分配”機(jī)制。3.

36、13.1制定公司的員工績效管理制度, 主要包括職能系統(tǒng)的制定公司的員工績效管理制度 , 主要包括職能系統(tǒng)的中基層員工季度績效考中基層員工季度績效考核制度、年度綜合評定管理辦法 、營銷系統(tǒng)的月 / 季/ 年考核與獎金分配辦核制度、年度綜合評定管理辦法 、營銷系統(tǒng)的月 / 季/ 年考核與獎金分配辦法、研發(fā)系統(tǒng)的月度考核與獎金分配辦法、生產(chǎn)系統(tǒng)沖量考核與獎金分配辦法等。法、研發(fā)系統(tǒng)的月度考核與獎金分配辦法、生產(chǎn)系統(tǒng)沖量考核與獎金分配辦法等。3 3.2 2制定公司的薪酬管理制度, 包括 制定公司的薪酬管理制度, 包括 薪酬管理手冊薪酬管理手冊、薪酬套改實(shí)施方案、薪酬、薪酬套改實(shí)施方案、薪酬套改培訓(xùn)方案

37、等。套改培訓(xùn)方案等。3 3.3 3與相關(guān)部門協(xié)作制定公司的股票期權(quán)管理暫行辦法。與相關(guān)部門協(xié)作制定公司的股票期權(quán)管理暫行辦法。3.4福利政策的開發(fā)與推行: 適度開發(fā)新的福利制度, 以利于人才的長期保留 ; 對3.4福利政策的開發(fā)與推行: 適度開發(fā)新的福利制度, 以利于人才的長期保留 ; 對現(xiàn)有福利項(xiàng)目進(jìn)行整合 , 以提升其使用效率。現(xiàn)有福利項(xiàng)目進(jìn)行整合 , 以提升其使用效率。3.5把握人力成本控制與激勵效果的平衡關(guān)系。3.5把握人力成本控制與激勵效果的平衡關(guān)系。15 五、 2010 財年工作策略和重要舉措五、22222000001111100000財年工作策略和重要舉措220011004. 文

38、化策略 : 承接文化項(xiàng)目的成果 , 使公司文化建設(shè)工作規(guī)范化、日?；? 通過文化策略 : 承接文化項(xiàng)目的成果 , 使公司文化建設(shè)工作規(guī)范化、日常化; 通過一系列有計劃的文化及員工關(guān)系活動, 營造公司良好的組織氣氛。一系列有計劃的文化及員工關(guān)系活動, 營造公司良好的組織氣氛。4.1新員工文化培訓(xùn) ?入模教育4.1新員工文化培訓(xùn)?入模教育 ? 加大入職文化培訓(xùn)的力度和時間(3 3天 );加大入職文化培訓(xùn)的力度和時間(天); 統(tǒng)一文化培訓(xùn)教材 ( 標(biāo)準(zhǔn)化 / 專題化/ 生動化 / 現(xiàn)身說法 ); 統(tǒng)一文化培訓(xùn)教材 ( 標(biāo)準(zhǔn)化 專題化 生動化 現(xiàn)身說法 );?打造一支通過資格認(rèn)證的內(nèi)部文化培訓(xùn)講師隊(duì)伍

39、;打造一支通過資格認(rèn)證的內(nèi)部文化培訓(xùn)講師隊(duì)伍 ;?所有新員工均須參加入職培訓(xùn)并通過文化考試后方可上崗。 所有新員工均須參加入職培訓(xùn)并通過文化考試后方可上崗。4.2文化建設(shè)規(guī)范化、日?；?文化落地4.2文化建設(shè)規(guī)范化、日?；?文化落地通過一系列有計劃的主題活動, 帶動文化從理念層向行為層轉(zhuǎn)化; 通過一系列有計劃的主題活動, 帶動文化從理念層向行為層轉(zhuǎn)化 ;?每個季度開展一次優(yōu)秀安全評選活動, 增加員工對文化認(rèn)知度和生動性每個季度開展一次優(yōu)秀安全評選活動, 增加員工對文化認(rèn)知度和生動性 ; ;?對 對 X XX X 雜志和網(wǎng)站宣傳內(nèi)容進(jìn)行改版, 擴(kuò)大 雜志和網(wǎng)站宣傳內(nèi)容進(jìn)行改版 , 擴(kuò)大 X XX

40、 X 文化的內(nèi)外沖擊力 ;文化的內(nèi)外沖擊力 ;?以總經(jīng)理溝通日為切入點(diǎn) , 打通公司決策層與各級管理者和員工的立體溝通渠道;以總經(jīng)理溝通日為切入點(diǎn) , 打通公司決策層與各級管理者和員工的立體溝通渠道;?繼續(xù)各種員工關(guān)系活動 ( 如生日會、聯(lián)誼會、聯(lián)歡會、運(yùn)動會等) 。 繼續(xù)各種員工關(guān)系活動 ( 如生日會、聯(lián)誼會、聯(lián)歡會、運(yùn)動會等) 。16 五、 2010 財年工作策略和重要舉措五、22222000001111100000財年工作策略和重要舉措220011005. “內(nèi)功修煉 內(nèi)功修煉”策略 : 策略 : 通過不斷提升人力系統(tǒng)的自身能力通過不斷提升人力系統(tǒng)的自身能力 , 打造并逐步完善公司 打造

41、并逐步完善公司, 的人力資源運(yùn)營平臺 , 為各級管理者和員工提供專業(yè)人力資源服務(wù)。的人力資源運(yùn)營平臺 , 為各級管理者和員工提供專業(yè)人力資源服務(wù)。5 5.11通過實(shí)踐鍛煉與顧問公司知識傳遞, 持續(xù)提升現(xiàn)有人員的專業(yè)能力。通過實(shí)踐鍛煉與顧問公司知識傳遞持續(xù)提升現(xiàn)有人員的專業(yè)能力。5.2有計劃的引進(jìn)目標(biāo)企業(yè)HR專業(yè)人士 , 以改善人力系統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)。5.2有計劃的引進(jìn)目標(biāo)企業(yè)HR專業(yè)人士 , 以改善人力系統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)。5 5.3 3將組織發(fā)展部升級為公司一級部門將組織發(fā)展部升級為公司一級部門 , 以強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理。以強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理。5.4將績效管理部從考核薪酬部獨(dú)立出來, 以加強(qiáng)績效考核力度。

42、5.4將績效管理部從考核薪酬部獨(dú)立出來, 以加強(qiáng)績效考核力度。5 5.55在各大區(qū)建立人力資源部, 并納入總部人力資源部統(tǒng)一管理, 以實(shí)現(xiàn)大區(qū)在各大區(qū)建立人力資源部, 并納入總部人力資源部統(tǒng)一管理, 以實(shí)現(xiàn)大區(qū)人力資源部對公司各戰(zhàn)略事業(yè)單元的平衡服務(wù)。人力資源部對公司各戰(zhàn)略事業(yè)單元的平衡服務(wù)。17 六、 2010 財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制六、22222000001111100000財年主要策略舉措的時間進(jìn)度控制22001100項(xiàng)目內(nèi)容 456789101112123組織與流程咨詢項(xiàng)目駐外研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計與人力規(guī)劃G2事業(yè)部的組織設(shè)計與人力規(guī)劃關(guān)鍵崗位干部領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃7 屆高校生軟著陸

43、計劃實(shí)施外部人才招聘計劃實(shí)施8 屆高校生招聘計劃實(shí)施薪酬手冊與薪酬套改績效管理制度建立健全6 年度綜合評定實(shí)施文化建設(shè)與員工關(guān)系活動新員文化入模教育人力系統(tǒng)“內(nèi)功”修煉18 七、 2010 財年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)七、22222000001111100000財年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)22001100戰(zhàn)略事業(yè)單元戰(zhàn)略事業(yè)單元副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理組織發(fā)展部人力資源部行政管理部組織發(fā)展部人力資源部行政管理部戴戴GG22干干干干績績薪薪招招培培文文區(qū)區(qū)營營研研工工文 文人 人部部效酬聘訓(xùn)化域銷發(fā)廠部部效酬聘訓(xùn)化域銷發(fā)廠人人事事事 事管管考考管管福福管管發(fā)發(fā)宣宣管管干干干干干干行 行行行理理核核理

44、理利利理理展展導(dǎo)導(dǎo)理理部部部部部部政政政 政部部部部部部部部部部部部部部部部部部部部部部部 部部 部各各大 大區(qū) 區(qū)人人力力資 資源 源19部部二、人力資源部2009 財年工作總結(jié)二、人力資源部二、人力資源部二、人力資源部二、人力資源部 2 2 2 200 0 00 0 0 09 9 9 9財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)二、人力資源部二、人力資源部二、人力資源部 2 2 20 0 00 0 09 9 9 財年工作總結(jié)財年工作總結(jié)財年工作總結(jié) 2006計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司X X X XX X X X 計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司計算機(jī)通信科技 ( 深圳 ) 有限公司三、組織發(fā)展部200