2022年2022年保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理一. 名詞說(shuō)明1. 資產(chǎn)治理： 業(yè)務(wù)的治理活動(dòng)使得資產(chǎn),負(fù)債兩方面的決策和諧一樣, 詳細(xì)來(lái)講資產(chǎn)與負(fù)債在肯定的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范疇與約束條件下, 為實(shí)現(xiàn)肯定的財(cái)務(wù)目的而進(jìn)行的有關(guān)資產(chǎn)與負(fù)債戰(zhàn)略的方案. 組織. 和諧以及調(diào)整的一系列連續(xù)的過(guò)程；2. 目標(biāo)市場(chǎng) 為指由一組有共同需要或者特點(diǎn)的購(gòu)買者所組成的市場(chǎng)；3. 市場(chǎng)定位 為指確定目標(biāo)市場(chǎng)后,企業(yè)將通過(guò)何種營(yíng)銷方式.供應(yīng)何種產(chǎn)品和服務(wù), 在目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者以示區(qū)分,從而樹(shù)立企業(yè)的形象,取得有利的競(jìng)爭(zhēng)位置4. 市場(chǎng)集中度 ：為對(duì)整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)集中程度的測(cè)量指標(biāo),它用來(lái)衡量企業(yè)的數(shù)目和相對(duì)規(guī)模的差異,為

2、市場(chǎng)勢(shì)力的重要量化指標(biāo)；5. 保險(xiǎn)營(yíng)銷 為以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體,以消費(fèi)者對(duì)這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,以滿意消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心, 運(yùn)用整體營(yíng)銷或協(xié)同營(yíng)銷的手段,將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)；6. 資產(chǎn)負(fù)債治理： 業(yè)務(wù)的治理活動(dòng)使得資產(chǎn),負(fù)債兩方面的決策和諧一樣, 詳細(xì)來(lái)講資產(chǎn)與負(fù)債在肯定的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范疇與約束條件下, 為實(shí)現(xiàn)肯定的財(cái)務(wù)目的而進(jìn)行的有關(guān)資下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載產(chǎn)與負(fù)債戰(zhàn)略上的方案,組織, 和諧以及調(diào)整的一系列連續(xù)的過(guò)程；二. 填空1. 作出承保打算正常承保 （保險(xiǎn)公司按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率承保保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn),出具

3、保險(xiǎn)單；）條件承保（保險(xiǎn)公司通過(guò)增加限制性條件或加收附加保費(fèi)的方式予以承保,出具保險(xiǎn)單；）拒絕承保（假如投保人條件明顯低于保險(xiǎn)人的承保標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)人會(huì)拒絕承保； ）2. 核保 包括 核保挑選 和核保掌握3. 理賠的基本原就：主動(dòng)快速,精確合理4. 保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于以下形式：銀行存款； 買賣債券.股票.證券投資基金份額等有價(jià)證券；投資不動(dòng)產(chǎn)；國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式；保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必需穩(wěn)健,遵循 安全性 原就；5. 投保動(dòng)機(jī)形成的3 個(gè)條件：1 保險(xiǎn)需要的存在2相應(yīng)的刺激條件 3有滿意保險(xiǎn)需求的產(chǎn)品6. 投保決策過(guò)程： 1 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知階段2信息收集階段3 投保方案的評(píng)估 4 投保決策5

4、保后評(píng)判7. 企業(yè)資源 分為有形資源.無(wú)形資源.人力資源下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載8. 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ：資源（推出）才能核心才能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9. 五力模型 ：潛在進(jìn)入者的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度購(gòu)買方議價(jià)的才能供應(yīng)方議價(jià)的才能替代品的威逼10. 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的指標(biāo)：市場(chǎng)集中度系數(shù)和赫務(wù)達(dá)爾指數(shù)11. “償二代” 的整體框架主要確立了“三支柱” 的監(jiān)管體系；第一支柱為定量資本要求,要求保險(xiǎn)公司具備與其風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的資本；其次支柱為定性監(jiān)管要求,在第一支柱的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步防范難量化的風(fēng)險(xiǎn),包括風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí).保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)治理要求與評(píng)估等；第三支柱就為市場(chǎng)約束機(jī)制,引導(dǎo).促進(jìn)

5、和發(fā)揮市場(chǎng)相關(guān)利益人的力氣,通過(guò)對(duì)外信息披露等手段,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司償付才能的監(jiān)管；12. 品牌識(shí)別系統(tǒng)包括1品牌理念識(shí)別系統(tǒng)2品牌行為識(shí)別系統(tǒng) 3 品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)13. 組織結(jié)構(gòu)扁平化就為通過(guò)削減行政治理層次,裁減冗余人員,從而建立一種緊湊.干練的扁平化組織結(jié)構(gòu)；扁平化可以加快信息傳遞速度,使決策更快更有效率,同時(shí)由于下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載扁平化,人員削減,使企業(yè)成本更低,同樣由于扁平化,企業(yè)的分權(quán)得到了貫徹實(shí)施,每個(gè)中層治理者有更大的自主權(quán)可以進(jìn)行更好的決策；三.簡(jiǎn)答題1. 相互保險(xiǎn)公司 為由全部參與保險(xiǎn)的人自己設(shè)立的保險(xiǎn)法人組織,為人壽保險(xiǎn)業(yè)特有的一

6、種非營(yíng)利性的公司組織形式；特點(diǎn)：1. 無(wú)股東,投保人具有雙重身份2. 投保人即為公司社員3. 非營(yíng)利性,沒(méi)有資本金,以繳保費(fèi)形式籌集,不足資金由外部借入4. 會(huì)員代表大會(huì)的打算為最高決策5. 分紅6. 虧損后,增收保費(fèi)7. 一人一票區(qū)分與聯(lián)系 ：股份制（投保人與被保險(xiǎn)人分別）相互制（投保人與被保險(xiǎn)人合二為一）1. 資金來(lái)源不同：股東出資設(shè)立前募集的資金只為一個(gè)啟動(dòng)資金2. 融資方式不同：股東增資業(yè)務(wù)運(yùn)作中的盈利下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載3. 權(quán)力安排不同：股東安排給投保人,被保險(xiǎn)人4. 責(zé)任承擔(dān)不同：有限（以持股比例）以所繳保費(fèi)為限5. 重大事項(xiàng)的表決權(quán)：與股

7、份成正比一個(gè)一個(gè)表決權(quán)6. 經(jīng)營(yíng)目的：獲利不以盈利為目的（通過(guò)互濟(jì)為投保人提供風(fēng)險(xiǎn)保證,盈利以保費(fèi)形成的保險(xiǎn)基金的投資取得；）保險(xiǎn)股份有限公司為由肯定數(shù)目以上的股東發(fā)起組織的,通過(guò)發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本,股東以其所認(rèn)購(gòu)股份承 擔(dān)有限責(zé)任；特點(diǎn)：（ 1）保險(xiǎn)股份有限公司所需要的大量資本通過(guò)發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集；（ 2 ）保險(xiǎn)股份有限公司采納全部權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分別,又以盈利作為經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)；（ 3）保險(xiǎn)股份有限公司采納確定的保險(xiǎn)費(fèi)制,使投保人的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能夠確定,排除了向被保險(xiǎn)人追補(bǔ)的情形；2保全 為指保險(xiǎn)公司為了保護(hù)已生效的人身保險(xiǎn)合同的連續(xù)有效,依據(jù)合同條款商定及客戶要求而供應(yīng)的一系列

8、服務(wù)；意義：（ 1）提高續(xù)期保費(fèi)的續(xù)繳率,喚醒和增強(qiáng)保戶的壽下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載險(xiǎn)意識(shí), 準(zhǔn)時(shí)排除保戶對(duì)壽險(xiǎn)公司的誤會(huì),避免因服務(wù)不周導(dǎo)致保單失效或退保；（ 2）不僅可以親密與客戶的關(guān)系,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插足,造成客戶的流失,而且可以加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)保戶的開(kāi)拓；（ 3）滿意客戶變化了的保險(xiǎn)需求,樹(shù)立良好的公司形象,降低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的威逼；3；理賠的任務(wù)：（ 1）確定造成保險(xiǎn)標(biāo)的缺失的真正緣由；（ 2）確定標(biāo)的缺失為否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；（ 3）確定保險(xiǎn)標(biāo)的的缺失程度和缺失金額；（ 4）確定被保險(xiǎn)人應(yīng)得的賠償金額；4.保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)：展業(yè),承保,分保（再保險(xiǎn)）,防災(zāi)防損,理賠

9、保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值鏈：核心活動(dòng)包括：展業(yè),承保,防災(zāi)防損,投資,理賠,客戶服務(wù)；支持活動(dòng)包括：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),人力資源治理,信息技術(shù),財(cái)務(wù),行政5；保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)：1 .保險(xiǎn)營(yíng)銷并非等于保險(xiǎn)推銷保險(xiǎn)推銷為把保險(xiǎn)單賣出去,而而營(yíng)銷也關(guān)注保險(xiǎn)商品下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載為否適銷對(duì)路,營(yíng)銷治理為否卓有成效等問(wèn)題；保險(xiǎn)推銷僅僅為保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)階段；2.保險(xiǎn)營(yíng)銷特殊留意推銷由于保險(xiǎn)商品具有1 無(wú)形性 2 復(fù)雜性 3 非渴求性4災(zāi)難聯(lián)想性 5 需求的滯后性6 隱形性人們對(duì)保險(xiǎn)商品明白甚少,在沒(méi)有劇烈的銷售刺激和引導(dǎo)下,一般不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn)商品；正為這種購(gòu)買欲望的缺乏,

10、使保險(xiǎn)推銷成為保險(xiǎn)營(yíng)銷中的一個(gè)重要組成部分,即保險(xiǎn)必需靠推銷；3.保險(xiǎn)營(yíng)銷更適應(yīng)于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原就為了規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),保證保險(xiǎn)人的償付才能,國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行統(tǒng)一治理,所以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要位置,相反非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原就更適于保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)；其詳細(xì)表現(xiàn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷的服務(wù)性和專業(yè)性；6. 保險(xiǎn)營(yíng)銷治理的過(guò)程：1. 分析保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)會(huì),使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與自身經(jīng)營(yíng)才能和資源想匹配, 抓住保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì), 明白環(huán)境, 自己, 客戶, 對(duì)手；2. 確定保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)（九宮格）3. 確定保險(xiǎn)營(yíng)銷策略4. 組織實(shí)施和掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)7保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)和治理的區(qū)分：下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料

11、 - - - 歡迎下載經(jīng)營(yíng)治理（制造過(guò)程盲從無(wú)到有,從小到大）（為經(jīng)營(yíng)服務(wù),貫穿在經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)）1. 指向?qū)ο蟛煌焊鞣N保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部人.才.無(wú).信息.軟實(shí)力2. 手段依據(jù)不同：?jiǎn)T工專業(yè)學(xué)問(wèn),技能,業(yè)務(wù)體會(huì)法律,法規(guī),政策,條款3. 內(nèi)容不同：展業(yè),承保,防災(zāi)防損,理賠,分保,資金運(yùn)用方案,組織,只會(huì),和諧4. 要求不同：決策實(shí)施（做什么,如何做）做好（最小投入,最大產(chǎn)出）四.辨析1. 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的集團(tuán)化趨勢(shì)：這為中國(guó)保險(xiǎn)公司主動(dòng)挑選的結(jié)果,其具有客觀性和必定性；外部驅(qū)動(dòng)因素 ;1. 保險(xiǎn)業(yè)的迅猛進(jìn)展和完全開(kāi)放2. 分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制和政策上對(duì)大型保險(xiǎn)集團(tuán)的勉勵(lì)導(dǎo)下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資

12、料 - - - 歡迎下載向3. 國(guó)際混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)和在華外資金融機(jī)構(gòu)的綜合競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素1. 通過(guò)集團(tuán)化,抓住行業(yè)大進(jìn)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長(zhǎng)2. 供應(yīng)整合性產(chǎn)品和服務(wù),滿意客戶的多層次綜合性需求3. 通過(guò)資源共享,來(lái)實(shí)現(xiàn)多層面的協(xié)同效應(yīng)4. 通過(guò)多元化業(yè)務(wù)組合來(lái)分散公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)但為在進(jìn)展過(guò)程中,我們?nèi)砸粢?. 如何挑選多元化的方向2. 在集團(tuán)層面關(guān)注增長(zhǎng)與利潤(rùn)的平穩(wěn)3. 查找自身增長(zhǎng)與外部擴(kuò)張相結(jié)合的路徑.4. 如何在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)協(xié)同保險(xiǎn)集團(tuán)的綜合經(jīng)營(yíng)5. 在合適的契機(jī),積極關(guān)注國(guó)際化的機(jī)會(huì)6. 揚(yáng)棄的學(xué)習(xí)國(guó)際體會(huì)五.分析1.金融集團(tuán)（圖）純粹型金融控股集團(tuán)：集團(tuán)母公司不從事詳細(xì)金融業(yè)務(wù),

13、主要為對(duì)所屬子公司進(jìn)行治理,承擔(dān)著整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略管 理中心職能,詳細(xì)金融業(yè)務(wù)由其全資或控股的各個(gè)子公司下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載通過(guò)專業(yè)運(yùn)作的方式經(jīng)營(yíng)；營(yíng)運(yùn)型金融控股集團(tuán)：集團(tuán)母公司自主經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)于其他非主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域由控股子公司經(jīng)營(yíng),集團(tuán)公司既為業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)中心,也為戰(zhàn)略治理與決策中心,集團(tuán)公司的職能相對(duì)復(fù)雜；2保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的類型（圖）1. 潛在的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求；2. 有效的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求；3. 合格有效的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求；4. 已滲透的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求；3；保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1. 成本事先戰(zhàn)略 ：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低一些,但不失質(zhì)量,不能減弱產(chǎn)品附加值,途徑不易

14、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照,產(chǎn)品差異化程度不高,投保人議價(jià)才能強(qiáng),途徑：規(guī)模的擴(kuò)大,規(guī)模經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷渠道,進(jìn)入壁壘,風(fēng)險(xiǎn)：可能會(huì)忽視市場(chǎng)需求 適合成熟型公司2. 差異化戰(zhàn)略：特殊的特色,獨(dú)樹(shù)一幟,適合中小保險(xiǎn)公司 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特色（什么問(wèn)笑笑看不清）感,留意對(duì)客戶需求的搜集整理（客戶數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)）,產(chǎn)品服務(wù)的差異,經(jīng)營(yíng)理念差異；相宜成長(zhǎng)期公司,探究創(chuàng)新,打造品牌形象和整體形象,降低客戶對(duì)價(jià)格的敏銳度,價(jià)格不易過(guò)高；下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載3. 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略：針對(duì)特定客戶群體銷售其一特定的險(xiǎn)種,或在一特定區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng),在較小細(xì)分市場(chǎng)上獲得較大市場(chǎng)份額； 相宜初創(chuàng)期保險(xiǎn)公

15、司, 易形成品牌的忠誠(chéng)度,打開(kāi)銷售渠道,做大業(yè)務(wù)量；成本優(yōu)勢(shì)不明顯,市場(chǎng)需求 變化后要能準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)；4. 波士頓矩陣對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品所處的四個(gè)象限具有不同的定義和相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)策；（ 1） 明星產(chǎn)品 （ stars）；它為指處于高增長(zhǎng)率.高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品,需要加大投資以支持其快速進(jìn)展；采納的進(jìn)展戰(zhàn)略為：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì),以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo),提高市場(chǎng)占有率, 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)位置； 進(jìn)展戰(zhàn)略以及明星產(chǎn)品的治理與組織最好采納事業(yè)部形式,由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行 的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)；（ 2）現(xiàn)金牛產(chǎn)品 （ cash cow）,又稱厚利產(chǎn)品；它為指處于低 增長(zhǎng)率.

16、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,已進(jìn)入成熟期；其財(cái)務(wù)特點(diǎn)為銷售量大,產(chǎn)品利潤(rùn)率高.負(fù)債比率低, 可以為企業(yè)供應(yīng)資金,而且由于增長(zhǎng)率低,也無(wú)需增大投資；因而成為企業(yè)回收資金,支持其它產(chǎn)品, 特殊明星產(chǎn)品投資的后盾；把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮；采納榨油式方法,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獵取更多利潤(rùn),為其它產(chǎn)品供應(yīng)資金；對(duì)于下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載這一象限內(nèi)的銷售增長(zhǎng)率仍有所增長(zhǎng)的產(chǎn)品,應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分, 保護(hù)現(xiàn)存市場(chǎng)增長(zhǎng)率或延緩其下降速度；對(duì)于現(xiàn)金牛產(chǎn)品, 適合于用事業(yè)部制進(jìn)行治理,其經(jīng)營(yíng)者最好為市場(chǎng)營(yíng)銷型人物；現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)指低市場(chǎng)成長(zhǎng)率.高相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù),這為成熟市場(chǎng)

17、中的領(lǐng)導(dǎo)者,它為企業(yè)現(xiàn)金的來(lái)源；由于市場(chǎng)已經(jīng)成熟,企業(yè)不必大量投資來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí)作為市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì), 因而給企業(yè)帶來(lái)大量財(cái)源；企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來(lái)支付帳款并支持其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)；圖中所示的公司只有一個(gè)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),說(shuō)明它的財(cái)務(wù)狀況為很脆弱的；由于假如市場(chǎng)環(huán)境一旦變化導(dǎo)致這項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額下降,公司就不得不從其他業(yè)務(wù)單位中抽回現(xiàn)金來(lái)保護(hù)現(xiàn)金牛的領(lǐng)導(dǎo)位置, 否就這個(gè)強(qiáng)壯的現(xiàn)金?？赡芫蜁?huì)變?nèi)?甚至成為瘦狗；（ 3）問(wèn)號(hào)產(chǎn)品 （ questionmarks）；它為處于高增長(zhǎng)率.低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群；前者說(shuō)明市場(chǎng)機(jī)會(huì)大,前景好, 而后者就說(shuō)明在市

18、場(chǎng)營(yíng)銷上存在問(wèn)題；其財(cái)務(wù)特點(diǎn)為利潤(rùn)率較低,所需資金不足,負(fù)債比率高；例如在產(chǎn)品生命周期中處于引進(jìn)期. 因種種緣由未能開(kāi)拓市場(chǎng)局面的新產(chǎn)品即屬此類問(wèn)題的產(chǎn)品；對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行挑選性投資戰(zhàn)略；因此, 對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期方案中； 對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的治理組織,最好為實(shí)行智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載式,選拔有規(guī)劃才能,敢于冒風(fēng)險(xiǎn).有才能的人負(fù)責(zé)；（ 4）瘦狗產(chǎn)品 （ dogs ）,也稱衰退類產(chǎn)品； 它為處在低增長(zhǎng)率.低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群；其財(cái)務(wù)特點(diǎn)為利潤(rùn)率低.處于保本或虧損狀態(tài),負(fù)債比率高,無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)收益；對(duì)這類產(chǎn)品應(yīng)采納

19、撤退戰(zhàn)略：第一應(yīng)削減批量,逐步撤退, 對(duì)那些銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均極低的產(chǎn)品應(yīng)立刻剔除；其次為將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移；第三為整頓產(chǎn)品系列,最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并,統(tǒng)一治理；保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境的影響因素保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境為指影響保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷治理才能,使其能否勝利地進(jìn)展和保護(hù)與其目標(biāo)客戶交易所涉及到的一系 列內(nèi)部因素與外部條件的總和；保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境為復(fù)雜多變 的,它為隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì).文化.政治的進(jìn)展變化而不斷變化的；同時(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境的各因素又不為孤立存在的,而為相互聯(lián)系.相互作用.相互制約的一個(gè)統(tǒng)一體；因此,只有仔細(xì)討論分析,才能使保險(xiǎn)公司在復(fù)雜多變的營(yíng)銷環(huán)境中得以進(jìn)展；依據(jù) pest分析法,保險(xiǎn)

20、營(yíng)銷環(huán)境可以分為： p（ political政策環(huán)境）我國(guó)正在構(gòu)建有三層保證體系組成的保證網(wǎng)；國(guó)家治理的社會(huì)統(tǒng)籌保證體系為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,由商業(yè)保險(xiǎn)體系補(bǔ)償社保的不足,企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)就使個(gè)人保證更充下載文檔可編輯精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載分；雖然社會(huì)統(tǒng)籌保證體系正日趨完善,但由于我國(guó)人口眾多,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)能掩蓋的人群和供應(yīng)的保證在幾十年內(nèi)都將為特別有限的,因此為商業(yè)人壽保險(xiǎn)供應(yīng)了寬闊的進(jìn)展空間；e（ economic經(jīng)濟(jì)環(huán)境）改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展快速,人均可支配收入在逐年增加,這極大地促進(jìn)人壽保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)展；在東南沿海城市,由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),這幾年人壽保險(xiǎn)銷售額更為大幅增長(zhǎng)；另外,房屋.私家轎車等個(gè)人財(cái)產(chǎn)的增多,直接增加了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售收入,同時(shí)也間接刺激了人壽保險(xiǎn)的需求；s（ social &cultural社會(huì)文化環(huán)境）中國(guó)社會(huì)一向崇尚孝敬父母,重視子女訓(xùn)練；這種強(qiáng)調(diào)責(zé)任感的社會(huì)文化氛圍為極其有利于人壽保險(xiǎn)進(jìn)展的；現(xiàn)在人口老齡化,訓(xùn)練商業(yè)化,已經(jīng)使越來(lái)越多的人從年輕時(shí)起就有方案地為子女儲(chǔ)備訓(xùn)練金,為自己儲(chǔ)備養(yǎng)老金；這就為理財(cái)型和投資人壽保險(xiǎn)供應(yīng)了契機(jī)；t（ technological技術(shù)環(huán)境）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高供應(yīng)了很多好的方法.好工具,也為業(yè)務(wù)員溝通體會(huì)制造了條件；下載文檔可