學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉84313講課教案

1、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉843132在變革中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織在變革中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織4增增 強(qiáng)強(qiáng) 變變 革革 的的 動(dòng)動(dòng) 力力 自自 我我 超超 越越4化化 解解 變變 革革 的的 阻阻 力力 改改 善善 心心 智智 模模 式式4建建 立立 變變 革革 的的 愿愿 望望 建建 立立 共共 同同 愿愿 景景4組組 織織 變變 革革 的的 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí)4改改 善善 變變 革革 的的 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 思思 考考6三種極限三種極限死亡死亡極限極限常規(guī)極限常規(guī)極限自我極限自我極限7創(chuàng)造高峰黃金時(shí)期曲線創(chuàng)造高峰黃金時(shí)期曲線0 28 55 年齡（歲）人數(shù)8 江澤民在接見江澤民在接見“兩

2、院兩院”院士時(shí)說：院士時(shí)說：世界科學(xué)家第一項(xiàng)發(fā)明世界科學(xué)家第一項(xiàng)發(fā)明6161在在2525歲以前歲以前 22歲歲 發(fā)明微積分 牛頓 22歲歲 環(huán)球航行物種起源 達(dá)爾文 29歲歲 發(fā)明留聲機(jī)、電燈 愛迪聲30歲歲/34歲歲 提出“ 宇稱不守恒”定律 李政道/楊振寧 26歲歲 提出狹義相對論 愛因斯坦 1998.6.1北京30歲歲/28歲歲 發(fā)表共產(chǎn)黨宣言 馬克思/恩格斯9自我超越的意義在于創(chuàng)造，自我超越的意義在于創(chuàng)造，自我超越的人永不停止學(xué)習(xí)自我超越的人永不停止學(xué)習(xí)自我超越是個(gè)人成長的修煉，自我超越是個(gè)人成長的修煉，個(gè)人成長的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)個(gè)人成長的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。10第二

3、項(xiàng)修煉第二項(xiàng)修煉 改善心智模式改善心智模式11心智模式心智模式 （一張隱藏的心靈地圖）（一張隱藏的心靈地圖） 深植于我們心中的各種圖象、假設(shè)故事，日積月累后，決定了我們對世界的看法。12（一）心智模式三個(gè)特點(diǎn)（一）心智模式三個(gè)特點(diǎn)Z 心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中Z 大多數(shù)人，自我感覺良好大多數(shù)人，自我感覺良好Z 人無完人，心智模式都有缺陷之處人無完人，心智模式都有缺陷之處13（二）怎樣改善心智模式（二）怎樣改善心智模式_ 必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己_ 必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法_ 必須學(xué)會(huì)開放心靈容納別人的

4、想法必須學(xué)會(huì)開放心靈容納別人的想法14 改善心智模式改善心智模式 換位思考 應(yīng)用 “左手欄” 積極的心態(tài)15盡盡 己己 所所 能能 你不能控制生命的長度不能控制生命的長度 但你可以控制它的寬度但你可以控制它的寬度 你不能左右天氣你不能左右天氣 但你可以改變心情但你可以改變心情 你不能改變?nèi)菝材悴荒芨淖內(nèi)菝?但你可以展現(xiàn)笑容但你可以展現(xiàn)笑容16 你不能控制他人你不能控制他人 但你可以掌握自己但你可以掌握自己 你不能預(yù)知明天你不能預(yù)知明天 但你可以利用今天但你可以利用今天 你不能樣樣勝利你不能樣樣勝利 但你可以事事盡力但你可以事事盡力17（三）現(xiàn)代人心智模式（三）現(xiàn)代人心智模式“ 三要求三要求”I

5、Q智商智商AQ逆境商逆境商EQ情商情商18AQ的三個(gè)層次的三個(gè)層次知難而退知難而退半途而廢半途而廢攀登者攀登者知難而進(jìn)知難而進(jìn)直至成功直至成功高高 低低AQ19EQ 五要素五要素1、了解自己、了解自己2、管理自己、管理自己3、控制自己、控制自己4、理解別人、理解別人5、管理人際關(guān)系、管理人際關(guān)系20 EQ IQ 乙 甲 丙 丁21（四）新舊觀念比較（四）新舊觀念比較舊觀念舊觀念2. 人人都都可以贏贏（win-win）2.每件事有贏家贏家就必有輸家輸家1.合作合作有助于員工工作更有效率1. 競爭競爭會(huì)使員工工作更好新觀念新觀念22第三項(xiàng)修煉第三項(xiàng)修煉 建立共同愿景建立共同愿景23（一）共同愿景三

6、要素（一）共同愿景三要素 目標(biāo) 價(jià)值觀 使命感24 追尋什么？追尋什么？ 目標(biāo)目標(biāo) 如何追尋？如何追尋？核心價(jià)值觀，一切行動(dòng)的最高準(zhǔn)則核心價(jià)值觀，一切行動(dòng)的最高準(zhǔn)則 為何追尋？為何追尋？ 歷史使命，是組織存在的根源歷史使命，是組織存在的根源25凝聚人心凝聚人心 開創(chuàng)未來開創(chuàng)未來 上海培育和塑造城市精神回眸上海培育和塑造城市精神回眸 解放日報(bào)解放日報(bào) 2003.8.8城市精神，是一個(gè)城市的精、氣、神。城市精神，是一個(gè)城市的精、氣、神。 跨越發(fā)展跨越發(fā)展 呼喚城市精神呼喚城市精神 市民參與市民參與 集思廣益集思廣益 千錘百煉千錘百煉 博采眾長博采眾長 海納百川，服務(wù)全國 艱苦奮斗，追求卓越26（二

7、）愿景的三個(gè)層次（二）愿景的三個(gè)層次 組織大愿景 團(tuán)隊(duì)小愿景 個(gè)人愿景三聲鈴響，必有應(yīng)答三聲鈴響，必有應(yīng)答 一切為了一切為了318” 318” 1010101027鼓勵(lì)個(gè)人愿景鼓勵(lì)個(gè)人愿景 有意建立共同愿景的組織，有意建立共同愿景的組織，必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿景。己的個(gè)人愿景。28為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提供能量為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提供能量 有共同愿景有共同愿景創(chuàng)造性學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí) 無共同愿景無共同愿景適應(yīng)性學(xué)習(xí)適應(yīng)性學(xué)習(xí) 29建立愿景重在過程建立愿景重在過程 凝煉愿景、發(fā)布愿景、實(shí)施愿景是凝煉愿景、發(fā)布愿景、實(shí)施愿景是一個(gè)學(xué)習(xí)、宣傳、反思、溝通、共享、一個(gè)學(xué)習(xí)、宣傳、反思

8、、溝通、共享、承諾、奉獻(xiàn)和實(shí)踐的過程；也是創(chuàng)建學(xué)承諾、奉獻(xiàn)和實(shí)踐的過程；也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和塑造企業(yè)文化的過程。習(xí)型組織和塑造企業(yè)文化的過程。30 如果沒有共同愿景，就不會(huì)有如果沒有共同愿景，就不會(huì)有學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織。 共同愿景是一個(gè)方向舵，能夠共同愿景是一個(gè)方向舵，能夠使學(xué)習(xí)過程在遭遇混亂或者阻力時(shí)，使學(xué)習(xí)過程在遭遇混亂或者阻力時(shí)，繼續(xù)循正確的路徑前進(jìn)。繼續(xù)循正確的路徑前進(jìn)。31第四項(xiàng)修煉第四項(xiàng)修煉 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)32為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)但是許多團(tuán)隊(duì)但是許多團(tuán)隊(duì) 個(gè)人智商都很高，個(gè)人智商都很高，120120以上以上 團(tuán)隊(duì)智商卻很低，團(tuán)隊(duì)智商卻很低，6262時(shí)代時(shí)代

9、過去過去現(xiàn)在現(xiàn)在組織組織取勝取勝主要靠開發(fā)主要靠開發(fā)人力資源人力資源主要靠開發(fā)主要靠開發(fā)廉價(jià)物質(zhì)資源廉價(jià)物質(zhì)資源關(guān)鍵關(guān)鍵依靠依靠一、二個(gè)一、二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人整個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)33智商智商80以上從事創(chuàng)造活動(dòng)不存在任何困難以上從事創(chuàng)造活動(dòng)不存在任何困難智商智商80以上占總數(shù)的以上占總數(shù)的88以上以上中下智力臨界智力智力不足中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智4616101686070809011012013014010034團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是人才的集合團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是人才的集合“團(tuán)團(tuán)”者，者， “才才”在同一方框內(nèi)。在同一方框內(nèi)。 團(tuán)隊(duì)的作用的發(fā)揮，要重視在團(tuán)隊(duì)的作用的發(fā)揮，要重視在同一范圍內(nèi)的才能互補(bǔ)，形成合力。同一范圍

10、內(nèi)的才能互補(bǔ)，形成合力。35團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 提高成員整體搭配和實(shí)現(xiàn)共同提高成員整體搭配和實(shí)現(xiàn)共同 目標(biāo)能力；目標(biāo)能力； 團(tuán)隊(duì)培育了共同愿景團(tuán)隊(duì)培育了共同愿景, ,才能使組織才能使組織 有效學(xué)習(xí)；有效學(xué)習(xí)； 能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升組織價(jià)能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升組織價(jià) 值觀值觀。36中國人智商全球最高中國人智商全球最高 英國英國泰晤士報(bào)泰晤士報(bào)，環(huán)球日報(bào)環(huán)球日報(bào)2003.11.13轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全球智商最高：全球智商最高：105 （中國、新加坡、（中國、新加坡、 韓國、日本）韓國、日本）一一 般般 人人 智商：智商：85115人類平均智商：人類平均智商：100全球智商最低：全球智商最低：70 （非洲撒哈拉沙

11、漠以（非洲撒哈拉沙漠以 南地區(qū)和加勒比地區(qū)）南地區(qū)和加勒比地區(qū)） 37團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商目的：使團(tuán)體智商 個(gè)人智商個(gè)人智商 使個(gè)人成長速度更快使個(gè)人成長速度更快關(guān)鍵：深度匯談（關(guān)鍵：深度匯談（DialogueDialogue）即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考一起思考障礙：自我防衛(wèi)障礙：自我防衛(wèi)38 哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體都會(huì)在壓力面前出現(xiàn)智障。四種妥協(xié)四種妥協(xié)為了保護(hù)自己不提沒把握的問題為了保護(hù)自己不提沒把握的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問題為了不使人難

12、堪不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受只作折中性結(jié)論為了使大家接受只作折中性結(jié)論39有效的深度匯談?dòng)行У纳疃葏R談 “懸掛懸掛”假設(shè)假設(shè) 視彼此為工作伙伴視彼此為工作伙伴 要有深度匯談的輔導(dǎo)者要有深度匯談的輔導(dǎo)者40 把一切已成為定論的東西看作為假設(shè)掛起來。把一切已成為定論的東西看作為假設(shè)掛起來。 （允許修改、補(bǔ)充、推翻）（允許修改、補(bǔ)充、推翻）一般有四種一般有四種“假設(shè)假設(shè)”結(jié)論結(jié)論 經(jīng)過思考得出的結(jié)論經(jīng)過思考得出的結(jié)論方案方案 討論后定下的方案討論后定下的方案經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 成功的東西成功的東西, 不用討論不用討論問題問題 爭論不下的問題爭論不下的問題“懸掛懸掛”假設(shè)假設(shè)41共識(shí)有兩種：1 1 向下聚焦

13、型向下聚焦型： 找出個(gè)人觀點(diǎn)中的共同部分2 2 向上發(fā)展型向上發(fā)展型： 以個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)人看到原來自己沒看到的，更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：取得更高層次的共識(shí)取得更高層次的共識(shí)42“兼顧辯護(hù)與探詢兼顧辯護(hù)與探詢”，有利于溝通，有利于溝通 殺傷力最強(qiáng)的對話形式是殺傷力最強(qiáng)的對話形式是“玩弄政治手玩弄政治手腕腕”，此時(shí)，拒絕學(xué)習(xí)，還造成此時(shí)，拒絕學(xué)習(xí)，還造成“兼顧主張與探詢兼顧主張與探詢”的假象，不利于溝通。的假象，不利于溝通。43 辯護(hù)與探詢辯護(hù)與探詢針鋒相對 客套的 有技巧 深度匯談的辯論 討論 討論 更能激發(fā)集體思維更能激發(fā)集體思維更傳統(tǒng)

14、更傳統(tǒng)44團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)* 是一項(xiàng)集體修煉，它能確保組織是一項(xiàng)集體修煉，它能確保組織 生存；生存；* 是學(xué)習(xí)型組織的基本學(xué)習(xí)方式；是學(xué)習(xí)型組織的基本學(xué)習(xí)方式；* 是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基本過程。是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基本過程。45第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考46什么是系統(tǒng)思考什么是系統(tǒng)思考 把所有處理的事物看做一個(gè)系統(tǒng)，要看到其中的組成部分（元素或子系統(tǒng)），還要看到這些部門之間的相互作用（關(guān)聯(lián)）。 47 見樹又見林48 它是一種從全局性、層次它是一種從全局性、層次性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面綜合思考問題的一種方法。綜合思考問題的一種方法。 49系統(tǒng)思考的重要性系統(tǒng)思考的重要性共同愿景共同愿景自我超越自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善改善心智心智模式模式系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考向上張力向上張力基礎(chǔ)基礎(chǔ)50 系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求應(yīng)防止分割思考，要應(yīng)防止分割思考，要整體整體思考思考應(yīng)防止靜止思考，要應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)動(dòng)態(tài)思考思考應(yīng)防止表面思考，要應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)本質(zhì)思考思考51蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)維納民謠維納民謠釘子缺，釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，