小企業(yè)管理網(wǎng)考題庫(第四套第十五套)

1、小企業(yè)管理網(wǎng)考題庫第四套單選題（共10題，共 20分）1.小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后，是（B）的。A 一成不變B 不斷發(fā)展變化C 靈活多變D 不斷退化2.我國資產(chǎn)負債表的格式是（C）。A 報告式 B 多步式C 賬戶式D 單步式3.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C）。A 進行市場細分B 有效的市場促銷C 選準(zhǔn)利基市場D 準(zhǔn)確的市場定位4.下列營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C）。A 分銷渠道B 廣告 C 定價 D銷售促進5.對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（D）。A 模仿型 B 改進型C 換代型D 全新型6. 購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基

2、本情況進行全面的審查，下列各項內(nèi)容中，(C )項不屬于審查范圍。A 財務(wù)狀況B 市場狀況C 員工知識結(jié)構(gòu)D 出售原因7.不完全市場是指（B）。A 完全競爭市場B 壟斷競爭市場C 完全壟斷市場D寡頭市場8. “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B ）特征。A消逝性B偶然性C普遍性D靈活性9.小企業(yè)構(gòu)建管理團隊的關(guān)鍵在于各類人才的（A） 。A互補性B替代性C交叉性D獨立性10.供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以(B)為起點。A 核算利潤 B 顧客需求 C 降低物流成本D 縮短運輸時向多選題（共15題，共 45分）1.與目標(biāo)市場 的 吸引力相抵消 的競爭力量有（ABDE） 。A現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B

3、 購買者的討價還價能力C聯(lián)盟者的加盟D 替代產(chǎn)品的威脅E 潛在進入者的威脅2.下列選項中，（CD）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。A制定創(chuàng)業(yè)計劃 B環(huán)境分析 C市場調(diào)研 D案頭分析 E行業(yè)分析3.小企業(yè)進入成長階 段后 ，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（BCE） 。A 市場領(lǐng)先戰(zhàn)略B 市場滲透戰(zhàn)略C 市場競爭戰(zhàn)略D 企業(yè)擴張戰(zhàn)略E產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略4.大型企業(yè)難 以具備的、中小企 業(yè)獨具的特點是（ABCDE） 。A數(shù)量多、分布廣B體制靈活、組織精干C管理水平相對較低D 產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱E“家族 ”色彩濃5.家族企業(yè)的特征有(ABD)。A人文色彩濃厚B以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心C難以有較大規(guī)模的發(fā)展D家庭與

4、企業(yè)的長遠目標(biāo)和利益的一致性E管理經(jīng)營比較規(guī)范6.小企業(yè)可獲 得的商業(yè)信用多種 多樣，常見的有（ACD） 。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款7. 波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式：（AC ）。A成本領(lǐng)先 B人力資源 C標(biāo)新立異 D企業(yè)文化 E經(jīng)營管理8.交易費用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。A 談判成本 B實施契約的成本 C監(jiān)督管理成本 D信息成本 E界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本9.小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ABCD）A 經(jīng)濟進化論 B不完全市場理論 C規(guī)模經(jīng)濟理論 D產(chǎn)業(yè)分工理論 E交易費用理論10.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面,分別是(BCD)。A自主培

5、訓(xùn) B技能培訓(xùn) C知識培訓(xùn) D態(tài)度培訓(xùn) E文化培訓(xùn)11. 商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括（ABCE ）。A獨特性B管理團隊C財務(wù)規(guī)劃D內(nèi)部的管理制度E風(fēng)險和退出1/2612.網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ACD）。A訂貨功能 B宣傳功能 C結(jié)算功能 D配送功能 E驗貨功能13.可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ABCD）。A員工數(shù)量 B資產(chǎn)規(guī)模 C銷售額 D競爭能力 E固定資產(chǎn)投資額14.小企業(yè) 在選擇團隊成員時， 應(yīng)考慮的問題 有 （ABD）。A人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì) B公司的整體策略 C外部專家的支持D整體的協(xié)調(diào)一致E同相關(guān)企業(yè)的合作關(guān)系15.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)

6、的劣勢包括(ACDE)。A工作壓力大、負擔(dān)重 B成功的機率很低 C工作時間長 D管理工作繁雜E 隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險判斷題（共10題，共 20分）1.轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。2. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。3.降低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。×4.人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。5.小型企業(yè)的實際規(guī)模總是與經(jīng)營額密切相關(guān)的。×6.管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。×7.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。×8.群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊

7、更穩(wěn)定。×9.市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。×10. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。主觀題案例分析題（共 1題，共 15分）誘人的 “美人魚 ”星巴克，一家 1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念： “我們親自為消費者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家

8、，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚 ”竟然也

9、成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向 ”各國。問題：1星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點？（5分）2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（6分）(試卷分值:15分)答：（ 1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭稱為“別具一格 ”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。（2）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意以下兩個方面的問題：A 、產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。B 、運用法律手段保護差異化。參考答案： 1星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異

10、化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格 ”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運用法律手段保護差異化。最終得分：10分小企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)考試第五套單選題（共10題，共 20分）1.我國資產(chǎn)負債表的格式是（C）。A報告式B多步式C 賬戶式D 單步式2.小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后，是（B）的。A 一成不變B 不斷發(fā)展變化C 靈活多變D 不斷退化2/263. “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！?/p>

11、這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B ）特征。A消逝性B偶然性C普遍性D靈活性4.購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內(nèi)容中，(C) 項不屬于審查范圍。A 財務(wù)狀況 B 市場狀況 C 員工知識結(jié)構(gòu)D 出售原因5.供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以(B)為起點。A 核算利潤 B 顧客需求 C 降低物流成本D 縮短運輸時向6.下列營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C）。A 分銷渠道 B 廣告 C 定價 D 銷售促進7.小企業(yè)構(gòu)建管理團隊的關(guān)鍵在于各類人才的（A）。A互補性B替代性C交叉性D獨立性8.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C） 。A 進行市場細分B 有效的市場促銷 C 選準(zhǔn)利基

12、市場 D準(zhǔn)確的市場定位9.不完全市場是指（B）。A完全競爭市場 B壟斷競爭市場 C完全壟斷市場 D寡頭市場10.對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（D ） 。A模仿型B改進型C換代型D全新型多選題（共15題，共 45分）1.小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ABCD）A 經(jīng)濟進化論 B不完全市場理論 C規(guī)模經(jīng)濟理論 D產(chǎn)業(yè)分工理論 E交易費用理論2.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括(ACDE)。A工作壓力大、負擔(dān)重 B成功的機率很低 C工作時間長 D管理工作繁雜E隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險3.小企業(yè)可獲 得的商業(yè)信用多種多樣 ， 常見的有（ACD）。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商

13、業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款4.家族企業(yè)的特征有(ABD)。A人文色彩濃厚 B以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 C難以有較大規(guī)模的發(fā)展D家庭與企業(yè)的長遠目標(biāo)和利益的一致性 E管理經(jīng)營比較規(guī)范5.可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ABCD）。A員工數(shù)量 B資產(chǎn)規(guī)模 C銷售額 D競爭能力 E固定資產(chǎn)投資額6.交易費用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。A 談判成本 B實施契約的成本 C監(jiān)督管理成本 D信息成本 E界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本7.下列選項中，（CD）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。A制定創(chuàng)業(yè)計劃 B環(huán)境分析 C市場調(diào)研 D案頭分析 E行業(yè)分析8.大型企業(yè)難以具備的 、中 小 企業(yè)獨具的特點是（ABCDE）。A數(shù)量多、

14、分布廣 B體制靈活、組織精干 C管理水平相對較低D產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱E“ 家族” 色彩濃9. 波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式：（AC ）。A成本領(lǐng)先 B人力資源 C標(biāo)新立異 D企業(yè)文化 E經(jīng)營管理10.小企 業(yè)在選擇團 隊成 員時 ，應(yīng)考慮的 問題有（ABD）。A人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì) B公司的整體策略 C外部專家的支持D整體的協(xié)調(diào)一致E同相關(guān)企業(yè)的合作關(guān)系11. 商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括（ABCE ）。A獨特性 B管理團隊 C財務(wù)規(guī)劃 D內(nèi)部的管理制度 E風(fēng)險和退出12.小企業(yè)進入成長階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

15、有（BCE） 。A 市場領(lǐng)先戰(zhàn)略 B市場滲透戰(zhàn)略 C市場競爭戰(zhàn)略 D 企業(yè)擴張戰(zhàn)略 E產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略13.與 目 標(biāo)市場 的 吸引 力相抵消的競爭力量有（ABDE） 。A現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 B購買者的討價還價能力 C聯(lián)盟者的加盟3/26D替代產(chǎn)品的威脅E潛在進入者的威脅14.網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ACD）。A訂貨功能 B宣傳功能 C結(jié)算功能 D配送功能 E驗貨功能15.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面,分別是() 。A 自主培訓(xùn) B技能培訓(xùn) C 知識培訓(xùn) D 態(tài)度培訓(xùn) E 文化培訓(xùn)判斷題（共 10題，共 20分）1.人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。2.管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新

16、是企業(yè)創(chuàng)新的保證。×3.市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。×4.創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。5.轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。6.小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。7.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。×8.群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊更穩(wěn)定。×9.小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。×10. 降低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。×主觀題案例分析題（共 1題，共 15分）誘人的 “美人魚 ”星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖

17、啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念： “我們親自為消費者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。

18、它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚 ”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向 ”各國。問題：1星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點？（5分）2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（6分）(試卷分值:15分 )1采取的是差異化戰(zhàn)略.特點是 :通過技術(shù)創(chuàng)新

19、,取得具有新穎性 ,先進性和實用性的科學(xué)發(fā)展成果,具有獨特技藝或配方的老字號產(chǎn)品貼近顧客的服務(wù)網(wǎng)點,獨具匠心的包裝設(shè)計 ,提供特殊的今后服務(wù) ,而具有一定的信譽等,某種產(chǎn)品或服務(wù)的差異一旦建立起來并得到市場的公認,該差異就將具有很強的競爭力,它將為企業(yè)贏得顧客的信任,比較長遠的建立起自己的競爭優(yōu)勢 .2注意兩個問題 :1產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系 .小企業(yè)要對其產(chǎn)品或服務(wù)的某一個或幾個方面進行差異花就必須增加設(shè)計和研究的開發(fā)費用,采用高檔材料或者增加管理費用等這些必然導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)成本的上升 ,如果小企業(yè)處理不好, 差異化與成本之間的關(guān)系的話差異化帶給企業(yè)的可能不是競爭優(yōu)勢而是面臨破產(chǎn)

20、的命運.2運用法律手段保護差異化.一旦企業(yè)經(jīng)過努力獲得了差異化的優(yōu)勢就會有企業(yè)試圖模仿這種優(yōu)勢此時小企業(yè)應(yīng)該運用專利權(quán)等法律武器保護自己產(chǎn)品或服務(wù)的特色為企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境.參考答案： 1星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格 ”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。2小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運用法律手段保護差異

21、化。小企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)考試卷庫第六套單選題 （共 10 題，共 20 分）1. 通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機會與威脅等因素結(jié)合一起進行對比分析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（ C ）。4/26A PETS 法 B BCG 法 C SWOT法 D麥肯錫法2. ( D )是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。A企業(yè)法人登記B營業(yè)登記C開業(yè)申請D企業(yè)登記注冊3.小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采用( B)的形式創(chuàng)業(yè)A購買一家現(xiàn)存企業(yè)B創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè)C購買特許經(jīng)營權(quán)D進入家族企業(yè)4.個人獨資企業(yè)最顯著的特點是（A）。A組建和終止快

22、捷B創(chuàng)建成本低C稅后利潤歸個人所有D決策權(quán)集中5.下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是( C )。A管理模式B技術(shù)設(shè)備C經(jīng)營自主權(quán)D商標(biāo)6.“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B ）特征。A 消逝性 B 偶然性 C 普遍性 D 靈活性7.由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（A ）。A 風(fēng)險B 危機C 災(zāi)害D 效果8. （B ）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。A舉辦技術(shù)講座B師傅帶徒弟C輪崗培訓(xùn)D定期業(yè)務(wù)交流9.對于香水和昂貴的小汽車來說，應(yīng)采用（C ）技巧。A心理定價B品質(zhì)定價C威望定價D激勵定價10. （ B ）是人本管理的最

23、低層次。A決策溝通B情感溝通C自主管理D企業(yè)文化多選題（共15 題，共 45 分）1.下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（ABCDE ）。A企業(yè)資源計劃B客戶關(guān)系管理C初級網(wǎng)絡(luò)營銷D電子商務(wù)基礎(chǔ)E供應(yīng)鏈管理2.與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為（ABCD ）。A 自主性 B 靈活性 C 冒險性 D 集團性 E 穩(wěn)妥性3.小企業(yè)進入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（BDE ）。A產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略B穩(wěn)定性戰(zhàn)略C新產(chǎn)品戰(zhàn)略D轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略E緊縮性戰(zhàn)略4. 在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ACE ）。A領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)B法律環(huán)境 C對員工的引導(dǎo)D社會環(huán)境E企業(yè)文化的基本價值取向5.摘要是商業(yè)計劃的主要組成

24、部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括（ ACDE ）。A報價 B 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)C 商機和戰(zhàn)略D競爭優(yōu)勢和盈利能力E企業(yè)理念和特征的描述6.小企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調(diào)研，應(yīng)該達到以下目的（ABCDE ）。A 對市場細分，明確目標(biāo)市場 B 評估市場容量 C 了解競爭對手的基本情況 D 確定合理價位 E 了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況7. 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括（ACD ）。A流動資產(chǎn)管理能力分析B 償債能力分析C固定資產(chǎn)管理能力分析 D總資產(chǎn)管理能力分析 E利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析8.創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對其進行全面的審查，主要包括(BCD) 。A 產(chǎn)品質(zhì)量 B

25、市場狀況 C 財務(wù)狀況 D出售原因 E企業(yè)歷史9.交易費用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。A談判成本 B 實施契約的成本C 監(jiān)督管理成本 D 信息成本 E界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本10.小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應(yīng)注意的事項：（ADE ）。A處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系B在各方面都要進行差異化C成本費用不會影響差異化的進行D 運用專利權(quán)保護自己E處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系11.大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（ABCDE）。A數(shù)量多、分布廣 B 體制靈活、組織精干C管理水平相對較低5/26D產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱E“家族”色彩濃12.按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，包括

26、（ABC）。A供應(yīng)危機B財務(wù)危機C品牌危機D戰(zhàn)略危機E組織危機13.按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機的因素，它可能遇到的危機有（BCD）。A財務(wù)危機B戰(zhàn)略危機C組織危機D職能危機 E供應(yīng)危機14.小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括以下幾項內(nèi)容：ACDEA經(jīng)營管理優(yōu)勢B工作環(huán)境優(yōu)勢C人力資源優(yōu)勢D財務(wù)管理優(yōu)勢E技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢15.一個好的利基市場應(yīng)該具備以下特點：（ABCDE ）。A市場需求足夠大B市場有潛力C市場是空白的D小企業(yè)可以獲利E 小企業(yè)掌握足夠的資源判斷題（共 10 題，共 20 分）1.特許經(jīng)營是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險。（×）2. 在進行籌資決策時

27、，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。（×）3.投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備。（×）4. 電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。（×）5.一個企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度. 深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。（）6. 適應(yīng)性強是中小企業(yè)存在的根本原因。（）7.書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。（）8.規(guī)避風(fēng)險就是“居安思危”。（×）9.所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來進行觀察。（×）10.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價策略。（×

28、）主觀題案例分析題（共1 題，共 15 分）“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使

29、對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進入的企業(yè)望而卻步。問題：1格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？（ 5 分）2格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（5 分）這種戰(zhàn)略有幾種方式？（5 分）( 試卷分值 :15 分 )答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場的競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）答（ 2）格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場是以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它具有三種方式，同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格較好質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。參考答案： 1格蘭仕的競爭

30、優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。外部市場競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢，也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢。2格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。小企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)考試卷庫第七套6/26單選題 （共 10 題，共 20 分）1.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C ）。A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D銷售額2.根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求,通過外部組織化或建立協(xié)

31、作關(guān)系以改善競爭中的不利地位,彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(A)。A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略B依附型經(jīng)營戰(zhàn)略C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略3.商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是（B ），其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。A 封面B 扉頁C 目錄D 內(nèi)容4.日本東芝公司為在美國市場推出一款計算機化的CT 掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價比競爭對手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場。這種低成本戰(zhàn)略是（A）。A簡化產(chǎn)品B改進設(shè)計C節(jié)約原材料D降低管理費用5.家族企業(yè)最顯著的特征是( D)。

32、A 創(chuàng)業(yè)成本較低 B 創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 C 心理契約成本較低 D 家庭與企業(yè)的長遠目標(biāo)和利益的一致性6.不完全市場是指（B）。A完全競爭市場B壟斷競爭市場C完全壟斷市場D寡頭市場7. 企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A ）A經(jīng)濟進化論B不完全市場理論C規(guī)模經(jīng)濟理論D產(chǎn)業(yè)分工理論8.對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D）。A企業(yè)擴張戰(zhàn)略B產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略C緊縮性戰(zhàn)略D國際化戰(zhàn)略9.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C ）。A進行市場細分B有效的市場促銷C

33、選準(zhǔn)利基市場D準(zhǔn)確的市場定位10.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是（C）。A 信息化 B 智能化 C 經(jīng)濟化 D 自動化多選題（共15 題，共 45 分）1.一份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（ABCDE ）。A 封面B 扉頁C 目錄D 內(nèi)容E 附錄2.職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用于多個方面，如（ABCD ）。A員工招聘B績效考評C薪酬設(shè)計D員工培訓(xùn)E能力測試3.在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（BCD）。A適時降價B產(chǎn)品改進C營銷組合改進D市場改進E進入新的細分市場4. 創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如（BCD ）。A 靈活性 B 偶然性 C 普遍性 D 消逝性 E 多變性

34、5.小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件,選擇下列( ACE )經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。A地區(qū)資源導(dǎo)向型B無差異型C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型D低成本經(jīng)營戰(zhàn)略E“夾縫”發(fā)展型6. 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：（AD ）。A內(nèi)部制度創(chuàng)新B薪酬制度創(chuàng)新C財務(wù)制度創(chuàng)新D外部制度創(chuàng)新E會計制度創(chuàng)新7.一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指（BCDE ）。A 管理團隊 B 律師 C 生產(chǎn)技術(shù)專家 D會計師事務(wù)所 E市場營銷專家8.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括 ( ACDE )。A 工作壓力大、負擔(dān)重 B 難以實現(xiàn)自身價值 C 工作時間長 D 管理工作繁雜 E 隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險9. 小企

35、業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險有（ACD ）。A經(jīng)營風(fēng)險B突發(fā)性風(fēng)險C財務(wù)風(fēng)險D投資風(fēng)險 E反壟斷風(fēng)險10.網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ACD）。7/26A訂貨功能B宣傳功能C結(jié)算功能D配送功能E驗貨功能11.逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（AC）。A逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵的B避稅是違法的，節(jié)稅是不違法的C逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力D對于逃稅和避稅者，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)予以嚴(yán)懲E逃稅是不道德的，避稅是政策予以鼓勵的12. 一般來說，當(dāng)某產(chǎn)品屬（ ACDE ）的情況下，顧客對價格的敏感程度高。A非基本需求B可替代程度低C支出額相對較大D價格認同度較低E可替代程度高13.導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊分

36、裂的主要矛盾有（ABCD ）。A有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展B團隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致C團隊成員的性格、個性、興趣不合D創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案E企業(yè)經(jīng)營失敗14.可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ABCD ）。A員工數(shù)量B資產(chǎn)規(guī)模C銷售額 D競爭能力E固定資產(chǎn)投資額15.對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有（ABCD ）。A施太萊 B官俊榮 C莫斯 D太田一郎E熊彼特判斷題（共10 題，共 20 分）1.轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。（）2. （ ×）企業(yè)主計劃預(yù)計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關(guān)。3.低成本戰(zhàn)略只對大公

37、司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經(jīng)濟，降低成本。（×）4. （ × ）合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。5. 商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功。（× ）6.小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。（）7. 參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一。（）8. 小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變。（×）9. 市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。（×）10. SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。（）主觀題案例分析題（共1 題，共 15 分）星

38、際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略星際公司是一家生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品的小型民營企業(yè)，1996 年創(chuàng)建于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時僅有3 名員工，不足2萬元的資產(chǎn)。經(jīng)過6 年的苦心經(jīng)營，到今天已發(fā)展成為一家擁有16 家子公司、員工達300 人、資產(chǎn)近2 個億的集團公司，公司的業(yè)務(wù)范圍涉及通信、安防、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等十幾個領(lǐng)域，經(jīng)營的產(chǎn)品多達500 余種。公司的高速發(fā)展靠的是務(wù)實高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運籌與把握能力。在長期的市場實踐中，星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。他們認為，小企業(yè)除了應(yīng)生產(chǎn)別人不能與之競爭的專用產(chǎn)品外，還應(yīng)找到一個或幾個大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙

39、伴，向他們長期供應(yīng)自己的產(chǎn)品。這樣，自己的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷路，生產(chǎn)也能保持相對的穩(wěn)定性。公司在成立4 年后的 2000 年找到一個國外的大買主，該公司每年將從星際購買大約800 萬美元的系列配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線，同時企業(yè)的知名度也得到空前提高。問題：1星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。（10 分）2你認為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？（5 分）( 試卷分值 :15 分 )1. 星際公司采取了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中地一個組成部分。對于小企業(yè)來

40、說嗎“依附”是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化地有效途徑。如星際公司找到國外大買主，每年大約 800 萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風(fēng)險。8/262. 作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略，“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略 ，聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略。參考答案： 1星際公司采用了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說，“依附”是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800 萬美元的系列配套產(chǎn)品，

41、使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風(fēng)險。2作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略，聯(lián)合競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略。小企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)考試卷庫第八套單選題（共10 題，共 20 分）1. 美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風(fēng)格，在郊外建起一幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是（D）。A服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新法B無形服務(wù)和有形展示相結(jié)合法C服務(wù)內(nèi)容加減法D個性化服務(wù)法2.“人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力資源的（C ）特點。A 稀缺性 B 時效性 C 無限性 D 周期性3.最早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織

42、形式是（A ）。A 個人獨資企業(yè) B 合伙企業(yè) C 有限責(zé)任公司 D股份有限公司4.小企業(yè)構(gòu)建管理團隊的關(guān)鍵在于各類人才的（B ）。A 替代性 B 互補性 C 交叉性 D 獨立性5. 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（B ）。A法律、道德體現(xiàn)了強制性和外在性B道德比法律有更廣泛的滲透性C道德可以作為維護法律的威懾力量D法律對不道德行為予以追究6. A公司是年凈收益200 萬元的小公司張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A 公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5，那么由此可以斷定A 公司的市場價值為( A)萬元A 1000B 40C 100D 4007.后向非一體化或前向非一體化的縱向

43、收縮，屬于市場退出的（C）。A 修剪 B 規(guī)模收縮 C 范圍收縮 D 市場收縮8.企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（D ）A 副總經(jīng)理 B 總會計師 C 總經(jīng)濟師 D 法律顧問9.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是 ( D ) 。A資料分析B組建管理團隊C獲取風(fēng)險投資D市場調(diào)研10.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中，（D ）是最好的方法。A同樣的質(zhì)量，較低的價格B同樣的質(zhì)量，同樣的價格C同樣的質(zhì)量，更好的價格D 更好的質(zhì)量，較低的價格多選題（共 15 題，共 45 分）1. 創(chuàng)業(yè)團隊可分為 ( BC ) 。A 自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團隊 B 群體性創(chuàng)業(yè)團隊 C 有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊 D 互補性創(chuàng)業(yè)團隊 E 互助性創(chuàng)業(yè)團隊2. 商業(yè)計劃的外部使用者包括（ CDE ）。A管理團隊B雇員 C顧客