微信服務(wù)合同4頁

1、E客營銷策劃有限公司微信系統(tǒng)軟件服務(wù)協(xié)議書 甲方： （以下簡稱甲方） 乙方： （以下簡稱乙方）本著相互信任、互惠互利的原則，甲乙雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：本協(xié)議適用法律為中華人民共和國合同法、中華人民共和國民法通則、中華人民共和國廣告法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其他有關(guān)的國家法律制度。一、合同適用說明 本合同適用于首次購買乙方微信系統(tǒng)軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時(shí)準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合

2、： 1、為“微信軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件； 2、做好用機(jī)的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒； 3、在實(shí)施過程中，安排專人配合乙方工作； 4、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。 三、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)： 1、安裝調(diào)試 提供三次安裝調(diào)試“微信軟件系統(tǒng)”服務(wù)，以后如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“微信系統(tǒng)軟件”，在甲方操作系統(tǒng)正常的情況下，乙方免費(fèi)上門安裝調(diào)試“微信系統(tǒng)軟件”； 甲方的硬件由乙方提供的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定； 甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方不提

3、供維修維護(hù)服務(wù)，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修； 在實(shí)施過程中，安排專人配合甲方工作； 2、 應(yīng)用培訓(xùn)乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費(fèi)操作培訓(xùn)，超出免費(fèi)名額部分收取適當(dāng)費(fèi)用，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的培訓(xùn)（如：WINDOWSXP/WIN7操作系統(tǒng)）不屬于免費(fèi)培訓(xùn)的范圍。 3、運(yùn)行維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容 A、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與“微信軟件系統(tǒng)”適配帶來的調(diào)整工作； B、用戶機(jī)器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整； C、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù)、調(diào)整工作。 服務(wù)實(shí)施A、自軟件安裝啟用之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務(wù) 服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間 A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維

4、護(hù)、信函及上門服務(wù)； B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時(shí)，乙方派員上門解決； C、自啟用軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認(rèn)需上門服務(wù)時(shí)，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機(jī)并行階段二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。4、 版本升級在服務(wù)期內(nèi)企業(yè)享受免費(fèi)微信系統(tǒng)軟件升級。5、 保密義務(wù)乙方在為甲方維護(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，承諾對甲方所有數(shù)據(jù)保密不泄漏。6、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)量價(jià)格備注微信系統(tǒng)軟件搭建15000元微信系統(tǒng)軟件維護(hù)13000元/年微信推廣系統(tǒng)12000元/年免費(fèi)配備10個(gè)站點(diǎn)微信推廣系統(tǒng)站點(diǎn)1200元/站點(diǎn)商戶定制開

5、發(fā)內(nèi)容1根據(jù)定制內(nèi)容實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)3、 收費(fèi)辦法和合同期限甲方預(yù)付乙方總額的百分之五十作為定金，共計(jì) (大寫)；乙方收到定金后在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（一般為7天內(nèi)）完成系統(tǒng)軟件的搭建并交付甲方檢驗(yàn)，甲方在測試無誤后兩天內(nèi)應(yīng)付清剩余搭建費(fèi)及首年服務(wù)費(fèi)用，共計(jì) （大寫）；合同有效期為一年，自 年 月 日至 年 月 日止，期滿合同自動(dòng)終止。合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交付費(fèi)用要求乙方繼續(xù)提供微信系統(tǒng)團(tuán)結(jié)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署服務(wù)合同。4、 違約責(zé)任合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。5、 不可抗力凡非人力所能抗拒的、當(dāng)事人不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會(huì)因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定客部分或全部免除其責(zé)任。（按中華人民共和國合同法相關(guān)規(guī)定處理）6、 爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對于有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)提出仲裁或向人民法