2016年五官科工作總結(jié)

1、2016年五官科工作總結(jié)2016年即將結(jié)束，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均 每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在 6-7萬元/月， 到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月一11月門診總就診人次 5160人次， 其中耳鼻喉科 2016人次、眼科1604人次、口腔科1551人 次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢 30 余人次，體檢總?cè)舜?5200余人次。并且克服困難，努力開 展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè) 務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水

2、平?，F(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行 如下匯報：一、積極開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)， 增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目?；谶@一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想 盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利 用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務(wù)，通過一年來的積極的 開拓，我科室開展了以下業(yè)務(wù)：1 、耳鼻喉科：治療項(xiàng)目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺， 鼓膜貼補(bǔ)，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、 慢性鼻炎、咽部濾泡等。開展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中 隔矯正術(shù)，耳前痿管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開窗術(shù)，乳突根 治

3、術(shù)等。2 、眼科 ：治療項(xiàng)目：除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外，還開展了平陽霉素 局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。開展的手術(shù)：單純角膜傷口修補(bǔ)術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼 狀胬肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移植，淚小管斷裂吻合 術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷，重 瞼術(shù)。3 、口腔科 除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶 延長術(shù)。通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個臺階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。二、提高服務(wù)意識，確保醫(yī)療質(zhì)量。做為民營醫(yī)院，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強(qiáng)了 服務(wù)意識，

4、確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病 人，擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：1 、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動，全體五官科成員積 極開展各項(xiàng)工作，主動參與到活動中來。加強(qiáng)了科室的管理， 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的 就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。2 、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，對科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度有了 更加清楚的認(rèn)識，在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜 絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高 了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的 使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，

5、自11月就開始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。3 、口腔科自7月開始延長工作時間至晚上 9點(diǎn)，以解 決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評。4 、自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足 夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長，科室的成本也在增 加，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收節(jié)支的工作，在這方 面做了以下工作：1 、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開， 人走空調(diào)管，能不開空調(diào)就不開空調(diào)，使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)2000余元。2 、消毒支出方面：

6、按三個科室資源共享的原則，根據(jù) 科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本，三個科室能用的 消毒器械就不重復(fù)消毒，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。3 、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中， 重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況 下，盡量節(jié)省耗材等。對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還 緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的 業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù)，利用 皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開 展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡

7、開展角膜手術(shù)等。二、在做好增收的同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、 消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則 的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。三、必須時刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能 吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計，抓好醫(yī)療 質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高 服務(wù)水平。工作中存在的不足及問題:一、業(yè)務(wù)開展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展，分析原因，1、人員的配備不夠，我科室到目前 為止沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量，因此有些 業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個重要因素。2、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù) 項(xiàng)目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn)，有些病人來了，科室 人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備，必會對所開展的業(yè)務(wù) 水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因?yàn)槲骞倏朴扇齻€科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強(qiáng)，專業(yè)上的知識無法進(jìn)行集體的培訓(xùn)，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒 有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各 個科室先從基本的知識開始陪訓(xùn)，對科室醫(yī)護(hù)人員要個個過 關(guān)，手把手教會。三、科室的管理上還的